近年來(lái),，科技正以前所未有的力度改變社會(huì)生活方式，以前所未有的速度重構(gòu)包括旅游在內(nèi)的當(dāng)代經(jīng)濟(jì)體系，在旅游空間中,，運(yùn)用數(shù)字化,、網(wǎng)絡(luò)化、智能化科技創(chuàng)新成果,，升級(jí)傳統(tǒng)旅游業(yè)態(tài)，創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)方式,，正在推動(dòng)旅游業(yè)從資源驅(qū)動(dòng)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)快速轉(zhuǎn)變,。

4月19日至21日，第四屆中國(guó)未來(lái)景區(qū)大會(huì)在江蘇省常熟市舉辦,，聚焦“數(shù)字化提升旅游場(chǎng)景”,，探討科技創(chuàng)新如何保護(hù)和利用優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,，推動(dòng)旅游空間的現(xiàn)代化建設(shè)和旅游服務(wù)的全面提質(zhì)升級(jí)。本期文化在線帶來(lái)中國(guó)旅游協(xié)會(huì)休閑度假分會(huì)會(huì)長(zhǎng)魏小安在會(huì)上的發(fā)言,。

作者 | 魏小安

中國(guó)旅游協(xié)會(huì)休閑度假分會(huì)會(huì)長(zhǎng)

今天借著這個(gè)會(huì)議的主題,，想了一個(gè)題目,，數(shù)字賦能文旅：工具化與產(chǎn)品化。我最近兩個(gè)月在全國(guó)跑了7個(gè)省,，24個(gè)城市,，看了上百個(gè)項(xiàng)目，也接觸了無(wú)數(shù)的人,，所以我對(duì)中國(guó)旅游,，尤其是疫情管制變化之后的情況可以說(shuō)心中有數(shù)。

最近,，中國(guó)旅游有幾個(gè)新的市場(chǎng)現(xiàn)象很好玩：西安的長(zhǎng)安十二時(shí)辰,、洛陽(yáng)的國(guó)服熱、淄博的燒烤熱,、特種兵旅游,、摜蛋普及化。這是最近以來(lái)中國(guó)旅游市場(chǎng)上的五個(gè)很好玩的現(xiàn)象,，也是很突出的現(xiàn)象,，但是在這些現(xiàn)象里邊數(shù)字化在哪兒呢,？

現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有數(shù)字化的感覺(jué)，現(xiàn)場(chǎng)也不需要數(shù)字化,，可是傳播數(shù)據(jù)需要互聯(lián)網(wǎng),，所以數(shù)字化客觀來(lái)說(shuō)是一個(gè)提升。我說(shuō)這些現(xiàn)象,，什么意思,？就是我對(duì)數(shù)字化到這種程度是不大贊成的。仔細(xì)想了一想,，實(shí)際上里邊就是兩個(gè)概念,，一個(gè)叫工具化，一個(gè)叫產(chǎn)品化,。

大勢(shì)所趨,，發(fā)展先看大勢(shì),，不對(duì)應(yīng)大勢(shì)我們甚至可以不干，第一個(gè)大勢(shì)就是互聯(lián)數(shù)字化大勢(shì),，僅僅20年,，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)覆蓋一切，移動(dòng)通訊成為生活必需,，數(shù)字化成為現(xiàn)實(shí),，傳統(tǒng)旅游的運(yùn)營(yíng)方式、工作崗位,，以至企業(yè)架構(gòu)都發(fā)生了顛覆性的變化,。第二個(gè)是建設(shè)大勢(shì)，第三個(gè)是供求大勢(shì),，就是我們得先看這個(gè)大勢(shì)，所以時(shí)代在不斷變化,，這是一個(gè)基本背景,，而且這種變化是以加速度的方式進(jìn)行，農(nóng)業(yè)社會(huì)幾千年,，工業(yè)社會(huì)幾百年,，互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)幾十年，下一步人工智能的社會(huì)，幾年,，甚至幾個(gè)小時(shí)就能改變世界,，這種加速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的想象。

