圖片來源：由無界 AI生成

在 OpenAI 于 2022 年 11 月推出 ChatGPT 的幾周前,，這家很快會掀起一場 AI 革命的初創(chuàng)公司的執(zhí)行團(tuán)隊花了整個會議來討論一個問題：他們是否應(yīng)該發(fā)布該工具,？

OpenAI 首席運營官 Brad Lightcap 向 CNBC 表示：“如果你了解 Sam [Altman]，他喜歡快速循環(huán)瀏覽多個討論主題,，因此如果我們在一個主題上花費了這么多時間,，那么這意味著它很重要。甚至這可以說是一場爭論——我們并不能 100% 確定推出 ChatGPT 是否是正確的事情,，或者值得我們花時間去做的事情,。”

Lightcap 表示,，當(dāng)時 OpenAI 的 GPU 數(shù)量和容量有限,，并且很大程度上認(rèn)為自己是一家為開發(fā)人員和企業(yè)構(gòu)建工具的公司。 他回憶說,，Altman 是“試一試”策略的大力支持者,，他的論點是，與模型進(jìn)行基于文本的交互具有一些重要且個性化的東西,。

最終這次嘗試得到了回報,。 據(jù) OpenAI 稱，ChatGPT 打破了歷史上增長最快的消費者 App 的記錄,，目前每周約有 1 億活躍用戶,，超過 92% 的財富 500 強公司使用該平臺。 據(jù) PitchBook 稱,，今年早些時候,，微軟向該公司追加投資了 100 億美元，使其成為今年最大的人工智能投資,，據(jù)報道,，OpenAI 正在就完成一項交易進(jìn)行談判,，該交易將使估值達(dá)到 860 億美元。

但最近,，這些里程碑因公司幾周的過山車而黯然失色,。 上個月,，OpenAI 董事會罷免了 Altman,，引發(fā)了員工辭職（或威脅辭職），其中包括幾乎所有 OpenAI 員工簽署的公開信,，并引起了包括微軟在內(nèi)的投資者的強烈抗議,。 一周之內(nèi)，Altman 就回到了公司,。 上周三,，OpenAI 宣布成立新董事會，成員包括 Salesforce 前聯(lián)合首席執(zhí)行官布雷特·泰勒 (Bret Taylor),、美國前財政部長拉里·薩默斯 (Larry Summers) 和 Quora 首席執(zhí)行官 Adam D’Angelo。 微軟獲得了無投票權(quán)的董事會觀察員職位,。

上個月,，在 OpenAI 首屆現(xiàn)場開發(fā)日活動結(jié)束后,，CNBC 采訪了 OpenAI 首席運營官 Brad Lightcap,，并在上周領(lǐng)導(dǎo)層變動后再次與他進(jìn)行了簡短的交談。

為了篇幅和清晰度,，本次采訪經(jīng)過編輯,。

我們即將迎來 ChatGPT 周年紀(jì)念日,。 去年的這個時候,，在首次亮相前幾周,，DALL-E 還正處于研究預(yù)覽階段，競品 Stable Diffusion 受到了很多關(guān)注,，而 ChatGPT 聊天機器人還未出世,。 當(dāng)時你們團(tuán)隊的情況如何？

我認(rèn)為那時我們非常認(rèn)為自己是一家為開發(fā)人員構(gòu)建工具的公司,，所以推出 ChatGPT 對我們來說是一種新的風(fēng)格,，我們必須考慮，‘好吧,，這是一種普通人都能使用的東西,。

我們在 DALL-E 中感受到了這種感覺——我們在春季時推出了它，用戶都可以去玩,，我們看到很多用戶都在宣傳以及興奮的反饋。 但我們一直認(rèn)為——因為 DALL-E 是一種視覺媒介——它將成為消費者對這些工具興趣程度的高標(biāo)準(zhǔn),。 所以我認(rèn)為,，當(dāng)我們研究 ChatGPT 時，我們使用 DALL-E 作為成功可能是什么樣子的一個基準(zhǔn),，即有多少人會使用它,，誰會對它感興趣？ 人們玩過一會兒后就認(rèn)為它并不是真正的工具,，而更像是一個玩具,。

