央廣網北京2月18日消息（記者焦浩）據中央廣播電視總臺經濟之聲《天下財經》報道，隨著AI技術的高速發(fā)展，以ChatGPT,、DeepSeek等為代表的具有文本、圖片,、音頻,、視頻等內容生成能力的生成式人工智能技術不斷涌現，相關應用走入各行各業(yè),。在電商行業(yè),，AI技術的應用尤為顯著。經濟之聲系列報道《人工智能+消費,，浪潮已來》本期推出：智能服務高效，購物體驗更好,。AI技術向消費領域廣泛滲透,，在我們的日常生活中隨處可見。以網購為例,，消費者下單前可能會在直播間里看到數字人主播介紹產品,，有24小時在線的AI客服答疑解惑，甚至我們使用的產品也有AI的參與,。上海某食品工業(yè)有限公司負責人董凡銘介紹,，他們的工廠就引進了AI技術，用于產品質檢和配方研發(fā),。董凡銘說：“我們現在推出的是AI質檢,，在AI研發(fā)上也有較多長進。AI質檢可以做到一物一碼,，每一個東西都可以用AI做檢測,，AI研發(fā)也可以在配方上做更多改進，把產品做得更好,?！睒I(yè)內人士表示，AI在電商領域已經有很多應用場景,，包括智能客服,、智能選品、智能營銷,、AI導購,、數字人直播等。淘寶商家工具團隊工作人員李鈺介紹：“去年‘雙11’前我們就全面升級了商家AI產品‘生意管家’,，整合了素材生成,、數據服務等多項AI工具及能力。比如說商品個性化功能,，它可以為商品生成符合目標人群需求的商品主圖及賣點，并面向不同人群自動展示不同素材,。例如,，同一件T恤商品面向年輕女性用戶,，會通過主圖及賣點文案強調‘個性前衛(wèi)’，面向中年女性用戶,，則會更強調‘材質舒適,、設計精致’?！本〇|,、拼多多、快手電商等也在積極探索AI技術的落地,。阿里媽媽市場部和品牌業(yè)務總經理劉邦政表示,，AI已經是電商平臺引領增長的引擎，可以幫助商家降低運營成本,，同時提升服務能力匹配消費者需求,。劉邦政表示：“我們在圖片、文本,、視頻都建立了AIGC大模型,，可以做到‘一鍵生成場景衍生圖片’‘一圖生成推廣視頻’等。AIGC創(chuàng)意功能不僅可以提升商家創(chuàng)意素材的質量和產能,，還能實現‘千人,、千品、千面’,，即針對不同消費者匹配感興趣的不同商品,。”在AI的加持下,，個性化推薦等服務提升了消費體驗,。消費者打開購物平臺，看到的都是自己可能感興趣的商品,；通過上傳圖片或使用圖像搜索功能,，可以快速找到心儀的商品；推薦商品的品牌,、價格范圍,、功能特點等，都與消費者過往的消費層次與偏好相匹配,，減少了搜索與篩選的時間成本,，讓購物更加高效。國家電子商務示范城市專家委員會專家李鳴濤說：“利用這種技術,，帶給消費者的是這個App會更懂消費者,。在千人千面?zhèn)€性化服務層面上會有一個提升，有更加智能化的產品推薦以及交互的方式。相應的,，消費者也更愿意使用這樣一個更懂自己的App,，來滿足自己的消費需求?！苯衲甏汗?jié)期間,，平臺在AI應用上還推出新玩法。淘寶在“淘個好彩頭”新年許愿活動中上線“云參演證”,，參與者可以用AI生成自己專屬的春晚定妝照,，激發(fā)用戶參與熱情?？焓挚伸`AI以“靈蛇”形象為核心,，聯合品牌商家推出蛇年新春定制生肖聯名款產品，為消費者帶來新意十足的年貨好物,，突出了AI的創(chuàng)意表達,。李鳴濤表示，未來,，AI與電商全鏈條的融合會更加緊密,。一個供需智能化精準匹配的通道，正在AI的加持下快速向我們走來,，商家的電商運營能力和消費者的購物體驗會得到持續(xù)提升,。李鳴濤說：“從消費決策到消費場景，再到消費產品,、消費服務,，都是‘人工智能+消費’的內涵和方向。比如說人工智能技術,，可以輔助我們消費者選擇更加適合自己的產品,。人工智能和很多實體商品深度結合，也會創(chuàng)造出更加豐富的,、更加智能化的產品供給,。也就是說，從消費客體層面上,，從產品供給側層面上,，人工智能通過這種‘應用+’的過程創(chuàng)造出很多新的產品，可以帶來很多新的消費體驗,?！备嗑寿Y訊請在應用市場下載“央廣網”客戶端。歡迎提供新聞線索,，24小時報料熱線400-800-0088,；消費者也可通過央廣網“啄木鳥消費者投訴平臺”線上投訴,。版權聲明：本文章版權歸屬央廣網所有，未經授權不得轉載,。轉載請聯系：[email protected],，不尊重原創(chuàng)的行為我們將追究責任。