長沙晚報社黨委書記、社長,、總編輯洪孟春等在新華社《中國記者》雜志2023年第11期刊發(fā)文章《人工智能技術在媒體融合中的應用場景與創(chuàng)新范式》,，并作為重要文章在該雜志封面目錄中重點推介。文章指出,，人工智能技術正重塑交往方式，讓媒體原有敘事模式,、生產流程,、商業(yè)模式均發(fā)生巨大變化,；各級媒體正探索將人工智能技術運用到新聞采集,、生產、分發(fā),、接收、反饋中,；有必要探索人工智能技術在媒體融合中的創(chuàng)新范式，通過做優(yōu)媒體內容,、創(chuàng)新媒體產品,、打造智能平臺、強化媒體多元化運營,、賦能智慧媒體產業(yè)等,，推進媒體融合跨越式發(fā)展。現(xiàn)特轉發(fā)此文,，以饗讀者,。人工智能技術在媒體融合中的應用場景與創(chuàng)新范式洪孟春 彭培成 劉先根摘要：作為與新一代信息技術高頻接觸的傳媒行業(yè)，從“鉛與火”“光與電”“數(shù)與網”“云與端”,，走向了“智與境”。面向“萬物互聯(lián)”的未來,，各級媒體正探索將人工智能運用在新聞采集,、生產、分發(fā),、接收,、反饋中，用主流價值導向駕馭算法,，從而全面提高輿論引導能力,。一人工智能技術為媒體深度融合發(fā)展提供戰(zhàn)略機遇正如當年互聯(lián)網技術一樣，人工智能技術對世界的改變既全面又深刻,，某些方面甚至引發(fā)顛覆性的變革,。（一）人工智能技術正重塑交往方式就傳媒領域而言,，生成式AI（Artificial Intelligence）等新一代人工智能技術的加速應用,，讓人與信息實現(xiàn)了更精準的匹配,。人工智能技術為新聞內容的生產,、分發(fā),、呈現(xiàn)等帶來新的變化,。生成式AI作為一種“強智能體”，在新聞活動中已有一定的“主體性人格”,。此前，新聞活動的主體是一個個“人”,。即便是今日頭條推出的“張小明”（xiaomingbot）,、騰訊推出的“Dreamwriter”、每日經濟新聞推出的“每經小強”等新聞機器人,，其背后的真正主體仍然是人,。而生成式AI進入新聞傳播活動各環(huán)節(jié)之后，這一切發(fā)生了變化,。新浪微博新上線的“明星AI情感伴聊”服務,，在用戶向明星專屬AI助手發(fā)送私信并授權使用該功能后，AI助手就可以模仿明星的聊天方式和風格進行自動回復,。隨著聊天的不斷深入,，用戶會發(fā)現(xiàn)，這些AI助手在交互中越來越主動,，會自行引入新的話題,，會提供意想不到的額外精準信息，甚至還會持續(xù)發(fā)出蘇格拉底式的追問,，避免用戶對交流失去興趣,。AI助手還具有一定的社交智能,，能根據其所定位的角色,、個體信息和個性化需求來定制功能,，增強其可信度,、類人性,、互動性,，從而使AI從“工具”發(fā)展成為“伙伴”。AI的擬人化,，更是將外貌和情感狀態(tài)等人類的特質賦予有靚麗外表的數(shù)字人分身上,。湖南衛(wèi)視綜藝節(jié)目“全員加速中2023”,，首創(chuàng)國內虛實結合模擬世界“加速之城”，通過技術實現(xiàn)內容的數(shù)字孿生,。節(jié)目嘉賓化身“加速隊員”，通過數(shù)字人分身在虛擬世界中挑戰(zhàn)節(jié)目任務,。算力與云渲染平臺,、影視數(shù)智人等硬核技術支撐,，讓媒體原有敘事模式、生產流程,、商業(yè)模式均發(fā)生巨大變化,。人工智能技術構建的“靈境”,，讓虛擬現(xiàn)實世界由現(xiàn)實世界的補充變成了一個“平行世界”,，也讓“新人類”開始向“靈境”遷移，成為“兩棲”物種,。