封面新聞?dòng)浾?付文超
轉(zhuǎn)眼，2023年已接近尾聲。
12月5日，58同城高級(jí)副總裁李子健在接受封面新聞專訪時(shí)分享了自己的2023年關(guān)鍵詞以及對(duì)2024年的展望。
封面新聞：回顧2023年,，這一年的感悟是什么？
李子?。?/strong> 2023年,，本地生活服務(wù)，作為滿足老百姓安居樂業(yè)的行業(yè),，依舊充滿活力,。各類創(chuàng)新的服務(wù)形態(tài)，以更細(xì)分,、更垂直,、更優(yōu)質(zhì)的姿態(tài)出現(xiàn)在了用戶面前，這個(gè)行業(yè)以“卷”的方式,，讓用戶享受到了質(zhì)量更高,、性價(jià)比更高的服務(wù),。
從58同城上這100余萬(wàn)家本地生活服務(wù)商家身上感受到,，每一個(gè)中小微商家，都無時(shí)無刻地拼搏奮斗,，匯成了行業(yè)奮進(jìn)的主旋律,。這些商家在奮斗中，真正卷入到了數(shù)字化的浪潮中,，從公司管理SaaS到在各個(gè)數(shù)字媒體全面營(yíng)銷,，2023年可以稱為中小微商家的數(shù)字化元年。
正是因?yàn)閿?shù)字化在生活服務(wù)行業(yè)的加速應(yīng)用,，大量的95后、剛畢業(yè)的大學(xué)生選擇本地生活服務(wù)行業(yè)創(chuàng)業(yè)，同時(shí)也有從金融,、外貿(mào)等行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者跨界進(jìn)入本地生活服務(wù)行業(yè),，為行業(yè)注入了“新鮮血液”，行業(yè)人才層次的上升,，會(huì)繼續(xù)帶動(dòng)數(shù)字化更深入應(yīng)用,。
封面新聞：你覺得在2023年得到了什么？失去了什么,？
李子?。?/strong> 58到家是58同城本地生活服務(wù)板塊的產(chǎn)業(yè)賦能模式,，在今年，得到了更多用戶,、中小微商家和勞動(dòng)者的認(rèn)可,。用戶使用數(shù)量、商家和勞動(dòng)者數(shù)量增長(zhǎng)迅速,。在這背后,，是58到家作為家政數(shù)字化平臺(tái)，一直堅(jiān)持構(gòu)建極致效率的數(shù)字化基礎(chǔ)能力,，免費(fèi)提供給到平臺(tái)商家,，提升了商家的經(jīng)營(yíng)效率。堅(jiān)持走賦能路線,，帶動(dòng)商家發(fā)展,，帶動(dòng)行業(yè)發(fā)展，為用戶提供了更好的生活服務(wù),。
更嚴(yán)格的商家入駐審核,、更規(guī)范的勞動(dòng)者入駐規(guī)則、對(duì)商家更細(xì)致的履約管理都在2023年又進(jìn)一步,，清退了一大批不守規(guī)矩,、擾亂市場(chǎng)秩序的違規(guī)商家。但因?yàn)槠脚_(tái)堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化,、數(shù)字化,、效率化和品質(zhì)化，所以這些失去是平臺(tái)價(jià)值觀下堅(jiān)持的結(jié)果,。
封面新聞：對(duì)于你（你的企業(yè)）來說,，2023年的關(guān)鍵詞是什么？
李子?。?/strong> 今年的關(guān)鍵詞是“數(shù)字化“和”標(biāo)準(zhǔn)化”,。無論是電商、外賣,，打車,、就醫(yī)等場(chǎng)景，數(shù)字化和智能化設(shè)備和應(yīng)用都為人們帶來便利的服務(wù)體驗(yàn),，放眼家政行業(yè),，這兩方面存在明顯短板。
隨著消費(fèi)需求的變化和數(shù)字技術(shù)的加速滲透,，家政經(jīng)營(yíng)者層面也發(fā)生改變?，F(xiàn)在58到家平臺(tái)上有大量的95后、剛畢業(yè)的大學(xué)生選擇家政行業(yè)創(chuàng)業(yè),，同時(shí)也有從金融,、外貿(mào)等行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者跨界進(jìn)入家政領(lǐng)域,，為家政行業(yè)注入了“新鮮血液”。無論是家政小白還是有經(jīng)驗(yàn)者,，都可以借助58到家平臺(tái)提供的數(shù)字化技術(shù)工具和標(biāo)準(zhǔn)化管理體系,，輕松邁入行業(yè)，高效經(jīng)營(yíng),，快速提升收入,。
封面新聞：展望2024年，您有什么樣的想法和期望,？
李子?。?/strong> 展望明年，我們認(rèn)為家政服務(wù)市場(chǎng)需求將日益旺盛,，產(chǎn)業(yè)分工趨于細(xì)化,、與數(shù)字技術(shù)的結(jié)合將更加緊密。實(shí)現(xiàn)家政服務(wù)業(yè)專業(yè)化,、規(guī)?；⒕W(wǎng)絡(luò)化和規(guī)范化發(fā)展,，既是滿足家政消費(fèi)者品質(zhì)服務(wù)需求的必經(jīng)之路,，也是家政行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。
2024年,，我們的期望非常樸實(shí),。期望讓用戶得到更快更好的服務(wù)，期望讓勞動(dòng)者更快找到合適的工作,，期望讓平臺(tái)商家賺到更多的錢,。2024年,，我們將繼續(xù)以開放合作的心態(tài),，與家政產(chǎn)業(yè)鏈上的伙伴們一起，共創(chuàng)數(shù)字化家政更好未來,。
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