所以很自然,，背景就是技術(shù)革命,。因?yàn)楣I(yè)革命是四個(gè)階段，機(jī)械化增強(qiáng)力量,，電氣化加快運(yùn)轉(zhuǎn),，互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)化大腦,，人工智能全面進(jìn)入?，F(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了人工智能的階段，只不過(guò)現(xiàn)在是弱人工智能,，如果達(dá)到強(qiáng)人工智能,，那時(shí)候就覺(jué)得不可思議了，至少在今天,，如果想象強(qiáng)人工智能會(huì)覺(jué)得不可思議,，但是幾年之后，我們就會(huì)進(jìn)入,，到那個(gè)時(shí)候社會(huì)如何,，我們的生活會(huì)如何。

從旅游的情況來(lái)說(shuō),，可以概括為“人人大云平移”,。第一是人工智能開(kāi)始全面進(jìn)入；第二是機(jī)器人,，現(xiàn)在旅游領(lǐng)域小打小鬧,，比起工業(yè)領(lǐng)域，旅游這點(diǎn)機(jī)器人就是小玩鬧,；第三就是大數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)在旅游領(lǐng)域是薄弱的，資源沒(méi)有聚集,，消費(fèi)者行為畫(huà)像缺失,，生產(chǎn)力的煥發(fā)尚待努力。現(xiàn)在真正的大數(shù)據(jù)是什么,？是攜程,、抖音、美團(tuán),、同程,，他們的數(shù)據(jù)，那才是真正的大數(shù)據(jù),，里邊有很多商業(yè)性數(shù)據(jù),。第四就是云計(jì)算，旅游電商走到了前列,，終將鋪天蓋地,。第五就是平臺(tái)化，電商強(qiáng)勢(shì),，我們傳統(tǒng)企業(yè)還缺乏平臺(tái)化的優(yōu)勢(shì),，因?yàn)?span id="a6otyhj" class="wpcom_keyword_link">物聯(lián)網(wǎng)必將形成旅聯(lián)網(wǎng)。第六個(gè)就是移動(dòng)終端,，借用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),，形成全覆蓋、全過(guò)程,，新算法層出不窮,，現(xiàn)在的最新的是叫大模型。

所以我們對(duì)應(yīng)狹義的智慧旅游,，就是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),，以新技術(shù)為手段，以細(xì)分化為目標(biāo),，形成為旅游者全面服務(wù)的網(wǎng)絡(luò),。廣義的智慧旅游是什么？智慧的旅游者,，智慧的開(kāi)發(fā)者,，智慧的服務(wù)者，智慧的管理者：針對(duì)廣義旅游者不斷變化和細(xì)化的需求,，在旅游發(fā)展的各個(gè)方面,，運(yùn)用智慧頭腦，凝聚智慧團(tuán)隊(duì),，采用智慧手段,，達(dá)到低成本,、高效率,、個(gè)性化、精服務(wù)的結(jié)果,。

這話說(shuō)的有點(diǎn)繞,，實(shí)際上三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：一是我們的主體和服務(wù)的客體，二是我們的領(lǐng)域,，三是我們的最終目的：低成本,、高效率、個(gè)性化,、精服務(wù),。橫向是消費(fèi)者、供應(yīng)者,、管理者,；縱向是不同層次,、不同年齡、不同要求,。在這一點(diǎn)上,，“互聯(lián)網(wǎng)+”是一對(duì)多，全覆蓋,，“+互聯(lián)網(wǎng)”則是多對(duì)一,，全聚焦，我們各個(gè)方面都必須要“+互聯(lián)網(wǎng)”,，這首先要關(guān)注旅游者,，融入旅游生活。

其次是調(diào)整運(yùn)營(yíng),，傳統(tǒng)產(chǎn)品的供應(yīng)商,、中介服務(wù)商都必須得自我革命，不然要被革命,。新型的電子商務(wù)管理更加需要智慧,，但因?yàn)橐咔槌掷m(xù)三年，起起伏伏,，文旅市場(chǎng)也變得混亂起來(lái),，找不著北了，很多新聞都說(shuō)春節(jié),、清明,、五一我們的文旅市場(chǎng)復(fù)蘇了，但我們并沒(méi)有必要樂(lè)觀,，因?yàn)槭袌?chǎng)還沒(méi)來(lái)得及復(fù)蘇,，毛病先復(fù)蘇了，怎么宰客,，怎么坑人,，市場(chǎng)秩序亂七八糟，乃至發(fā)生一系列的事故,。

