元宇宙概念降溫,，但國內(nèi)“民營旅行社第一股”眾信旅游偏不信邪,，瞄準(zhǔn)文旅元宇宙。

7月21日,，眾信旅游發(fā)布了U2GO文旅數(shù)字平臺,，除了數(shù)字藏品“U2文旅能量卡”外，還在元宇宙平臺“無限盒子”中造了一個專屬的虛擬空間,。

推出元宇宙最時髦的“兩件套”,，眾信旅游以此為切口加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這家相對傳統(tǒng)的旅游服務(wù)公司不得不走這一步了,。

受疫情影響，眾信旅游在過去三年間營收大幅縮水,，從2019年的126.22億元降到了去年的5.01億元,，三年累計(jì)虧損超20億元。今年,，旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勢復(fù)蘇,，眾信旅游有望在第二季度扭虧為盈。

但,，在線旅游服務(wù)商賽道已擠不進(jìn)太多競爭者,。攜程、飛豬等巨頭久站頭部位置,，其他玩家的增長空間越來越小,。眾信旅游想要繼續(xù)留在牌桌上，就要擴(kuò)張流量入口,，還要把客戶留在自己手里。

落子元宇宙,，眾信旅游需要借這步棋建立自己的流量池,，以此掐中旅游業(yè)復(fù)蘇的脈搏,。

“民營旅行社第一股”玩起數(shù)藏+元宇宙

各大科技巨頭折騰元宇宙無果后，市場普遍認(rèn)為元宇宙時代還要數(shù)年后才會到來,。元宇宙概念退燒,，上市公司、“民營旅行社第一股”眾信旅游集團(tuán)在此時逆勢而上,，執(zhí)拗地落地了一系列元宇宙類產(chǎn)品,。

7月21日，眾信旅游在北京舉辦了U2GO文旅數(shù)字平臺發(fā)布會,，文旅數(shù)字藏品和元宇宙平臺是這次發(fā)布會的重點(diǎn),，一系列面向C端的玩法直指用戶權(quán)益。

據(jù)悉,，基于易寶支付提供的相關(guān)技術(shù)服務(wù),，眾信旅游推出了全新的數(shù)字藏品系列“U2文旅能量卡”，并于現(xiàn)場首發(fā)了U2創(chuàng)世盲盒,、U2POLAR極地系列之帝企鵝能量卡以及UniX數(shù)字游民社區(qū)“人生奇妙清單”系列通行能量卡,。

上述能量卡將以數(shù)字藏品的形式在U2文旅數(shù)字平臺發(fā)布，持有能量卡意味著成為U2GO平臺的能量伙伴,，并擁有眾信旅游數(shù)字生態(tài)的一系列權(quán)益,。

以“帝企鵝能量卡”為例，這張卡的設(shè)計(jì)靈感基于眾信旅游極地游輪產(chǎn)品而來,?！霸S多人對南北極很向往，但不一定有錢,、有閑去親身游玩,，而U2GO能量卡則提供了機(jī)會?！北娦艛?shù)字文化總經(jīng)理李鎧良稱,，圍繞帝企鵝能量卡后續(xù)會有一系列的營銷活動，最終還會送出一個超級大獎,。這個沒有揭曉的超級大獎也是發(fā)布會中的一個彩蛋,，許多人猜測，后續(xù)眾信旅游將從“帝企鵝能量卡”持有者中抽出一個南極游的幸運(yùn)兒,。

之所以將旗下數(shù)字藏品命名為能量卡,，源于眾信旅游聯(lián)合各航空公司、酒店,、景區(qū)以及文旅局等“能量伙伴”提供優(yōu)惠,、便捷服務(wù)等權(quán)益，相當(dāng)于直接為數(shù)藏卡注入了“能量”,，給持卡者更直達(dá),、更實(shí)際的文旅體驗(yàn),，而連接二者的旅游公司負(fù)責(zé)聚焦服務(wù)。

