封面新聞?dòng)浾?付文超
轉(zhuǎn)眼,,2023年已接近尾聲。
12月5日,,58同城高級(jí)副總裁李子健在接受封面新聞專(zhuān)訪時(shí)分享了自己的2023年關(guān)鍵詞以及對(duì)2024年的展望,。
封面新聞:回顧2023年,,這一年的感悟是什么,?
李子?。?/strong> 2023年,,本地生活服務(wù),,作為滿(mǎn)足老百姓安居樂(lè)業(yè)的行業(yè),依舊充滿(mǎn)活力,。各類(lèi)創(chuàng)新的服務(wù)形態(tài),,以更細(xì)分、更垂直,、更優(yōu)質(zhì)的姿態(tài)出現(xiàn)在了用戶(hù)面前,,這個(gè)行業(yè)以“卷”的方式,讓用戶(hù)享受到了質(zhì)量更高,、性?xún)r(jià)比更高的服務(wù),。
從58同城上這100余萬(wàn)家本地生活服務(wù)商家身上感受到,每一個(gè)中小微商家,,都無(wú)時(shí)無(wú)刻地拼搏奮斗,,匯成了行業(yè)奮進(jìn)的主旋律。這些商家在奮斗中,,真正卷入到了數(shù)字化的浪潮中,,從公司管理SaaS到在各個(gè)數(shù)字媒體全面營(yíng)銷(xiāo),2023年可以稱(chēng)為中小微商家的數(shù)字化元年,。
正是因?yàn)閿?shù)字化在生活服務(wù)行業(yè)的加速應(yīng)用,,大量的95后、剛畢業(yè)的大學(xué)生選擇本地生活服務(wù)行業(yè)創(chuàng)業(yè),,同時(shí)也有從金融,、外貿(mào)等行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者跨界進(jìn)入本地生活服務(wù)行業(yè),為行業(yè)注入了“新鮮血液”,,行業(yè)人才層次的上升,,會(huì)繼續(xù)帶動(dòng)數(shù)字化更深入應(yīng)用。
封面新聞:你覺(jué)得在2023年得到了什么,?失去了什么,?
李子健: 58到家是58同城本地生活服務(wù)板塊的產(chǎn)業(yè)賦能模式,,在今年,,得到了更多用戶(hù)、中小微商家和勞動(dòng)者的認(rèn)可,。用戶(hù)使用數(shù)量,、商家和勞動(dòng)者數(shù)量增長(zhǎng)迅速。在這背后,,是58到家作為家政數(shù)字化平臺(tái),,一直堅(jiān)持構(gòu)建極致效率的數(shù)字化基礎(chǔ)能力,免費(fèi)提供給到平臺(tái)商家,,提升了商家的經(jīng)營(yíng)效率,。堅(jiān)持走賦能路線,,帶動(dòng)商家發(fā)展,帶動(dòng)行業(yè)發(fā)展,,為用戶(hù)提供了更好的生活服務(wù),。
更嚴(yán)格的商家入駐審核、更規(guī)范的勞動(dòng)者入駐規(guī)則,、對(duì)商家更細(xì)致的履約管理都在2023年又進(jìn)一步,,清退了一大批不守規(guī)矩、擾亂市場(chǎng)秩序的違規(guī)商家,。但因?yàn)槠脚_(tái)堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化,、數(shù)字化、效率化和品質(zhì)化,,所以這些失去是平臺(tái)價(jià)值觀下堅(jiān)持的結(jié)果,。
封面新聞:對(duì)于你(你的企業(yè))來(lái)說(shuō),2023年的關(guān)鍵詞是什么,?
李子?。?/strong> 今年的關(guān)鍵詞是“數(shù)字化“和”標(biāo)準(zhǔn)化”。無(wú)論是電商,、外賣(mài),,打車(chē)、就醫(yī)等場(chǎng)景,,數(shù)字化和智能化設(shè)備和應(yīng)用都為人們帶來(lái)便利的服務(wù)體驗(yàn),,放眼家政行業(yè),這兩方面存在明顯短板,。
隨著消費(fèi)需求的變化和數(shù)字技術(shù)的加速滲透,,家政經(jīng)營(yíng)者層面也發(fā)生改變。現(xiàn)在58到家平臺(tái)上有大量的95后,、剛畢業(yè)的大學(xué)生選擇家政行業(yè)創(chuàng)業(yè),,同時(shí)也有從金融、外貿(mào)等行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者跨界進(jìn)入家政領(lǐng)域,,為家政行業(yè)注入了“新鮮血液”,。無(wú)論是家政小白還是有經(jīng)驗(yàn)者,都可以借助58到家平臺(tái)提供的數(shù)字化技術(shù)工具和標(biāo)準(zhǔn)化管理體系,,輕松邁入行業(yè),,高效經(jīng)營(yíng),快速提升收入,。
封面新聞:展望2024年,,您有什么樣的想法和期望?
李子?。?/strong> 展望明年,,我們認(rèn)為家政服務(wù)市場(chǎng)需求將日益旺盛,,產(chǎn)業(yè)分工趨于細(xì)化、與數(shù)字技術(shù)的結(jié)合將更加緊密,。實(shí)現(xiàn)家政服務(wù)業(yè)專(zhuān)業(yè)化、規(guī)?;?、網(wǎng)絡(luò)化和規(guī)范化發(fā)展,既是滿(mǎn)足家政消費(fèi)者品質(zhì)服務(wù)需求的必經(jīng)之路,,也是家政行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì),。
2024年,我們的期望非常樸實(shí),。期望讓用戶(hù)得到更快更好的服務(wù),,期望讓勞動(dòng)者更快找到合適的工作,期望讓平臺(tái)商家賺到更多的錢(qián),。2024年,,我們將繼續(xù)以開(kāi)放合作的心態(tài),與家政產(chǎn)業(yè)鏈上的伙伴們一起,,共創(chuàng)數(shù)字化家政更好未來(lái),。
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