（二）國家將人工智能發(fā)展視為戰(zhàn)略重點之一近年來,，《“互聯(lián)網+”人工智能三年行動實施方案》（2016年5月）、《國務院關于印發(fā)新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃的通知》（2017年7月）,、《關于促進人工智能和實體經濟深度融合的指導意見》（2019年3月）,、《生成式人工智能服務管理暫行辦法》（2023年7月）等政策文件先后發(fā)布，指明了人工智能在開展新型基礎設施建設,、創(chuàng)造數(shù)字經濟新業(yè)態(tài)等方面的重要意義,。2018年10月31日，中共中央政治局就人工智能發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢舉行第九次集體學習,，習近平總書記在主持學習時強調,，人工智能是新一輪科技革命和產業(yè)變革的重要驅動力量，加快發(fā)展新一代人工智能是事關我國能否抓住新一輪科技革命和產業(yè)變革機遇的戰(zhàn)略問題,。[1]黨的二十大報告提出：“推動戰(zhàn)略性新興產業(yè)融合集群發(fā)展,，構建新一代信息技術、人工智能,、生物技術,、新能源、新材料,、高端裝備,、綠色環(huán)保等一批新的增長引擎?！盵2]2023年4月28日,，中央政治局召開會議，強調要重視通用人工智能發(fā)展,，營造創(chuàng)新生態(tài),，重視防范風險。[3]在2023年10月18日第三屆“一帶一路”國際合作高峰論壇上,，中國發(fā)起《全球人工智能治理倡議》,，圍繞人工智能發(fā)展、安全,、治理三個方面系統(tǒng)闡述了人工智能治理的中國方案,。這些都為推進傳媒與人工智能技術深度融合提供了行動指南。（三）新一代人工智能技術日趨成熟,、應用廣泛當前,，新一代人工智能加速發(fā)展,，深度學習、跨界融合,、人機協(xié)同,、群智開放、自主操控等能力越來越強,。2022年11月,，美國AI研究實驗室OpenAI發(fā)布的自然語言處理工具“ChatGPT”，以強大的文字處理和人機交互功能,，迅速成為新一代人工智能的爆款產品,。“ChatGPT”可根據聊天的上下文展開互動,，完成編寫文案,、代碼、郵件,、視頻腳本等任務,。2023年3月發(fā)布的“GPT-4”，在圖片閱讀方面增強了判斷能力,。在國內,，有百度“文心一言”、阿里巴巴“通義千問”,、騰訊“混元”,、360智腦、華為“盤古”,、科大訊飛“星火認知”,、抖音“云雀”等。這些AI平臺,，在文本生成,、音頻生成、視頻生成,、跨模態(tài)生成中推出了許多創(chuàng)新功能,。如何運用好人工智能、媒體信息模型,、決策模型等數(shù)字技術，成為推進媒體深度融合發(fā)展的一道必答題,。二人工智能技術在媒體融合中的應用場景近年來,，人工智能技術在傳媒領域的應用越來越廣泛。如決策式/分析式AI（Discriminant/Analytical AI）,，已運用到內容推薦,、內容審核,、人臉識別、精準廣告推送等領域,；生成式AI（Generative AI）,，已運用到大批量內容生產之中，由AI助手根據創(chuàng)意輔助制作內容并進行產品分發(fā),，甚至直接根據用戶需求生成個性化定制內容,，提供解決方案。（一）新聞采集環(huán)節(jié)：實現(xiàn)媒體數(shù)據的智能匯聚新一代人工智能技術,，推動PGC數(shù)據（專業(yè)生產內容,，Professional Generated Content）、UGC數(shù)據（用戶生成內容,，User Generated Content）,、AIGC數(shù)據（人工智能生成內容，Artificial Intelligence Generated Content）等的全網匯聚,。