編者按：當(dāng)?shù)貢r間 3 月 21 日，谷歌開放了其類 ChatGPT 產(chǎn)品人工智能聊天機(jī)器人 Bard 的有限訪問,，目前僅限英國和美國的部分用戶使用,。近段時間科技巨頭在人工智能部署的新競賽中,，谷歌因謹(jǐn)慎態(tài)度而“輸”給了推出 ChatGPT 的 OpenAI,，失去了領(lǐng)先地位。Bard 的推出,，也可以被看作是該公司試圖收復(fù)失地的重要一步,。這篇文章來自編譯。

過去三個多月以來,，谷歌公司（Google）高管一直在關(guān)注微軟公司（Microsoft）和人工智能研究公司 OpenAI 推出的人工智能聊天機(jī)器人的有關(guān)新聞,。這些項(xiàng)目也激發(fā)了公眾對人工智能潛力的想象力。

不過,，當(dāng)?shù)貢r間 3 月 21 日,，谷歌也宣布，其將推出人工智能聊天機(jī)器人 Bard,。谷歌采取了相對謹(jǐn)慎的做法,，目前只放開了 Bard 的部分訪問權(quán)限。谷歌高管在接受采訪時表示,，即日起,，美國和英國的用戶可以加入等待訪問的名單，后續(xù)還將向這兩個國家的更多用戶開放訪問權(quán)限,。除此之外,，谷歌還計劃將 Bard 擴(kuò)展到更多的國家和非英語語言。

谷歌這次相對謹(jǐn)慎地推出 Bard,，也是他們針對最近由 OpenAI 和微軟推動的聊天機(jī)器人熱潮做出的首次公開回應(yīng),，其目的是證明谷歌也有能力提供類似的技術(shù)。但是,，與其他競爭對手相比,，谷歌卻相對非常謹(jǐn)慎，因?yàn)楦偁帉κ钟嘘P(guān)產(chǎn)品收到的批評是,，他們推出的是一種不可預(yù)測的,、有時還不值得信賴的技術(shù)。

盡管如此,，谷歌推出 Bard 仍然具有特別重要的意義,，這也可以避免對谷歌最有利可圖的搜索引擎業(yè)務(wù)造成威脅。許多科技行業(yè)人士認(rèn)為,，相比于任何其他大型科技公司,，谷歌在人工智能方面可能有著更高的損失和收益可能，人工智能可以讓谷歌的一系列產(chǎn)品變得更加有用,，但同時也可能讓其他公司搶奪谷歌巨大的互聯(lián)網(wǎng)搜索業(yè)務(wù),。聊天機(jī)器人可以立即用完整的句子做出回應(yīng),，用戶也不再需要像使用搜索引擎一樣，不斷地滾動搜索結(jié)果頁面,，從一系列結(jié)果中找尋自己想要的答案,。

谷歌 Bard 目前是作為獨(dú)立網(wǎng)頁推出的，頁面主要是一個問答框,。圖片來源：Google

谷歌 Bard 目前是作為獨(dú)立網(wǎng)頁推出的,，完全脫離于其搜索引擎，以此來試探性地在推出新的人工智能的同時,，保留科技行業(yè)最賺錢的業(yè)務(wù)之一（搜索）,。

“谷歌之所以也開始進(jìn)入這一領(lǐng)域，是因?yàn)檫@是世界的發(fā)展方向,?！惫雀枨疤貏e項(xiàng)目主管阿德里安·奧恩（Adrian Aoun）稱。不過,，現(xiàn)擔(dān)任醫(yī)療保健創(chuàng)業(yè)公司 Forward 首席執(zhí)行官的奧恩也提到,，谷歌轉(zhuǎn)向推出 Bard 聊天機(jī)器人，也可能有助于讓其擺脫依賴于廣告收入的商業(yè)模式,。

去年 11 月底,，OpenAI 發(fā)布了在線聊天機(jī)器人 ChatGPT，它可以回答用戶提出的各種問題,，寫學(xué)術(shù)論文，甚至可以對幾乎所有的話題高談闊論,。兩個月后,，該公司的主要投資者和合作伙伴微軟在其必應(yīng)（Bing）互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎中推出了一個類似的聊天機(jī)器人功能，此舉也表明該技術(shù)可能將改變谷歌主導(dǎo)了 20 多年的市場,。

