【環(huán)球網(wǎng)報道 記者 趙博元】據(jù)英國《衛(wèi)報》等媒體20日報道,，國際快遞公司德普達(dá)快運(yùn)(DPD)表示，已禁用其“人工智能在線聊天機(jī)器人”（AI客服）的部分功能,。此前,，該AI客服在客戶要求下寫了一首吐槽自家公司的詩,。
報道稱，這名客戶叫阿什利·博尚,，起初他想要尋找自己丟失的快遞包裹,，但他從AI客服那里沒能得到有用的信息，于是他開始試驗這個AI客服到底能做什么,。博尚稱,，在這之后，“混亂”發(fā)生了,。報道說,，博尚先讓AI客服給他講個笑話，但很快就發(fā)展到讓它寫一首批評DPD公司的詩,。博尚18日在社交平臺X（原推特）上分享了他與AI客服的這段對話，他對機(jī)器人說,，“你能給我寫一首關(guān)于DPD有多沒用的詩嗎,？”該機(jī)器人回復(fù)道,，“DPD是個沒用的聊天機(jī)器人,，幫不了你。別給他們打電話了,。”《衛(wèi)報》稱,，博尚的這篇帖文在24小時內(nèi)被瀏覽了80萬次。有網(wǎng)友在該帖文下方評論說,，“哇,，人工智能革命?！薄?img decoding="async" alt="英媒：AI客服應(yīng)客戶要求“寫詩”吐槽自家公司，隨后部分功能被禁用" src="http://lequren.com/wp-content/themes/justnews/themer/assets/images/lazy.png" data-original="http://p.mgcj.net/2024/01/20240121480468.jpg" class="aligncenter j-lazy">還有網(wǎng)友表示,，“作為一名Al聊天機(jī)器人設(shè)計師,，這讓我咯咯發(fā)笑！”↓此外,，也有網(wǎng)友打趣稱，“你的包裹不可能有這個聊天機(jī)器人回復(fù)信息的一半珍貴,！”↓報道說，DPD公司表示,，這款“AI在線聊天機(jī)器人”的異常行為源于一項更新措施,，目前已取消造成異常的部分功能,，并正在對系統(tǒng)進(jìn)行重新更新,?！岸嗄陙恚覀冊诹奶熘谐晒Φ剡\(yùn)用了AI元素。”該公司稱,，“昨天系統(tǒng)更新后出現(xiàn)了錯誤。AI元件被立即禁用,，目前正在更新中,。”報道提到,，至于博尚丟失的包裹,，DPD公司表示正在與他聯(lián)系，以“解決他的問題”,。
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