來源：中宏網(wǎng)官微

引言

　　“目不暇接、擁有各種代號和版本的人工智能技術,，如同雨后春筍般浮現(xiàn),，這場全球技術的加速演進,，在大部分人的認知當中，或許仍舊停留在個體與行業(yè)的焦慮對抗,。但在我們感知薄弱的地方,，AI與數(shù)字化，已經(jīng)成為規(guī)劃未來城市,、管理未來城市過程中,，絕對不可忽視的重要因素?！?/p>

　　人工智能技術的爆發(fā),，讓更多基于底層數(shù)據(jù)調查,、街道走訪的傳統(tǒng)城市服務指標，有了全新的行業(yè)度量衡,，而人工智能相關技術的加速演進,，也讓城市服務行業(yè)，以最迅捷的方式卷入人工智能賽道中,，重新以全新的視角和姿態(tài),，考量起屬于城市的未來藍圖。

　　當我們以最簡單的方式,，去認知“城市服務”這一概念的時候,，很容易主觀向陷入單一的垂直誤區(qū)：覺得城市服務就是集中在市政清潔、交通管理,、社會保障,、教育等領域下，而城市服務的覆蓋面之廣，其實往往是“只緣身在此山中”的難以窺其廣——因為生活在城市里的所有人,，都是城市服務的覆蓋服務對象,。

　　和AI進化大眾所能迅捷感知到的不同，城市的進化,，從來不是一草一木,、一磚一瓦的變化,，而是更需要時間的推演和助力,。而當AI和城市服務重新結合，其產(chǎn)生的獨特火花碰撞,，則可以構成最值得期待的未來城市的可視化模型,。

　　從傳統(tǒng)的環(huán)衛(wèi)一體化，逐漸迭代升級成為城市大管家,，再到創(chuàng)新提出“@城市”全域綜合治理服務模式,，僑銀自2001年成立至今，見證了中國城市管理行業(yè)的突飛猛進,，自然有著更為深刻的行業(yè)變革經(jīng)驗和獨到的前瞻目光,。

　　作為深入?yún)⑴c推動城市變革進化的先行者，僑銀對于行業(yè)和城市未來所給出的答案很簡單——不僅要“卷”進人工智能賽道,，更要徹底打通走向未來智慧城市的每一步,。

01

“數(shù)智化”浪潮下，城市服務需要順應AI技術之路

　　就在近期,，由僑銀股份與西部科學城智能網(wǎng)聯(lián)汽車創(chuàng)新中心(以下簡稱西部智聯(lián))聯(lián)合成立的西部僑銀數(shù)智科技(重慶)有限公司正式揭牌,。活動儀式上,，新公司宣布了與智能網(wǎng)聯(lián),、感知交互大模型、智能機器人等領域的多家領軍企業(yè),、知名高校和科研機構的戰(zhàn)略合作,，而這也標志著僑銀數(shù)智城市研究院的正式啟動。

　　聯(lián)合西部智聯(lián)及相關領域的頂級智庫專家共同發(fā)起成立人工智能科技公司,，并以此為契機啟動僑銀數(shù)智城市研究院,，打造全新的科研平臺，僑銀股份將其未來業(yè)務緯度,，拓展到了一個全新的高度——

　　未來的業(yè)務范圍,，不僅涵蓋了城市管理服務與智能網(wǎng)聯(lián)(無人駕駛)、AI+智能作業(yè)機器人,、AI+感知交互融合大模型,、AI+衛(wèi)星遙測、數(shù)字孿生城市等科技手段進行融合，創(chuàng)新開發(fā)并形成“天,、空,、地、水,、生產(chǎn),、生活”一體化多維監(jiān)測管理平臺與智能作業(yè)體系的新型智慧城市管理的綜合服務方案。

　　盡管新公司剛剛掛牌成立,，并已經(jīng)錨定好了未來的發(fā)展合作路線,，但是圍繞數(shù)智化城市綜合管理服務的AI全場景賦能，卻早已深深滲透在僑銀的各個產(chǎn)業(yè)和應用流程之中,。誠然,，數(shù)智化的服務落地雖然剛剛開始，但數(shù)智化平臺和技術產(chǎn)業(yè)的結合,，卻不是一個“不破不立”的被動情景,，而是行業(yè)發(fā)展水到渠成的必然過程。

