長沙晚報社黨委書記,、社長,、總編輯洪孟春等在新華社《中國記者》雜志2023年第11期刊發(fā)文章《人工智能技術(shù)在媒體融合中的應(yīng)用場景與創(chuàng)新范式》,，并作為重要文章在該雜志封面目錄中重點(diǎn)推介,。文章指出,，人工智能技術(shù)正重塑交往方式，讓媒體原有敘事模式,、生產(chǎn)流程,、商業(yè)模式均發(fā)生巨大變化；各級媒體正探索將人工智能技術(shù)運(yùn)用到新聞采集,、生產(chǎn),、分發(fā)、接收,、反饋中,；有必要探索人工智能技術(shù)在媒體融合中的創(chuàng)新范式，通過做優(yōu)媒體內(nèi)容,、創(chuàng)新媒體產(chǎn)品,、打造智能平臺、強(qiáng)化媒體多元化運(yùn)營,、賦能智慧媒體產(chǎn)業(yè)等,，推進(jìn)媒體融合跨越式發(fā)展。現(xiàn)特轉(zhuǎn)發(fā)此文,，以饗讀者,。人工智能技術(shù)在媒體融合中的應(yīng)用場景與創(chuàng)新范式洪孟春 彭培成 劉先根摘要：作為與新一代信息技術(shù)高頻接觸的傳媒行業(yè)，從“鉛與火”“光與電”“數(shù)與網(wǎng)”“云與端”,，走向了“智與境”,。面向“萬物互聯(lián)”的未來，各級媒體正探索將人工智能運(yùn)用在新聞采集,、生產(chǎn),、分發(fā)、接收,、反饋中,，用主流價值導(dǎo)向駕馭算法，從而全面提高輿論引導(dǎo)能力,。一人工智能技術(shù)為媒體深度融合發(fā)展提供戰(zhàn)略機(jī)遇正如當(dāng)年互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)一樣,，人工智能技術(shù)對世界的改變既全面又深刻,，某些方面甚至引發(fā)顛覆性的變革。（一）人工智能技術(shù)正重塑交往方式就傳媒領(lǐng)域而言,，生成式AI（Artificial Intelligence）等新一代人工智能技術(shù)的加速應(yīng)用,，讓人與信息實(shí)現(xiàn)了更精準(zhǔn)的匹配。人工智能技術(shù)為新聞內(nèi)容的生產(chǎn),、分發(fā),、呈現(xiàn)等帶來新的變化。生成式AI作為一種“強(qiáng)智能體”,，在新聞活動中已有一定的“主體性人格”,。此前,，新聞活動的主體是一個個“人”,。即便是今日頭條推出的“張小明”（xiaomingbot）、騰訊推出的“Dreamwriter”,、每日經(jīng)濟(jì)新聞推出的“每經(jīng)小強(qiáng)”等新聞機(jī)器人,，其背后的真正主體仍然是人。而生成式AI進(jìn)入新聞傳播活動各環(huán)節(jié)之后,，這一切發(fā)生了變化,。新浪微博新上線的“明星AI情感伴聊”服務(wù)，在用戶向明星專屬AI助手發(fā)送私信并授權(quán)使用該功能后,，AI助手就可以模仿明星的聊天方式和風(fēng)格進(jìn)行自動回復(fù),。隨著聊天的不斷深入，用戶會發(fā)現(xiàn),，這些AI助手在交互中越來越主動,，會自行引入新的話題，會提供意想不到的額外精準(zhǔn)信息,，甚至還會持續(xù)發(fā)出蘇格拉底式的追問,，避免用戶對交流失去興趣。AI助手還具有一定的社交智能,，能根據(jù)其所定位的角色,、個體信息和個性化需求來定制功能，增強(qiáng)其可信度,、類人性,、互動性，從而使AI從“工具”發(fā)展成為“伙伴”,。AI的擬人化,，更是將外貌和情感狀態(tài)等人類的特質(zhì)賦予有靚麗外表的數(shù)字人分身上。湖南衛(wèi)視綜藝節(jié)目“全員加速中2023”,，首創(chuàng)國內(nèi)虛實(shí)結(jié)合模擬世界“加速之城”,，通過技術(shù)實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的數(shù)字孿生。節(jié)目嘉賓化身“加速隊(duì)員”，通過數(shù)字人分身在虛擬世界中挑戰(zhàn)節(jié)目任務(wù),。