以“發(fā)卡”的形式設(shè)計(jì)數(shù)字藏品,，是U2GO文旅數(shù)字平臺與其他IP類,、藝術(shù)類數(shù)字藏品顯著的不同之處。結(jié)合自身在旅游業(yè)的資源積累和經(jīng)驗(yàn),，眾信旅游想讓數(shù)字藏品變得更“有用”,，即除了欣賞、收藏價值外,，附加與文旅體驗(yàn)直接相關(guān)的權(quán)益,。李鎧良介紹，U2文旅數(shù)字平臺設(shè)有共創(chuàng),、投票,、樂園、共識排行榜等玩法,。

眾信旅游的另一大數(shù)字化動作是“U2GO地球能量基地”的發(fā)布,。發(fā)布會上，李鎧良演示了采用虛擬化身在這一虛擬空間游覽的畫面,。該“能量基地”建立在天地在線旗下元宇宙虛擬數(shù)字商業(yè)綜合體“無限盒子”中,，造型設(shè)計(jì)上頗有科技感，在能量基地中還設(shè)有一個“時空隧道”,。目前,，該隧道還未開放，用戶可體驗(yàn)的數(shù)字化文旅內(nèi)容還比較有限,。

事實(shí)上,，在線旅游服務(wù)平臺們已經(jīng)早早開掘過元宇宙。

2021年9月24日,，攜程集團(tuán)的第二季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)業(yè)績財(cái)報中,，首次把內(nèi)容價值營銷納入財(cái)報，通過“星球號”構(gòu)筑的內(nèi)容版“元宇宙”,。2022年6月13日,，AR公司亮風(fēng)臺與攜程簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，挖掘旅游元宇宙價值與應(yīng)用,，讓AR/AI創(chuàng)新技術(shù)深度賦能旅游產(chǎn)業(yè),。今年6月，攜程集團(tuán)還孵化了首個NFT系列“Trekki”,。

另一家在線旅游服務(wù)公司飛豬,，也在2022年年初推出博物館AR導(dǎo)覽服務(wù)，通過AR等數(shù)字技術(shù)為游客帶來AR特效、數(shù)字沙盤,、地圖導(dǎo)覽,、虛擬導(dǎo)游等虛實(shí)結(jié)合的功能體驗(yàn)，當(dāng)年“五一”期間,，飛豬還推出過八達(dá)嶺長城景區(qū)門票NFT數(shù)字藏品。

相比眾多公司早在一兩年前就追風(fēng)元宇宙,，眾信旅游的動作稍顯遲緩,。不過，在元宇宙概念降溫后入場反而多了一些“布局”意味,。

眾信旅游集團(tuán)董事長馮濱認(rèn)為,，科技進(jìn)步深刻改變了人們的生活方式，也改變著文旅行業(yè)的面貌,?！癠2GO文旅數(shù)字平臺的誕生是我們積極響應(yīng)這個時代的產(chǎn)物，是我們實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的重要實(shí)踐之一,?！?/p>

旅游業(yè)復(fù)蘇 在線平臺再打流量爭奪戰(zhàn)

眾信旅游的一系列數(shù)字化動作，發(fā)生在一個特殊的時間節(jié)點(diǎn)——疫情后時代,，這是旅游業(yè)復(fù)蘇和增長的關(guān)鍵時期,。眾所周知，從2020年到2022年,，旅游業(yè)因疫情遭受沉重打擊,，2014年上市的眾信旅游也曾被裹挾其中。

財(cái)報顯示,，疫情前,，眾信旅游的旅游服務(wù)收入從2014年上市當(dāng)年的42億元，穩(wěn)步增長到2019年的125.81億元,。疫情持續(xù)的2年里,，眾信旅游的營收下滑明顯，2019年至2021年,，眾信旅游營業(yè)收入分別為126.22億元,、15.61億元、6.84億元,，同比分別增長3.64%,、-87.63%、-56.19%,；歸母凈利潤分別為0.68億元,、-14.80億元、-4.64億元。2022年,，眾信旅游營業(yè)收入下降至5.01億元,，同比減少26.83%，全年虧損約2.21億元,。

