元宇宙概念降溫,，但國(guó)內(nèi)“民營(yíng)旅行社第一股”眾信旅游偏不信邪,，瞄準(zhǔn)文旅元宇宙。

7月21日,，眾信旅游發(fā)布了U2GO文旅數(shù)字平臺(tái)，除了數(shù)字藏品“U2文旅能量卡”外，還在元宇宙平臺(tái)“無(wú)限盒子”中造了一個(gè)專屬的虛擬空間。

推出元宇宙最時(shí)髦的“兩件套”,，眾信旅游以此為切口加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這家相對(duì)傳統(tǒng)的旅游服務(wù)公司不得不走這一步了,。

受疫情影響,，眾信旅游在過(guò)去三年間營(yíng)收大幅縮水，從2019年的126.22億元降到了去年的5.01億元,，三年累計(jì)虧損超20億元,。今年，旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勢(shì)復(fù)蘇,，眾信旅游有望在第二季度扭虧為盈,。

但，在線旅游服務(wù)商賽道已擠不進(jìn)太多競(jìng)爭(zhēng)者,。攜程,、飛豬等巨頭久站頭部位置,，其他玩家的增長(zhǎng)空間越來(lái)越小,。眾信旅游想要繼續(xù)留在牌桌上，就要擴(kuò)張流量入口,，還要把客戶留在自己手里,。

落子元宇宙，眾信旅游需要借這步棋建立自己的流量池,，以此掐中旅游業(yè)復(fù)蘇的脈搏,。

“民營(yíng)旅行社第一股”玩起數(shù)藏+元宇宙

各大科技巨頭折騰元宇宙無(wú)果后，市場(chǎng)普遍認(rèn)為元宇宙時(shí)代還要數(shù)年后才會(huì)到來(lái),。元宇宙概念退燒,，上市公司、“民營(yíng)旅行社第一股”眾信旅游集團(tuán)在此時(shí)逆勢(shì)而上,，執(zhí)拗地落地了一系列元宇宙類產(chǎn)品,。

7月21日，眾信旅游在北京舉辦了U2GO文旅數(shù)字平臺(tái)發(fā)布會(huì),，文旅數(shù)字藏品和元宇宙平臺(tái)是這次發(fā)布會(huì)的重點(diǎn),，一系列面向C端的玩法直指用戶權(quán)益。

據(jù)悉,，基于易寶支付提供的相關(guān)技術(shù)服務(wù),，眾信旅游推出了全新的數(shù)字藏品系列“U2文旅能量卡”，并于現(xiàn)場(chǎng)首發(fā)了U2創(chuàng)世盲盒,、U2POLAR極地系列之帝企鵝能量卡以及UniX數(shù)字游民社區(qū)“人生奇妙清單”系列通行能量卡,。

上述能量卡將以數(shù)字藏品的形式在U2文旅數(shù)字平臺(tái)發(fā)布,，持有能量卡意味著成為U2GO平臺(tái)的能量伙伴,，并擁有眾信旅游數(shù)字生態(tài)的一系列權(quán)益,。

以“帝企鵝能量卡”為例，這張卡的設(shè)計(jì)靈感基于眾信旅游極地游輪產(chǎn)品而來(lái),?！霸S多人對(duì)南北極很向往，但不一定有錢,、有閑去親身游玩,，而U2GO能量卡則提供了機(jī)會(huì)?！北娦艛?shù)字文化總經(jīng)理李鎧良稱,，圍繞帝企鵝能量卡后續(xù)會(huì)有一系列的營(yíng)銷活動(dòng)，最終還會(huì)送出一個(gè)超級(jí)大獎(jiǎng),。這個(gè)沒(méi)有揭曉的超級(jí)大獎(jiǎng)也是發(fā)布會(huì)中的一個(gè)彩蛋,，許多人猜測(cè)，后續(xù)眾信旅游將從“帝企鵝能量卡”持有者中抽出一個(gè)南極游的幸運(yùn)兒,。

之所以將旗下數(shù)字藏品命名為能量卡,，源于眾信旅游聯(lián)合各航空公司、酒店,、景區(qū)以及文旅局等“能量伙伴”提供優(yōu)惠,、便捷服務(wù)等權(quán)益，相當(dāng)于直接為數(shù)藏卡注入了“能量”,，給持卡者更直達(dá),、更實(shí)際的文旅體驗(yàn)，而連接二者的旅游公司負(fù)責(zé)聚焦服務(wù),。

