4月24日，中國人民大學職場研究項目組,、明略科技,、秒針營銷科學院共同發(fā)布《2024人工智能與職場研究報告：數(shù)智新職場與企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展》,。報告顯示,，在AI（人工智能）取代各類崗位的浪潮中，研發(fā)與創(chuàng)新類崗位顯示出較強的抵抗力,，而生產(chǎn)與制造類,、財務會計類和客服支持類崗位則面臨較高的被替代風險。報告顯示,，AI技術(shù)的發(fā)展受到了56%職場人士的認可,，他們認為AI是未來發(fā)展的必然趨勢，這一觀點尤其在高職級員工和體制內(nèi)企業(yè)員工中得到了廣泛支持,。然而,，也有約30%的職場人表達了擔憂，例如AI可能帶來社會的不穩(wěn)定以及威脅人類的獨特性,。報告分析,，計算、使用語言,、執(zhí)行規(guī)則,、預測、運用邏輯、記憶事情等屬于人類與AI共有的屬性,，而有信仰,、有幽默感、有道德,、有欲望,、感受愛、用有人際關(guān)系等屬于人類獨有的特性,。中國人民大學勞動人事學院教授李育輝在解讀報告時介紹,，課題組對于人工智能對職業(yè)技能可替代性的評價結(jié)果發(fā)現(xiàn)，AI在計算能力,、運用信息和通信技術(shù)的能力,、讀寫能力方面對人類職業(yè)技能的可替代性較高，而在學習和創(chuàng)造性解決問題的能力,、溝通能力,、管理能力、社會交往能力可替代性尚處于較低水平,。
人類與AI優(yōu)勢能力的對比社會應用方面,，47%的受訪職場人士表示，他們所在的企業(yè)對AI技術(shù)持積極態(tài)度,，特別是高層管理者,。盡管如此，39%的受訪者擔心AI的引入可能會導致整體職場收入下降,，這一擔憂在男性受訪者中尤為顯著,。此外，38%的受訪者認為,，隨著企業(yè)引入AI技術(shù),，個人收入可能會受到影響，這種擔憂在低職級,、年輕和年長員工以及非體制內(nèi)企業(yè)的員工群體中尤為常見,。職場就業(yè)方面，職場人士對AI的影響持有保守且差異化的態(tài)度,。44%的人認為AI將創(chuàng)造大量新的工作機會,，47%的人擔心AI的使用可能會導致大規(guī)模失業(yè)。報告認為,，就單一職業(yè)和崗位而言,，在AI的影響下，其內(nèi)容,、工作方式均在產(chǎn)生變化,。以常見的會計專員為例，隨著人工智能等技術(shù)的發(fā)展從主要負責跟蹤和記錄金融交易，向財務管理員和客戶顧問轉(zhuǎn)變,，但會計的職業(yè)并沒有因為技術(shù)的嬗變而消失,。報告同時提醒，當前數(shù)智化帶來快速轉(zhuǎn)型的同時也帶來部分風險,，根據(jù)調(diào)查,，職場人群面對隱私與數(shù)據(jù)安全問題反映出不同程度的擔憂，亟需更有力的監(jiān)管來彌合理想與現(xiàn)實的鴻溝,。圖片來源：《2024人工智能與職場研究報告》
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