文 | 張育廣 廣東省習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想研究中心特約研究員,，廣東工業(yè)大學(xué)黨委常委,、研究員,；嚴(yán)嘉穎 該校碩士研究生

當(dāng)前,，世界正經(jīng)歷百年未有之大變局,，全球產(chǎn)業(yè)分工和轉(zhuǎn)移呈現(xiàn)新趨勢(shì)，科技創(chuàng)新日益成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展核心驅(qū)動(dòng)力,，社會(huì)經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型日益深化,。黨的二十大報(bào)告指出,，“支持中小微企業(yè)發(fā)展”“支持專精特新企業(yè)發(fā)展”“加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì),，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合”,。2023年政府工作報(bào)告也明確提出,，要加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，著力提升高端化,、智能化,、綠色化水平。專精特新中小企業(yè)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍，也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主戰(zhàn)場(chǎng),作為中國(guó)制造的重要支撐,，是聚焦產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)、解決“卡脖子”技術(shù)難題,、構(gòu)建新發(fā)展格局的關(guān)鍵所在,。

習(xí)近平總書(shū)記指出,，“要把握數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化,、智能化方向，推動(dòng)制造業(yè),、服務(wù)業(yè),、農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)數(shù)字化”“發(fā)揮數(shù)字技術(shù)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的放大,、疊加,、倍增作用”。企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的本質(zhì)是以數(shù)字化手段助力商業(yè)要素的有效聯(lián)合、商業(yè)資源的有效配置,、商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的有效管控。專精特新中小企業(yè)可以通過(guò)數(shù)字技術(shù)制定更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃，建立更加精細(xì)高效的管理制度和流程,，制定出更具有特色的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)加速技術(shù)創(chuàng)新,、管理創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，在細(xì)分市場(chǎng)上形成差異化優(yōu)勢(shì)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為專精特新中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新賽道,。

然而，專精特新中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路上還存在不少痛點(diǎn),，例如企業(yè)整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵基礎(chǔ)能力不足,、數(shù)字化相關(guān)人才供給不足,、轉(zhuǎn)型資金壓力較大，對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型認(rèn)知不足,、意愿不強(qiáng)等問(wèn)題。為此,，需要針對(duì)專精特新中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)精準(zhǔn)施策,、賦能紓困，提升企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型“內(nèi)力”,，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,。

一:圍繞企業(yè)特征部署精準(zhǔn)有效的數(shù)字化解決方案

由于專精特新中小企業(yè)具有行業(yè)垂直度高,、專業(yè)性強(qiáng)的行業(yè)特征,，通用泛化的數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)往往不能滿足其轉(zhuǎn)型升級(jí)需求,。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，應(yīng)圍繞創(chuàng)新鏈培育專精特新中小企業(yè)數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù),，在面向技術(shù),、管理、生產(chǎn),、產(chǎn)品,、服務(wù)等全過(guò)程的細(xì)分場(chǎng)景迅速實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，鼓勵(lì)市場(chǎng)面向中小企業(yè)提供更加便捷,、成本更加經(jīng)濟(jì)的場(chǎng)景數(shù)字化解決方案,。

在技術(shù)上，推動(dòng)企業(yè)通過(guò)云計(jì)算,、人工智能,、物聯(lián)網(wǎng),、低代碼等技術(shù)的應(yīng)用和解決方案，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，提升業(yè)務(wù)效率和競(jìng)爭(zhēng)力,。

在管理上，加強(qiáng)系統(tǒng)布局,，推動(dòng)企業(yè)全面深化研發(fā),、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng),、管理,、服務(wù)等數(shù)字化的全流程應(yīng)用，通過(guò)數(shù)字化的全流程管理系統(tǒng),，例如ERP系統(tǒng),、CRM系統(tǒng)、HR系統(tǒng)等，提升企業(yè)的管理效率和決策能力,。

在生產(chǎn)上,，利用數(shù)字化營(yíng)銷，借助CRM,、電商平臺(tái),、工業(yè)電子商務(wù)等工具來(lái)拓展市場(chǎng)渠道、提高客戶滿意度,、增加品牌影響力,。

在服務(wù)上，平臺(tái)企業(yè)需聚焦專精特新企業(yè)轉(zhuǎn)型實(shí)際需求和差異化需求,，以靈活的方式為專精特新企業(yè)提供具有普惠性和個(gè)性化的平臺(tái)服務(wù),，積極開(kāi)拓更加廣闊的業(yè)務(wù)發(fā)展空間。

二:針對(duì)企業(yè)痛點(diǎn)加大數(shù)字化轉(zhuǎn)型政策支持

數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已經(jīng)作為國(guó)家戰(zhàn)略進(jìn)入實(shí)施階段,，政府政策的引導(dǎo)和扶持成為推動(dòng)專精特新中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地的重要助力,。目前政策主要集中在融資、人才,、財(cái)稅優(yōu)惠,、信貸支持等方面。應(yīng)針對(duì)專精特新中小企業(yè)的現(xiàn)實(shí)困難,，科學(xué)精準(zhǔn)制定幫扶政策,，加大全流程的數(shù)字化轉(zhuǎn)型政策支持。

