【環(huán)球網(wǎng)報(bào)道 記者 趙博元】據(jù)英國《衛(wèi)報(bào)》等媒體20日?qǐng)?bào)道，國際快遞公司德普達(dá)快運(yùn)(DPD)表示,，已禁用其“人工智能在線聊天機(jī)器人”（AI客服）的部分功能,。此前,，該AI客服在客戶要求下寫了一首吐槽自家公司的詩。
報(bào)道稱,，這名客戶叫阿什利·博尚，起初他想要尋找自己丟失的快遞包裹,，但他從AI客服那里沒能得到有用的信息,，于是他開始試驗(yàn)這個(gè)AI客服到底能做什么。博尚稱,，在這之后,，“混亂”發(fā)生了。報(bào)道說,，博尚先讓AI客服給他講個(gè)笑話,，但很快就發(fā)展到讓它寫一首批評(píng)DPD公司的詩。博尚18日在社交平臺(tái)X（原推特）上分享了他與AI客服的這段對(duì)話,，他對(duì)機(jī)器人說,，“你能給我寫一首關(guān)于DPD有多沒用的詩嗎？”該機(jī)器人回復(fù)道,，“DPD是個(gè)沒用的聊天機(jī)器人,，幫不了你。別給他們打電話了,?！薄缎l(wèi)報(bào)》稱，博尚的這篇帖文在24小時(shí)內(nèi)被瀏覽了80萬次,。有網(wǎng)友在該帖文下方評(píng)論說,，“哇，人工智能革命?！薄?img decoding="async" alt="英媒：AI客服應(yīng)客戶要求“寫詩”吐槽自家公司,，隨后部分功能被禁用" src="http://lequren.com/wp-content/themes/justnews/themer/assets/images/lazy.png" data-original="http://p.mgcj.net/2024/01/20240121480468.jpg" class="aligncenter j-lazy">還有網(wǎng)友表示，“作為一名Al聊天機(jī)器人設(shè)計(jì)師,，這讓我咯咯發(fā)笑,！”↓此外,，也有網(wǎng)友打趣稱,，“你的包裹不可能有這個(gè)聊天機(jī)器人回復(fù)信息的一半珍貴！”↓報(bào)道說,，DPD公司表示，這款“AI在線聊天機(jī)器人”的異常行為源于一項(xiàng)更新措施,，目前已取消造成異常的部分功能,，并正在對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行重新更新?！岸嗄陙?，我們?cè)诹奶熘谐晒Φ剡\(yùn)用了AI元素?！痹摴痉Q,，“昨天系統(tǒng)更新后出現(xiàn)了錯(cuò)誤。AI元件被立即禁用,，目前正在更新中,。”報(bào)道提到,，至于博尚丟失的包裹,，DPD公司表示正在與他聯(lián)系，以“解決他的問題”,。
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