封面新聞記者 付文超
轉(zhuǎn)眼，2023年已接近尾聲,。
12月5日,，58同城高級副總裁李子健在接受封面新聞專訪時分享了自己的2023年關(guān)鍵詞以及對2024年的展望。
封面新聞：回顧2023年,，這一年的感悟是什么？
李子?。?/strong> 2023年,，本地生活服務(wù),，作為滿足老百姓安居樂業(yè)的行業(yè)，依舊充滿活力,。各類創(chuàng)新的服務(wù)形態(tài),，以更細分、更垂直,、更優(yōu)質(zhì)的姿態(tài)出現(xiàn)在了用戶面前,，這個行業(yè)以“卷”的方式,，讓用戶享受到了質(zhì)量更高、性價比更高的服務(wù)。
從58同城上這100余萬家本地生活服務(wù)商家身上感受到,，每一個中小微商家，都無時無刻地拼搏奮斗,，匯成了行業(yè)奮進的主旋律,。這些商家在奮斗中，真正卷入到了數(shù)字化的浪潮中,，從公司管理SaaS到在各個數(shù)字媒體全面營銷,，2023年可以稱為中小微商家的數(shù)字化元年。
正是因為數(shù)字化在生活服務(wù)行業(yè)的加速應(yīng)用,，大量的95后,、剛畢業(yè)的大學生選擇本地生活服務(wù)行業(yè)創(chuàng)業(yè)，同時也有從金融,、外貿(mào)等行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者跨界進入本地生活服務(wù)行業(yè),，為行業(yè)注入了“新鮮血液”，行業(yè)人才層次的上升,，會繼續(xù)帶動數(shù)字化更深入應(yīng)用,。
封面新聞：你覺得在2023年得到了什么？失去了什么,？
李子?。?/strong> 58到家是58同城本地生活服務(wù)板塊的產(chǎn)業(yè)賦能模式，在今年,，得到了更多用戶,、中小微商家和勞動者的認可。用戶使用數(shù)量,、商家和勞動者數(shù)量增長迅速,。在這背后，是58到家作為家政數(shù)字化平臺,，一直堅持構(gòu)建極致效率的數(shù)字化基礎(chǔ)能力,，免費提供給到平臺商家，提升了商家的經(jīng)營效率。堅持走賦能路線,，帶動商家發(fā)展,，帶動行業(yè)發(fā)展，為用戶提供了更好的生活服務(wù),。
更嚴格的商家入駐審核,、更規(guī)范的勞動者入駐規(guī)則、對商家更細致的履約管理都在2023年又進一步,，清退了一大批不守規(guī)矩,、擾亂市場秩序的違規(guī)商家。但因為平臺堅持標準化,、數(shù)字化,、效率化和品質(zhì)化，所以這些失去是平臺價值觀下堅持的結(jié)果,。
封面新聞：對于你（你的企業(yè)）來說,，2023年的關(guān)鍵詞是什么？
李子?。?/strong> 今年的關(guān)鍵詞是“數(shù)字化“和”標準化”,。無論是電商、外賣,，打車,、就醫(yī)等場景，數(shù)字化和智能化設(shè)備和應(yīng)用都為人們帶來便利的服務(wù)體驗,，放眼家政行業(yè)，這兩方面存在明顯短板,。
隨著消費需求的變化和數(shù)字技術(shù)的加速滲透,，家政經(jīng)營者層面也發(fā)生改變。現(xiàn)在58到家平臺上有大量的95后,、剛畢業(yè)的大學生選擇家政行業(yè)創(chuàng)業(yè),，同時也有從金融、外貿(mào)等行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者跨界進入家政領(lǐng)域,，為家政行業(yè)注入了“新鮮血液”,。無論是家政小白還是有經(jīng)驗者，都可以借助58到家平臺提供的數(shù)字化技術(shù)工具和標準化管理體系,，輕松邁入行業(yè),，高效經(jīng)營，快速提升收入,。
封面新聞：展望2024年,，您有什么樣的想法和期望？
李子?。?/strong> 展望明年,，我們認為家政服務(wù)市場需求將日益旺盛,，產(chǎn)業(yè)分工趨于細化、與數(shù)字技術(shù)的結(jié)合將更加緊密,。實現(xiàn)家政服務(wù)業(yè)專業(yè)化,、規(guī)模化,、網(wǎng)絡(luò)化和規(guī)范化發(fā)展,，既是滿足家政消費者品質(zhì)服務(wù)需求的必經(jīng)之路，也是家政行業(yè)發(fā)展的必然趨勢,。
2024年,，我們的期望非常樸實。期望讓用戶得到更快更好的服務(wù),，期望讓勞動者更快找到合適的工作,，期望讓平臺商家賺到更多的錢。2024年,，我們將繼續(xù)以開放合作的心態(tài),，與家政產(chǎn)業(yè)鏈上的伙伴們一起，共創(chuàng)數(shù)字化家政更好未來,。
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