來源：中宏網(wǎng)官微

引言

　　“目不暇接、擁有各種代號(hào)和版本的人工智能技術(shù),，如同雨后春筍般浮現(xiàn)，這場(chǎng)全球技術(shù)的加速演進(jìn),，在大部分人的認(rèn)知當(dāng)中,，或許仍舊停留在個(gè)體與行業(yè)的焦慮對(duì)抗。但在我們感知薄弱的地方,，AI與數(shù)字化，已經(jīng)成為規(guī)劃未來城市,、管理未來城市過程中,，絕對(duì)不可忽視的重要因素。”

　　人工智能技術(shù)的爆發(fā)，讓更多基于底層數(shù)據(jù)調(diào)查,、街道走訪的傳統(tǒng)城市服務(wù)指標(biāo),，有了全新的行業(yè)度量衡，而人工智能相關(guān)技術(shù)的加速演進(jìn),，也讓城市服務(wù)行業(yè),，以最迅捷的方式卷入人工智能賽道中，重新以全新的視角和姿態(tài),，考量起屬于城市的未來藍(lán)圖,。

　　當(dāng)我們以最簡(jiǎn)單的方式，去認(rèn)知“城市服務(wù)”這一概念的時(shí)候,，很容易主觀向陷入單一的垂直誤區(qū)：覺得城市服務(wù)就是集中在市政清潔,、交通管理、社會(huì)保障,、教育等領(lǐng)域下,，而城市服務(wù)的覆蓋面之廣,，其實(shí)往往是“只緣身在此山中”的難以窺其廣——因?yàn)樯钤诔鞘欣锏乃腥?，都是城市服?wù)的覆蓋服務(wù)對(duì)象。

　　和AI進(jìn)化大眾所能迅捷感知到的不同,，城市的進(jìn)化,，從來不是一草一木、一磚一瓦的變化,，而是更需要時(shí)間的推演和助力,。而當(dāng)AI和城市服務(wù)重新結(jié)合，其產(chǎn)生的獨(dú)特火花碰撞，則可以構(gòu)成最值得期待的未來城市的可視化模型,。

　　從傳統(tǒng)的環(huán)衛(wèi)一體化,，逐漸迭代升級(jí)成為城市大管家，再到創(chuàng)新提出“@城市”全域綜合治理服務(wù)模式,，僑銀自2001年成立至今,，見證了中國(guó)城市管理行業(yè)的突飛猛進(jìn)，自然有著更為深刻的行業(yè)變革經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的前瞻目光,。

　　作為深入?yún)⑴c推動(dòng)城市變革進(jìn)化的先行者,，僑銀對(duì)于行業(yè)和城市未來所給出的答案很簡(jiǎn)單——不僅要“卷”進(jìn)人工智能賽道，更要徹底打通走向未來智慧城市的每一步,。

01

“數(shù)智化”浪潮下,，城市服務(wù)需要順應(yīng)AI技術(shù)之路

　　就在近期，由僑銀股份與西部科學(xué)城智能網(wǎng)聯(lián)汽車創(chuàng)新中心(以下簡(jiǎn)稱西部智聯(lián))聯(lián)合成立的西部?jī)S銀數(shù)智科技(重慶)有限公司正式揭牌,?；顒?dòng)儀式上，新公司宣布了與智能網(wǎng)聯(lián),、感知交互大模型,、智能機(jī)器人等領(lǐng)域的多家領(lǐng)軍企業(yè)、知名高校和科研機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略合作,，而這也標(biāo)志著僑銀數(shù)智城市研究院的正式啟動(dòng),。

　　聯(lián)合西部智聯(lián)及相關(guān)領(lǐng)域的頂級(jí)智庫專家共同發(fā)起成立人工智能科技公司，并以此為契機(jī)啟動(dòng)僑銀數(shù)智城市研究院,，打造全新的科研平臺(tái),，僑銀股份將其未來業(yè)務(wù)緯度，拓展到了一個(gè)全新的高度——

　　未來的業(yè)務(wù)范圍,，不僅涵蓋了城市管理服務(wù)與智能網(wǎng)聯(lián)(無人駕駛),、AI+智能作業(yè)機(jī)器人、AI+感知交互融合大模型,、AI+衛(wèi)星遙測(cè),、數(shù)字孿生城市等科技手段進(jìn)行融合，創(chuàng)新開發(fā)并形成“天,、空,、地、水,、生產(chǎn),、生活”一體化多維監(jiān)測(cè)管理平臺(tái)與智能作業(yè)體系的新型智慧城市管理的綜合服務(wù)方案。

　　盡管新公司剛剛掛牌成立,，并已經(jīng)錨定好了未來的發(fā)展合作路線,，但是圍繞數(shù)智化城市綜合管理服務(wù)的AI全場(chǎng)景賦能,，卻早已深深滲透在僑銀的各個(gè)產(chǎn)業(yè)和應(yīng)用流程之中。誠(chéng)然,，數(shù)智化的服務(wù)落地雖然剛剛開始,，但數(shù)智化平臺(tái)和技術(shù)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，卻不是一個(gè)“不破不立”的被動(dòng)情景,，而是行業(yè)發(fā)展水到渠成的必然過程,。