算力與云渲染平臺,、影視數(shù)智人等硬核技術(shù)支撐，讓媒體原有敘事模式,、生產(chǎn)流程,、商業(yè)模式均發(fā)生巨大變化。人工智能技術(shù)構(gòu)建的“靈境”,，讓虛擬現(xiàn)實(shí)世界由現(xiàn)實(shí)世界的補(bǔ)充變成了一個“平行世界”,，也讓“新人類”開始向“靈境”遷移，成為“兩棲”物種,。（二）國家將人工智能發(fā)展視為戰(zhàn)略重點(diǎn)之一近年來,，《“互聯(lián)網(wǎng)+”人工智能三年行動實(shí)施方案》（2016年5月）、《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃的通知》（2017年7月）,、《關(guān)于促進(jìn)人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的指導(dǎo)意見》（2019年3月）,、《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》（2023年7月）等政策文件先后發(fā)布，指明了人工智能在開展新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),、創(chuàng)造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)等方面的重要意義,。2018年10月31日，中共中央政治局就人工智能發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢舉行第九次集體學(xué)習(xí),，習(xí)近平總書記在主持學(xué)習(xí)時強(qiáng)調(diào),，人工智能是新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的重要驅(qū)動力量，加快發(fā)展新一代人工智能是事關(guān)我國能否抓住新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革機(jī)遇的戰(zhàn)略問題,。[1]黨的二十大報告提出：“推動戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)融合集群發(fā)展,，構(gòu)建新一代信息技術(shù)、人工智能,、生物技術(shù),、新能源、新材料,、高端裝備,、綠色環(huán)保等一批新的增長引擎?！盵2]2023年4月28日,，中央政治局召開會議，強(qiáng)調(diào)要重視通用人工智能發(fā)展,，營造創(chuàng)新生態(tài),，重視防范風(fēng)險。[3]在2023年10月18日第三屆“一帶一路”國際合作高峰論壇上,，中國發(fā)起《全球人工智能治理倡議》,，圍繞人工智能發(fā)展,、安全、治理三個方面系統(tǒng)闡述了人工智能治理的中國方案,。這些都為推進(jìn)傳媒與人工智能技術(shù)深度融合提供了行動指南,。（三）新一代人工智能技術(shù)日趨成熟、應(yīng)用廣泛當(dāng)前,，新一代人工智能加速發(fā)展,，深度學(xué)習(xí)、跨界融合,、人機(jī)協(xié)同,、群智開放、自主操控等能力越來越強(qiáng),。2022年11月,，美國AI研究實(shí)驗(yàn)室OpenAI發(fā)布的自然語言處理工具“ChatGPT”，以強(qiáng)大的文字處理和人機(jī)交互功能,，迅速成為新一代人工智能的爆款產(chǎn)品,。“ChatGPT”可根據(jù)聊天的上下文展開互動,，完成編寫文案、代碼,、郵件,、視頻腳本等任務(wù)。2023年3月發(fā)布的“GPT-4”,，在圖片閱讀方面增強(qiáng)了判斷能力,。在國內(nèi)，有百度“文心一言”,、阿里巴巴“通義千問”,、騰訊“混元”、360智腦,、華為“盤古”,、科大訊飛“星火認(rèn)知”、抖音“云雀”等,。