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消金公司聚力數(shù)字化轉(zhuǎn)型 升級(jí)消費(fèi)金融新動(dòng)能

消金公司聚力數(shù)字化轉(zhuǎn)型 升級(jí)消費(fèi)金融新動(dòng)能

本報(bào)記者 楊潔
  
零售、旅游,、電商,、家裝、教育等一系列熟悉的消費(fèi)場(chǎng)景背后,,都離不開消費(fèi)金融的支持與配合,。
  
作為拉動(dòng)消費(fèi)主力軍之一的消費(fèi)金融公司,應(yīng)如何立足自身功能定位,,持續(xù)推動(dòng)消費(fèi),,提升金融服務(wù)的便捷性與智能化,在積極踐行普惠金融的過程中實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身發(fā)展,?
  
帶著上述問題,,近日,《證券日?qǐng)?bào)》記者參加中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織開展的“奮進(jìn)新時(shí)代 開啟新征程——消費(fèi)金融公司高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型”調(diào)研活動(dòng),,走訪了北京,、鄭州、長(zhǎng)沙、杭州等地的多家消費(fèi)金融公司,,探尋消費(fèi)金融新模式,,感受到金融助推下釋放的消費(fèi)活力。
  
積極推動(dòng)消費(fèi)復(fù)蘇
消金公司將承擔(dān)更大責(zé)任
  
隨著今年6月份建信消費(fèi)金融公司正式開業(yè),,我國(guó)消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)從30家擴(kuò)充至31家,。自2010年首家消費(fèi)金融公司成立以來,消費(fèi)金融行業(yè)一直在急速的變革中前行,。13年間,,銀行系、互聯(lián)網(wǎng)系等各路“玩家”相繼涌入,,行業(yè)格局經(jīng)歷了多輪洗牌和重塑,。數(shù)據(jù)顯示,自2010年消費(fèi)金融公司成立以來,,截至2022年末,,消費(fèi)金融公司累計(jì)發(fā)放消費(fèi)貸款7.17萬億元,累計(jì)服務(wù)客戶7.89億人次,。
  
從記者調(diào)研情況來看,對(duì)于今年接下來消費(fèi)市場(chǎng)和消費(fèi)金融行業(yè)發(fā)展的形勢(shì),,多家消費(fèi)金融公司普遍樂觀,,它們認(rèn)為消費(fèi)復(fù)蘇強(qiáng)勁。
  
中國(guó)人民銀行日前公布的2023年三季度金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,,居民消費(fèi)需求回升,,推動(dòng)短期消費(fèi)貸款增加。前三季度,,住戶部門短期消費(fèi)貸款新增4600億元,,同比多增3493億元。
  
“今年以來,,消費(fèi)信心不斷提振,、經(jīng)濟(jì)持續(xù)向好。在制造業(yè),、服務(wù)業(yè)等新市民更集中的行業(yè),,復(fù)蘇勢(shì)頭也在增強(qiáng)?!遍L(zhǎng)銀五八消費(fèi)金融主要負(fù)責(zé)人對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示,。
  
中原消費(fèi)金融公司總經(jīng)理周文龍表示,消費(fèi)金融公司作為聯(lián)結(jié)供給與需求的紐帶,,在積極推動(dòng)消費(fèi)復(fù)蘇中將承擔(dān)更大的責(zé)任,。
  
差異化經(jīng)營(yíng)助發(fā)展
持續(xù)打造特色金融服務(wù)
  
當(dāng)前,依據(jù)自身優(yōu)勢(shì)和發(fā)展策略,消費(fèi)金融公司開展差異化經(jīng)營(yíng),,形成了多樣化經(jīng)營(yíng)的發(fā)展態(tài)勢(shì),,并在踐行普惠金融、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì),、加強(qiáng)新市民金融服務(wù)等方面推出一系列特色金融服務(wù),。
  