我記得我們曾打賭 ChatGPT 會發(fā)展到多大。 我認(rèn)為我有一個更激進(jìn)的賭注,，即在我們使用的最高點的任何給定點都有一百萬并發(fā)用戶,，我們正在嘗試針對這一點進(jìn)行計劃，作為一名財務(wù)人員,，我試圖對照這一點運行所有模型,。所以這就是我們的處境，我們在這一點大錯,。

您對商業(yè)機會有何預(yù)測,？ChatGPT 的推出和采用與您的預(yù)期有何不同？

當(dāng)時,，我們無法知道它可以用于哪些用途,。 我認(rèn)為這在某種程度上是這項技術(shù)的悖論——它的用途如此廣泛，而且它滲透到世界的所有縫隙和你生活的所有縫隙中,，作為一種工具,，出現(xiàn)在你不知道自己需要的地方。

因此,，您提前進(jìn)行業(yè)務(wù)分析,，然后嘗試思考：“好吧,，人們會用它做什么,？ 是什么推動了它的持續(xù)消費,？” 然后你嘗試分配它的效用,。 你試著把它想象成,，“人們可能會用它來進(jìn)行創(chuàng)意寫作,，他們可能會用它來做這個或那個,。” 在某種程度上,，現(xiàn)在回想起來,，我們知道人們用它來做很多事情,，但在當(dāng)時,，我們永遠(yuǎn)無法想象——來證明為什么這會成為如此大的事情,。

也許有一個有趣的教訓(xùn)，那就是業(yè)務(wù)分析并不總是能講述故事,，但能夠下注并真正了解某件事將在哪里具有廣泛的效用,、廣泛的價值和作為一個新事物,，它會引起人們的共鳴——有時這必須勝過商業(yè)分析。

到今年 8月份,，80%的財富500強公司已采用ChatGPT,。 現(xiàn)在,，截至 11 月，這個比例為 92%,。 至于剩下 8% 尚未采用該工具的公司,，您是否注意到任何趨勢？

我的猜測是，從某種意義上說,，這些公司可能來自重工業(yè),。 ……石油和天然氣等大型資本密集型行業(yè),，或擁有大量重型機械的行業(yè)，這些行業(yè)的工作更多地涉及商品生產(chǎn)，而不是信息業(yè)務(wù)或服務(wù)業(yè)務(wù),。

在您看來，當(dāng)今 AI 最被夸大和被低估的方面是什么,？

我認(rèn)為過度夸大的一點是,，認(rèn)為 AI 可以一舉實現(xiàn)實質(zhì)性的業(yè)務(wù)變革。 我們與許多進(jìn)來的公司進(jìn)行了交談,，他們希望讓我們幫助繼續(xù)做他們長期以來想做的事情——“我們希望收入同比增長率恢復(fù)到 15%”，或者 “我們希望從這條成本線中削減 X 百萬美元的成本,?！?然而，事實上,，從來沒有靈丹妙藥的答案——用 AI 做的任何事情都無法完全解決這個問題,。 我認(rèn)為這證明了世界確實很大而且很混亂,，而且這些系統(tǒng)仍在不斷發(fā)展,，它們?nèi)匀惶幱谄鸩诫A段,。

我們確實看到的,，且我認(rèn)為被低估的是，這些系統(tǒng)為其終端用戶創(chuàng)建的個人賦權(quán)和賦能水平。 這個故事沒有被講述,，我們從用戶或客戶那里聽到的事情是關(guān)于那些現(xiàn)在擁有超能力的人，因為這些工具允許他們做以前無法做的事情,。

我們來談?wù)勆墒?AI 的業(yè)務(wù),。 批評者稱消費者 App 已經(jīng)數(shù)量眾多，但是否存在飽和風(fēng)險,？ 該技術(shù)對商業(yè)到底意味著什么,？

