央廣網(wǎng)北京2月24日消息（記者黃昂瑾）2月24日，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院召開中國(guó)式服務(wù)業(yè)數(shù)字化理論和實(shí)踐研討會(huì),，探討符合中國(guó)國(guó)情的中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式,。會(huì)上,，社科院首次提出“中國(guó)式服務(wù)業(yè)數(shù)字化”概念和理論體系,，并指出探索中國(guó)特色服務(wù)業(yè)數(shù)字化，需要重視互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)作為數(shù)字化助推器和連接者的作用,，多方協(xié)同助力中小企業(yè)高效轉(zhuǎn)型,。

據(jù)介紹，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院大學(xué)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)研究中心執(zhí)行主任李勇堅(jiān)及其團(tuán)隊(duì)是該概念的首創(chuàng)者。李勇堅(jiān)認(rèn)為,，“中國(guó)式服務(wù)業(yè)數(shù)字化”是指由平臺(tái),、服務(wù)商、企業(yè),、消費(fèi)者四方協(xié)同推進(jìn),，根據(jù)不同企業(yè)特點(diǎn)提供低成本、低門檻,、低人力資本需求,、可信任、更精準(zhǔn)的數(shù)字化解決方案,。在這個(gè)過程中形成多方協(xié)同的價(jià)值共創(chuàng)生態(tài),，使數(shù)字技術(shù)普惠到不同行業(yè)的中小微企業(yè)，縮小市場(chǎng)主體之間的數(shù)字鴻溝,。據(jù)了解,，李勇堅(jiān)對(duì)數(shù)字化和平臺(tái)經(jīng)濟(jì)有十幾年研究經(jīng)驗(yàn)，有眾多理論創(chuàng)新和豐富的調(diào)研經(jīng)驗(yàn),。

黨的二十大報(bào)告和中央經(jīng)濟(jì)會(huì)議分別指出,，要加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合,；支持平臺(tái)企業(yè)在引領(lǐng)發(fā)展,、創(chuàng)造就業(yè)、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中大顯身手,。數(shù)據(jù)顯示,，2012年，服務(wù)業(yè)增加值占GDP比重達(dá)45.5%,，首次超過第二產(chǎn)業(yè),，2015年起保持在50%以上。推動(dòng)服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，將有效地促進(jìn)社會(huì)消費(fèi)與就業(yè)的提升,。

需要注意的是，當(dāng)前,，我國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)仍存在規(guī)模小,、盈利能力弱、數(shù)據(jù)意識(shí)薄弱,、數(shù)據(jù)化基礎(chǔ)差等問題,，難以照搬國(guó)外現(xiàn)成的數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式。同時(shí),，調(diào)研顯示,，服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)分化復(fù)雜,，存在明顯的數(shù)字鴻溝。中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型分析報(bào)告顯示,，79%的中小企業(yè)仍處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的初步探索階段,，12%的企業(yè)處于應(yīng)用踐行階段，而達(dá)到深度應(yīng)用階段的企業(yè)占比僅為9%,。

李勇堅(jiān)認(rèn)為,，目前亟需政府出臺(tái)相關(guān)政策鼓勵(lì)引導(dǎo)，調(diào)動(dòng)起平臺(tái),、服務(wù)商開放技術(shù)和資源,，讓數(shù)字技術(shù)普惠到更多中小企業(yè)，為用戶帶來更好的數(shù)字服務(wù)消費(fèi)體驗(yàn),?！爸袊?guó)式服務(wù)業(yè)數(shù)字化”理論體系的提出，是希望基于中國(guó)企業(yè)的實(shí)際特征和痛點(diǎn)完善服務(wù)業(yè)數(shù)字化的理論建設(shè),，推動(dòng)政府,、商家、服務(wù)商,、平臺(tái)企業(yè)多方共同探索服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的高效路徑,。

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院副院長(zhǎng)夏杰長(zhǎng)表示，在服務(wù)業(yè)數(shù)字化的道路上,，要更好地聯(lián)動(dòng)多方價(jià)值共創(chuàng),，需要鼓勵(lì)平臺(tái)充分發(fā)揮連接者、資源整合者,、生態(tài)治理者的角色,，推動(dòng)數(shù)字化生態(tài)的成熟，助力服務(wù)商和商家高效匹配,，找到穩(wěn)定的商業(yè)模式,，降低商家的轉(zhuǎn)型門檻。

“原來數(shù)字化模式各方是利益博弈關(guān)系,，在中國(guó)式背景下,，各方主體是合作的關(guān)系，是價(jià)值共創(chuàng),、生態(tài)共贏的狀態(tài),。所以整體來說我們發(fā)現(xiàn)，價(jià)值共創(chuàng)生態(tài)最后可能會(huì)形成整個(gè)數(shù)字化過程價(jià)值共同體,，這樣‘中國(guó)式’就真正體現(xiàn)出來了,。”李勇堅(jiān)指出,，價(jià)值共同體至少是四個(gè)維度,，包括規(guī)模價(jià)值共創(chuàng)、需求價(jià)值共創(chuàng),、信任價(jià)值共創(chuàng),、數(shù)據(jù)價(jià)值共創(chuàng)。

根據(jù)社科院的調(diào)研,，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)通過協(xié)同服務(wù)商為商家提供各種低門檻,、低成本的數(shù)字化能力，能大幅降低中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本,。以支付寶為例,，通過與服務(wù)商共創(chuàng)并開放數(shù)字化解決方案，能夠?yàn)閿?shù)百萬(wàn)商家節(jié)省大量數(shù)字化的前期投入,，包括開發(fā)成本,、運(yùn)營(yíng)成本、營(yíng)銷成本,、拓客成本,、客戶維護(hù)成本等。

資料顯示,，2021年8月起,，支付寶率先響應(yīng)監(jiān)管降費(fèi)號(hào)召，一年多來通過收錢碼提現(xiàn)免費(fèi),、網(wǎng)絡(luò)支付服務(wù)費(fèi)優(yōu)惠等舉措,，為超2900萬(wàn)小微商家、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者等降費(fèi)讓利超100億元,。2022年支付寶免費(fèi)開放近200億流量激勵(lì),，平均每天為商家小程序帶去100萬(wàn)用戶，單個(gè)商家平均一年能省下約20萬(wàn)元營(yíng)銷費(fèi)用,。

據(jù)悉,，社科院將于3月發(fā)布首份平臺(tái)社會(huì)經(jīng)濟(jì)價(jià)值研究報(bào)告，該報(bào)告對(duì)平臺(tái)在“助實(shí)體”“促消費(fèi)”“穩(wěn)就業(yè)”方面的價(jià)值做了系統(tǒng)化研究,，為服務(wù)業(yè)中小企業(yè)解決數(shù)字化轉(zhuǎn)型難題,，提供理論支持和實(shí)踐指南。

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