通過精準的搜索引擎,、分析引擎和可視化組件，媒體能快速完成新聞線索,、熱點報告等融媒體產品的自動化采集,。集錄音、轉寫,、翻譯技能于一體的智能語音筆,，能快速實現(xiàn)采訪音頻識別；能實時鎖定人物,、多人智能識別,、自動匹配人物信息、支持實時錄制回傳的5G采訪眼鏡,，能實現(xiàn)海量資料抓取分析,；集合了定位系統(tǒng)、視覺識別,、圖像跟蹤等技術,，能實現(xiàn)精準跟隨拍攝的智能無人機，能實現(xiàn)素材同步自動處理,；支持全息異地同屏的虛擬訪談室,，能支持交互式直播……人工智能技術，解放了媒體人的“手”“腳”“眼”“耳”“腦”,，使之成為“十項全能”的全媒體“戰(zhàn)士”,。（二）新聞生產環(huán)節(jié)：實現(xiàn)媒體內容的智能創(chuàng)作人工智能技術助推媒體內容生產逐步向高質、高效,、高產的方向發(fā)展,。同時,，人工智能技術還對媒體的內容生產流程進行重構，新聞采集,、生產,、分發(fā)、接收,、反饋各環(huán)節(jié)的人員設置體系被逐步打破,，部分崗位弱化甚至消失。在新聞生產環(huán)節(jié),，智能創(chuàng)作平臺以“知識服務+AI”的方式,，為記者、編輯提供更多的知識輔助與支撐,；寫作機器人,、AI創(chuàng)作助手等技術應用，能完成字幕生成,、畫質自動修復,、橫豎屏一鍵轉換、文本圖片轉視頻等一系列工作任務,；AIGC新聞,、無記者新聞、對話新聞,、辟謠新聞等新的新聞樣態(tài),，開始進入公眾視野。如新華社繼推出“媒體大腦·MAGIC短視頻智能生產平臺”后,，又推出全國首個AIGC驅動的“元卯”元宇宙系統(tǒng),，包含數(shù)字人、元魔方,、積木AIGC視頻生產系統(tǒng),、臨境線下魔方互動空間等；人民日報推出“創(chuàng)作大腦”平臺,，還與百度飛槳,、文心一格等合作，通過AI生成視頻《AI描繪未來中國》等,；央視網AIGC人工智能編輯部,，推出智能海報、智慧媒資等服務,。新聞機器人和AI主播也讓記者從簡單消息報道中解放出來,。2022年全國兩會期間，“‘冠’察兩會”節(jié)目中，“AI王冠”作為控場主持人,，表達清晰、手勢自如,，展現(xiàn)了AI超仿主播在新聞生產環(huán)節(jié)的優(yōu)勢,。（三）新聞分發(fā)環(huán)節(jié)：實現(xiàn)媒體用戶的智能推薦在新聞分發(fā)環(huán)節(jié)，決定“誰來上頭條”的“把關人”角色,，越來越多地由人工智能來決定,；今日頭條等客戶端還運用算法、數(shù)據挖掘以及機器學習等技術,，根據用戶畫像來推薦感興趣的文章,，實現(xiàn)“千人千面”精準推薦。此外,，人工智能技術還催生了全新的新聞數(shù)據智庫,。在信息處理場景下，媒體能提供各種技術接口整合的圖像搜索,、智能錄入,、口碑分析、內容分類等信息服務解決方案,。2023年9月,，人民網人民數(shù)據打造的第一家全國性的數(shù)據要素公共服務平臺上線，基于人民云和人民鏈,，打通數(shù)據確權,、數(shù)據授權、數(shù)據流通交易的全流程,。（四）新聞接收環(huán)節(jié)：實現(xiàn)媒體場景的智慧服務基于新一代人工智能信息資源獲取和應用能力,，它成為繼搜索引擎、網絡瀏覽器等互聯(lián)網入口之后的“新入口”,，形成全新的“人-人”“人-機”“機-機”交往關系,，并直接影響新聞信息的獲取和消費行為。