在這種情況下,，所謂的新熱點(diǎn)很可能盲目發(fā)展，第一是世界級(jí)的景區(qū)和度假區(qū)域,，這個(gè)缺乏研究支持,，嚴(yán)格的說(shuō)這都是目的地的概念，這不是區(qū)的概念,，而且數(shù)量有限,，不能刮風(fēng)。

第二個(gè)就是夜經(jīng)濟(jì),、夜間旅游,，現(xiàn)在規(guī)?？鋸垺㈨?xiàng)目風(fēng)行,，已經(jīng)刮風(fēng)了,。有的小縣城也在折騰，但風(fēng)險(xiǎn)太大了,，我很擔(dān)心,，這種狀況如果這么發(fā)展，將來(lái)會(huì)如何,？再說(shuō),，夜經(jīng)濟(jì)需要電，去年夏天,，好多地方連居民用電都開(kāi)始限制,，夜間旅游還怎么發(fā)展呢？

第三個(gè)就是虛擬現(xiàn)實(shí),，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí),，元宇宙等等，這是現(xiàn)在比較夸張的領(lǐng)域,，但是更不能盲目發(fā)展,。

簡(jiǎn)單區(qū)分一下：傳統(tǒng)領(lǐng)域，數(shù)字化是工具化,；演藝和夜旅游則可以研究產(chǎn)品化,，不能籠籠統(tǒng)統(tǒng)?？梢宰屑?xì)思考一下,，這一年多忽悠元宇宙最兇的是誰(shuí)？就是做元宇宙的這些公司,。而夜經(jīng)濟(jì)夸張到什么程度,？全國(guó)36萬(wàn)億的經(jīng)濟(jì)規(guī)模，而2022年全國(guó)消費(fèi)品零售總額44萬(wàn)億,，這一比你就知道這數(shù)字有多夸張,，有多荒唐。更何況現(xiàn)在旅游投資全面萎縮,，政府財(cái)政普遍困難，所以重點(diǎn)就是要區(qū)分好工具化與產(chǎn)品化,。

科技興旅,，甚至科技救旅，成為一個(gè)貌似主流性的思路,。虛擬現(xiàn)實(shí),、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí),、元宇宙、平行世界……亂花漸欲迷人眼,，但可能的結(jié)果恰恰是淺草才能沒(méi)馬蹄,。我和很多旅游集團(tuán)探討過(guò)這個(gè)事，這些集團(tuán)都組建了科技公司,，也聽(tīng)了一些專(zhuān)家的宏論,，我深感此事是個(gè)坑，弄不好是個(gè)大坑,，起不到雪中送炭之效,，倒可能雪上加霜。去年此時(shí),，熱點(diǎn)是元宇宙,，今年熱點(diǎn)已經(jīng)變成CHATGPT，所以從根本上說(shuō)我們還是要靠自己,，不能趕時(shí)髦,。

道理很簡(jiǎn)單,，旅游業(yè)是傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，傳統(tǒng)的旅游企業(yè)主要是靠人對(duì)人的服務(wù),，科技含量不高,，這是旅游業(yè)的特點(diǎn)，也是旅游發(fā)展的短板,，多年以來(lái)借助科技與發(fā)展的力量,，各個(gè)行業(yè)都產(chǎn)生翻天覆地的變化，但比較而言,，旅游業(yè)的科技支撐甚至比不上農(nóng)業(yè),。

80年代計(jì)算機(jī)進(jìn)入酒店業(yè)，軟件管理普遍化,；90年代隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國(guó),，也在旅行社普及，之后是平臺(tái)化電商,，開(kāi)始在旅游業(yè)攻城略地,，大廠成為主流；現(xiàn)在,，網(wǎng)紅直播等方式已經(jīng)耳熟能詳,，智能監(jiān)控、全面管理,、大數(shù)據(jù)分析等手段也開(kāi)始全面引領(lǐng),，在這樣的基礎(chǔ)之上,，數(shù)字化發(fā)展呼之欲出，領(lǐng)先者得天下,，又激起了一部分人的雄心,，但越是這種時(shí)候越需要冷靜思考。