以“發(fā)卡”的形式設(shè)計(jì)數(shù)字藏品,，是U2GO文旅數(shù)字平臺(tái)與其他IP類、藝術(shù)類數(shù)字藏品顯著的不同之處,。結(jié)合自身在旅游業(yè)的資源積累和經(jīng)驗(yàn),，眾信旅游想讓數(shù)字藏品變得更“有用”，即除了欣賞,、收藏價(jià)值外,，附加與文旅體驗(yàn)直接相關(guān)的權(quán)益。李鎧良介紹,，U2文旅數(shù)字平臺(tái)設(shè)有共創(chuàng),、投票,、樂(lè)園、共識(shí)排行榜等玩法,。

眾信旅游的另一大數(shù)字化動(dòng)作是“U2GO地球能量基地”的發(fā)布,。發(fā)布會(huì)上，李鎧良演示了采用虛擬化身在這一虛擬空間游覽的畫面,。該“能量基地”建立在天地在線旗下元宇宙虛擬數(shù)字商業(yè)綜合體“無(wú)限盒子”中,，造型設(shè)計(jì)上頗有科技感，在能量基地中還設(shè)有一個(gè)“時(shí)空隧道”,。目前,，該隧道還未開放，用戶可體驗(yàn)的數(shù)字化文旅內(nèi)容還比較有限,。

事實(shí)上,，在線旅游服務(wù)平臺(tái)們已經(jīng)早早開掘過(guò)元宇宙。

2021年9月24日,，攜程集團(tuán)的第二季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)財(cái)報(bào)中,，首次把內(nèi)容價(jià)值營(yíng)銷納入財(cái)報(bào)，通過(guò)“星球號(hào)”構(gòu)筑的內(nèi)容版“元宇宙”,。2022年6月13日,，AR公司亮風(fēng)臺(tái)與攜程簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，挖掘旅游元宇宙價(jià)值與應(yīng)用,，讓AR/AI創(chuàng)新技術(shù)深度賦能旅游產(chǎn)業(yè),。今年6月,，攜程集團(tuán)還孵化了首個(gè)NFT系列“Trekki”,。

另一家在線旅游服務(wù)公司飛豬，也在2022年年初推出博物館AR導(dǎo)覽服務(wù),，通過(guò)AR等數(shù)字技術(shù)為游客帶來(lái)AR特效,、數(shù)字沙盤、地圖導(dǎo)覽,、虛擬導(dǎo)游等虛實(shí)結(jié)合的功能體驗(yàn),，當(dāng)年“五一”期間，飛豬還推出過(guò)八達(dá)嶺長(zhǎng)城景區(qū)門票NFT數(shù)字藏品,。

相比眾多公司早在一兩年前就追風(fēng)元宇宙,，眾信旅游的動(dòng)作稍顯遲緩。不過(guò),，在元宇宙概念降溫后入場(chǎng)反而多了一些“布局”意味,。

眾信旅游集團(tuán)董事長(zhǎng)馮濱認(rèn)為，科技進(jìn)步深刻改變了人們的生活方式,，也改變著文旅行業(yè)的面貌,?！癠2GO文旅數(shù)字平臺(tái)的誕生是我們積極響應(yīng)這個(gè)時(shí)代的產(chǎn)物，是我們實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的重要實(shí)踐之一,?！?/p>

旅游業(yè)復(fù)蘇 在線平臺(tái)再打流量爭(zhēng)奪戰(zhàn)

眾信旅游的一系列數(shù)字化動(dòng)作，發(fā)生在一個(gè)特殊的時(shí)間節(jié)點(diǎn)——疫情后時(shí)代,，這是旅游業(yè)復(fù)蘇和增長(zhǎng)的關(guān)鍵時(shí)期,。眾所周知，從2020年到2022年,，旅游業(yè)因疫情遭受沉重打擊,，2014年上市的眾信旅游也曾被裹挾其中。

財(cái)報(bào)顯示,，疫情前,，眾信旅游的旅游服務(wù)收入從2014年上市當(dāng)年的42億元，穩(wěn)步增長(zhǎng)到2019年的125.81億元,。疫情持續(xù)的2年里,，眾信旅游的營(yíng)收下滑明顯，2019年至2021年,，眾信旅游營(yíng)業(yè)收入分別為126.22億元,、15.61億元、6.84億元,，同比分別增長(zhǎng)3.64%,、-87.63%、-56.19%,；歸母凈利潤(rùn)分別為0.68億元,、-14.80億元、-4.64億元,。2022年,，眾信旅游營(yíng)業(yè)收入下降至5.01億元，同比減少26.83%,，全年虧損約2.21億元,。