自 12 月以來,，谷歌一直在競相推出類似的人工智能產(chǎn)品。該公司內(nèi)部已經(jīng)針對 ChatGPT 的推出發(fā)布了“紅色代碼”警報,，將人工智能明確作為公司的核心優(yōu)先事項(xiàng),。這也對包括專門研究人工智能安全的多個內(nèi)部團(tuán)隊(duì)起到了激勵作用，讓他們通過鼎力合作加快推出一系列新的產(chǎn)品,。

業(yè)內(nèi)專家迫切想要知道的是,，谷歌到底能以多快的速度開發(fā)出新的人工智能技術(shù)，特別是考慮到 OpenAI 和微軟在發(fā)布類似人工智能產(chǎn)品方面的驚人速度,。

“我們正處于一段不同尋常的時期,。”技術(shù)研究公司高德納（Gartner）資深分析師奇拉格·迪凱特（Chirag Dekate）說,。他說,，ChatGPT 的出現(xiàn)激發(fā)了許多新創(chuàng)業(yè)公司的成立,，它還捕獲了公眾的想象力，并促使谷歌和微軟之間展開更大的競爭,?！艾F(xiàn)在，市場需求已經(jīng)出現(xiàn)轉(zhuǎn)變,，因此,，谷歌也必須隨之改變?！钡蟿P特補(bǔ)充說,。

上周，OpenAI 試圖通過 GPT-4 這項(xiàng)較新的技術(shù)來提高其競爭力,。GPT-4 也將允許其他企業(yè)將為 ChatGPT 提供支持的類似人工智能技術(shù)融入到各種產(chǎn)品中,，包括商業(yè)軟件和電子商務(wù)網(wǎng)站等。

Bard 可能會經(jīng)?；煜聦?shí),，有時會在沒有任何提醒的情況下編造信息，許多人工智能研究人員也將之稱為“幻覺”,。圖片來源：Google

自 2015 年以來,，谷歌就一直在測試 Bard 聊天機(jī)器人背后的底層技術(shù)，但迄今為止,，除了針對一小部分早期測試者以外,，并沒有完全發(fā)布這項(xiàng)技術(shù)。畢竟,，與 OpenAI 和微軟提供的聊天機(jī)器人一樣,，它并不總是能夠生成值得信賴的信息，而且還可能對婦女和有色人種表現(xiàn)出偏見,。

“我們清楚地意識到這些問題的存在,。我們必須要負(fù)責(zé)任地將其推向市場?！惫雀柩邪l(fā)副總裁伊萊·柯林斯（Eli Collins）說,，“同時，我們還可以看到業(yè)界對此表現(xiàn)出的興奮,，以及所有體驗(yàn)過生成性人工智能的用戶的興奮,。”

柯林斯和谷歌產(chǎn)品副總裁西西·蕭（Sissie Hsiao）在接受采訪時表示,，該公司尚未明確聊天機(jī)器人 Bard 的盈利模式,。

谷歌上周宣布，其將在谷歌文檔（Google Docs）和谷歌表格（Google Sheets）等效率應(yīng)用中加入生成性人工智能功能,，但用戶需要付費(fèi)才能使用這項(xiàng)功能,。其底層技術(shù)也將出售給那些希望推出聊天機(jī)器人產(chǎn)品或?yàn)樾聭?yīng)用程序提供支持的公司和軟件開發(fā)商,。

“現(xiàn)在這項(xiàng)技術(shù)還處于早期發(fā)展階段?！蔽魑鳌な捳f,，“我們也在探索如何將這些體驗(yàn)融入到不同的產(chǎn)品中?！?/p>

