央廣網(wǎng)北京2月24日消息（記者黃昂瑾）2月24日，中國社會科學(xué)院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院召開中國式服務(wù)業(yè)數(shù)字化理論和實踐研討會,，探討符合中國國情的中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式,。會上，社科院首次提出“中國式服務(wù)業(yè)數(shù)字化”概念和理論體系,，并指出探索中國特色服務(wù)業(yè)數(shù)字化,，需要重視互聯(lián)網(wǎng)平臺作為數(shù)字化助推器和連接者的作用，多方協(xié)同助力中小企業(yè)高效轉(zhuǎn)型,。

據(jù)介紹,，中國社會科學(xué)院大學(xué)平臺經(jīng)濟研究中心執(zhí)行主任李勇堅及其團隊是該概念的首創(chuàng)者。李勇堅認為,，“中國式服務(wù)業(yè)數(shù)字化”是指由平臺,、服務(wù)商、企業(yè),、消費者四方協(xié)同推進,，根據(jù)不同企業(yè)特點提供低成本、低門檻,、低人力資本需求,、可信任、更精準的數(shù)字化解決方案,。在這個過程中形成多方協(xié)同的價值共創(chuàng)生態(tài),，使數(shù)字技術(shù)普惠到不同行業(yè)的中小微企業(yè)，縮小市場主體之間的數(shù)字鴻溝,。據(jù)了解,，李勇堅對數(shù)字化和平臺經(jīng)濟有十幾年研究經(jīng)驗，有眾多理論創(chuàng)新和豐富的調(diào)研經(jīng)驗,。

黨的二十大報告和中央經(jīng)濟會議分別指出,，要加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，促進數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合,；支持平臺企業(yè)在引領(lǐng)發(fā)展,、創(chuàng)造就業(yè)、國際競爭中大顯身手,。數(shù)據(jù)顯示,，2012年，服務(wù)業(yè)增加值占GDP比重達45.5%,，首次超過第二產(chǎn)業(yè),，2015年起保持在50%以上。推動服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將有效地促進社會消費與就業(yè)的提升,。

需要注意的是,，當前，我國服務(wù)業(yè)企業(yè)仍存在規(guī)模小,、盈利能力弱,、數(shù)據(jù)意識薄弱、數(shù)據(jù)化基礎(chǔ)差等問題,，難以照搬國外現(xiàn)成的數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式,。同時，調(diào)研顯示,，服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)分化復(fù)雜,，存在明顯的數(shù)字鴻溝。中國電子技術(shù)標準化研究院中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型分析報告顯示,，79%的中小企業(yè)仍處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的初步探索階段,，12%的企業(yè)處于應(yīng)用踐行階段，而達到深度應(yīng)用階段的企業(yè)占比僅為9%,。

李勇堅認為,，目前亟需政府出臺相關(guān)政策鼓勵引導(dǎo)，調(diào)動起平臺,、服務(wù)商開放技術(shù)和資源,，讓數(shù)字技術(shù)普惠到更多中小企業(yè)，為用戶帶來更好的數(shù)字服務(wù)消費體驗,?！爸袊椒?wù)業(yè)數(shù)字化”理論體系的提出，是希望基于中國企業(yè)的實際特征和痛點完善服務(wù)業(yè)數(shù)字化的理論建設(shè),，推動政府,、商家、服務(wù)商,、平臺企業(yè)多方共同探索服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的高效路徑,。

中國社會科學(xué)院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院副院長夏杰長表示，在服務(wù)業(yè)數(shù)字化的道路上,，要更好地聯(lián)動多方價值共創(chuàng),，需要鼓勵平臺充分發(fā)揮連接者,、資源整合者,、生態(tài)治理者的角色，推動數(shù)字化生態(tài)的成熟,，助力服務(wù)商和商家高效匹配,，找到穩(wěn)定的商業(yè)模式，降低商家的轉(zhuǎn)型門檻。

“原來數(shù)字化模式各方是利益博弈關(guān)系,，在中國式背景下,，各方主體是合作的關(guān)系，是價值共創(chuàng),、生態(tài)共贏的狀態(tài),。所以整體來說我們發(fā)現(xiàn)，價值共創(chuàng)生態(tài)最后可能會形成整個數(shù)字化過程價值共同體,，這樣‘中國式’就真正體現(xiàn)出來了,。”李勇堅指出,，價值共同體至少是四個維度,，包括規(guī)模價值共創(chuàng)、需求價值共創(chuàng),、信任價值共創(chuàng),、數(shù)據(jù)價值共創(chuàng)。

根據(jù)社科院的調(diào)研,，互聯(lián)網(wǎng)平臺通過協(xié)同服務(wù)商為商家提供各種低門檻,、低成本的數(shù)字化能力，能大幅降低中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本,。以支付寶為例,，通過與服務(wù)商共創(chuàng)并開放數(shù)字化解決方案，能夠為數(shù)百萬商家節(jié)省大量數(shù)字化的前期投入,，包括開發(fā)成本,、運營成本、營銷成本,、拓客成本,、客戶維護成本等。

資料顯示,，2021年8月起,，支付寶率先響應(yīng)監(jiān)管降費號召，一年多來通過收錢碼提現(xiàn)免費,、網(wǎng)絡(luò)支付服務(wù)費優(yōu)惠等舉措,，為超2900萬小微商家、個體經(jīng)營者等降費讓利超100億元,。2022年支付寶免費開放近200億流量激勵,，平均每天為商家小程序帶去100萬用戶，單個商家平均一年能省下約20萬元營銷費用,。

據(jù)悉,，社科院將于3月發(fā)布首份平臺社會經(jīng)濟價值研究報告,，該報告對平臺在“助實體”“促消費”“穩(wěn)就業(yè)”方面的價值做了系統(tǒng)化研究，為服務(wù)業(yè)中小企業(yè)解決數(shù)字化轉(zhuǎn)型難題,，提供理論支持和實踐指南,。

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