　　無論是工業(yè)企業(yè)借由工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)制造流程數(shù)字化,、智能化,，還是農(nóng)業(yè)企業(yè)將先進(jìn)設(shè)備、規(guī)?；B(yǎng)殖引入養(yǎng)殖端,，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)殖可量化、可預(yù)測(cè)化,，或是金融端口的分布式技術(shù)與服務(wù)創(chuàng)新,，其實(shí)都是在預(yù)示著“數(shù)智化”是各行各業(yè)發(fā)展的新時(shí)代命題和必經(jīng)之路。

　　在多年前,，數(shù)智化改革浪潮的呼聲,，便讓僑銀有了更多的深層思考。對(duì)于僑銀來說,，數(shù)智化轉(zhuǎn)型和業(yè)態(tài)的全面升級(jí),，并不是人云亦云地趕時(shí)髦，而是一場(chǎng)觸及企業(yè)文化,、業(yè)務(wù),、責(zé)任和權(quán)利體系的深刻變革，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,，需要用變革的方法和方式來確保規(guī)劃藍(lán)圖的有效落地,。

　　去年，僑銀正式開始行動(dòng)和部署：引入無人智能設(shè)備,，升級(jí)構(gòu)建了“1+1+3+N”的智慧城市管理服務(wù)體系,，通過賦能公司垃圾分類、固廢處理等多業(yè)態(tài)場(chǎng)景服務(wù)實(shí)現(xiàn)降本增效：2022全年投入2842萬,，約為2021年的2.5倍,，2023年前三季度研發(fā)投入為2400.43萬元，同比增長(zhǎng)了30.85%,。

　　而僑銀股份數(shù)智化戰(zhàn)略的實(shí)施,，其實(shí)就是打通智慧政務(wù)平臺(tái)中城市管理的最后一環(huán),，構(gòu)建新型城市“大腦”,，利用人工智能,、數(shù)據(jù)大模型、數(shù)字孿生,、衛(wèi)星監(jiān)測(cè)及數(shù)據(jù)管理平臺(tái)等前沿技術(shù)為城市精細(xì)化管理賦予新的生命力,，從而推進(jìn)政府、企業(yè)和公用服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的跨部門協(xié)同,，實(shí)現(xiàn)高效管理,，精準(zhǔn)決策，追根溯源,。

02

協(xié)作助力行業(yè)升級(jí),，讓“未來城市”具像化

　　城市，本就是一個(gè)龐雜而精密的生態(tài)系統(tǒng),。在市民直接接觸的空間之外,，還存在著無數(shù)細(xì)微環(huán)節(jié)與流程，而正是這些不為人在意的細(xì)節(jié),，往往決定著整個(gè)城市的環(huán)境,、舒適性、安全性,。

　　當(dāng)我們以漫長(zhǎng)的人類歷史作為觀測(cè)點(diǎn),，就不難發(fā)現(xiàn)，每一輪工業(yè)革命都重新定義了社會(huì)秩序,、也創(chuàng)造了更加豐富的資源體系,。在大數(shù)據(jù)呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)爆發(fā)之下，第四次工業(yè)革命中人工智能的發(fā)展就成為了撬動(dòng)新一輪生產(chǎn)力變革和行業(yè)業(yè)態(tài)升級(jí)的關(guān)鍵因素,。

　　和單點(diǎn)的數(shù)智化效率提升完全不同,，城市管理行業(yè)更考驗(yàn)的是自身技術(shù)發(fā)散和底層基建能力，而不是像其他行業(yè)一樣依托供應(yīng)鏈的拓展,，需要解決的問題更發(fā)散,，對(duì)于算力指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的需求也就更高。因此,，如何完成對(duì)城市綜合服務(wù)場(chǎng)景的AI技術(shù)加持,，也是僑銀與眾多知名機(jī)構(gòu)、高校合作的重要契機(jī),。

　　以西部智聯(lián)為例,，它采用院地共商共建模式，作為一家新型研發(fā)機(jī)構(gòu),，著力打造車路云一體化產(chǎn)業(yè)發(fā)展標(biāo)桿,，并且致力于推動(dòng)商用車產(chǎn)業(yè)加速向新能源化、智能網(wǎng)聯(lián)化,、共享化轉(zhuǎn)型,，升級(jí)實(shí)現(xiàn)“先進(jìn)制造業(yè)+高端服務(wù)業(yè)+智能網(wǎng)聯(lián)產(chǎn)業(yè)”三業(yè)融合發(fā)展,。

　　而僑銀可以提供的作業(yè)設(shè)備和智能裝備，云控平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)匯聚和數(shù)字化的管理,，不僅可以完成場(chǎng)景的數(shù)智化升級(jí),，還對(duì)未來智慧城市的建設(shè)，有著不可或缺的意義——