據(jù)《紐約時報》（The New York Times）報道,，谷歌最新發(fā)布的消息是其推出 20 多種人工智能產(chǎn)品和功能這項(xiàng)計劃的開端，其中還包括一項(xiàng)名為“購物試穿”（Shopping Try-on）的功能,，以及一款可以在錄制 YouTube 視頻或使用谷歌 Pixel 智能手機(jī)視頻錄制功能時自定義用戶背景的產(chǎn)品,。

聊天機(jī)器人 Bard 并沒有融入至谷歌搜索引擎，而是一個獨(dú)立的網(wǎng)頁,，頁面還有一個問答框,。在問答框的答案底部，還有一個“點(diǎn)擊使用谷歌搜索”（Google it）的按鈕,。用戶點(diǎn)擊這一按鈕,，就可以跳轉(zhuǎn)到傳統(tǒng)的關(guān)于該主題的谷歌搜索結(jié)果頁面。

谷歌高管將聊天機(jī)器人 Bard 定義為可以幫助用戶撰寫郵件和詩歌,、并且可以針對如何讓孩子們參與新的興趣愛好活動而提供建議的創(chuàng)造性工具,。谷歌高管表示，谷歌希望通過觀察人們使用這項(xiàng)技術(shù)的具體方式,，并根據(jù)使用情況和相關(guān)反饋進(jìn)一步完善該聊天機(jī)器人的功能,。不過，與谷歌搜索引擎不同的是,，Bard 的主要設(shè)計目的并不是提供可靠的信息來源,。

“我們把 Bard 看作是對谷歌搜索的補(bǔ)充?！蔽魑鳌な捳f，“我們希望在利用這項(xiàng)技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新方面既做到大膽,，又要肩負(fù)責(zé)任,。”

與類似的聊天機(jī)器人一樣,，Bard 也是基于所謂的大型語言模型（LLM）的生成性人工智能,。LLM 這項(xiàng)技術(shù)可以通過分析整個互聯(lián)網(wǎng)的大量數(shù)據(jù)來學(xué)習(xí)技能。這意味著,，聊天機(jī)器人可能會經(jīng)?；煜聦?shí)，有時會在沒有任何提醒的情況下編造信息,，許多人工智能研究人員也將之稱為“幻覺”,。對此,，谷歌表示，其已盡全力去限制這種行為的出現(xiàn),，但也承認(rèn)可能并不是完全有效,。

當(dāng)?shù)貢r間 3 月 20 日，谷歌高管在演示 Bard 這款聊天機(jī)器人的功能時,，它拒絕回答醫(yī)療問題,，因?yàn)樗鼰o法獲取精準(zhǔn)和正確的信息。另外,，該機(jī)器人在回答有關(guān)美國革命的問題時,，也錯誤地引述了有關(guān)來源。

谷歌在 Bard 聊天機(jī)器人的問答框下備注了一行免責(zé)聲明,，警告用戶“Bard 可能會生成不代表谷歌觀點(diǎn)的不準(zhǔn)確或令人反感的信息”,。此外，谷歌還為每個問題提供了三個不同版本的回答選項(xiàng),。通過用戶的選擇,，谷歌也可以進(jìn)一步了解 Bard 提供的答案的有效性與關(guān)聯(lián)性，同時也有利于谷歌進(jìn)一步改進(jìn) Bard 的回答質(zhì)量,。

與微軟的必應(yīng)聊天機(jī)器人以及 You.com 和 Perplexity 等初創(chuàng)公司的類似人工智能聊天機(jī)器人一樣,，Bard 也會不時地對其回答進(jìn)行注釋，以便人們可以獲取其來源,。而且這些內(nèi)容都已經(jīng)在谷歌建立索引,，因此它也能在第一時間獲取發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上的最新信息。

這可能會使 Bard 聊天機(jī)器人在某些情況下提供更加準(zhǔn)確的答案,，但并非每次都是如此,。即使獲取到了最新的網(wǎng)上信息，它仍然會錯誤陳述有關(guān)事實(shí),，生成錯誤的信息,。

“大型語言模型相當(dāng)復(fù)雜，也難以完全理解和控制,?！笨铝炙乖谡劦竭@些聊天機(jī)器人背后的底層技術(shù)時說道，“Bard 也不例外,?！?/p>

譯者：俊一