2023年以來,，三大運營商相繼推出自己的大模型，布局動作和規(guī)模不小,，也讓不少問題縈繞在讀者心頭：

中國并不缺大模型,，為什么運營商還要做大模型？

目前,，“百模大戰(zhàn)”的競爭烈度已經(jīng)翻倍,，2023年11月發(fā)布的《北京市人工智能行業(yè)大模型創(chuàng)新應(yīng)用白皮書（2023年）》顯示,，僅北京地區(qū)的AI大模型數(shù)量就達(dá)到115個，約占全國的一半,。

在全國多達(dá)兩百多個“競品”中,，運營商大模型真的不可或缺嗎？

運營商靠通信起家,，在大模型人才,、算法、工程能力,、供應(yīng)鏈上,，無法與互聯(lián)網(wǎng)公司、AI企業(yè)等玩家拉開大的優(yōu)勢,。運營商做大模型,，主打一個“題海戰(zhàn)術(shù)”。

我們簡單梳理了一下2023年三大運營商做大模型的進(jìn)展,，從下圖可以看到,，每家都面向多個行業(yè)，推出了多個大模型,，中國電信前不久一口氣發(fā)布了12個垂類行業(yè)大模型,，這在AI圈都是非常炸裂的,。

做大模型可以,，但有必要這么卷自己嗎,？

本文就從運營商“落子”大模型，看看背后數(shù)字中國基礎(chǔ)設(shè)施的棋局,，以及接下來,，運營商大模型的“棋路”走向。

“數(shù)字中國”的棋局,，運營商持續(xù)落子

中國運營商做大模型的熱情高漲,，和海外運營商形成了鮮明的對比,。

歐美運營商并不是不關(guān)注AI,、不做大模型，但往往選擇與谷歌,、Meta,、OpenAI、微軟等科技企業(yè)合作,，并且,，更重視在業(yè)務(wù)中引入AI能力，大部分都沒有推出自研大模型,。

比如,，AT&T就通過部署OpenAI工具，打造Ask AT&T智能問答系統(tǒng),，沃達(dá)豐則基于谷歌云構(gòu)建AI Booster平臺,，用生成式AI來轉(zhuǎn)錄電話，使能客服應(yīng)用,。為數(shù)不多的自研大模型,，比如德國電信與韓國SKT計劃研發(fā)的大語言模型，也是針對電信企業(yè)需求定制的,。

總體來看,，國內(nèi)三大運營商對大模型，無論是反應(yīng)速度,、研發(fā)深度,，還是覆蓋廣度，都格外突出,。

為什么會出現(xiàn)這種情況呢,？就必須提到運營商在數(shù)字中國基礎(chǔ)設(shè)施中的特殊位置。

相信很多人都不會否認(rèn),，大模型及各種智能應(yīng)用的需求飆升,，需要與之匹配的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施,。而中國正面臨著“一卡難求”的算力供給可持續(xù)問題，面臨著海外高性能算卡斷供的供應(yīng)鏈風(fēng)險,，面臨著國計民生行業(yè)數(shù)據(jù)計算處理的安全考量,。同時，大模型要支撐全社會數(shù)字化,、智能化轉(zhuǎn)型,，還會面臨經(jīng)濟(jì)效益與公共普惠之間怎么平衡的問題。

此前,，中國創(chuàng)造性提出并實施了東數(shù)西算工程,，通過算力的集約型發(fā)展和集中化使用，有望解決大模型算力荒,、算力貴,、能耗成本高等問題。

2022年2月“東數(shù)西算”工程正式全面啟動,，國家算力樞紐節(jié)點啟動建設(shè),。目前看來，確實發(fā)揮了應(yīng)有的作用,。最典型的體現(xiàn)是,，從以前單一的“東數(shù)西存”“東數(shù)西備”，發(fā)展出了“東數(shù)西訓(xùn)”“東數(shù)西渲”這樣的應(yīng)用模式,，有效提升了算力資源使用率,。將AI模型訓(xùn)練、影視動畫渲染等放到西部地區(qū)數(shù)據(jù)中心完成,，已經(jīng)成為東數(shù)西算的新業(yè)態(tài),。

