“要讓人工智能賦能銀發(fā)經(jīng)濟,?！北本┦姓f(xié)十四屆三次會議上,，人工智能成為熱點詞,，北京市政協(xié)委員、民革北京市委常委,、朝陽區(qū)委主委,、中國遠東國際貿(mào)易總公司總經(jīng)理助理梁鑫華建議，通過居家養(yǎng)老服務數(shù)智化升級,，幫助更多的老人跨越“數(shù)字鴻溝”,，讓機器人融入養(yǎng)老服務不同場景和關鍵領域，打造智慧健康養(yǎng)老新業(yè)態(tài),。人工智能是一把雙刃劍,，從制度、技術上進行規(guī)范和監(jiān)管梁鑫華提到,，近年來,，我國老齡人口數(shù)量呈現(xiàn)快速增長趨勢,，北京市2023年底60歲及以上常住人口為494.8萬人。在國家出臺的一系列支持銀發(fā)經(jīng)濟發(fā)展的政策文件中,，“智慧養(yǎng)老”是關鍵詞之一,。“人工智能技術高速發(fā)展為科技賦能銀發(fā)產(chǎn)業(yè)帶來新契機,，AI陪伴晚年是可預見的發(fā)展趨勢,。不過，受年齡,、認知等因素影響,，部分老人在使用智能硬件設備方面存在上手難、學習難的困境,?！绷忽稳A說，人工智能的發(fā)展與目前的養(yǎng)老需求存在脫節(jié)問題,。對于老人而言,，人工智能是一把雙刃劍?！叭斯ぶ悄苜x能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的同時,，對老人個人隱私、數(shù)據(jù)信息安全,、個人尊嚴,、人文關懷等方面的保護還不夠完善，網(wǎng)絡金融詐騙,，AI擬聲,、換臉等網(wǎng)絡騙術時有發(fā)生，有待從制度,、技術上進行規(guī)范和監(jiān)管,。”他表示,，推動人工智能賦能銀發(fā)經(jīng)濟,，要加強頂層設計，制定相關扶持政策,。研究制定養(yǎng)老服務與管理信息系統(tǒng)國家標準,，建立政府老齡信息化平臺，統(tǒng)一數(shù)據(jù)接口標準,，在保障數(shù)據(jù)安全情況下,，開放老齡信息基礎數(shù)據(jù)，允許市場業(yè)務系統(tǒng)接入調用,。鼓勵相關大模型企業(yè)參與研發(fā)業(yè)務模型,，通過大數(shù)據(jù),、算力算法突破，持續(xù)更新提煉推廣具有實用性,、先進性和前瞻性的養(yǎng)老服務模式,。建議關注人工智能的適老性，幫助老人跨越數(shù)字鴻溝“我們要關注人工智能的適老性,，幫助老人跨越‘數(shù)字鴻溝’,。”梁鑫華建議,，持續(xù)推進互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站,、移動互聯(lián)網(wǎng)應用適老化改造。在人工智能的支持下,，提高養(yǎng)老設備交互性,、智能性、便捷性,、精準度,，簡化數(shù)字產(chǎn)品的操作界面，實現(xiàn)一鍵操作,、語音控制,、圖形界面快速上手。他建議,，通過數(shù)字技術實現(xiàn)共享經(jīng)濟和平臺經(jīng)濟資源整合,，把單一分散的多平臺服務整合在統(tǒng)一數(shù)智化養(yǎng)老服務平臺上，形成線上購物,、外賣訂餐,、就醫(yī)買藥、銀行服務,、用車出行,、政務辦理等完整服務生態(tài)鏈,，降低線上服務和上門服務交易成本,，滿足銀發(fā)群體消費和生活需求。此外,，也要關注養(yǎng)老院,、社區(qū)、老年大學等具有公共服務性質的場景需求,，以及產(chǎn)業(yè)背后的技術公司,、調查公司、養(yǎng)老服務公司對AI技術的需求,?！拔覀冞€可以推動機器人融入養(yǎng)老服務不同場景和關鍵領域,，打造智慧健康養(yǎng)老新業(yè)態(tài)。強化老年用品創(chuàng)新,，推廣應用智能養(yǎng)老服務機器人,。通過研發(fā)迭代，在生活協(xié)助,、生活輔助,、智能助行、家政服務,、聊天陪伴,、精神關愛等方面提供整體解決方案，實現(xiàn)在養(yǎng)老服務中全場景應用,。同時要完善產(chǎn)品定價制度,，讓老人買得起、放心買,，精準匹配供需兩端,。”在梁鑫華看來,，AI賦能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),，還需要建立科學精密的監(jiān)管體系，“老人+機器人”養(yǎng)老服務模式,，會帶來更為復雜的責任劃分,。為此，要加強對人工智能的監(jiān)控力度,，劃清服務邊界,，通過技術手段保護個人隱私及數(shù)據(jù)信息安全，通過反詐app等保護老人安全,。梁鑫華說,，在服務中，要關注老人的個人尊嚴,，在保障隱私的基礎上,，提升老人接納共享信息的意愿。還要打造由子女,、鄰里構成的關心網(wǎng)絡,，妥善處理銀發(fā)經(jīng)濟中的AI倫理問題。新京報記者 曹晶瑞編輯 張樹婧 校對 楊許麗