我們正處于這個非常早期的時期,，我認(rèn)為我們保持世界維持高實驗率和高試錯率的能力非常重要,。 如果你看看過去技術(shù)階段轉(zhuǎn)變的歷史趨勢，總會有一個非常重要的實驗階段,。 從零開始就掌握正確的技術(shù)是非常困難的。 我們最終會到達(dá)那里——技術(shù)的最終狀態(tài),，我們最終會收斂到這一點——但這只是在真正嘗試了很多事情之后,，看看什么有效，然后看看什么無效,，然后人們才能在此基礎(chǔ)上進(jìn)行構(gòu)建 有效的事情,，創(chuàng)造下一個最好的事情。

我對此的看法是,，我認(rèn)為建立在這項技術(shù)之上的最重要的東西實際上是尚未創(chuàng)建的東西,。 因為需要使用工具進(jìn)行一些構(gòu)建周期才能真正了解它們的能力，然后如何將工具與技術(shù)的其他方面結(jié)合起來,，創(chuàng)造出真正大于其各部分之和的東西,。 所以這是可以預(yù)料的，我認(rèn)為這是非常健康的,。

幾年前,，人們對 AI 在卡車運輸中的使用水平感到驚訝——有些人認(rèn)為這是一個過于傳統(tǒng)的行業(yè)，而現(xiàn)在我們正處于 AI 幾乎成為每個行業(yè)的一部分的階段,。 就您近年來看到的采用趨勢而言,，是否有一個像這樣的貫穿路線——一個讓您特別驚訝的以新的或不同的方式使用 AI 的行業(yè),？

技術(shù)行業(yè)肯定具有很大的吸引力,。 我認(rèn)為我們看到的一件事是，它是一位出色的技術(shù)助手——無論您是軟件工程師,、機械工程師,、化學(xué)家還是生物學(xué)家，您所掌握的學(xué)科的另一面都有大量知識，某種程度上決定了你的效率,。

我認(rèn)為人們在職業(yè)生涯中只是試圖通過吸收盡可能多的有關(guān)該領(lǐng)域的知識來掌握該學(xué)科,。 尤其是在某些領(lǐng)域，無論是生物學(xué),、化學(xué)還是AI,，該領(lǐng)域的文獻(xiàn)都在不斷發(fā)展和擴展——不斷有新的事物被發(fā)現(xiàn)，新的研究正在進(jìn)行,。 所以我不知道這本身是否是最令人驚訝的事情,，但我們看到的最酷的事情之一是 ChatGPT 在這方面幾乎就像一個助手，幾乎就像一個研究助理,。 ……我們感受到這些行業(yè)的吸引力,，這是我在 2022 年 11 月所做的事情中意想不到的。

我們現(xiàn)在使用 ChatGPT 企業(yè)版已有幾個月了,。 我記得你們在開發(fā)不到一年后就推出了,，并與 Block 和 Canva 等 20 多家 Beta 測試公司合作。 具體而言,，使用量增長情況如何,？ 自推出以來您最大的客戶是誰？企業(yè)版對 OpenAI 的收入驅(qū)動力有多大,？

熱情已經(jīng)勢不可擋,。 我們?nèi)匀皇且粋€小型團(tuán)隊，時至今日我們還未提供產(chǎn)品自助服務(wù) – 我們很快就會提供 – 但我們已盡力與盡可能多的感興趣的各方打交道,。 ……

過去兩個月的重點實際上是確保我們實施和加入的最初幾個客戶看到了產(chǎn)品的價值,。 ……我們?nèi)栽谔幚沓汕先f的企業(yè)版候補名單，我們希望能夠惠及所有人,，這將是 2024 年的目標(biāo),。