　　無論是工業(yè)企業(yè)借由工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺,，實現(xiàn)制造流程數(shù)字化,、智能化，還是農業(yè)企業(yè)將先進設備,、規(guī)?；B(yǎng)殖引入養(yǎng)殖端，實現(xiàn)養(yǎng)殖可量化,、可預測化,，或是金融端口的分布式技術與服務創(chuàng)新，其實都是在預示著“數(shù)智化”是各行各業(yè)發(fā)展的新時代命題和必經(jīng)之路,。

　　在多年前,，數(shù)智化改革浪潮的呼聲，便讓僑銀有了更多的深層思考,。對于僑銀來說,，數(shù)智化轉型和業(yè)態(tài)的全面升級，并不是人云亦云地趕時髦,，而是一場觸及企業(yè)文化,、業(yè)務、責任和權利體系的深刻變革,，是一項復雜的系統(tǒng)工程,，需要用變革的方法和方式來確保規(guī)劃藍圖的有效落地。

　　去年,，僑銀正式開始行動和部署：引入無人智能設備,，升級構建了“1+1+3+N”的智慧城市管理服務體系,，通過賦能公司垃圾分類、固廢處理等多業(yè)態(tài)場景服務實現(xiàn)降本增效：2022全年投入2842萬,，約為2021年的2.5倍,，2023年前三季度研發(fā)投入為2400.43萬元，同比增長了30.85%,。

　　而僑銀股份數(shù)智化戰(zhàn)略的實施,，其實就是打通智慧政務平臺中城市管理的最后一環(huán)，構建新型城市“大腦”,，利用人工智能,、數(shù)據(jù)大模型、數(shù)字孿生,、衛(wèi)星監(jiān)測及數(shù)據(jù)管理平臺等前沿技術為城市精細化管理賦予新的生命力,，從而推進政府,、企業(yè)和公用服務機構之間的跨部門協(xié)同,，實現(xiàn)高效管理，精準決策,，追根溯源,。

02

協(xié)作助力行業(yè)升級，讓“未來城市”具像化

　　城市,，本就是一個龐雜而精密的生態(tài)系統(tǒng),。在市民直接接觸的空間之外，還存在著無數(shù)細微環(huán)節(jié)與流程,，而正是這些不為人在意的細節(jié),，往往決定著整個城市的環(huán)境、舒適性,、安全性,。

　　當我們以漫長的人類歷史作為觀測點，就不難發(fā)現(xiàn),，每一輪工業(yè)革命都重新定義了社會秩序,、也創(chuàng)造了更加豐富的資源體系。在大數(shù)據(jù)呈現(xiàn)指數(shù)級爆發(fā)之下,，第四次工業(yè)革命中人工智能的發(fā)展就成為了撬動新一輪生產(chǎn)力變革和行業(yè)業(yè)態(tài)升級的關鍵因素,。

　　和單點的數(shù)智化效率提升完全不同，城市管理行業(yè)更考驗的是自身技術發(fā)散和底層基建能力,，而不是像其他行業(yè)一樣依托供應鏈的拓展,，需要解決的問題更發(fā)散，對于算力指數(shù)級增長的需求也就更高,。因此,，如何完成對城市綜合服務場景的AI技術加持，也是僑銀與眾多知名機構、高校合作的重要契機,。

　　以西部智聯(lián)為例,，它采用院地共商共建模式，作為一家新型研發(fā)機構,，著力打造車路云一體化產(chǎn)業(yè)發(fā)展標桿,，并且致力于推動商用車產(chǎn)業(yè)加速向新能源化、智能網(wǎng)聯(lián)化,、共享化轉型,，升級實現(xiàn)“先進制造業(yè)+高端服務業(yè)+智能網(wǎng)聯(lián)產(chǎn)業(yè)”三業(yè)融合發(fā)展。

　　而僑銀可以提供的作業(yè)設備和智能裝備,，云控平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)匯聚和數(shù)字化的管理,，不僅可以完成場景的數(shù)智化升級，還對未來智慧城市的建設,，有著不可或缺的意義——