大模型到來之后，大數(shù)據(jù),、大算力也指向了高耗電,、高帶寬?！皷|數(shù)西算”工程任重道遠(yuǎn),，進(jìn)一步推動全國一體化大數(shù)據(jù)中心建設(shè)重大工程，夯實大模型背后的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施,，運營商在三個方面,，起到了不可替代的角色：

1.數(shù)據(jù)流得動。“東數(shù)西訓(xùn)”表面上只提到了“數(shù)”和“訓(xùn)”,，其實背后很重要的一點是“運”,，大模型超大規(guī)模的數(shù)據(jù)參數(shù)，需要一個發(fā)達(dá)的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸，實現(xiàn)數(shù)據(jù)靈活的跨區(qū)域的流動,。過去幾年里,，運營商參與到全國范圍內(nèi)的新型數(shù)據(jù)中心建設(shè)。一位IT從業(yè)者告訴我,，“跨區(qū)域的數(shù)據(jù)流動,，這個需求第一個提出來的就是中國移動，它們要實現(xiàn)數(shù)據(jù)在東西地區(qū)的流動,，我們才設(shè)計了這個功能”,。運營商的通信網(wǎng)絡(luò)，是大模型數(shù)據(jù)和算力流動的“承重墻”,。

2.行業(yè)信得過,。千行百業(yè)使用大模型，安全永遠(yuǎn)是第一位的,。尤其是國計民生行業(yè),，出于數(shù)據(jù)安全方面的考慮，無法使用公有云服務(wù)去訓(xùn)練大模型,。假如數(shù)據(jù)丟失了,，對很多央企和政府部門來說,，就是政治責(zé)任,。所以，這些行業(yè)應(yīng)用大模型,，對服務(wù)商的全棧自主,、可信可靠，提出了更高的要求,。有國家背書的運營商,，無疑可以打消這些領(lǐng)域?qū)Υ竽Ｐ偷拇妗⑺?、運等方面的安全顧慮,。

3.社會用得起。“東數(shù)西算”工程的八大樞紐,、十大數(shù)據(jù)中心集群,，通過大模型，真正被千行百業(yè)“用起來”,，運營商可以利用自身在云基礎(chǔ)設(shè)施,、算力成本、資源調(diào)配等優(yōu)勢,，提供普惠的公共算力服務(wù),，加速 AI大規(guī)模普及，讓大模型深度滲透到行業(yè)場景與應(yīng)用中,。從這個角度看,，運營商布局大模型,，也將進(jìn)一步強化“東數(shù)西算”數(shù)字中國基礎(chǔ)設(shè)施的社會效益。

總的來說,，大模型提供了一個契機(jī),，讓運營商不僅僅作為算力基礎(chǔ)提供商，還可以整合自身在全國一體化算力網(wǎng)絡(luò),、政企市場,、云服務(wù)等領(lǐng)域的多種優(yōu)勢，更積極地參與到智能化升級與數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,，重構(gòu)自身在數(shù)字化業(yè)務(wù)中的競爭優(yōu)勢,。

運營商落子大模型，不想錯過“數(shù)字中國”這盤大棋局,。

四子圍城,，運營商的安全地帶

如開篇所說，在風(fēng)起云涌的全球大模型競賽中,，運營商無論是人才,、技術(shù)、激勵體系等,，都難以跟谷歌,、微軟、OpenAI,、BAT這樣的科技大廠競爭,。所以歐美運營商才普遍選擇與科技企業(yè)合作，而非自研大模型,。