現(xiàn)在我們有了 ChatGPT 企業(yè)版，OpenAI 目前最大的收入驅(qū)動因素是什么,？ 您認(rèn)為這將如何發(fā)展,？

我們幾乎從不采取以收入為中心的方法來構(gòu)建產(chǎn)品和發(fā)布產(chǎn)品,。 我們幾乎總是采取以使用為中心的方法,，也就是說，我們非常重視我們構(gòu)建的東西,，因為它們需要符合兩個方面之一的條件——它們需要成為開發(fā)人員真正有用的工具來開始構(gòu)建東西,，或者他們需要成為真正有用的抽象，讓用戶在產(chǎn)品中找到更多價值,。 這基本上就是我們對發(fā)布產(chǎn)品的立場,。

例如,，如果你看看 GPT，它實際上是相當(dāng)完美的地圖 – 希望它在第二部分中選中復(fù)選框：“這是一種抽象 ChatGPT 中智能的力量并將其指向某事物的方法嗎,？” 這是非常具體的,，并為其提供正確的背景、正確的工具,、正確的聯(lián)系,，以便能夠真正擅長解決特定的問題？” 這可能是一件對你的工作有用的東西,，或者可能是一件對你的生活有用的東西,，或者它可能只是一件有趣的事情——它可能只是你創(chuàng)建了一個有趣的 GPT，而且擁有它是一件很酷的事情,。

ChatGPT 走向多模態(tài)是您在開發(fā)日概述的公司的首要任務(wù),。 告訴我為什么多模態(tài)如此重要。

世界是多模態(tài)的,。 如果你想想我們作為人類處理世界和與世界互動的方式,，我們會看到事物、聽到事物,、說事物——世界上的事物比文本大得多,。 因此，對我們來說,，文本和代碼作為單一模態(tài),、單一接口總是感覺不完整，因為我們可以擁有這些模型的強大能力,。

所以你開始對視覺能力進(jìn)行分層,。 事實上，計算機可以看到世界上正在發(fā)生的事情,，并描述它,、參與它并推理它，這可能是我個人五年來在 OpenAI 看到的最令人震驚的事情,。 我仍然無法真正理解這一點及其含義,。 但如果你仔細(xì)觀察，你就會開始看到以前不可能的事情現(xiàn)在開始變得可能,。

您認(rèn)為事情很簡單,，例如能夠幫助視障人士以低延遲和高質(zhì)量更好地了解他們周圍的世界。 例如,，您可以考慮公司現(xiàn)在可以如何更好地了解他們的設(shè)備,，并為消費者創(chuàng)造體驗，只需將相機對準(zhǔn)他們面前的東西即可揭開其工作原理的神秘面紗,。 你認(rèn)為能夠以教育的方式幫助人們更好地理解和分析事物——很多人都是真正的視覺學(xué)習(xí)者——以及看到事物并能夠以更適合他們的方式參與圖形的能力,。 學(xué)習(xí)風(fēng)格，這是我們解鎖的一種完全不同的能力,。

所以令我興奮的是,，它現(xiàn)在為我們提供了一種使用技術(shù)的方式，更符合人類與世界互動的方式,，并最終使技術(shù)更加人性化,。

我們知道 OpenAI 的 GPT-4 大語言模型可能比 GPT-3.5 更值得信賴，但也更容易受到潛在越獄或偏見的影響,。 您能否向我介紹一下在開發(fā)日宣布的新 Turbo 模型有何不同（如果有的話）以及您的解決計劃,？

我認(rèn)為我們可能會發(fā)布一個 Turbo 模型卡 [AI 模型的透明度工具]。 因此,，這可能是參考一些技術(shù)基準(zhǔn)的更好地方,。

來年你最大的希望是什么？ 您認(rèn)為未來版本的 GPT 將能夠?qū)崿F(xiàn)當(dāng)前版本無法實現(xiàn)的哪些功能,？

我傾向于認(rèn)為這里的進(jìn)步曲線是沿著推理能力的質(zhì)量移動的,。 如果你想想人類從根本上做得好的事情，那就是我們可以采用很多不同的概念,，并將這些東西結(jié)合在一起,，具體到我們想做的事情或我們被要求做的事情，并創(chuàng)造出一個結(jié)果,，以創(chuàng)造性的方式專門針對該請求,。 我們每天都在工作，每天都在以藝術(shù)的方式進(jìn)行,，而這正是我們?nèi)绾巫屖澜绯蔀槭澜绲幕A(chǔ),。

