“要讓人工智能賦能銀發(fā)經(jīng)濟(jì),?！北本┦姓f(xié)十四屆三次會議上，人工智能成為熱點(diǎn)詞，北京市政協(xié)委員,、民革北京市委常委,、朝陽區(qū)委主委、中國遠(yuǎn)東國際貿(mào)易總公司總經(jīng)理助理梁鑫華建議,，通過居家養(yǎng)老服務(wù)數(shù)智化升級,，幫助更多的老人跨越“數(shù)字鴻溝”，讓機(jī)器人融入養(yǎng)老服務(wù)不同場景和關(guān)鍵領(lǐng)域,，打造智慧健康養(yǎng)老新業(yè)態(tài),。人工智能是一把雙刃劍，從制度,、技術(shù)上進(jìn)行規(guī)范和監(jiān)管梁鑫華提到,，近年來,，我國老齡人口數(shù)量呈現(xiàn)快速增長趨勢，北京市2023年底60歲及以上常住人口為494.8萬人,。在國家出臺的一系列支持銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策文件中,，“智慧養(yǎng)老”是關(guān)鍵詞之一?！叭斯ぶ悄芗夹g(shù)高速發(fā)展為科技賦能銀發(fā)產(chǎn)業(yè)帶來新契機(jī),，AI陪伴晚年是可預(yù)見的發(fā)展趨勢。不過,，受年齡、認(rèn)知等因素影響,，部分老人在使用智能硬件設(shè)備方面存在上手難,、學(xué)習(xí)難的困境?！绷忽稳A說,，人工智能的發(fā)展與目前的養(yǎng)老需求存在脫節(jié)問題。對于老人而言,，人工智能是一把雙刃劍,。“人工智能賦能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的同時(shí),，對老人個(gè)人隱私,、數(shù)據(jù)信息安全、個(gè)人尊嚴(yán),、人文關(guān)懷等方面的保護(hù)還不夠完善,，網(wǎng)絡(luò)金融詐騙，AI擬聲,、換臉等網(wǎng)絡(luò)騙術(shù)時(shí)有發(fā)生,，有待從制度、技術(shù)上進(jìn)行規(guī)范和監(jiān)管,?！彼硎荆苿尤斯ぶ悄苜x能銀發(fā)經(jīng)濟(jì),，要加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì),，制定相關(guān)扶持政策。研究制定養(yǎng)老服務(wù)與管理信息系統(tǒng)國家標(biāo)準(zhǔn),，建立政府老齡信息化平臺,，統(tǒng)一數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)，在保障數(shù)據(jù)安全情況下,，開放老齡信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù),，允許市場業(yè)務(wù)系統(tǒng)接入調(diào)用,。鼓勵(lì)相關(guān)大模型企業(yè)參與研發(fā)業(yè)務(wù)模型，通過大數(shù)據(jù),、算力算法突破,，持續(xù)更新提煉推廣具有實(shí)用性、先進(jìn)性和前瞻性的養(yǎng)老服務(wù)模式,。建議關(guān)注人工智能的適老性,，幫助老人跨越數(shù)字鴻溝“我們要關(guān)注人工智能的適老性，幫助老人跨越‘?dāng)?shù)字鴻溝’,?！绷忽稳A建議，持續(xù)推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站,、移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化改造,。在人工智能的支持下，提高養(yǎng)老設(shè)備交互性,、智能性,、便捷性、精準(zhǔn)度,，簡化數(shù)字產(chǎn)品的操作界面,，實(shí)現(xiàn)一鍵操作、語音控制,、圖形界面快速上手,。他建議，通過數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)共享經(jīng)濟(jì)和平臺經(jīng)濟(jì)資源整合,，把單一分散的多平臺服務(wù)整合在統(tǒng)一數(shù)智化養(yǎng)老服務(wù)平臺上,，形成線上購物、外賣訂餐,、就醫(yī)買藥,、銀行服務(wù)、用車出行,、政務(wù)辦理等完整服務(wù)生態(tài)鏈,，降低線上服務(wù)和上門服務(wù)交易成本，滿足銀發(fā)群體消費(fèi)和生活需求,。此外,，也要關(guān)注養(yǎng)老院、社區(qū),、老年大學(xué)等具有公共服務(wù)性質(zhì)的場景需求,，以及產(chǎn)業(yè)背后的技術(shù)公司、調(diào)查公司,、養(yǎng)老服務(wù)公司對AI技術(shù)的需求,?！拔覀冞€可以推動機(jī)器人融入養(yǎng)老服務(wù)不同場景和關(guān)鍵領(lǐng)域，打造智慧健康養(yǎng)老新業(yè)態(tài),。強(qiáng)化老年用品創(chuàng)新,，推廣應(yīng)用智能養(yǎng)老服務(wù)機(jī)器人。通過研發(fā)迭代,，在生活協(xié)助,、生活輔助、智能助行,、家政服務(wù),、聊天陪伴、精神關(guān)愛等方面提供整體解決方案,，實(shí)現(xiàn)在養(yǎng)老服務(wù)中全場景應(yīng)用,。同時(shí)要完善產(chǎn)品定價(jià)制度，讓老人買得起,、放心買，精準(zhǔn)匹配供需兩端,?！痹诹忽稳A看來，AI賦能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),，還需要建立科學(xué)精密的監(jiān)管體系,，“老人+機(jī)器人”養(yǎng)老服務(wù)模式，會帶來更為復(fù)雜的責(zé)任劃分,。為此,，要加強(qiáng)對人工智能的監(jiān)控力度，劃清服務(wù)邊界,，通過技術(shù)手段保護(hù)個(gè)人隱私及數(shù)據(jù)信息安全,，通過反詐app等保護(hù)老人安全。梁鑫華說,，在服務(wù)中,，要關(guān)注老人的個(gè)人尊嚴(yán)，在保障隱私的基礎(chǔ)上,，提升老人接納共享信息的意愿,。還要打造由子女、鄰里構(gòu)成的關(guān)心網(wǎng)絡(luò),，妥善處理銀發(fā)經(jīng)濟(jì)中的AI倫理問題,。新京報(bào)記者 曹晶瑞編輯 張樹婧 校對 楊許麗