文 | 張育廣 廣東省習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想研究中心特約研究員,，廣東工業(yè)大學(xué)黨委常委,、研究員；嚴(yán)嘉穎 該校碩士研究生

當(dāng)前,，世界正經(jīng)歷百年未有之大變局,，全球產(chǎn)業(yè)分工和轉(zhuǎn)移呈現(xiàn)新趨勢，科技創(chuàng)新日益成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展核心驅(qū)動力,，社會經(jīng)濟數(shù)字化轉(zhuǎn)型日益深化,。黨的二十大報告指出，“支持中小微企業(yè)發(fā)展”“支持專精特新企業(yè)發(fā)展”“加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟,，促進數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合”,。2023年政府工作報告也明確提出，要加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，著力提升高端化,、智能化、綠色化水平,。專精特新中小企業(yè)是數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的主力軍,，也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主戰(zhàn)場,作為中國制造的重要支撐，是聚焦產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié),、解決“卡脖子”技術(shù)難題,、構(gòu)建新發(fā)展格局的關(guān)鍵所在。

習(xí)近平總書記指出,，“要把握數(shù)字化,、網(wǎng)絡(luò)化、智能化方向,，推動制造業(yè),、服務(wù)業(yè)、農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)數(shù)字化”“發(fā)揮數(shù)字技術(shù)對經(jīng)濟發(fā)展的放大,、疊加,、倍增作用”,。企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的本質(zhì)是以數(shù)字化手段助力商業(yè)要素的有效聯(lián)合、商業(yè)資源的有效配置,、商業(yè)風(fēng)險的有效管控,。專精特新中小企業(yè)可以通過數(shù)字技術(shù)制定更加精準(zhǔn)的營銷策略和產(chǎn)品開發(fā)計劃，建立更加精細(xì)高效的管理制度和流程,，制定出更具有特色的產(chǎn)品和服務(wù),，實現(xiàn)加速技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新,，在細(xì)分市場上形成差異化優(yōu)勢,。數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為專精特新中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新賽道。

然而,，專精特新中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路上還存在不少痛點,，例如企業(yè)整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵基礎(chǔ)能力不足、數(shù)字化相關(guān)人才供給不足,、轉(zhuǎn)型資金壓力較大,，對數(shù)字化轉(zhuǎn)型認(rèn)知不足、意愿不強等問題,。為此,，需要針對專精特新中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實痛點精準(zhǔn)施策、賦能紓困,，提升企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型“內(nèi)力”，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,。

一:圍繞企業(yè)特征部署精準(zhǔn)有效的數(shù)字化解決方案

由于專精特新中小企業(yè)具有行業(yè)垂直度高,、專業(yè)性強的行業(yè)特征，通用泛化的數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)往往不能滿足其轉(zhuǎn)型升級需求,。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,，應(yīng)圍繞創(chuàng)新鏈培育專精特新中小企業(yè)數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)，在面向技術(shù),、管理,、生產(chǎn)、產(chǎn)品,、服務(wù)等全過程的細(xì)分場景迅速實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，鼓勵市場面向中小企業(yè)提供更加便捷、成本更加經(jīng)濟的場景數(shù)字化解決方案,。

在技術(shù)上,，推動企業(yè)通過云計算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng),、低代碼等技術(shù)的應(yīng)用和解決方案,，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升業(yè)務(wù)效率和競爭力,。

在管理上,，加強系統(tǒng)布局，推動企業(yè)全面深化研發(fā),、生產(chǎn),、經(jīng)營、管理,、服務(wù)等數(shù)字化的全流程應(yīng)用,，通過數(shù)字化的全流程管理系統(tǒng)，例如ERP系統(tǒng),、CRM系統(tǒng),、HR系統(tǒng)等，提升企業(yè)的管理效率和決策能力,。

在生產(chǎn)上,，利用數(shù)字化營銷，借助CRM,、電商平臺,、工業(yè)電子商務(wù)等工具來拓展市場渠道、提高客戶滿意度,、增加品牌影響力,。

在服務(wù)上，平臺企業(yè)需聚焦專精特新企業(yè)轉(zhuǎn)型實際需求和差異化需求,，以靈活的方式為專精特新企業(yè)提供具有普惠性和個性化的平臺服務(wù),，積極開拓更加廣闊的業(yè)務(wù)發(fā)展空間。

二:針對企業(yè)痛點加大數(shù)字化轉(zhuǎn)型政策支持

數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展已經(jīng)作為國家戰(zhàn)略進入實施階段,，政府政策的引導(dǎo)和扶持成為推動專精特新中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地的重要助力。目前政策主要集中在融資,、人才,、財稅優(yōu)惠、信貸支持等方面,。應(yīng)針對專精特新中小企業(yè)的現(xiàn)實困難,，科學(xué)精準(zhǔn)制定幫扶政策，加大全流程的數(shù)字化轉(zhuǎn)型政策支持,。