　　包括智能城市服務(wù)裝備(作業(yè)機(jī)器人+車輛),、智能服務(wù)機(jī)器人等,，在城市底層服務(wù)邏輯上，足夠解決我國(guó)大城市綜合治理服務(wù),，尤其是環(huán)衛(wèi)服務(wù)領(lǐng)域的勞動(dòng)力短缺壓力問題,，而其智能城市服務(wù)裝備和城市級(jí)“數(shù)智城市大管家”云控平臺(tái)，則助力城市管理行業(yè)的數(shù)智化升級(jí),，提高城市全域綜合治理工作效率,，讓中國(guó)城市綜合服務(wù)場(chǎng)景無人駕駛AI+作業(yè)機(jī)器人這種組合模式，成為全新的行業(yè)示范模型,，完成最終的落地推廣,。

　　與之相似，作為合作伙伴之一的合肥市智能機(jī)器人研究院(原哈工大機(jī)器人合肥(國(guó)際)創(chuàng)新研究院),，也是由多位院士級(jí)首席科學(xué)家領(lǐng)銜的高精尖單位,，面向機(jī)器人、人工智能,、高端裝備等新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,，深耕高新技術(shù)創(chuàng)新與科技成果轉(zhuǎn)化。 作為國(guó)家級(jí)科技企業(yè)孵化器,，城市數(shù)智化產(chǎn)業(yè)的推動(dòng)鏈條不僅可以帶動(dòng)自身研發(fā)的產(chǎn)品落地,，更有助于實(shí)現(xiàn)未來的長(zhǎng)效資源補(bǔ)充和發(fā)展。

　　宏觀來看,，僑銀的這次合作,，實(shí)則是完成了服務(wù)與技術(shù)的融合貫通，也為彼此提供了更大的展示舞臺(tái)和發(fā)展空間,，在未來城市真正展示在我們面前之前,，他們的每一步，都行之有路,。

03

挖掘行業(yè)藍(lán)海,，深化生態(tài)價(jià)值

　　當(dāng)我們回望歷史，數(shù)字技術(shù)的真正落地應(yīng)用也不超過40年的時(shí)間,，而作為傳統(tǒng)的“基建狂魔”大國(guó),，在這之中的大多數(shù)資源投放都集中在基建階段，而彼時(shí)城市需要完善的東西卻無比厚重——城鄉(xiāng)的銜接,。

　　城市的地區(qū)分塊管理,，是教育,、經(jīng)濟(jì)等各方面的區(qū)間平衡，利用人工智能技術(shù)完成城市化服務(wù)管理,，仍舊是一個(gè)遙不可及的夢(mèng)想,。而如今正是有技術(shù)的加持,，有僑銀這樣的企業(yè)的不懈努力追求,，才能讓智慧與落地完成交叉融合。

　　報(bào)告顯示,，預(yù)計(jì)到2026年,，中國(guó)政務(wù)云市場(chǎng)規(guī)模有望超過2800億元。建設(shè)智能城市的市場(chǎng)潛力,，則無疑是一片巨大的藍(lán)海,。而這片大海，作為率先揚(yáng)起風(fēng)帆的企業(yè),，僑銀已經(jīng)在全國(guó)26個(gè)省(自治區(qū),、直轄市)100 多個(gè)城市投資、建設(shè),、運(yùn)營(yíng)了400多個(gè)城市服務(wù)項(xiàng)目,。這就意味著當(dāng)數(shù)智化升級(jí)完成后，僑銀自身服務(wù)的城市里能獲取海量的多維度信息,，并通過算法模型形成數(shù)據(jù)要素,，將數(shù)據(jù)完成整合疊加分析，完成屬于城市痛點(diǎn)的“全面大摸底”,，而其背后的勢(shì)能價(jià)值和增長(zhǎng)空間,，也非常值得期待。

　　或許正如僑銀及其眾多合作伙伴在簽約儀式中倡議的,，只有強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,，堅(jiān)持產(chǎn)業(yè)協(xié)同與科技協(xié)作，在人工智能的技術(shù)攻克,、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建立,、產(chǎn)業(yè)生態(tài)打造等領(lǐng)域開展深度合作，將數(shù)智城市研究體系和產(chǎn)業(yè)體系完整建設(shè)出來,，將“AI全維度全場(chǎng)景賦能城市綜合服務(wù)”的新模式徹底貫徹落實(shí),，才能從底層邏輯上，帶領(lǐng)中國(guó)城市完成真正的“進(jìn)化”,，而此刻屬于未來城市的雛形,，似乎也在眼前有了更具現(xiàn)化的模樣。

　　引領(lǐng)城市數(shù)智化創(chuàng)新浪潮,，不僅需要像西部智聯(lián)這樣的數(shù)智化賦能者,，更需要像僑銀這樣的企業(yè),，主動(dòng)引領(lǐng)變革，敢為人先,，攜手完成新時(shí)代更完善的城市管理服務(wù)體系,，用強(qiáng)大的人工智能AI引擎，去支撐起僑銀的服務(wù)管理版圖,，根深葉茂,。

　　僑銀給出的答案，或許并非終極解決方案,，在探索未來智慧城市的道路上,，遠(yuǎn)沒有達(dá)到人們的想象力極限——但是這個(gè)令人憧憬的答案，定會(huì)讓僑銀成為城市服務(wù)賦能探索道路上,，走得最遠(yuǎn)的企業(yè)之一,。