這些AI平臺,，在文本生成、音頻生成,、視頻生成,、跨模態(tài)生成中推出了許多創(chuàng)新功能。如何運(yùn)用好人工智能,、媒體信息模型,、決策模型等數(shù)字技術(shù),，成為推進(jìn)媒體深度融合發(fā)展的一道必答題。二人工智能技術(shù)在媒體融合中的應(yīng)用場景近年來,，人工智能技術(shù)在傳媒領(lǐng)域的應(yīng)用越來越廣泛,。如決策式/分析式AI（Discriminant/Analytical AI），已運(yùn)用到內(nèi)容推薦,、內(nèi)容審核,、人臉識別、精準(zhǔn)廣告推送等領(lǐng)域,；生成式AI（Generative AI）,，已運(yùn)用到大批量內(nèi)容生產(chǎn)之中，由AI助手根據(jù)創(chuàng)意輔助制作內(nèi)容并進(jìn)行產(chǎn)品分發(fā),，甚至直接根據(jù)用戶需求生成個性化定制內(nèi)容,，提供解決方案。（一）新聞采集環(huán)節(jié)：實(shí)現(xiàn)媒體數(shù)據(jù)的智能匯聚新一代人工智能技術(shù),，推動PGC數(shù)據(jù)（專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容,，Professional Generated Content）、UGC數(shù)據(jù)（用戶生成內(nèi)容,，User Generated Content）,、AIGC數(shù)據(jù)（人工智能生成內(nèi)容，Artificial Intelligence Generated Content）等的全網(wǎng)匯聚,。通過精準(zhǔn)的搜索引擎,、分析引擎和可視化組件，媒體能快速完成新聞線索,、熱點(diǎn)報告等融媒體產(chǎn)品的自動化采集,。集錄音、轉(zhuǎn)寫,、翻譯技能于一體的智能語音筆,，能快速實(shí)現(xiàn)采訪音頻識別；能實(shí)時鎖定人物,、多人智能識別,、自動匹配人物信息、支持實(shí)時錄制回傳的5G采訪眼鏡,，能實(shí)現(xiàn)海量資料抓取分析,；集合了定位系統(tǒng)、視覺識別,、圖像跟蹤等技術(shù),，能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)跟隨拍攝的智能無人機(jī)，能實(shí)現(xiàn)素材同步自動處理,；支持全息異地同屏的虛擬訪談室,，能支持交互式直播……人工智能技術(shù),，解放了媒體人的“手”“腳”“眼”“耳”“腦”，使之成為“十項(xiàng)全能”的全媒體“戰(zhàn)士”,。（二）新聞生產(chǎn)環(huán)節(jié)：實(shí)現(xiàn)媒體內(nèi)容的智能創(chuàng)作人工智能技術(shù)助推媒體內(nèi)容生產(chǎn)逐步向高質(zhì),、高效、高產(chǎn)的方向發(fā)展,。同時,，人工智能技術(shù)還對媒體的內(nèi)容生產(chǎn)流程進(jìn)行重構(gòu)，新聞采集,、生產(chǎn),、分發(fā)、接收,、反饋各環(huán)節(jié)的人員設(shè)置體系被逐步打破,，部分崗位弱化甚至消失。在新聞生產(chǎn)環(huán)節(jié),，智能創(chuàng)作平臺以“知識服務(wù)+AI”的方式,，為記者、編輯提供更多的知識輔助與支撐,；寫作機(jī)器人,、AI創(chuàng)作助手等技術(shù)應(yīng)用，能完成字幕生成,、畫質(zhì)自動修復(fù),、橫豎屏一鍵轉(zhuǎn)換、文本圖片轉(zhuǎn)視頻等一系列工作任務(wù),；AIGC新聞、無記者新聞,、對話新聞,、辟謠新聞等新的新聞樣態(tài)，開始進(jìn)入公眾視野,。如新華社繼推出“媒體大腦·MAGIC短視頻智能生產(chǎn)平臺”后,，又推出全國首個AIGC驅(qū)動的“元卯”元宇宙系統(tǒng)，包含數(shù)字人,、元魔方,、積木AIGC視頻生產(chǎn)系統(tǒng)、臨境線下魔方互動空間等,；人民日報推出“創(chuàng)作大腦”平臺,，還與百度飛槳、文心一格等合作,，通過AI生成視頻《AI描繪未來中國》等,；央視網(wǎng)AIGC人工智能編輯部,，推出智能海報、智慧媒資等服務(wù),。