加強轉(zhuǎn)型引導(dǎo),。地方各級主管部門可加強宣傳推廣，加強中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)政策銜接，結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H出臺配套措施,，加強分類指導(dǎo)和跟蹤服務(wù),，因地制宜落實相關(guān)政策舉措，降低企業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型“畏難”情緒,，提升數(shù)字化轉(zhuǎn)型意愿,，確保政策落地見效。

加大資金支持力度,。按照“企業(yè)出一點,、平臺讓一點、政府補一點”的思路,，降低中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型門檻,。發(fā)揮地方政府專項資金作用，鼓勵平臺減免轉(zhuǎn)型共性需求支出,，鼓勵金融機構(gòu)研制面向?qū)＞匦轮行∑髽I(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的專項產(chǎn)品服務(wù),，設(shè)立專項貸款，拓寬專精特新中小企業(yè)轉(zhuǎn)型融資渠道,，減少企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型資金壓力,。

完善配套服務(wù)。要構(gòu)建完善數(shù)字化轉(zhuǎn)型公共服務(wù)體系,，加強專精特新中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型公共服務(wù)平臺建設(shè),，持續(xù)提升政策咨詢、技術(shù)指導(dǎo),、人才培訓(xùn)等服務(wù)水平,，提升企業(yè)整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵基礎(chǔ)能力。

三：全面促進產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈數(shù)字化改造

產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈的數(shù)字化改造,，為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型起到重要的支撐作用,。早在2017年，國務(wù)院就提出“以供應(yīng)鏈與互聯(lián)網(wǎng),、物聯(lián)網(wǎng)深度融合為路徑,，創(chuàng)新發(fā)展供應(yīng)鏈新理念、新技術(shù),、新模式”的要求,。

中小企業(yè)主動融入產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈。充分利用工業(yè)大數(shù)據(jù),，提升專精特新中小企業(yè)內(nèi)部管理,、生產(chǎn)工藝水平，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)之間的分工與協(xié)作,，鼓勵大企業(yè)帶動更多中小企業(yè)融入產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈創(chuàng)新鏈,，推進大中小企業(yè)融通發(fā)展。

發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈的龍頭引領(lǐng)作用。發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈龍頭企業(yè),、關(guān)鍵環(huán)節(jié)主導(dǎo)企業(yè)和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新綜合體的引領(lǐng)作用,，依托工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，加快打造產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)共同體,，促進產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈上成員在信息,、技術(shù)、管理,、知識等方面互聯(lián)互通,，實現(xiàn)在研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)管理,、倉儲運輸,、電商銷售等環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)協(xié)同。

以工業(yè)大腦賦能產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈,。目前,，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺已成為中小企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟時代充分釋放價值的新引擎和加速器。加快“工業(yè)大腦”布局,，為產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈的數(shù)字化改造匯聚共享數(shù)據(jù),、共性技術(shù)、共用資源和公共政策服務(wù),，實現(xiàn)生產(chǎn)資源的有效鏈接,、彈性供給和高效分配，全面提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈韌性,。

四:構(gòu)建全鏈條,、多層次數(shù)字化人才培育體系

人才是數(shù)字經(jīng)濟的第一資源和核心驅(qū)動力，數(shù)字化人才缺乏是制約專精特新中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵問題,，應(yīng)從供需兩端出發(fā),，構(gòu)建全鏈條、多層次的數(shù)字化人才培育體系,。

推動“人才鏈”與“產(chǎn)業(yè)鏈”深度融合,。各地應(yīng)基于產(chǎn)業(yè)需求，對數(shù)字化技能人才,、運營人才,、管理人才、技術(shù)人才等分類培養(yǎng),，加大“高精尖缺”人才引進力度，以產(chǎn)業(yè)鏈布局人才鏈,、以人才鏈服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈,，實現(xiàn)人才鏈與產(chǎn)業(yè)鏈的精準(zhǔn)對接。

專精特新中小企業(yè)要加大內(nèi)部數(shù)字化人才培養(yǎng)力度。從實際業(yè)務(wù)需求出發(fā),，搭建適應(yīng)企業(yè)發(fā)展策略的數(shù)字化人才發(fā)展體系,，暢通企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化人才發(fā)展和補給通道，提高企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)生動力和能力,。

全鏈條,、多途徑加大數(shù)字化人才供應(yīng)力度。各地方政府應(yīng)持續(xù)加大數(shù)字技術(shù)人才的培育和引進,，引導(dǎo)高校加強對中小企業(yè)數(shù)字化人才的培養(yǎng),，推動校企產(chǎn)學(xué)研合作，激發(fā)行業(yè)協(xié)會,、培訓(xùn)機構(gòu),、咨詢公司等第三方機構(gòu)在數(shù)字技能人才培育中的作用，全面促進數(shù)字化人才培育體系的形成,。

注：本文系廣東工業(yè)大學(xué)教育研究基金項目階段性成果,。