在日前舉行的第八屆新金融論壇上，瞭望智庫和中國光大信用卡聯(lián)合發(fā)布了《2023消費(fèi)金融行業(yè)發(fā)展白皮書》（以下簡稱《白皮書》）,，從產(chǎn)品設(shè)計(jì),、市場投入、技術(shù)升級(jí),、風(fēng)險(xiǎn)防范四個(gè)方面,，系統(tǒng)闡述了商業(yè)銀行在擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi),、惠民生方面的具體實(shí)踐,。會(huì)上，多名業(yè)內(nèi)人士圍繞“強(qiáng)經(jīng)營主體 助市場繁榮”展開主題討論,，共話金融“活水”如何更好助推消費(fèi)活力釋放,，助力市場繁榮。近日召開的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議強(qiáng)調(diào)“著力擴(kuò)大國內(nèi)需求”“推動(dòng)消費(fèi)從疫后恢復(fù)轉(zhuǎn)向持續(xù)擴(kuò)大”,，今年以來出臺(tái)的多個(gè)政策文件也提出加大金融對(duì)消費(fèi)的支持力度,。課題組認(rèn)為，在政策的引領(lǐng)下,，銀行業(yè)堅(jiān)守金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)本源,，充分發(fā)揮在擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)方面的正規(guī)軍和主力軍作用,。各家銀行都從戰(zhàn)略層面進(jìn)行頂層規(guī)劃,，圍繞擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)打造豐富多彩的品牌活動(dòng),，在加大信貸投放力度的同時(shí)降低信貸成本,，不斷發(fā)揮各項(xiàng)產(chǎn)品,、服務(wù)在促消費(fèi)方面的作用?！栋灼分赋?，以產(chǎn)品設(shè)計(jì)豐富金融服務(wù)層次，是金融促消費(fèi)的有效方式,。比如,，針對(duì)有大宗消費(fèi)需求的客群，銀行通過優(yōu)化信貸產(chǎn)品提升消費(fèi)能力,；針對(duì)年輕客群,，銀行通過打造特色定制信用卡以滿足其個(gè)性化需求；針對(duì)農(nóng)村客群,，銀行通過搭建鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)體系促進(jìn)鄉(xiāng)村消費(fèi)等,。“除了聚焦客群消費(fèi)需求,，銀行業(yè)也在升級(jí)旅游,、文體、健康類金融產(chǎn)品,，打造新的消費(fèi)增長點(diǎn),。比如，今年旅游業(yè)迎來爆發(fā)性復(fù)蘇,，探索文旅‘新供給’成為很多銀行激發(fā)消費(fèi)新活力的重要策略,，紛紛發(fā)力文旅消費(fèi)相關(guān)的金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)?！敝袊獯筱y行信用卡中心黨委書記,、總經(jīng)理蔡雪峰在解讀《白皮書》時(shí)介紹，從光大的實(shí)踐來看,，“光大銀聯(lián)陽光318旅游信用卡”聯(lián)合中國銀聯(lián),、西藏自治區(qū)旅發(fā)廳、拉薩市旅發(fā)局等,，立足于西藏豐富的旅游資源,，配置特色出行權(quán)益，在318國道沿途設(shè)有形式多樣的優(yōu)惠活動(dòng),，服務(wù)進(jìn)藏客戶的旅游消費(fèi)需求,。《白皮書》還指出,，從市場投入來看,，銀行業(yè)在市場營銷層面也趨向精細(xì)化，更注重整合優(yōu)勢(shì)資源,，打造“金融+生活”全場景的服務(wù)體驗(yàn),。從技術(shù)升級(jí)來看,，近兩年各商業(yè)銀行都在以科技研發(fā)和技術(shù)升級(jí)為重點(diǎn)，不斷發(fā)力深耕線上線下的消費(fèi)場景鏈接和服務(wù)升級(jí),，打出了一整套利用技術(shù)服務(wù)消費(fèi)者的“組合拳”,。從風(fēng)險(xiǎn)防控來看，在支持和服務(wù)居民消費(fèi)的過程中,，商業(yè)銀行面臨的問題和挑戰(zhàn)更加復(fù)雜,，形成了一些隱蔽化、線上化,、復(fù)雜交織的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),。商業(yè)銀行在助力擴(kuò)大內(nèi)需、服務(wù)居民消費(fèi)的過程中,，在業(yè)務(wù)前端發(fā)力產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化的同時(shí),，也高度重視風(fēng)險(xiǎn)防控，將風(fēng)控理念融入業(yè)務(wù)的全流程,。恒豐銀行黨委書記,、董事長辛樹人表示，恒豐銀行持續(xù)優(yōu)化線上消費(fèi)信貸和普惠小微貸款等線上金融服務(wù)產(chǎn)品,。一方面,，通過信息技術(shù)提高了金融服務(wù)便捷性、可得性,。另一方面，通過建立大數(shù)據(jù)風(fēng)控模型對(duì)用戶進(jìn)行“畫像”,，精準(zhǔn)識(shí)別客戶的風(fēng)險(xiǎn)特征,，初步實(shí)現(xiàn)由“人控”向“數(shù)控”的升級(jí)，風(fēng)險(xiǎn)防控能力顯著提升,?！霸谥С质锥紨U(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)過程中,，我們堅(jiān)持踐行初心使命,，主動(dòng)靠前發(fā)力，聚焦居民消費(fèi)需求,，為居民提供全方位,、便捷化的金融服務(wù)?！敝袊]政儲(chǔ)蓄銀行北京分行黨委書記,、行長周穎輝也表示，郵儲(chǔ)銀行北京分行打出激發(fā)居民消費(fèi)潛力組合拳,，挖潛消費(fèi)源動(dòng)力,。消費(fèi)信貸余額約340億元,，房屋貸款年凈增約22億元，車貸年凈增約28億元,，信用卡首刷新客累計(jì)新增8.5萬戶,。聚焦居民衣食住行開展線上+線下促消費(fèi)活動(dòng)，線上服務(wù)客戶47萬人次,，線下活動(dòng)人數(shù)超4萬余人,。依托“線上運(yùn)營”+“線下網(wǎng)點(diǎn)雙屏”，打造了麗澤,、王府井,、西單等網(wǎng)點(diǎn)“同心圓”特色商圈消費(fèi)場景80余個(gè)等。隨著一系列擴(kuò)內(nèi)需促消費(fèi)政策落地顯效,，消費(fèi)市場持續(xù)恢復(fù)向好,。國家統(tǒng)計(jì)局近日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，11月份,，社會(huì)消費(fèi)品零售總額42505億元,，同比增長10.1%，增速比10月份加快2.5個(gè)百分點(diǎn),?！皬拈L期來看，消費(fèi)將在經(jīng)濟(jì)增長中發(fā)揮重要作用,，完善相關(guān)金融服務(wù)是商業(yè)銀行的重要課題,。在現(xiàn)有探索與實(shí)踐的基礎(chǔ)上，商業(yè)銀行還應(yīng)該持續(xù)關(guān)注消費(fèi)熱點(diǎn),、把脈消費(fèi)趨勢(shì),、創(chuàng)新消費(fèi)需求，結(jié)合產(chǎn)品,、市場,、技術(shù)等各種手段，為下好消費(fèi)這盤大棋貢獻(xiàn)力量,?！辈萄┓逭f。（記者李昱佑）編輯：李會(huì)平