“過去10年是數(shù)字化推動(dòng)商業(yè)變革的年代,，現(xiàn)在來到了生成式人工智能對(duì)商業(yè)進(jìn)行根本性塑造的階段,。人工智能發(fā)展已經(jīng)來到了拐點(diǎn)，這意味著大家都有了發(fā)展人工智能的普遍意識(shí),，也做了很多嘗試和概念驗(yàn)證,。在各個(gè)領(lǐng)域能否做到規(guī)模化應(yīng)用,，接下來的12個(gè)月到18個(gè)月是關(guān)鍵時(shí)期,。”在埃森哲于5月21日舉行的媒體日活動(dòng)上,，埃森哲全球副總裁,、大中華區(qū)技術(shù)服務(wù)事業(yè)部總裁俞毅如是說。據(jù)埃森哲測算,，生成式人工智能將影響各行業(yè)約40%的工作時(shí)間,，提高900種不同類型工作的產(chǎn)出效率。埃森哲全球副總裁,、大中華區(qū)主席朱虹說：“人工智能特別是生成式人工智能,，已經(jīng)成為推動(dòng)企業(yè)變革的動(dòng)力源泉。對(duì)于企業(yè)來說,，要想深入推進(jìn)自身迭代更新和發(fā)展,，把先進(jìn)技術(shù)和創(chuàng)新能力應(yīng)用到企業(yè)發(fā)展中以獲得未來增長，是一種很重要的能力,。很多目光長遠(yuǎn)的企業(yè),，正在用‘明天的技術(shù)’打造‘后天的產(chǎn)業(yè)’,。”埃森哲成長型市場首席運(yùn)營官尚云平（Anoop Sagoo）也表示,，近年來,，企業(yè)面臨的發(fā)展環(huán)境越發(fā)復(fù)雜，從地緣政治到經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化,，從氣候變化到消費(fèi)者需求變化,，都對(duì)企業(yè)提出了更高要求，需要企業(yè)有更大靈活性,。企業(yè)管理者要駕馭劇烈變化的環(huán)境,，需要充分運(yùn)用前沿技術(shù)驅(qū)動(dòng)變革。埃森哲近日發(fā)布的《技術(shù)展望2024》指出：人工智能曾經(jīng)專注于自動(dòng)化和例行任務(wù),，現(xiàn)在則通過與人類合作,，轉(zhuǎn)向更多輔助和增強(qiáng)的功能，改變?nèi)藗兊墓ぷ鞣绞?。具體看,，未來將出現(xiàn)四大技術(shù)趨勢：第一，AI伙伴：從知識(shí)到智識(shí)的革新,。人工智能等技術(shù)的普及正重新組織數(shù)據(jù)的應(yīng)用,，朝著推理判斷，甚至模仿人類創(chuàng)造力的方向發(fā)展,。人們不再需要自行梳理堆積如山的搜索結(jié)果,，而是以建議、結(jié)果匯總,、一篇文章,、一幅圖像甚至一件藝術(shù)品等形式，收到個(gè)性化響應(yīng),。第二,，智能體：AI互聯(lián)的生態(tài)系統(tǒng)。人工智能將成為個(gè)人生活和工作中的代理,，并與其他代理相互聯(lián)動(dòng),，形成一個(gè)龐大的生態(tài)系統(tǒng)。這些自動(dòng)化代理不僅能提供幫助和建議,，還具備自主決策的能力,，可以根據(jù)具體需求和目標(biāo)采取行動(dòng)。第三,，空間計(jì)算：發(fā)掘虛擬實(shí)感的價(jià)值,。將物理的二維世界擴(kuò)展到利用空間計(jì)算、元宇宙,、數(shù)字孿生和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)/虛擬現(xiàn)實(shí)（AR/VR）等技術(shù)創(chuàng)建的全新三維環(huán)境中,，能夠創(chuàng)建出令人耳目一新,、內(nèi)容豐富的沉浸式人際互動(dòng)世界。這些場景和體驗(yàn)將融合數(shù)字空間和現(xiàn)實(shí)世界,，以新的方式將人們聚集在一起,，推動(dòng)創(chuàng)新。第四,，人機(jī)互通：技術(shù)解碼人類意圖,。依托人工智能的可穿戴設(shè)備、腦電波傳感神經(jīng)技術(shù)以及眼動(dòng)和運(yùn)動(dòng)跟蹤等嵌入式技術(shù),，能夠更好地了解人們的生活習(xí)慣和愿望,，進(jìn)而根據(jù)這些深入洞察改善工作和生活。報(bào)告指出,，人工智能和其他顛覆性技術(shù)正日益變得“人性化”,，將以前所未有的方式提升生產(chǎn)力和創(chuàng)造力。人類需要擁抱更具“人性化”的新一代技術(shù),，這些技術(shù)在設(shè)計(jì)上更符合人類的思維和行為方式,。對(duì)于企業(yè)來說，當(dāng)技術(shù)更加人性化,，就更容易使用,，并使人們工作更加高效、聯(lián)系更加緊密,，也帶來全新的可能性,，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力和價(jià)值創(chuàng)造的指數(shù)級(jí)增長。企業(yè)如何負(fù)責(zé)任地使用人工智能技術(shù)也至關(guān)重要,。尚云平說：“越來越多的企業(yè)開始使用人工智能提升生產(chǎn)力,、塑造競爭優(yōu)勢,，企業(yè)的每一位員工都應(yīng)該對(duì)生成式人工智能有所了解和實(shí)踐,。同時(shí)，企業(yè)也要精心策劃如何使用這項(xiàng)科技,。人工智能本身處于黑盒之中,，所以我們要負(fù)責(zé)任地使用它，確保其產(chǎn)生的成果與預(yù)期一致,?！?（經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 袁 勇）