杭銀消費(fèi)金融公司總經(jīng)理金毅坦言:“近年來,公司持續(xù)探索普惠金融服務(wù),,積極履行社會(huì)責(zé)任,,在獲取經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)也取得了不少社會(huì)效益”。在普惠金融服務(wù)方面,,該公司一方面支持消費(fèi)擴(kuò)容,。場(chǎng)景內(nèi)定向消費(fèi)提供“先享后付”免息或低息產(chǎn)品,本年度累計(jì)服務(wù)客戶332萬人,,發(fā)放消費(fèi)貸款151.06億元,;另一方面實(shí)施減費(fèi)讓利。本年度累計(jì)觸達(dá)客戶75萬余人,,累計(jì)優(yōu)惠借款合計(jì)87億元,,優(yōu)惠金額近7000萬元。
  
中原消費(fèi)金融公司副總經(jīng)理邵航介紹,,“近年來,,隨著鄉(xiāng)村振興的深入推進(jìn),農(nóng)村市場(chǎng)情況也有了很大的改善,。一是隨著監(jiān)管和金融機(jī)構(gòu)對(duì)征信知識(shí)的普及,,農(nóng)村居民逐漸有了征信意識(shí)。二是消費(fèi)金融公司大數(shù)據(jù)科技能力的發(fā)展,,有助于更多地了解農(nóng)村用戶多維度信息,,并判斷風(fēng)險(xiǎn)可控性?;诖?,我們針對(duì)農(nóng)村客群,提供更高額度,、更低利率和更加便捷的線上借款服務(wù),,走出了與傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)差異化發(fā)展的路徑,讓農(nóng)村居民足不出戶即可享受消費(fèi)金融信貸產(chǎn)品,?!?/section>
  
長(zhǎng)銀五八消費(fèi)金融一直將“城一代”新市民(進(jìn)入城市奮斗的第一代人)作為主要目標(biāo)客戶,如制造業(yè)工人,、快遞小哥,、網(wǎng)約車司機(jī),、導(dǎo)游等群體,不斷增強(qiáng)金融工作政治性,、人民性,,為廣大進(jìn)城奮斗者提供普惠利率的消費(fèi)信貸產(chǎn)品。
  
長(zhǎng)沙市一位從事導(dǎo)游工作超過20年的黃先生告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者,,長(zhǎng)銀五八消費(fèi)金融推出的“導(dǎo)游貸”與他的資金需求相契合,,“之前等待旅行社報(bào)銷費(fèi)用,有時(shí)候可能時(shí)間比較長(zhǎng),,影響資金周轉(zhuǎn),。而用了‘導(dǎo)游貸’,借款期限最長(zhǎng)可以到3年,,利息是按日計(jì),,不用擔(dān)心回款慢而影響生活消費(fèi)的問題?!?/section>
  
截至2023年9月末,,長(zhǎng)銀五八消費(fèi)金融“導(dǎo)游貸”授信總額3.07億元,累計(jì)投放貸款6.75億元,。
  
科技賦能創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)
用數(shù)字之光照亮未來
  
工欲善其事,,必先利其器??萍颊俏磥硐M(fèi)金融公司發(fā)展的“器”,。
  
近年來,政策層面也頻頻鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)積極發(fā)展數(shù)字金融,。當(dāng)前,消費(fèi)金融行業(yè)已進(jìn)入業(yè)務(wù)發(fā)展存量期,,面對(duì)日益激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),,加強(qiáng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,提高科技開發(fā)和技術(shù)服務(wù)能力,,將成為消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。
  
自創(chuàng)立之初就將自身定義為全面數(shù)字化公司的馬上消費(fèi)金融,以技術(shù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)全環(huán)節(jié),,瞄準(zhǔn)構(gòu)建全線上化,、智能化閉環(huán)服務(wù)能力,零實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)的輕資產(chǎn)模式,。據(jù)該公司技術(shù)研發(fā)部高級(jí)總監(jiān)吳鵬介紹,,在科技投入方面,當(dāng)前公司按照年收入3%,、5%,、8%的遞進(jìn)原則進(jìn)行投入,,未來還將進(jìn)一步提升到10%,累計(jì)科技研發(fā)投入已超33億元,,累計(jì)申請(qǐng)發(fā)明專利1500余件,。
  