我認(rèn)為這就是我們希望看到技術(shù)發(fā)展的方向——它的推理能力得到顯著增強； 它可以處理日益復(fù)雜的任務(wù),，并找出如何將這些任務(wù)分解成所需的部分,，以便能夠以高水平的熟練程度完成這些任務(wù)； 然后,，為了真正安全地做到這一點,，我們從研究的角度重點關(guān)注如何確保技術(shù)的安全性。 隨著系統(tǒng)變得越來越強大,，我們需要保持安全欄并行移動,，因為隨著時間的推移，這些系統(tǒng)將變得越來越自主,。 如果安全方面也不能做好,，這也是行不通的。

在過去的一年里,，在公司里哪一天對你來說真正引人注目,？

我們推出 GPT-4 的那一天非常特別,。 我認(rèn)為，人們不太清楚在發(fā)布 GPT-4 之前我們已經(jīng)等待了多久,。 因此,，人們內(nèi)心對此感到興奮，并且內(nèi)心感覺知道這將是這些模型的能力以及人們認(rèn)為真正高質(zhì)量的語言模型的真正轉(zhuǎn)變,。 這是一種你一擁有就想與世界分享的東西,。 我認(rèn)為，作為一個團(tuán)隊,，我們從世界對這些事情的反應(yīng)以及我們的客戶,、我們的開發(fā)人員、我們的用戶參與其中時所看到的興奮中獲得了很多能量,。 在過去的七八個月里,，人們一直壓抑著興奮，因為知道那一刻即將到來,。 ……

我們沒有像開發(fā)日那樣為 GPT-4 舉辦大型發(fā)布會,。 它只是一次產(chǎn)品發(fā)布，就像你某一天早上按下按鈕,，突然間它不存在了,，現(xiàn)在它確實存在了。 我?guī)缀醺矚g這些——更大的發(fā)布時刻很有趣,，但我必須和舊金山的團(tuán)隊一起度過這一天,，而且……在我們發(fā)布它后的某個時刻，我認(rèn)為我們處于全體員工的空間中,，在我們的咖啡館里,，每個人都互相看看對方，有一種興奮,、輕松和疲憊的混合,，但每個人都在微笑。 這是一件非常特別的事情……你不會有很多這樣的時刻,。

當(dāng)你回家慶祝時,，你個人那天做了什么？

我好像工作到深夜,。

在 OpenAI 不到 10 年的時間里,，我們見證了它從非營利組織到“研究和部署”公司的轉(zhuǎn)變。 人們詢問這意味著什么,，你們的結(jié)構(gòu)是什么樣的,，以及微軟擁有多少股份。 您能澄清一下嗎,？

從高層來看,，我們一直都知道我們想要一個結(jié)構(gòu),，其核心是保留原來的 OpenAI——OpenAI 非營利組織。 當(dāng)我們構(gòu)建公司時,，問題是如何做到這一點,。 這基本上就是我第一次加入 OpenAI 時所做的工作：弄清楚，“有沒有辦法真正將 OpenAI 的使命以及作為該使命體現(xiàn)的非營利組織置于我們新結(jié)構(gòu)的中心,？”

所以我認(rèn)為,，關(guān)于 OpenAI,，首先要理解的是：從這個意義上說,，它不是一家常規(guī)的公司。 它確實是一家旨在從字面上,、結(jié)構(gòu)上和精神上圍繞最初的非營利組織使命的公司,，也是非營利組織使命的延伸。 它的主要職責(zé)是履行非營利組織的使命,，即構(gòu)建安全且廣泛造福于人類的通用人工智能,。 所以也許這聽起來很瘋狂，而且當(dāng)然會有更簡單的結(jié)構(gòu)和技術(shù)方法來建立公司,，并且法律費用更低,、更小，但對我們來說,，正確地做到這一點非常重要,。 所以我不知道我們是否做到了——時間會證明一切。 一件好事是該結(jié)構(gòu)確實具有很強的適應(yīng)性,。 因此,，隨著時間的推移，我們會學(xué)到更多知識并適應(yīng)世界,，我們可以確保該結(jié)構(gòu)是為了成功而建立的,，但我認(rèn)為其核心是我們希望保留 OpenAI 的核心使命作為存在的理由。

