中新網(wǎng)1月31日電 據(jù)“工信微報”微信公眾號31日消息,，春節(jié)期間,，通信業(yè)認真落實各項通信保障工作的部署和要求,，確保通信網(wǎng)絡運行安全穩(wěn)定，積極推出一系列創(chuàng)新服務,、促進消費升級的活動，為春節(jié)數(shù)字消費營造良好環(huán)境,。

一,、移動數(shù)據(jù)流量保持增長，5G流量占比已超四成

2023年春節(jié)假期7天,，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶接入流量達441.1萬TB(1TB=1024GB),，與2022年春節(jié)7天相比增長6.3%。其中,，1月21日除夕和1月22日大年初一兩天的移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量分別為62.9萬和68萬TB,，同比增長13.1%和6.3%。在5G用戶規(guī)模擴大疊加超高清視頻,、VR/AR等新應用推廣的拉動下,，春節(jié)假期7天5G移動互聯(lián)網(wǎng)用戶接入流量增勢突出，與2022年春節(jié)7天相比增長103%,，在移動互聯(lián)網(wǎng)用戶接入流量中占比超四成,。移動互聯(lián)網(wǎng)流量業(yè)務對通話、短信持續(xù)替代的同時,，短信在提醒提示,、驗證認證等方面的獨特作用有所顯現(xiàn)。春節(jié)假期7天全國移動電話計費時長共計526.3億分鐘,，與上年春節(jié)7天相比下滑1%,；全國移動短信發(fā)送量271.5億條,，與上年春節(jié)7天相比下降6.7%，其中1月21日除夕的移動短信發(fā)送量為50.5億條,，同比增長4.1%,。

二、扎實開展通信保障,，春節(jié)網(wǎng)絡安全穩(wěn)定運行

基礎電信企業(yè)細化各項舉措,，落實通信保障責任。一是針對春節(jié)期間人員流動和聚集特點,，做好業(yè)務變化預測和應急預案,，提前進行網(wǎng)絡資源調(diào)配和擴容優(yōu)化。二是強化部署,，基礎電信企業(yè)春節(jié)期間共投入保障人員42.6萬人次,，保障車輛13.8萬余臺次，聚焦高鐵/高速,、交通樞紐,、景區(qū)、農(nóng)村和醫(yī)療機構(gòu)等重點區(qū)域,、重要慶?；顒蝇F(xiàn)場及春晚等重點線路等，采取專項保障措施,。三是加強基礎設施防護,、巡檢力度，開展干線光纜巡檢80萬余公里,，全面做好通信樞紐,、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心、各基礎業(yè)務平臺,、傳輸干線等重點部位的防護,。四是嚴格實施“7×24小時”專人值班值守，加強全天候全方位網(wǎng)絡安全監(jiān)測和處置,，共攔截騷擾電話5570萬次，攔截垃圾短信超1億條,。在四川甘孜州瀘定縣發(fā)生5.6級地震后,，立即啟動應急保障預案，組織緊急搶修,，保障網(wǎng)絡暢通,。

春節(jié)保障期間，全國通信網(wǎng)絡運行平穩(wěn),，無重大故障及重要客戶投訴,，未發(fā)生重大網(wǎng)絡安全事件,。

三、惠民生,、促消費,、保生產(chǎn)，大力推進通信服務提質(zhì)升級

基礎電信企業(yè)積極采取惠民便民措施,，為春節(jié)返鄉(xiāng),、旅居人群提供“7×24小時”小時跨域在線服務，保證鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務網(wǎng)點數(shù)量及營業(yè)時長,。中國聯(lián)通公司針對外出人員的異地老人,、小孩看護需求推出異地看家產(chǎn)品，中國移動公司為老年人群提供“孝心卡”,、為騎手等特殊人群提供“騎士卡”等專屬服務產(chǎn)品,。在促消費方面，配合各地促消費舉措,，開展新春年貨節(jié)營銷活動,，協(xié)助發(fā)放地方政府消費券，引入地方名優(yōu)特產(chǎn)品,，與“三農(nóng)”企業(yè)等聯(lián)合開展數(shù)字鄉(xiāng)村活動,，上線“抗疫專區(qū)”產(chǎn)品，全力拉動消費增長,。在保生產(chǎn)特別是助力中小企業(yè)復蘇方面,，持續(xù)落實中小企業(yè)寬帶資費優(yōu)惠政策，以免費體驗新業(yè)務或優(yōu)惠折扣等方式助力企業(yè)降本增效,；為旅游行業(yè)復工復產(chǎn)提供員工號卡,、專線等專屬優(yōu)惠服務，打造新春酒店禮包,，助力疫情后旅游復蘇,；打造商鋪“e+”套餐，一站式解決中小企業(yè)客戶語音,、流量,、上網(wǎng)、看店,、宣傳等需求,。

四、應用新技術(shù)開展創(chuàng)新服務,，培育信息消費新增長點

基礎電信企業(yè)充分發(fā)揮在5G,、人工智能,、云計算,、大數(shù)據(jù)等領域積累的技術(shù)優(yōu)勢，在春節(jié)重要消費節(jié)點積極開展創(chuàng)新應用,。在創(chuàng)新服務上,，加大智慧家庭、視頻彩鈴,、高清視頻,、個人云盤等基于新興技術(shù)的業(yè)務營銷，拉動信息消費升級,。在服務升級上,，推動客服全場景的智能化應用平臺，探索“虛擬營業(yè)員”等數(shù)字人應用,。以數(shù)字技術(shù)賦能服務千行百業(yè),，中國電信公司為基層醫(yī)療機構(gòu)免費提供惠醫(yī)隨訪通、重點人群健康監(jiān)測,、云藥店等信息化應用,，助力農(nóng)村地區(qū)疫情防控救治工作。在支撐社會治理上,，開展春運客流情況監(jiān)測與動態(tài)研判分析,，為交通管理部門提供服務，以及對春節(jié)假期消費情況和節(jié)后復工復產(chǎn)開展大數(shù)據(jù)分析,，反映經(jīng)濟活力恢復情況,。(中新財經(jīng))