首先,，旅游企業(yè)不是科技創(chuàng)新企業(yè),，而是科技使用企業(yè)。手機(jī)是高科技的集成,，我們每個(gè)人都有手機(jī),，但我們只是使用者,。借助科技的進(jìn)步會(huì)越來(lái)越便利,，需要研究的是什么呢？是怎么樣使客人達(dá)到更大的便利化,，管理更加智能化,，這對(duì)于每個(gè)行業(yè)都是適用的，旅游并不特殊,。

第二,，科技是一個(gè)體系，旅游需要研究體系化的運(yùn)營(yíng),。比如說(shuō)先進(jìn)的裝備技術(shù),、建筑技術(shù)、節(jié)能技術(shù),、物流技術(shù),、采購(gòu)技術(shù)、管理技術(shù)等等都需要研究和推廣,，而不只是互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化,。事實(shí)上，其他的技術(shù)如果能夠真正落下來(lái),，對(duì)我們的行業(yè)推動(dòng)一定會(huì)超過(guò)數(shù)字化,，但是我們都不關(guān)注，為什么不關(guān)注,？就是因?yàn)槲覀兪莻鹘y(tǒng)企業(yè),、傳統(tǒng)行業(yè)。

第三,，在科技采用方面有高新技術(shù),、適用技術(shù)、成熟技術(shù)三類(lèi),，需要強(qiáng)化推廣成熟技術(shù),，全面采用適用技術(shù)，適度采用高新技術(shù),。不能認(rèn)為只要是高新技術(shù)就是好的,，只要是新的就能成功，一是高新技術(shù)需要摸索,，作為使用者,，沒(méi)有必要加入摸索過(guò)程。第二是高新技術(shù)迭代太快,，也不能沒(méi)完沒(méi)了的參與迭代過(guò)程,，所以很自然，成熟技術(shù),、適用技術(shù)才是重點(diǎn),。

第四，旅游是一個(gè)領(lǐng)域,，各行有各行的具體情況,，也有具體要求，不能一鍋燴,。

第五,，多年以來(lái)，旅游在數(shù)字工具化層面見(jiàn)到成效,，但是在產(chǎn)品化層面尚未看到,。大概15年以前我碰見(jiàn)一個(gè)德國(guó)人，他介紹說(shuō)中國(guó)的8K高清只有這套,，中央電視臺(tái)要用都得找他,，在我看來(lái)，效果確實(shí)很棒,，但卻意義不明顯,。就像我們有時(shí)候會(huì)看一些東西，可以說(shuō)是數(shù)字化的東西,，但是你也就是看一看而已,，我能看現(xiàn)場(chǎng)，為什么要看電影,，就是一個(gè)最簡(jiǎn)單的邏輯,。

所以具體分析，數(shù)字化在旅游領(lǐng)域涉及三種情況：第一種情況是工具化,，多數(shù)旅游企業(yè)都是工具化,，這方面需要下大功夫，越強(qiáng)化越好，這方面也是我們現(xiàn)在的短板,，因?yàn)楣ぞ呋梢詮?qiáng)化便利,，提高效率，這幾年預(yù)約掃碼這套強(qiáng)制性的要求,，客觀上已經(jīng)大大提升了旅游運(yùn)營(yíng)的工具化水平,。第二種就是產(chǎn)品化，主要體現(xiàn)在演藝和夜旅,，表演眩目,，無(wú)人機(jī)也普遍采用，效果頗好,，在這個(gè)領(lǐng)域,，虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí),，乃至元宇宙倒是可行的,，沉浸式、場(chǎng)景化在這里展現(xiàn),。但給我最深感觸的是長(zhǎng)安十二時(shí)辰那套東西,，因?yàn)槭侨撕腿私佑|，人和人交往,，人和人交流,，可以直抵人心。第三種是兩者兼具,，相互促進(jìn),，主要體現(xiàn)在旅游營(yíng)銷(xiāo)方面，生活化,、互動(dòng)化,、追求實(shí)際效果。這三種情況現(xiàn)在都存在,，邊界也大體清楚,，不宜混同，更不宜泛化,。