用戶開始習慣通過智能耳機,、車載智能電臺等了解第一手新聞資訊,；不少媒體上線聊天機器人、實體機器人等,，為用戶提供線上線下多場景的智慧服務,。與此同時，人工智能還推動媒體從“物理性媒介”向“心理性媒介”過渡,，用戶在新聞接收環(huán)節(jié)的特定場景中，形成情感依賴、情感替代,、情感補償?shù)刃睦頇C制,。如“封面新聞”推出“小封機器人”,，支持與用戶智能聊天,，并在聊天中不斷推送用戶感興趣的新聞,；長沙晚報在其融媒體“中央廚房”,，推出集接待,、解說、采訪,、直播,、聊天、辦事,、安防等多種功能于一體的新聞機器人“鐮刀妹”，并同步在“掌上長沙”上線智能語音小助手,，能根據用戶語音指令,，自動推送并朗讀新聞,，回答相關問題,。（五）新聞反饋環(huán)節(jié)：實現(xiàn)媒體環(huán)境的持續(xù)凈化人工智能技術運用于內容識別分類,、文本內容檢測、惡意圖片審核,、涉及敏感詞庫,、圖像反黃比對等項目,，能以較高的效率,、較低的成本，通過內容理解助力媒體環(huán)境凈化,。價值提升方面,，構建可審查,、監(jiān)控和追溯的可信賴人工智能技術,，使媒體治理更迅速,、更高效、更精準,、更全面,；自主迭代方面，建立基于AI風險等級的檢測評估體系,，實現(xiàn)從“靜態(tài)被動”的條塊管理到“動態(tài)主動”的智能化媒體運行系統(tǒng)的轉型與變革,；全域融合方面，打造多維度內容理解的人工智能平臺,，逐步將語音媒體,、車載媒體、戶外媒體等納入監(jiān)管,，實行分級,、分類管理，實現(xiàn)鑒黃識別,、廣告識別和違法違規(guī)行為識別等多種功能,。三人工智能時代媒體融合的創(chuàng)新范式盡管人工智能技術帶來了一場全新的技術革命和認知革命，為新聞傳播厘定了全新范式,，但也帶來了“大模型幻覺”出現(xiàn)、內容虛假,、版權侵權,、隱私泄露,、數(shù)據安全保護不夠,、信息鴻溝擴大等一系列問題。有必要將人工智能作為新一輪科技革命和產業(yè)變革的重要驅動力量，助力媒體向智能化轉型，從而構建以內容建設為根本,、先進技術為支撐、創(chuàng)新管理為保障的全媒體傳播體系,，探索媒體融合的更多創(chuàng)新范式,。（一）做優(yōu)媒體內容基于編輯人員日常的內容生產業(yè)務場景，設計一個熱點新聞智能服務平臺,，輔助編輯人員進行內容生產,，以人機結合的方式提高內容生產效率,，節(jié)約人力成本；在傳統(tǒng)的內容生產及發(fā)布流程進行深度的信息化改造，不斷積淀歷史數(shù)據資產,，為媒體做出正確的決策提供參考依據,；綜合發(fā)揮媒體輿論引導優(yōu)勢和技術優(yōu)勢,，讓智能化內容生產全面服務于新聞宣傳；依托政務融媒體中心和縣級融媒體中心，打造智能媒體矩陣,；完善媒體內容智能審核機制,，推進智能媒體巡查系統(tǒng),、智能社區(qū)網格化管理平臺建設,；推進媒體信息內容生態(tài)治理,，打通媒體智能服務平臺與12345政務服務便民熱線等的共享機制，發(fā)揮媒體公信力強,、資訊更新及時快捷等優(yōu)勢,，通過“AI+人力”的方式，快速整合媒體和政府各業(yè)務系統(tǒng)信息資源,，收錄政民互動類數(shù)據,、公開類數(shù)據,、政務服務類數(shù)據和海量媒體數(shù)據,，形成標準統(tǒng)一、應用共享的智能問答平臺,，并后續(xù)推動政府,、行業(yè)、平臺和公眾等多元主體共同介入,，持續(xù)提升相關“答案”的精準性,、可信度和實用價值。