本報(bào)記者 黃曉慧楊洪旭在制訂人工智能訓(xùn)練計(jì)劃,。楊洪旭(右)和同事在討論人工智能訓(xùn)練進(jìn)展。 以上圖片均為本報(bào)記者黃曉慧攝打開(kāi)電腦,，開(kāi)啟智能訓(xùn)練軟件,，人工智能訓(xùn)練師楊洪旭開(kāi)始一天的工作。他最近的任務(wù)是訓(xùn)練一個(gè)能自主識(shí)別銀行電匯申請(qǐng)書(shū)的人工智能(AI)模型,。楊洪旭供職的達(dá)觀數(shù)據(jù)有限公司,，位于上海浦東軟件園，是一家智能文本處理技術(shù)企業(yè),。這里研發(fā)的AI模型,，能讀懂合同工單、財(cái)務(wù)報(bào)表,、行業(yè)報(bào)告等各類(lèi)文本文件,，在銀行流水識(shí)別、合同審核與比對(duì)等多場(chǎng)景落地應(yīng)用,?！霸谟?xùn)練AI模型前，訓(xùn)練師首先要閱讀大量相關(guān)的文件文本,，從中提煉和標(biāo)注出關(guān)鍵信息,。”楊洪旭把讀文本,、做標(biāo)注的過(guò)程比作老師備課,，是訓(xùn)練的基礎(chǔ)，“我們劃重點(diǎn),、做標(biāo)注,，然后將‘有用’信息‘投喂’給AI模型，告訴它們應(yīng)該提取哪些信息,、按照什么格式提取,。”人工智能訓(xùn)練師一年需要閱讀上萬(wàn)份文檔,，訓(xùn)練幾十個(gè)AI模型,。楊洪旭在智能訓(xùn)練軟件中打開(kāi)某銀行一張電匯申請(qǐng)書(shū)的掃描圖像，將“業(yè)務(wù)種類(lèi)”“匯款人名稱(chēng)”“賬號(hào)”“開(kāi)戶(hù)銀行”“聯(lián)系地址”等字段信息一一拉框選中,，再在旁邊打上相應(yīng)標(biāo)簽,，隨后點(diǎn)擊生成訓(xùn)練模型。模型生成后,，他需要給AI模型出一些練習(xí)題,，輸入字段信息,，比對(duì)AI模型生成的結(jié)果，以此檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果,。當(dāng)發(fā)現(xiàn)生成結(jié)果與原文本有出入時(shí),，楊洪旭會(huì)記錄并整理成問(wèn)題列表?！氨热缥恼轮杏幸惶巿D像,，它沒(méi)有讀取出來(lái)。有一個(gè)圖像應(yīng)該是正向的,，它讀取成了側(cè)向的,。”這些問(wèn)題會(huì)統(tǒng)一反饋給AI模型的研發(fā)人員,，為后續(xù)改進(jìn)作參考,。“AI模型經(jīng)過(guò)訓(xùn)練后,，再遇到類(lèi)似的文本文件,，它就能自主抓取、審讀這些關(guān)鍵信息,，更高效地執(zhí)行人類(lèi)指令,。”在別人眼中單調(diào),、重復(fù),、略顯枯燥的文檔閱讀、數(shù)據(jù)標(biāo)注,、效果測(cè)試等工作,，楊洪旭卻得心應(yīng)手。他最開(kāi)心的事就是看到自己訓(xùn)練的模型越來(lái)越“聰明”。1993年出生的楊洪旭,，患有先天聽(tīng)力障礙,，要戴助聽(tīng)器才能聽(tīng)到外界的聲音。2014年,，他從上海一所職業(yè)技術(shù)學(xué)院的環(huán)境設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),，先后做過(guò)家裝設(shè)計(jì)、會(huì)計(jì)文員和倉(cāng)庫(kù)管理員等工作,?！昂涂蛻?hù)交流時(shí)，因?yàn)榭邶X表達(dá)不夠清晰流利,，經(jīng)常會(huì)有挫敗感?！痹跅詈樾裣萑朊悦ＶH，上海市浦東新區(qū)殘聯(lián)向他推薦了達(dá)觀數(shù)據(jù)有限公司的“人工智能訓(xùn)練師”崗位,。盡管沒(méi)有計(jì)算機(jī)編程技術(shù)基礎(chǔ),，也對(duì)人工智能了解不多,，但在聽(tīng)說(shuō)這份新工作主要和機(jī)器打交道后，楊洪旭決定嘗試,。招聘楊洪旭入職的運(yùn)營(yíng)管理總監(jiān)袁少楊說(shuō)，公司首批人工智能訓(xùn)練師主要從事最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)標(biāo)注工作,，重復(fù)的工作內(nèi)容和大批量的標(biāo)注強(qiáng)度，很考驗(yàn)人的耐心,、細(xì)心和專(zhuān)注度,。5年下來(lái),，踏實(shí),、專(zhuān)注,、好學(xué)的楊洪旭贏得了同事們的交口稱(chēng)贊,。在公司的內(nèi)部培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)下,，他逐漸勝任模型處理、產(chǎn)品測(cè)試,、接洽客戶(hù)等多項(xiàng)工作,。2022年底,，上海發(fā)布了首批人工智能訓(xùn)練師(二級(jí))職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定通過(guò)名單,，楊洪旭位列其中,。面對(duì)人工智能產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，楊洪旭主動(dòng)學(xué)習(xí)AI模型主流的編程語(yǔ)言,，編寫(xiě)一些簡(jiǎn)單代碼處理模型出現(xiàn)的問(wèn)題,。“比如,，當(dāng)發(fā)現(xiàn)訓(xùn)練的模型有誤讀問(wèn)題,，我能夠編寫(xiě)幾行程序代碼，做一些初步糾正,，而不是把問(wèn)題直接轉(zhuǎn)給模型研發(fā)人員?！睏詈樾裾f(shuō),，為了提升自己,，眼下,，他正在備考信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師職稱(chēng)證書(shū),。人工智能是上海的三大先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)之一,。近年來(lái),，上海從算力,、語(yǔ)料,、模型、測(cè)試、應(yīng)用場(chǎng)景等方面布局人工智能產(chǎn)業(yè),，同時(shí)加大人才培養(yǎng)力度,。2022年,，上海啟動(dòng)人工智能訓(xùn)練師職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定工作,，目前已有450多人獲得了“人工智能訓(xùn)練師”證書(shū),。版式設(shè)計(jì)：汪哲平《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2024年08月27日 13 版)