　　包括智能城市服務裝備(作業(yè)機器人+車輛),、智能服務機器人等，在城市底層服務邏輯上,，足夠解決我國大城市綜合治理服務,，尤其是環(huán)衛(wèi)服務領域的勞動力短缺壓力問題，而其智能城市服務裝備和城市級“數(shù)智城市大管家”云控平臺,，則助力城市管理行業(yè)的數(shù)智化升級,，提高城市全域綜合治理工作效率，讓中國城市綜合服務場景無人駕駛AI+作業(yè)機器人這種組合模式,，成為全新的行業(yè)示范模型,，完成最終的落地推廣。

　　與之相似,，作為合作伙伴之一的合肥市智能機器人研究院(原哈工大機器人合肥(國際)創(chuàng)新研究院),，也是由多位院士級首席科學家領銜的高精尖單位，面向機器人,、人工智能,、高端裝備等新興產(chǎn)業(yè)領域，深耕高新技術創(chuàng)新與科技成果轉化,。 作為國家級科技企業(yè)孵化器,，城市數(shù)智化產(chǎn)業(yè)的推動鏈條不僅可以帶動自身研發(fā)的產(chǎn)品落地，更有助于實現(xiàn)未來的長效資源補充和發(fā)展,。

　　宏觀來看,，僑銀的這次合作，實則是完成了服務與技術的融合貫通,，也為彼此提供了更大的展示舞臺和發(fā)展空間,，在未來城市真正展示在我們面前之前,，他們的每一步，都行之有路,。

03

挖掘行業(yè)藍海,，深化生態(tài)價值

　　當我們回望歷史，數(shù)字技術的真正落地應用也不超過40年的時間,，而作為傳統(tǒng)的“基建狂魔”大國,，在這之中的大多數(shù)資源投放都集中在基建階段，而彼時城市需要完善的東西卻無比厚重——城鄉(xiāng)的銜接,。

　　城市的地區(qū)分塊管理,，是教育、經(jīng)濟等各方面的區(qū)間平衡,，利用人工智能技術完成城市化服務管理,，仍舊是一個遙不可及的夢想。而如今正是有技術的加持,，有僑銀這樣的企業(yè)的不懈努力追求,，才能讓智慧與落地完成交叉融合。

　　報告顯示,，預計到2026年,，中國政務云市場規(guī)模有望超過2800億元。建設智能城市的市場潛力,，則無疑是一片巨大的藍海。而這片大海,，作為率先揚起風帆的企業(yè),，僑銀已經(jīng)在全國26個省(自治區(qū)、直轄市)100 多個城市投資,、建設,、運營了400多個城市服務項目。這就意味著當數(shù)智化升級完成后,，僑銀自身服務的城市里能獲取海量的多維度信息,，并通過算法模型形成數(shù)據(jù)要素，將數(shù)據(jù)完成整合疊加分析,，完成屬于城市痛點的“全面大摸底”,，而其背后的勢能價值和增長空間，也非常值得期待,。

　　或許正如僑銀及其眾多合作伙伴在簽約儀式中倡議的,，只有強強聯(lián)合，堅持產(chǎn)業(yè)協(xié)同與科技協(xié)作,，在人工智能的技術攻克,、行業(yè)標準體系建立,、產(chǎn)業(yè)生態(tài)打造等領域開展深度合作，將數(shù)智城市研究體系和產(chǎn)業(yè)體系完整建設出來,，將“AI全維度全場景賦能城市綜合服務”的新模式徹底貫徹落實,，才能從底層邏輯上，帶領中國城市完成真正的“進化”,，而此刻屬于未來城市的雛形,，似乎也在眼前有了更具現(xiàn)化的模樣。

　　引領城市數(shù)智化創(chuàng)新浪潮,，不僅需要像西部智聯(lián)這樣的數(shù)智化賦能者,，更需要像僑銀這樣的企業(yè)，主動引領變革,，敢為人先,，攜手完成新時代更完善的城市管理服務體系，用強大的人工智能AI引擎,，去支撐起僑銀的服務管理版圖,，根深葉茂。

　　僑銀給出的答案,，或許并非終極解決方案,，在探索未來智慧城市的道路上，遠沒有達到人們的想象力極限——但是這個令人憧憬的答案,，定會讓僑銀成為城市服務賦能探索道路上,，走得最遠的企業(yè)之一。