（二）創(chuàng)新媒體產品借力媒體智能機器人推動媒體的IP化運營,。媒體智能機器人,、媒體虛擬主播等，將成為媒體重點打造的全新產品,。利用媒體智能機器人的算法能力,，可推出“高考志愿助手”“AI相親會”“打卡網紅地”等一系列線上服務場景；可依托人工智能技術,，借助眼動儀追蹤,、肢體交互等手段，實現(xiàn)產品活體化,、展示空間擴張化,、營銷內容道具化等，重構廣告推薦與展現(xiàn)方式,，使用戶與廣告的互動更加精準快捷,；基于醫(yī)院,、銀行,、公共服務大廳、百貨店,、酒店,、展廳等不同應用場景，推出語音咨詢問答,、虛擬人服務等一系列服務項目,，并借助移動行走控制終端，進行導航,、指引,、巡視,、監(jiān)控等一系列操作；可基于地理信息系統(tǒng),，上線城市LBS智能導引系統(tǒng)等,，與各街道、社區(qū)合作,，自動將媒體用戶咨詢引導到媒體智能機器人,，了解辦事流程，完成辦事項目,；可上線數(shù)字主播,，將其應用到虛擬訪談、線上直播以及展會,、論壇等活動之中,。（三）打造媒體智能平臺如果將媒體視為一個有機生命體，我們需要的媒體未來應具備完善的“自我更新”機制,。它將以人工智能技術為基礎支撐,，具備自主洞察、自主構建的全方位能力,，并具備更敏捷的響應速度,、更精準的檢測能力、更高效的協(xié)作機制,、更智能的決策水平,。基于人工智能的“媒體大腦”,，將有效處理各類數(shù)據和信息,，實現(xiàn)媒體海量歷史數(shù)據與創(chuàng)新應用場景的信息流共享、運算和傳遞,，從而打通應用場景的前端收集,、數(shù)據處理的中端系統(tǒng)和信息整合、傳播的終端平臺,。以數(shù)字基建賦能媒體平臺的新活力,，以數(shù)字經濟盤活媒體運營的新動能，以數(shù)字科技塑造媒體治理的新模式,，將成為“未來媒體”可持續(xù)發(fā)展的核心能力,。（四）強化媒體多元運營隨著人工智能技術的廣泛應用，媒體的收入來源將變得更加多元,。增強式移動媒體（視頻,、音樂、游戲），移動廣告營銷,，家用人工智能產品和服務,，沉浸式媒體（AR、VR,、云游戲等）,，新新媒體（自動駕駛汽車娛樂、3D全息技術展示,、觸覺裝備等）,，將帶來不錯的經濟效益和社會效益；瞄準“Z世代”“云世代”“智世代”等年輕群體的需要,，構建新的人工智能社群網絡,，促使新的圈層形成、裂變,，在數(shù)字藏品,、“文娛元宇宙”等方面催生新的運營模式。（五）賦能智慧媒體產業(yè)打造智聯(lián)網將成為媒體深度融合發(fā)展的全新產業(yè)路徑,。智慧媒體產業(yè)將依托智慧城市的中樞,，在數(shù)據資源平臺的基礎上，對媒體數(shù)據進行管理,、儲存,、集成、分析,，生成公共信息共享,、公眾數(shù)據服務體系，同時進行數(shù)字孿生推演,，為各級政府部門決策參考提供平臺服務,；在現(xiàn)有“三網融合”的基礎上，進一步整合物聯(lián)網,、無線寬帶網、衛(wèi)星網等,，打通地面監(jiān)測和無人機遙感,、航空遙感、衛(wèi)星遙感等,，建立全面覆蓋,、集約共享、即時智能的一體化泛在感知媒體監(jiān)測網絡,，為各類媒體智能應用提供視頻,、數(shù)據、位置,、環(huán)境等信息,，構建全媒體傳播體系的“信息底座”；面向空間共同體,、社會共同體等,，構建智慧政務、智慧教育,、智慧醫(yī)療,、智慧家居等多應用智能平臺，使之成為支撐傳統(tǒng)媒體轉型升級的融合創(chuàng)新工具,，成為帶動文化傳媒創(chuàng)意產業(yè)鏈數(shù)字化轉型和智能化升級的核心驅動終端,。