現(xiàn)在短板其實(shí)是大數(shù)據(jù)分析和實(shí)際應(yīng)用,。但我們經(jīng)常看到的大數(shù)據(jù)卻是大忽悠,，有些數(shù)據(jù)甚至違背了常識(shí),。另外一方面，強(qiáng)化虛擬會(huì)影響現(xiàn)實(shí),，讓理想的虛擬和不滿意的現(xiàn)實(shí)反差加大,，多年以來(lái)我們這個(gè)矛盾始終存在。

例如，我們用最好的景觀來(lái)營(yíng)銷(xiāo),，客人來(lái)了會(huì)發(fā)現(xiàn)打折扣,，這一張照片，或者這一段短視頻,，那是人家積累了多少年,，抓了多少時(shí)機(jī)拍出來(lái)了,，你想看到,，門(mén)都沒(méi)有，我們老拿這些東西來(lái)營(yíng)銷(xiāo),，能行嗎,？我們用最好的美食招攬客人，但是客人頂多能吃到徒弟做的菜,。這個(gè)解決之道是用現(xiàn)實(shí)生活來(lái)展示,，而強(qiáng)化虛擬就是強(qiáng)化反差，效果適得其反,。

從根本上來(lái)說(shuō),，旅游者為什么要出去旅游？這是旅游業(yè)的元問(wèn)題,，元宇宙和平行世界強(qiáng)化了虛擬跟現(xiàn)實(shí)未必有利,，“神游”不能代替“身游”，旅游者追求的是眼,、耳,、鼻、舌,、身,、心、神的全面感受,，這才是深度體驗(yàn),，什么都神游了，那我們旅游這么多年白干了,，哪兒都不用去,，躺在家里什么都有了，這不是荒唐嘛,。

此外,，產(chǎn)品分類(lèi)，市場(chǎng)分層,，Z世代不能代表一切,，這也是現(xiàn)代一個(gè)誤區(qū)。年輕人代表著現(xiàn)在，不代表未來(lái),，未來(lái)是下一代年輕人的,，他們的成長(zhǎng)過(guò)程就是未來(lái)成長(zhǎng)，年齡是不斷變化的,，消費(fèi)也不斷變化,，哪怕是年輕人也在成長(zhǎng)變化。

第一傳統(tǒng)行業(yè)全面推進(jìn)，一是基礎(chǔ)推廣與流程變化,。在酒店行業(yè)已經(jīng)普及,，也見(jiàn)到了顯著效果。二是技術(shù)應(yīng)用與組織調(diào)整,。在旅行社行業(yè)需要全面進(jìn)行,，形成以導(dǎo)游為中心的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。三是技術(shù)創(chuàng)新與發(fā)展創(chuàng)新,，在景區(qū)行業(yè)正在進(jìn)行,。四是新興業(yè)態(tài)，起步高,，需要得力的工具,。第二就是推廣全過(guò)程服務(wù)，基于位置的移動(dòng)服務(wù),。第三就是O2O,，線上線下的配合。第四就是旅游業(yè)的一個(gè)根本特點(diǎn)——綜合性,，要求超越基礎(chǔ),，超越市場(chǎng)，全面整合,，企業(yè)的網(wǎng)站功能多元化,、形式多樣化。第五旅游演藝和一部分夜旅游項(xiàng)目可以研究虛擬現(xiàn)實(shí),，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí),，增加驚艷感，培育沉浸感,，形成場(chǎng)景感,。

多年的經(jīng)驗(yàn)表明：趕時(shí)髦沒(méi)有好結(jié)果，超前三步是先驅(qū),，超前兩步是先烈,，超前一步才是先進(jìn),，甚至超前半步才是先進(jìn)。機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)有,，不同階段有不同的機(jī)會(huì),。所以不要趕時(shí)髦，尤其是中小旅游企業(yè),，從容采用成熟技術(shù),，從容面對(duì)眼前，別趕時(shí)髦,，別瞎花錢(qián),，在元宇宙之類(lèi)的忽悠面前還是要凝心定力，做好該做的事情,，謀求真正的創(chuàng)新,。