新聞機(jī)器人和AI主播也讓記者從簡單消息報道中解放出來,。2022年全國兩會期間，“‘冠’察兩會”節(jié)目中,，“AI王冠”作為控場主持人,，表達(dá)清晰、手勢自如,，展現(xiàn)了AI超仿主播在新聞生產(chǎn)環(huán)節(jié)的優(yōu)勢,。（三）新聞分發(fā)環(huán)節(jié)：實(shí)現(xiàn)媒體用戶的智能推薦在新聞分發(fā)環(huán)節(jié)，決定“誰來上頭條”的“把關(guān)人”角色,，越來越多地由人工智能來決定,；今日頭條等客戶端還運(yùn)用算法、數(shù)據(jù)挖掘以及機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù),，根據(jù)用戶畫像來推薦感興趣的文章,，實(shí)現(xiàn)“千人千面”精準(zhǔn)推薦。此外,，人工智能技術(shù)還催生了全新的新聞數(shù)據(jù)智庫,。在信息處理場景下，媒體能提供各種技術(shù)接口整合的圖像搜索,、智能錄入,、口碑分析、內(nèi)容分類等信息服務(wù)解決方案,。2023年9月,，人民網(wǎng)人民數(shù)據(jù)打造的第一家全國性的數(shù)據(jù)要素公共服務(wù)平臺上線，基于人民云和人民鏈,，打通數(shù)據(jù)確權(quán),、數(shù)據(jù)授權(quán)、數(shù)據(jù)流通交易的全流程,。（四）新聞接收環(huán)節(jié)：實(shí)現(xiàn)媒體場景的智慧服務(wù)基于新一代人工智能信息資源獲取和應(yīng)用能力,，它成為繼搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)瀏覽器等互聯(lián)網(wǎng)入口之后的“新入口”,，形成全新的“人-人”“人-機(jī)”“機(jī)-機(jī)”交往關(guān)系,，并直接影響新聞信息的獲取和消費(fèi)行為。用戶開始習(xí)慣通過智能耳機(jī),、車載智能電臺等了解第一手新聞資訊,；不少媒體上線聊天機(jī)器人、實(shí)體機(jī)器人等,，為用戶提供線上線下多場景的智慧服務(wù),。與此同時,，人工智能還推動媒體從“物理性媒介”向“心理性媒介”過渡，用戶在新聞接收環(huán)節(jié)的特定場景中,，形成情感依賴,、情感替代、情感補(bǔ)償?shù)刃睦頇C(jī)制,。如“封面新聞”推出“小封機(jī)器人”,，支持與用戶智能聊天，并在聊天中不斷推送用戶感興趣的新聞,；長沙晚報在其融媒體“中央廚房”,，推出集接待、解說,、采訪,、直播、聊天,、辦事,、安防等多種功能于一體的新聞機(jī)器人“鐮刀妹”，并同步在“掌上長沙”上線智能語音小助手,，能根據(jù)用戶語音指令,，自動推送并朗讀新聞，回答相關(guān)問題,。（五）新聞反饋環(huán)節(jié)：實(shí)現(xiàn)媒體環(huán)境的持續(xù)凈化人工智能技術(shù)運(yùn)用于內(nèi)容識別分類,、文本內(nèi)容檢測、惡意圖片審核,、涉及敏感詞庫,、圖像反黃比對等項(xiàng)目，能以較高的效率,、較低的成本,，通過內(nèi)容理解助力媒體環(huán)境凈化。價值提升方面,，構(gòu)建可審查、監(jiān)控和追溯的可信賴人工智能技術(shù),，使媒體治理更迅速,、更高效、更精準(zhǔn),、更全面,；自主迭代方面，建立基于AI風(fēng)險等級的檢測評估體系,，實(shí)現(xiàn)從“靜態(tài)被動”的條塊管理到“動態(tài)主動”的智能化媒體運(yùn)行系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型與變革,；全域融合方面,，打造多維度內(nèi)容理解的人工智能平臺，逐步將語音媒體,、車載媒體,、戶外媒體等納入監(jiān)管，實(shí)行分級,、分類管理,，實(shí)現(xiàn)鑒黃識別、廣告識別和違法違規(guī)行為識別等多種功能,。