4月17日,，《人民日報》評論版刊發(fā)度小滿首席執(zhí)行官朱光題為《以人工智能提升金融服務(wù)質(zhì)效》的署名文章,。文章認為人工智能等數(shù)字技術(shù)的廣泛應(yīng)用，正在加速金融與科技的深度融合,。尤其是以大模型為代表的人工智能技術(shù),，能大幅增強信息和數(shù)據(jù)處理能力，幫助金融企業(yè)優(yōu)化風險管理,、產(chǎn)品設(shè)計,、客戶服務(wù)等流程環(huán)節(jié)，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,，提升服務(wù)效率,。朱光在評論中認為，人工智能技術(shù)的運用,，有助于拓展金融服務(wù)覆蓋面,，讓服務(wù)變得更加個性化、定制化和智能化,?；谌斯ぶ悄芗夹g(shù)的虛擬客戶經(jīng)理，不僅“聽得懂,、能交流”,， 而且可以為客戶提供可行的解決方案。以下是文章截圖及其內(nèi)容——以人工智能提升金融服務(wù)質(zhì)效朱光《人民日報》（2024年04月17日）數(shù)字技術(shù)的蓬勃發(fā)展,，給金融業(yè)帶來深刻變革,。近年來，我國大力推動金融業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，取得明顯成效,，發(fā)展出數(shù)字貨幣、數(shù)字支付,、數(shù)字信貸、數(shù)字證券,、數(shù)字保險,、數(shù)字理財?shù)刃聵I(yè)態(tài)。金融業(yè)的數(shù)字化基礎(chǔ)好,、應(yīng)用場景密集,，為人工智能應(yīng)用提供了廣闊空間,，是“人工智能+”落地的重點行業(yè)之一。數(shù)字技術(shù)賦能金融服務(wù),，能夠?qū)崿F(xiàn)“1+1>2”的效果,。人工智能等數(shù)字技術(shù)的廣泛應(yīng)用，正在加速金融與科技的深度融合,。尤其是以大模型為代表的人工智能技術(shù),，能大幅增強信息和數(shù)據(jù)處理能力，幫助金融企業(yè)優(yōu)化風險管理,、產(chǎn)品設(shè)計,、客戶服務(wù)等流程環(huán)節(jié)，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,，提升服務(wù)效率,。人工智能技術(shù)的運用，有助于拓展金融服務(wù)覆蓋面,，讓服務(wù)變得更加個性化,、定制化和智能化。不少小微企業(yè)面臨融資難,、融資貴的問題,，一個重要原因就是缺乏高效的風險管控方式。像收集發(fā)票,、交易合同等證明材料這種環(huán)節(jié),，全部依靠人工，服務(wù)成本較高,?；谌斯ぶ悄芗夹g(shù)的虛擬客戶經(jīng)理，不僅“聽得懂,、能交流”,，可以為客戶提供可行的解決方案，幫助他們獲得和提升授信額度,，也能降低金融機構(gòu)服務(wù)成本,。做好數(shù)字金融這篇大文章，必須統(tǒng)籌發(fā)展和安全,，牢牢守住不發(fā)生系統(tǒng)性金融風險的底線,。金融業(yè)是我國數(shù)據(jù)資源最豐富的行業(yè)之一，也是信息技術(shù)運用的前沿行業(yè),，這對維護金融安全提出了更高要求,。采用人工智能技術(shù)，可識別出傳統(tǒng)風控方式無法識別的風險,，提升金融業(yè)風險管理能力,。例如,，對于同樣一份征信報告，一些傳統(tǒng)風控方式只能識別出幾百個維度的數(shù)據(jù),，而度小滿基于圖計算,、自然語言處理技術(shù)實現(xiàn)的“智能化征信解讀中臺”，可以識別出40多萬個風險指標,，幫助金融機構(gòu)優(yōu)化風控模型和風控策略,，降低信用貸款違約風險。當前,，不少金融機構(gòu)正加快推動以大模型為代表的人工智能技術(shù)在各類業(yè)務(wù)中的應(yīng)用,。不過，大模型訓(xùn)練需要大數(shù)據(jù),、大算力以及高精尖的算法人才,，單個金融機構(gòu)尤其是中小金融機構(gòu)往往難以負擔高昂的成本。度小滿依托百度的人工智能技術(shù)優(yōu)勢,，在通用大模型基礎(chǔ)上,，融入了在自身業(yè)務(wù)場景中積累的海量金融數(shù)據(jù)，訓(xùn)練了金融大模型“軒轅”,，在金融知識問答,、對話能力等方面表現(xiàn)出色。未來,，我們將加快技術(shù)創(chuàng)新,，不斷降低人工智能技術(shù)的應(yīng)用門檻，助力金融機構(gòu)進一步提高服務(wù)水平,。金融是推動經(jīng)濟社會發(fā)展的重要力量,。當前，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革方興未艾,，數(shù)字技術(shù)已成為新的發(fā)展引擎,。抓住技術(shù)變革的機遇，加快提升金融業(yè)數(shù)字化水平,，積極推動新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展,，更好書寫數(shù)字金融賦能千行百業(yè)新篇章，定能在數(shù)字經(jīng)濟時代不斷開辟新賽道,、搶占新高地,、塑造新優(yōu)勢。