以大家最近都非常關(guān)注的CHATGPT為例，人工智能正快速的產(chǎn)生,，快速的迭代，達(dá)到不可思議的聰明,，所以有了第四次工業(yè)革命的說(shuō)法,，大家都緊張，擔(dān)心被取代,，但該來(lái)的總會(huì)來(lái),，與其擔(dān)憂不如擔(dān)當(dāng)。

第一,，新型算法將極大地便利旅游者的出行,，因?yàn)樗粌H提供數(shù)據(jù)，還提供解決方案,。

第二,，旅游領(lǐng)域有海量數(shù)據(jù)，我們只是在最淺層次利用,，深入挖掘?qū)⑿纬珊Ａ抠Y源,，資源產(chǎn)生價(jià)值，創(chuàng)造價(jià)值,。

第三,，人員的流動(dòng)隨時(shí)產(chǎn)生海量需求，新型算法可以從容應(yīng)對(duì),，迅速應(yīng)對(duì),。我看了幾個(gè)大廠的水平，同時(shí)有57萬(wàn)人在我這個(gè)平臺(tái)上移動(dòng),，什么情況,，隨時(shí)跟進(jìn),，數(shù)據(jù)隨時(shí)出來(lái)。

第四,，無(wú)數(shù)官樣文章將從此改變樣貌,，生動(dòng)文字，創(chuàng)新思維,，源源而出,，所以現(xiàn)在已經(jīng)產(chǎn)生這種現(xiàn)象了，雜志收稿子,，看著稿子怎么不對(duì),，同類(lèi)的稿子來(lái)了一堆，這都是CHATGPT產(chǎn)生的,。

第五,，傳統(tǒng)的旅游規(guī)劃將成為過(guò)去式，從思路形成到文本產(chǎn)生,，直到畫(huà)圖,，都會(huì)變化。我原來(lái)琢磨過(guò)這個(gè)事,，旅游規(guī)劃現(xiàn)在已經(jīng)墮落到了工業(yè)化生產(chǎn),，把資料往里一輸，現(xiàn)成的框架,，跟著文本就出來(lái)了,，有的文本甚至連替換一下都沒(méi)有，一看就是抄出來(lái)的,。

第六,，旅游企業(yè)的運(yùn)營(yíng)形態(tài)變化，旅行社只剩導(dǎo)游了,，酒店將大幅度增加人對(duì)人的直接服務(wù),。

第七，產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈,，乃至生態(tài)鏈也都會(huì)形成根本變化,。

第八，這是最得力的工具,，而且是不斷進(jìn)化的工具,。

所以，總體而言,，旅游全行業(yè)必將強(qiáng)化人對(duì)人的直接服務(wù),，而且是在大數(shù)據(jù)、個(gè)性化基礎(chǔ)上的精準(zhǔn)服務(wù),，高質(zhì)量服務(wù)不再是一句號(hào)召,。旅游者也將把更多的時(shí)間和精力用于享受旅游中的美好生活,，現(xiàn)在旅游者出門(mén)，尤其是散客出門(mén),，一半的精力在搜索,，在自己安排，他覺(jué)得這是一種自由,，實(shí)際上這是一種束縛,，可是跟團(tuán)實(shí)在是沒(méi)法跟了，除了老頭老太太還跟團(tuán),，剩下的誰(shuí)還跟團(tuán),，所以在這種情況之下，不僅是解放了我們的旅游運(yùn)營(yíng)者,，也直接解放旅游者,，同時(shí)也會(huì)解放我們的旅游管理者。

所以我想,，數(shù)字化賦能文旅,，下一步走到這兒的時(shí)候，我們才能真正見(jiàn)到實(shí)實(shí)在在的效果,，那就看我們能不能跟得上了,，我希望我們還能跟上。我最近看了大把的材料,，歸納出這點(diǎn)心得，供大家參考,。（本文原載于上海格物文化發(fā)展研究院《文化在線》）