國內(nèi)運營商就“藝高人膽大”嗎,？這也太瞧不起深耕AI十多年的中國AI企業(yè)與科研院所了吧。非也,。

下圍棋的人知道,，圍棋的基本常識是圍出一個己方的安全區(qū)域，對方不能下子,，有時候四子圍城就足以鎖定勝局,。而從開篇的圖表中，我們可以看到運營商做大模型的普遍特征：

1.都不做通用大模型,，而是打造自己的基座模型,；

2.都加緊貼合場景，尤其是國計民生重點行業(yè),，垂類行業(yè)大模型一個比一個多,；

3.都不比拼模型參數(shù)，而是比拼數(shù)據(jù)積累、算力服務(wù),、MaSS,、生態(tài)開源等。

顯然,，運營商也很清楚，自己的優(yōu)勢并不是跟OpenAI,、百度,、科大訊飛、清華,、中科院等AI“大拿”拼算法,、拼技術(shù)創(chuàng)新性，而是需要強調(diào)四種能力：

能力一：安全,。目前很多省市政府,，已經(jīng)把AI大模型納入本地區(qū)的中長期發(fā)展規(guī)劃，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,。國計民生行業(yè)用大模型,，“國云”“紅云”是最優(yōu)選，基于運營商大模型及Mass服務(wù),，獲得安全可信的大模型訓(xùn)練和部署環(huán)境,，結(jié)合行業(yè)私有數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練精調(diào)，服務(wù)于業(yè)務(wù),。

能力二：網(wǎng)絡(luò),。運營商的高速網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)跨域的東數(shù)西算,、東數(shù)西存、東數(shù)西訓(xùn)和云邊協(xié)同,，支持當(dāng)?shù)財?shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，能有效帶動了運營商大模型相關(guān)算力、服務(wù),。比如中國電信天翼云,，就在貴州優(yōu)先布局大模型訓(xùn)練算力，并將貴州逐步建成大模型訓(xùn)練中心,，天翼云的政務(wù)大模型“慧澤”也在貴州的縣市落地,。

能力三：AI,。中國運營商之所以能在大模型浪潮中,，比歐美運營商更快響應(yīng)，正是在過去幾年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，運營商也參與了產(chǎn)業(yè)AI化的進(jìn)程,，積累了很多算法能力,。中國電信的中電信人工智能科技有限公司，累計申請專利200余項,，并在18項國際AI競賽中榮獲冠亞軍,；中國移動于2013年成立“九天”團(tuán)隊，目前已經(jīng)在機(jī)器視覺,、語音,、自然語言處理、網(wǎng)絡(luò)智能化等領(lǐng)域,，形成了超370項AI能力,。中國聯(lián)通也不例外，自研了60多項核心算法,，鴻湖大模型在2022年就啟動研發(fā),。

能力四：定制。解決垂直行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域的業(yè)務(wù)問題,，需要深度定制,，運營商此前服務(wù)了大量的垂直行業(yè)的客戶，積累了龐大的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),，當(dāng)其他大模型廠商頭痛于行業(yè)專有數(shù)據(jù)稀缺,、客戶關(guān)系難建立的時候，運營商反而可以彎道超車,，憑借良好的客情關(guān)系,、用戶行為數(shù)據(jù)積累、行業(yè)場景洞察,，率先“搶跑”垂類行業(yè)大模型,。

比如中國電信TeleChat對外與智慧政務(wù)結(jié)合，為政務(wù)客戶提供政務(wù)短信智能化多輪問答服務(wù),；中國移動重點推進(jìn)2B領(lǐng)域企業(yè)應(yīng)用,，輸出客服領(lǐng)域的智能交互服務(wù)，以及企業(yè)通話等網(wǎng)絡(luò)智能化能力,。中國聯(lián)通聯(lián)合行業(yè)推出的醫(yī)療算網(wǎng)大模型,，也發(fā)揮了其在數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)上的優(yōu)勢,。

