來源：解讀全景

近年來,，消費(fèi)金融公司正在以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為方向加速發(fā)展，創(chuàng)新技術(shù)的不斷應(yīng)用推動(dòng)著業(yè)務(wù)質(zhì)效提升,。以創(chuàng)新為核心驅(qū)動(dòng)力,，促進(jìn)金融和科技的融合,，大力深化金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是當(dāng)前消費(fèi)金融公司實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展和全面服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要途徑,。作為郵儲(chǔ)銀行控股的持牌消費(fèi)金融機(jī)構(gòu),，中郵消費(fèi)金融有限公司(以下簡稱“中郵消費(fèi)金融”)積極響應(yīng)國家號召，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐,，積極發(fā)展金融科技，為消費(fèi)金融的服務(wù)創(chuàng)新提供了有力支撐,。

中郵消費(fèi)金融以客戶需求為導(dǎo)向,，通過金融科技的應(yīng)用，提供了一系列創(chuàng)新的金融產(chǎn)品和服務(wù),。中郵消費(fèi)金融應(yīng)用大數(shù)據(jù),、云計(jì)算、人工智能等技術(shù),，創(chuàng)新產(chǎn)品、業(yè)務(wù)和風(fēng)控模式,，提高了金融服務(wù)的效率和質(zhì)量,，使更多的消費(fèi)者能夠享受到便捷、高效的金融服務(wù),。

中郵消費(fèi)金融的金融科技發(fā)展戰(zhàn)略,，不僅為消費(fèi)者提供了更好的金融服務(wù)，也為消費(fèi)金融行業(yè)的服務(wù)升級提供了有力的支持,。在客戶服務(wù)方面,，除了積極打造滿足個(gè)性化消費(fèi)需求的產(chǎn)品外，中郵消費(fèi)金融也不斷將“智能而溫暖”的服務(wù)帶給廣大客戶,。依托智能AI對客服機(jī)器人進(jìn)行優(yōu)化訓(xùn)練,，目前已建立了問答知識(shí)庫，高匹配率確保了全天候24小時(shí)高效解答客戶疑問,，解客戶燃眉之急,。

傳統(tǒng)金融是專業(yè)度和復(fù)雜性都較高的服務(wù)領(lǐng)域，產(chǎn)品信息透明化程度低,、認(rèn)知門檻高,。但在新技術(shù)和新生態(tài)的作用下，金融服務(wù)正在形成透明可靠,、智能專業(yè),、既普且惠、溫暖陪伴的新體驗(yàn),，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展新機(jī)遇,。中郵消費(fèi)金融完善信息披露管理制度和服務(wù)價(jià)格管理及披露制度，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)信息線上化直觀展示,，真實(shí),、準(zhǔn)確、完整,、及時(shí),、公平地披露信息，堅(jiān)持“簡明清晰,、通俗易懂”原則,，持續(xù)優(yōu)化披露內(nèi)容,，創(chuàng)新披露形式，規(guī)范產(chǎn)品,、服務(wù)及其他與消費(fèi)者利益密切相關(guān)的信息披露行為,，保障消費(fèi)者知情權(quán)，創(chuàng)造了讓用戶“明明白白選購金融產(chǎn)品”的新體驗(yàn),。

中郵消費(fèi)金融以其對金融科技的深入理解和實(shí)踐,，為消費(fèi)金融市場注入新的活力，推動(dòng)消費(fèi)金融服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展,。未來,，中郵消費(fèi)金融將繼續(xù)堅(jiān)持科技創(chuàng)新的發(fā)展戰(zhàn)略，以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),，滿足消費(fèi)者的金融需求,，推動(dòng)消費(fèi)金融市場的創(chuàng)新發(fā)展，為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量,。