眾信旅游近4年?duì)I收持續(xù)走低

進(jìn)入2023年,，“陰霾”終于消散,。文旅部近期公布的2023年上半年國(guó)內(nèi)旅游數(shù)據(jù)顯示，2023年上半年,，國(guó)內(nèi)旅游總?cè)舜?3.84億,，比上年同期增加9.29億，同比增長(zhǎng)63.9%。上半年,，國(guó)內(nèi)旅游收入（旅游總花費(fèi)）2.30萬(wàn)億元,，比上年增加1.12萬(wàn)億元，增長(zhǎng)95.9%,。

眾信旅游也終于緩了口氣,。根據(jù)其7月14日發(fā)布的2023年半年度業(yè)績(jī)預(yù)告，預(yù)計(jì)眾信旅游上半年歸母凈虧損3100-3600萬(wàn)元,，同比減虧55.47%-61.66%,。其中，今年第二季度預(yù)計(jì)眾信旅游歸母凈利潤(rùn)在150-650萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)106.28%-115.06%,，將實(shí)現(xiàn)同比扭虧為盈。

不過(guò),，這一成績(jī)也算不得亮眼,，相比之下，同一賽道的中青旅預(yù)計(jì)上半年凈利1.08億元,，同比扭虧為盈,，扣非凈利潤(rùn)為1.02億元。

盡管旅游業(yè)全面復(fù)蘇,，但眾信旅游面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力也日益擴(kuò)大,。相比攜程、飛豬,、去哪兒等天然具有互聯(lián)網(wǎng)基因的在線旅游平臺(tái),，“旅行社”起家的眾信旅游更偏向傳統(tǒng)陣營(yíng)。近年來(lái),，在線旅行平臺(tái)不斷擴(kuò)張,，搶占流量，讓旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生了翻天覆地的改變,。諸如眾信旅游等偏傳統(tǒng)的平臺(tái),，更多只能在境外游、極地游等方面打造差異化產(chǎn)品尋求增長(zhǎng)空間,。

眼看著流量不斷被線上旅行業(yè)巨頭蠶食，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為眾信旅游的當(dāng)務(wù)之急,。李鎧良透露,，疫情三年間，公司內(nèi)部就一直在梳理和摸索業(yè)務(wù)模式,，思考如何用更好的方式進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，用新的數(shù)字應(yīng)用驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)。

從具體動(dòng)作來(lái)看，眾信旅游做了不少嘗試,。2020年6月,，該公司投資創(chuàng)建了MCN機(jī)構(gòu)眾信方舟，除了網(wǎng)紅孵化,、直播,、短視頻等常規(guī)業(yè)務(wù)外，一個(gè)重要職能是為眾信旅游集團(tuán)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)提供線上流量新入口,，推動(dòng)眾信旅游加快數(shù)字化改造升級(jí),。僅2022年上半年，眾信旅游電商平臺(tái)累計(jì)直播場(chǎng)次數(shù)超406場(chǎng),，直播旅游產(chǎn)品售賣數(shù)量近4000套,。

去年，在消費(fèi)者出門不便的時(shí)期,，眾信旅游還設(shè)立了眾信數(shù)字文化（海南）有限公司,，探索“文旅數(shù)藏元宇宙”。當(dāng)時(shí),，眾信旅游提出了“U2NFT+U2META”的數(shù)字平臺(tái)布局,，而剛剛面世的U2GO文旅數(shù)字平臺(tái)正是其相關(guān)數(shù)字化產(chǎn)品的正式落地。

事實(shí)上,，無(wú)論是直播帶貨,，還是對(duì)數(shù)字藏品及元宇宙的布局，眾信旅游的最終意圖還是通過(guò)數(shù)字營(yíng)銷和新玩法建立自己的流量池,，以應(yīng)對(duì)線上旅游應(yīng)用的巨大沖擊,。

空前的競(jìng)爭(zhēng)壓力下，降溫的元宇宙成了眾信旅游的一塊試驗(yàn)田,，也是這家旅行社企業(yè)加速數(shù)字化選型的切口之一,。轉(zhuǎn)型不一定立竿見影，但不轉(zhuǎn)一定會(huì)面臨淘汰,。正如它的掌舵者馮濱所言,，文旅行業(yè)的面貌在改變，眾信旅游必須應(yīng)變,。