通過大量的垂類行業(yè)大模型,，滿足客戶的定制化需求。這種拼數(shù)量的“題海戰(zhàn)術(shù)”,，估計會在2024更加激烈地上演,。

運營商做大模型,，采取“四子圍城”的策略，用自己的獨特優(yōu)勢,，圍出了一個比較有競爭力的“發(fā)育空間”,。

劫爭之地：運營商大模型的產(chǎn)業(yè)縱橫

看到運營商大模型的獨特優(yōu)勢，也要正視其難關(guān)與挑戰(zhàn),。正如高手對弈,，有時候一個棋子被對方圍住，又有能力在下一步將對方圍住,，這個拉扯爭奪主動權(quán)的過程,，被稱為劫爭，讓整個棋局變得復(fù)雜,。

現(xiàn)實中的大模型，也并不是一個“技術(shù)－商業(yè)”的簡單游戲,，中間存在著大量的影響因素和不確定性,，再加上兩百多個國產(chǎn)大模型的激烈競爭,，都讓運營商大模型的前景,，存在著很多未知,。

其中有幾個地方，是很可能影響成敗的“劫爭之地”：

首先是服務(wù)能力,。

行業(yè)使用大模型,，并不是給一個大模型就完了，還需要一系列數(shù)據(jù)治理,、算力服務(wù)、模型工具,、場景洞察等體系化支持,。甚至有的企業(yè)，大量話術(shù),、專家經(jīng)驗都沒有文本化、數(shù)字化,，需要大模型服務(wù)商從數(shù)據(jù)采集開始做,。大模型等數(shù)字化業(yè)務(wù),，與傳統(tǒng)通信類業(yè)務(wù)相比，需要更強的服務(wù)精神,，更高的服務(wù)效率,，更主動的服務(wù)意識,，這對偏向于保守的通信運營商來說,，是一個挑戰(zhàn)。

然后是產(chǎn)品化能力,。

服務(wù)能力的體現(xiàn)之一,，就是降低客戶應(yīng)用大模型的門檻。以百度,、科大訊飛為代表的AI企業(yè),，都非常強調(diào)產(chǎn)品的工程化能力，提供完善,、全面的工具鏈支持,，從開發(fā)平臺,、工具化組件一應(yīng)俱全。目前,，三大運營商也都推出了大模型MaaS 能力和工具,，為客戶提供一站式服務(wù),，這些產(chǎn)品能否真正幫助企業(yè)解決大模型訓(xùn)推痛點,，還有待更充分的數(shù)據(jù)和案例。

另外,，數(shù)字化有場景雜,、伙伴多的特點,，運營商能否以開放心態(tài)發(fā)展生態(tài)伙伴,，還要打一個問號,。

大模型使能數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，并不是一家廠商就能完成的,，產(chǎn)業(yè)內(nèi)有大量繁雜,、細(xì)分的場景,，需要依靠伙伴去觸達(dá),、去滿足，沒有伙伴,，就沒人去為用戶解決那些隱藏在深處的痛點,。

在產(chǎn)業(yè)鏈中更具話語權(quán)的運營商，能否以開放,、共贏,、合作的心態(tài)，匯聚大模型上下游企業(yè)伙伴,，為伙伴賦能商業(yè)價值,，形成繁榮的大模型創(chuàng)新生態(tài)，目前還難下定論,。

這些“劫爭之地”，也會成為接下來,，其他大模型服務(wù)商如AI科技企業(yè),、公有云廠商等，與運營商展開爭奪的校場,。

如果說OpenAI等科技大廠是“大模型特種兵”,，搶占的是前沿技術(shù)突破的先頭高地，那么運營商大模型，則是穩(wěn)扎穩(wěn)打的“步兵團(tuán)”,，具備全面開花,、深度落地的作戰(zhàn)能力。

而作為網(wǎng)絡(luò)強國,、數(shù)字中國的主力軍,，運營商必須將大模型這步棋，走好走穩(wěn),。