眾信旅游近4年?duì)I收持續(xù)走低

進(jìn)入2023年，“陰霾”終于消散,。文旅部近期公布的2023年上半年國內(nèi)旅游數(shù)據(jù)顯示,，2023年上半年，國內(nèi)旅游總?cè)舜?3.84億,，比上年同期增加9.29億,，同比增長63.9%。上半年,，國內(nèi)旅游收入（旅游總花費(fèi)）2.30萬億元,，比上年增加1.12萬億元，增長95.9%,。

眾信旅游也終于緩了口氣,。根據(jù)其7月14日發(fā)布的2023年半年度業(yè)績預(yù)告，預(yù)計(jì)眾信旅游上半年歸母凈虧損3100-3600萬元,，同比減虧55.47%-61.66%,。其中，今年第二季度預(yù)計(jì)眾信旅游歸母凈利潤在150-650萬元,，同比增長106.28%-115.06%,，將實(shí)現(xiàn)同比扭虧為盈。

不過,，這一成績也算不得亮眼,，相比之下，同一賽道的中青旅預(yù)計(jì)上半年凈利1.08億元,，同比扭虧為盈,，扣非凈利潤為1.02億元。

盡管旅游業(yè)全面復(fù)蘇,，但眾信旅游面臨的競爭壓力也日益擴(kuò)大,。相比攜程、飛豬,、去哪兒等天然具有互聯(lián)網(wǎng)基因的在線旅游平臺,，“旅行社”起家的眾信旅游更偏向傳統(tǒng)陣營。近年來,，在線旅行平臺不斷擴(kuò)張,，搶占流量,，讓旅游業(yè)的競爭格局發(fā)生了翻天覆地的改變。諸如眾信旅游等偏傳統(tǒng)的平臺,，更多只能在境外游,、極地游等方面打造差異化產(chǎn)品尋求增長空間。

眼看著流量不斷被線上旅行業(yè)巨頭蠶食,，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為眾信旅游的當(dāng)務(wù)之急,。李鎧良透露，疫情三年間,，公司內(nèi)部就一直在梳理和摸索業(yè)務(wù)模式,，思考如何用更好的方式進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，用新的數(shù)字應(yīng)用驅(qū)動增長,。

從具體動作來看，眾信旅游做了不少嘗試,。2020年6月,，該公司投資創(chuàng)建了MCN機(jī)構(gòu)眾信方舟，除了網(wǎng)紅孵化,、直播,、短視頻等常規(guī)業(yè)務(wù)外，一個重要職能是為眾信旅游集團(tuán)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)提供線上流量新入口,，推動眾信旅游加快數(shù)字化改造升級,。僅2022年上半年，眾信旅游電商平臺累計(jì)直播場次數(shù)超406場,，直播旅游產(chǎn)品售賣數(shù)量近4000套,。

去年，在消費(fèi)者出門不便的時期,，眾信旅游還設(shè)立了眾信數(shù)字文化（海南）有限公司,，探索“文旅數(shù)藏元宇宙”。當(dāng)時,，眾信旅游提出了“U2NFT+U2META”的數(shù)字平臺布局,，而剛剛面世的U2GO文旅數(shù)字平臺正是其相關(guān)數(shù)字化產(chǎn)品的正式落地。

事實(shí)上,，無論是直播帶貨,，還是對數(shù)字藏品及元宇宙的布局，眾信旅游的最終意圖還是通過數(shù)字營銷和新玩法建立自己的流量池,，以應(yīng)對線上旅游應(yīng)用的巨大沖擊,。

空前的競爭壓力下，降溫的元宇宙成了眾信旅游的一塊試驗(yàn)田,，也是這家旅行社企業(yè)加速數(shù)字化選型的切口之一,。轉(zhuǎn)型不一定立竿見影，但不轉(zhuǎn)一定會面臨淘汰。正如它的掌舵者馮濱所言,，文旅行業(yè)的面貌在改變,，眾信旅游必須應(yīng)變。