微軟的所有權(quán)呢,？

我不會評論任何結(jié)構(gòu)方面的細(xì)節(jié),，但這是一個旨在與世界合作的結(jié)構(gòu)，而微軟恰好是一個很好的合作伙伴,。 但我們非常思考如何使這種結(jié)構(gòu)能夠擴展到世界各地,，并與世界進(jìn)行接觸以適應(yīng)非營利組織的使命。 所以我認(rèn)為這也是利潤上限模式的部分支撐,。

自 OpenAI 成立以來,，您就一直與 Sam Altman 合作。 你們在工作中的主要差異是什么,？ 你們互相彌補了哪些優(yōu)點和缺點,？

和 Sam 一起工作很有趣——動作快得令人難以置信,。 我認(rèn)為他和我有一個共同點，那就是我們喜歡在所有事情上保持高速,。

我認(rèn)為我們相互平衡的地方在于,，Sam 絕對是面向未來的——我喜歡認(rèn)為他正在努力生活在未來的幾年里，我認(rèn)為應(yīng)該生活在未來的幾年里,，他在這方面非常擅長,。 我的工作是確保我們建立公司的方式、我們建立運營的方式,、我們與客戶和合作伙伴建立互動模型的方式,，不僅反映了我們認(rèn)為世界正在5 年的基礎(chǔ)上的發(fā)展，還完成了我們今天想要完成的事情,。

我們面臨的挑戰(zhàn)是技術(shù)正在快速變化,。 因此，我們非常重視能夠嘗試并教育世界如何使用技術(shù),、我們所做的工作類型,、從安全一直到能力、我們?nèi)绾慰创a(chǎn)品以及不斷變化的面貌,。 當(dāng)你腳下的地面正在快速變化時,，必須要很好地完成編排，才能高速地完成這項工作,。 所以我認(rèn)為，希望我的增值可能就是專注于做好這件事——建立一支偉大的團(tuán)隊來幫助我們做好這件事,。 如果你能做到這一點并把一只腳放在另一只腳前面,，我認(rèn)為你最終會走上正確的五年道路。

在大約一周的時間里,，我們看到 OpenAI 發(fā)生了很大的變化,。 現(xiàn)在 Sam 回到了公司，新的董事會結(jié)構(gòu)也已經(jīng)發(fā)布,，您對這將如何影響日常工作有何看法,？ 您預(yù)計未來幾個月會發(fā)生更多結(jié)構(gòu)變化嗎？

我預(yù)計不會有任何日常變化——我們的使命是相同的,，我們的重點仍然是進(jìn)行出色的研究,，為客戶、用戶和合作伙伴進(jìn)行構(gòu)建和服務(wù),。 我們已經(jīng)透露,，我們現(xiàn)在已經(jīng)有了一個初始董事會，并預(yù)計會增加更多董事會成員。

現(xiàn)在公司的整體氣氛如何,？

過去幾周,，公司以一種難以描述的方式團(tuán)結(jié)在一起。 我對我們的團(tuán)隊深表感謝,，并對我們的客戶和合作伙伴深表謝意,，他們自始至終都給予了極大的支持。 這種支持確實激勵我們繼續(xù)更加努力地實現(xiàn)我們的使命,。 就我個人而言,，我感覺非常專注。

[Lightcap 和 OpenAI 拒絕就 Altman 被罷免和重新任命的具體情況發(fā)表進(jìn)一步評論,。]

原文來源：https://www.cnbc.com/2023/12/04/openai-coo-brad-lightcap-interview-with-cnbc.html