三人工智能時代媒體融合的創(chuàng)新范式盡管人工智能技術(shù)帶來了一場全新的技術(shù)革命和認(rèn)知革命,，為新聞傳播厘定了全新范式，但也帶來了“大模型幻覺”出現(xiàn),、內(nèi)容虛假,、版權(quán)侵權(quán)、隱私泄露,、數(shù)據(jù)安全保護(hù)不夠,、信息鴻溝擴(kuò)大等一系列問題。有必要將人工智能作為新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的重要驅(qū)動力量,，助力媒體向智能化轉(zhuǎn)型,，從而構(gòu)建以內(nèi)容建設(shè)為根本、先進(jìn)技術(shù)為支撐,、創(chuàng)新管理為保障的全媒體傳播體系,，探索媒體融合的更多創(chuàng)新范式。（一）做優(yōu)媒體內(nèi)容基于編輯人員日常的內(nèi)容生產(chǎn)業(yè)務(wù)場景,，設(shè)計(jì)一個熱點(diǎn)新聞智能服務(wù)平臺,，輔助編輯人員進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)，以人機(jī)結(jié)合的方式提高內(nèi)容生產(chǎn)效率,，節(jié)約人力成本,；在傳統(tǒng)的內(nèi)容生產(chǎn)及發(fā)布流程進(jìn)行深度的信息化改造，不斷積淀歷史數(shù)據(jù)資產(chǎn),，為媒體做出正確的決策提供參考依據(jù),；綜合發(fā)揮媒體輿論引導(dǎo)優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢，讓智能化內(nèi)容生產(chǎn)全面服務(wù)于新聞宣傳,；依托政務(wù)融媒體中心和縣級融媒體中心,，打造智能媒體矩陣；完善媒體內(nèi)容智能審核機(jī)制,，推進(jìn)智能媒體巡查系統(tǒng),、智能社區(qū)網(wǎng)格化管理平臺建設(shè)；推進(jìn)媒體信息內(nèi)容生態(tài)治理，打通媒體智能服務(wù)平臺與12345政務(wù)服務(wù)便民熱線等的共享機(jī)制,，發(fā)揮媒體公信力強(qiáng),、資訊更新及時快捷等優(yōu)勢，通過“AI+人力”的方式,，快速整合媒體和政府各業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息資源,，收錄政民互動類數(shù)據(jù)、公開類數(shù)據(jù),、政務(wù)服務(wù)類數(shù)據(jù)和海量媒體數(shù)據(jù),，形成標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、應(yīng)用共享的智能問答平臺,，并后續(xù)推動政府,、行業(yè)、平臺和公眾等多元主體共同介入,，持續(xù)提升相關(guān)“答案”的精準(zhǔn)性,、可信度和實(shí)用價值。（二）創(chuàng)新媒體產(chǎn)品借力媒體智能機(jī)器人推動媒體的IP化運(yùn)營,。媒體智能機(jī)器人,、媒體虛擬主播等，將成為媒體重點(diǎn)打造的全新產(chǎn)品,。利用媒體智能機(jī)器人的算法能力,，可推出“高考志愿助手”“AI相親會”“打卡網(wǎng)紅地”等一系列線上服務(wù)場景；可依托人工智能技術(shù),，借助眼動儀追蹤,、肢體交互等手段，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品活體化,、展示空間擴(kuò)張化,、營銷內(nèi)容道具化等，重構(gòu)廣告推薦與展現(xiàn)方式,，使用戶與廣告的互動更加精準(zhǔn)快捷,；基于醫(yī)院、銀行,、公共服務(wù)大廳,、百貨店、酒店,、展廳等不同應(yīng)用場景,，推出語音咨詢問答、虛擬人服務(wù)等一系列服務(wù)項(xiàng)目,，并借助移動行走控制終端，進(jìn)行導(dǎo)航、指引,、巡視,、監(jiān)控等一系列操作；可基于地理信息系統(tǒng),，上線城市LBS智能導(dǎo)引系統(tǒng)等,，與各街道、社區(qū)合作,，自動將媒體用戶咨詢引導(dǎo)到媒體智能機(jī)器人,，了解辦事流程，完成辦事項(xiàng)目,；可上線數(shù)字主播,，將其應(yīng)用到虛擬訪談、線上直播以及展會,、論壇等活動之中,。