“過去10年是數(shù)字化推動商業(yè)變革的年代，現(xiàn)在來到了生成式人工智能對商業(yè)進行根本性塑造的階段,。人工智能發(fā)展已經來到了拐點，這意味著大家都有了發(fā)展人工智能的普遍意識,，也做了很多嘗試和概念驗證,。在各個領域能否做到規(guī)模化應用,，接下來的12個月到18個月是關鍵時期,。”在埃森哲于5月21日舉行的媒體日活動上,，埃森哲全球副總裁,、大中華區(qū)技術服務事業(yè)部總裁俞毅如是說。據(jù)埃森哲測算,，生成式人工智能將影響各行業(yè)約40%的工作時間,，提高900種不同類型工作的產出效率。埃森哲全球副總裁,、大中華區(qū)主席朱虹說：“人工智能特別是生成式人工智能,，已經成為推動企業(yè)變革的動力源泉。對于企業(yè)來說,，要想深入推進自身迭代更新和發(fā)展,，把先進技術和創(chuàng)新能力應用到企業(yè)發(fā)展中以獲得未來增長，是一種很重要的能力,。很多目光長遠的企業(yè),，正在用‘明天的技術’打造‘后天的產業(yè)’,?！卑Ｉ艹砷L型市場首席運營官尚云平（Anoop Sagoo）也表示,，近年來，企業(yè)面臨的發(fā)展環(huán)境越發(fā)復雜,，從地緣政治到經濟環(huán)境變化,，從氣候變化到消費者需求變化，都對企業(yè)提出了更高要求,，需要企業(yè)有更大靈活性,。企業(yè)管理者要駕馭劇烈變化的環(huán)境，需要充分運用前沿技術驅動變革,。埃森哲近日發(fā)布的《技術展望2024》指出：人工智能曾經專注于自動化和例行任務,，現(xiàn)在則通過與人類合作，轉向更多輔助和增強的功能,，改變人們的工作方式,。具體看，未來將出現(xiàn)四大技術趨勢：第一,，AI伙伴：從知識到智識的革新,。人工智能等技術的普及正重新組織數(shù)據(jù)的應用，朝著推理判斷,，甚至模仿人類創(chuàng)造力的方向發(fā)展,。人們不再需要自行梳理堆積如山的搜索結果，而是以建議,、結果匯總,、一篇文章、一幅圖像甚至一件藝術品等形式,，收到個性化響應,。第二，智能體：AI互聯(lián)的生態(tài)系統(tǒng),。人工智能將成為個人生活和工作中的代理,，并與其他代理相互聯(lián)動，形成一個龐大的生態(tài)系統(tǒng),。這些自動化代理不僅能提供幫助和建議,，還具備自主決策的能力，可以根據(jù)具體需求和目標采取行動,。第三,，空間計算：發(fā)掘虛擬實感的價值。將物理的二維世界擴展到利用空間計算,、元宇宙,、數(shù)字孿生和增強現(xiàn)實/虛擬現(xiàn)實（AR/VR）等技術創(chuàng)建的全新三維環(huán)境中，能夠創(chuàng)建出令人耳目一新,、內容豐富的沉浸式人際互動世界,。這些場景和體驗將融合數(shù)字空間和現(xiàn)實世界,，以新的方式將人們聚集在一起，推動創(chuàng)新,。第四,，人機互通：技術解碼人類意圖。依托人工智能的可穿戴設備,、腦電波傳感神經技術以及眼動和運動跟蹤等嵌入式技術,，能夠更好地了解人們的生活習慣和愿望，進而根據(jù)這些深入洞察改善工作和生活,。報告指出,，人工智能和其他顛覆性技術正日益變得“人性化”，將以前所未有的方式提升生產力和創(chuàng)造力,。人類需要擁抱更具“人性化”的新一代技術,，這些技術在設計上更符合人類的思維和行為方式。對于企業(yè)來說,，當技術更加人性化,，就更容易使用，并使人們工作更加高效,、聯(lián)系更加緊密,，也帶來全新的可能性，實現(xiàn)生產力和價值創(chuàng)造的指數(shù)級增長,。企業(yè)如何負責任地使用人工智能技術也至關重要,。尚云平說：“越來越多的企業(yè)開始使用人工智能提升生產力、塑造競爭優(yōu)勢,，企業(yè)的每一位員工都應該對生成式人工智能有所了解和實踐,。同時，企業(yè)也要精心策劃如何使用這項科技,。人工智能本身處于黑盒之中,，所以我們要負責任地使用它，確保其產生的成果與預期一致,?！?（經濟日報記者 袁 勇）