加強(qiáng)轉(zhuǎn)型引導(dǎo),。地方各級(jí)主管部門(mén)可加強(qiáng)宣傳推廣,，加強(qiáng)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)政策銜接，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際出臺(tái)配套措施,，加強(qiáng)分類指導(dǎo)和跟蹤服務(wù),，因地制宜落實(shí)相關(guān)政策舉措，降低企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型“畏難”情緒,，提升數(shù)字化轉(zhuǎn)型意愿,，確保政策落地見(jiàn)效。

加大資金支持力度,。按照“企業(yè)出一點(diǎn),、平臺(tái)讓一點(diǎn)、政府補(bǔ)一點(diǎn)”的思路,，降低中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型門(mén)檻,。發(fā)揮地方政府專項(xiàng)資金作用，鼓勵(lì)平臺(tái)減免轉(zhuǎn)型共性需求支出,，鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)研制面向?qū)＞匦轮行∑髽I(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的專項(xiàng)產(chǎn)品服務(wù),，設(shè)立專項(xiàng)貸款,，拓寬專精特新中小企業(yè)轉(zhuǎn)型融資渠道，減少企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型資金壓力,。

完善配套服務(wù),。要構(gòu)建完善數(shù)字化轉(zhuǎn)型公共服務(wù)體系，加強(qiáng)專精特新中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè),，持續(xù)提升政策咨詢,、技術(shù)指導(dǎo)、人才培訓(xùn)等服務(wù)水平,，提升企業(yè)整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵基礎(chǔ)能力,。

三：全面促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈數(shù)字化改造

產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈的數(shù)字化改造，為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型起到重要的支撐作用,。早在2017年，國(guó)務(wù)院就提出“以供應(yīng)鏈與互聯(lián)網(wǎng),、物聯(lián)網(wǎng)深度融合為路徑,，創(chuàng)新發(fā)展供應(yīng)鏈新理念、新技術(shù),、新模式”的要求,。

中小企業(yè)主動(dòng)融入產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈。充分利用工業(yè)大數(shù)據(jù),，提升專精特新中小企業(yè)內(nèi)部管理,、生產(chǎn)工藝水平，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)之間的分工與協(xié)作,，鼓勵(lì)大企業(yè)帶動(dòng)更多中小企業(yè)融入產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈創(chuàng)新鏈,，推進(jìn)大中小企業(yè)融通發(fā)展。

發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈的龍頭引領(lǐng)作用,。發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈龍頭企業(yè),、關(guān)鍵環(huán)節(jié)主導(dǎo)企業(yè)和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新綜合體的引領(lǐng)作用，依托工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),，加快打造產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)共同體,，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈上成員在信息、技術(shù),、管理,、知識(shí)等方面互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)在研發(fā)設(shè)計(jì),、生產(chǎn)管理,、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸、電商銷售等環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)協(xié)同,。

以工業(yè)大腦賦能產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈,。目前,，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)已成為中小企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代充分釋放價(jià)值的新引擎和加速器。加快“工業(yè)大腦”布局,，為產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈的數(shù)字化改造匯聚共享數(shù)據(jù),、共性技術(shù)、共用資源和公共政策服務(wù),，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)資源的有效鏈接,、彈性供給和高效分配，全面提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈韌性,。

四:構(gòu)建全鏈條,、多層次數(shù)字化人才培育體系

人才是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的第一資源和核心驅(qū)動(dòng)力，數(shù)字化人才缺乏是制約專精特新中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵問(wèn)題,，應(yīng)從供需兩端出發(fā),，構(gòu)建全鏈條、多層次的數(shù)字化人才培育體系,。

推動(dòng)“人才鏈”與“產(chǎn)業(yè)鏈”深度融合,。各地應(yīng)基于產(chǎn)業(yè)需求，對(duì)數(shù)字化技能人才,、運(yùn)營(yíng)人才,、管理人才、技術(shù)人才等分類培養(yǎng),，加大“高精尖缺”人才引進(jìn)力度,，以產(chǎn)業(yè)鏈布局人才鏈、以人才鏈服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈,，實(shí)現(xiàn)人才鏈與產(chǎn)業(yè)鏈的精準(zhǔn)對(duì)接,。

專精特新中小企業(yè)要加大內(nèi)部數(shù)字化人才培養(yǎng)力度。從實(shí)際業(yè)務(wù)需求出發(fā),，搭建適應(yīng)企業(yè)發(fā)展策略的數(shù)字化人才發(fā)展體系,，暢通企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化人才發(fā)展和補(bǔ)給通道，提高企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)生動(dòng)力和能力,。

全鏈條,、多途徑加大數(shù)字化人才供應(yīng)力度。各地方政府應(yīng)持續(xù)加大數(shù)字技術(shù)人才的培育和引進(jìn),，引導(dǎo)高校加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)數(shù)字化人才的培養(yǎng),，推動(dòng)校企產(chǎn)學(xué)研合作，激發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì),、培訓(xùn)機(jī)構(gòu),、咨詢公司等第三方機(jī)構(gòu)在數(shù)字技能人才培育中的作用，全面促進(jìn)數(shù)字化人才培育體系的形成,。

注：本文系廣東工業(yè)大學(xué)教育研究基金項(xiàng)目階段性成果,。