（三）打造媒體智能平臺如果將媒體視為一個有機(jī)生命體，我們需要的媒體未來應(yīng)具備完善的“自我更新”機(jī)制,。它將以人工智能技術(shù)為基礎(chǔ)支撐,，具備自主洞察、自主構(gòu)建的全方位能力,，并具備更敏捷的響應(yīng)速度,、更精準(zhǔn)的檢測能力、更高效的協(xié)作機(jī)制,、更智能的決策水平,。基于人工智能的“媒體大腦”,，將有效處理各類數(shù)據(jù)和信息,，實(shí)現(xiàn)媒體海量歷史數(shù)據(jù)與創(chuàng)新應(yīng)用場景的信息流共享、運(yùn)算和傳遞,，從而打通應(yīng)用場景的前端收集,、數(shù)據(jù)處理的中端系統(tǒng)和信息整合、傳播的終端平臺,。以數(shù)字基建賦能媒體平臺的新活力,，以數(shù)字經(jīng)濟(jì)盤活媒體運(yùn)營的新動能，以數(shù)字科技塑造媒體治理的新模式,，將成為“未來媒體”可持續(xù)發(fā)展的核心能力,。（四）強(qiáng)化媒體多元運(yùn)營隨著人工智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用，媒體的收入來源將變得更加多元,。增強(qiáng)式移動媒體（視頻,、音樂,、游戲），移動廣告營銷,，家用人工智能產(chǎn)品和服務(wù),，沉浸式媒體（AR、VR,、云游戲等）,，新新媒體（自動駕駛汽車娛樂、3D全息技術(shù)展示,、觸覺裝備等）,，將帶來不錯的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益；瞄準(zhǔn)“Z世代”“云世代”“智世代”等年輕群體的需要,，構(gòu)建新的人工智能社群網(wǎng)絡(luò),，促使新的圈層形成、裂變,，在數(shù)字藏品,、“文娛元宇宙”等方面催生新的運(yùn)營模式。（五）賦能智慧媒體產(chǎn)業(yè)打造智聯(lián)網(wǎng)將成為媒體深度融合發(fā)展的全新產(chǎn)業(yè)路徑,。智慧媒體產(chǎn)業(yè)將依托智慧城市的中樞,，在數(shù)據(jù)資源平臺的基礎(chǔ)上，對媒體數(shù)據(jù)進(jìn)行管理,、儲存,、集成、分析,，生成公共信息共享,、公眾數(shù)據(jù)服務(wù)體系，同時進(jìn)行數(shù)字孿生推演,，為各級政府部門決策參考提供平臺服務(wù),；在現(xiàn)有“三網(wǎng)融合”的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步整合物聯(lián)網(wǎng),、無線寬帶網(wǎng)、衛(wèi)星網(wǎng)等,，打通地面監(jiān)測和無人機(jī)遙感,、航空遙感、衛(wèi)星遙感等,，建立全面覆蓋,、集約共享、即時智能的一體化泛在感知媒體監(jiān)測網(wǎng)絡(luò),，為各類媒體智能應(yīng)用提供視頻,、數(shù)據(jù)、位置,、環(huán)境等信息,，構(gòu)建全媒體傳播體系的“信息底座”；面向空間共同體,、社會共同體等,，構(gòu)建智慧政務(wù)、智慧教育,、智慧醫(yī)療,、智慧家居等多應(yīng)用智能平臺，使之成為支撐傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型升級的融合創(chuàng)新工具,，成為帶動文化傳媒創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級的核心驅(qū)動終端,。