最近,，曾經(jīng)出現(xiàn)在銀行,、外企、快消等領(lǐng)域的AI面試官,，正在滲透到更多的行業(yè),。求職者面對的考官,，不再是一個個活生生的人,，而是人工智能的虛擬形象。但很多人并不能適應(yīng)這一變化,，AI面試在輿論場上也存在不小的爭議,。一些公司采用AI面試的初衷，主要還是為了節(jié)省人力成本,、提高面試效率,，同時也能給求職者提供方便。不同于傳統(tǒng)的面試方式,，AI面試中,，求職者可以找到一臺電腦，甚至借助手機(jī),，在任何場合“連線”面試,。AI也不像人類那樣會感到疲勞，有情緒變化,，可以近乎無限量地面試求職者,。然而,，從一些媒體報道和求職者反映的情況來看，AI面試在提供便捷的同時,，也給不少人帶來了困擾,。首先就是AI面試官的“思維”比較僵化、刻板,，面對復(fù)雜的實(shí)際情況,，其理解能力還是不如真人。有求職者吐槽,，面試時覺得對面的數(shù)字人像是在“抬杠”：“比如,，我簡歷上寫的某個項(xiàng)目客戶滿意度達(dá)到80%，AI面試官會追問我,，‘為什么是80%,？’”這展現(xiàn)的就是典型的AI和人類認(rèn)知方式的差異。一般來說,，人類對于數(shù)字的理解,，是出于綜合判斷，而不是單純的數(shù)理邏輯,。但是,，AI的生成基于數(shù)字運(yùn)算，其對事物的理解,，也是嚴(yán)卡數(shù)理邏輯的,?？梢哉f,，AI面試官的計算水平遠(yuǎn)超人類，但“領(lǐng)悟力”和“情商”卻沒法與真人相比,。再者,，AI面試官與求職者缺乏必要的互動。據(jù)澎湃新聞等媒體報道,，市面上的AI面試官功能都較為相似,，它們通過不同的算法分析面試者的回答內(nèi)容、面部表情,、肢體動作和聲音等,，最終生成一份評估報告。但是,，這份報告卻很少會反饋給求職者,。不論求職者最后是否通過面試，他們往往都不知道自己到底是怎么成功或失敗的,，這就讓面試成了冰冷的測試,，而非具有人情味的交流,。求職者參加面試，除了要展現(xiàn)自我優(yōu)勢,、“鎖定”這份工作,，也需要通過面試過程，了解公司的情況,，在雙向交流之后,，才能進(jìn)行合理選擇。AI面試的弊端,，就在于它往往只能提供一個結(jié)果,，卻無法讓人知道面試官判定的理由和過程。用人單位在使用AI面試的同時,，也不必完全放棄真人參與,。比如，有多輪面試的用人單位,，可以在初選時使用AI面試,，在“終面”的時候，保留真人面試,。這樣也能更好地保障面試的公平性,，而不至于僅僅追求面試的效率。如今,，雖然AI技術(shù)在很多領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用,，但我們還是要科學(xué)使用AI，而不是倉促地讓AI完全取代人類,。從求職者的角度來看,，如果真的遇上了AI面試，也要及時調(diào)整心態(tài),，了解AI面試與真人面試的區(qū)別,，在充分準(zhǔn)備后參加面試。比如,，有人有“鏡頭恐懼癥”,，面對真人時，可以侃侃而談,，在電腦或手機(jī)鏡頭前,，卻發(fā)揮不好。對此,，求職者也有必要了解AI面試的新現(xiàn)象,，在面試前做好演練。有條件的高校，也可以為求職的學(xué)生提供模擬AI面試的機(jī)會,，讓人可以盡早“感受”AI面試,，做到有備無患。黃帥 來源：中國青年報（來源：中國青年報）
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