“技術(shù)能力不同,造成了消金公司獨(dú)立獲客能力,、風(fēng)控能力,,以及客戶質(zhì)量、客戶經(jīng)營(yíng)能力,,甚至包括金融服務(wù),、貸后管理等一系列能力的不同,這恰恰是未來消金行業(yè)發(fā)展的痛點(diǎn),。如果我們有良好的科技能力,,未來才能打下一個(gè)良好基礎(chǔ)?!痹隈R上消費(fèi)金融公司黨委書記曹景泉看來,,消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)和銀行發(fā)展差異化路徑有本質(zhì)區(qū)別。一方面,消費(fèi)金融公司更依賴科技創(chuàng)新能力,。另一方面,,技術(shù)能力的積累,也是其未來核心競(jìng)爭(zhēng)力的積累,。
  
金融科技能力也是杭銀消費(fèi)金融公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,。該公司風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)人段美寧表示:“杭銀消金持續(xù)加強(qiáng)以‘信用大腦’為主導(dǎo)的智能風(fēng)控體系建設(shè),不斷提升風(fēng)險(xiǎn)管理的精細(xì)化,、數(shù)字化和智能化等核心競(jìng)爭(zhēng)能力,。通過加強(qiáng)智能模型、數(shù)據(jù)體系,、風(fēng)控策略等六個(gè)方面建設(shè),,杭銀消金未來的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制將更加完善?!?/section>
“小而美” 不懼小更求美
楊潔
  
“既然銀行能夠提供各種金融服務(wù),,那為何還需要開設(shè)消費(fèi)金融公司?”一部分人或存在著這種疑問,,甚至有消金公司從業(yè)者告訴記者,,在未接觸消費(fèi)金融之前,也曾有過這類想法,。
  
消費(fèi)金融公司由于成立時(shí)間較短,,在整個(gè)金融體系中占比不算太高,所以一直以來,,大眾對(duì)其的認(rèn)識(shí)不夠深,。
  
事實(shí)上,,這個(gè)行業(yè)自誕生之日起,就帶著天然的使命,,兼具科技,、金融、消費(fèi)三重屬性的消費(fèi)金融公司,,立足差異化功能定位,,依托自身優(yōu)勢(shì),為傳統(tǒng)銀行難以覆蓋的征信空白人群提供易獲得,、快捷,、小額分散、基于消費(fèi)場(chǎng)景的普惠金融服務(wù),。
  
何為普惠金融,?記者在采訪中了解到,消費(fèi)金融公司理解的所謂“普惠”并非簡(jiǎn)單對(duì)標(biāo)傳統(tǒng)信貸市場(chǎng)的“普惠”,,而是基于其自身能力和客戶視角的一種相對(duì)意義的“普惠”,。普,即讓越來越多的客戶能夠通過正規(guī)金融渠道以合理的價(jià)格借到錢,,提升金融服務(wù)的可得性和融資便利度,;惠,即讓客戶以相比原先更低的成本借到錢,,實(shí)現(xiàn)融資成本穩(wěn)步下行,,對(duì)單個(gè)客戶而言這就是“惠”。
  
提到公司發(fā)展,,多家消費(fèi)金融公司管理者都將自家定位為“小而美”,,不追求市場(chǎng)規(guī)模快速增長(zhǎng),,而更謀尋“小而美”的高質(zhì)量發(fā)展,。“我們的業(yè)務(wù)都是業(yè)務(wù)員去一個(gè)個(gè)城市,、地區(qū)跑出來的”“只有深入一線,才能真正了解客戶需求,,設(shè)計(jì)出符合客戶需求的產(chǎn)品”……雖然與銀行相比,,消費(fèi)金融公司的產(chǎn)品不具明顯優(yōu)勢(shì),但其積極響應(yīng)政策,,聚焦新市民,、新農(nóng)村、新客群不斷探索推進(jìn)新產(chǎn)品落地,,持續(xù)擴(kuò)大服務(wù)的廣度和深度,,促進(jìn)消費(fèi)持續(xù)恢復(fù),。
  
誠(chéng)然,未來挑戰(zhàn)仍有很多,,行業(yè)“內(nèi)卷”也同時(shí)存在,,但有理由相信,在一系列政策支持下,,未來這些“小而美”的消費(fèi)金融公司憑借其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)始終能在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地,,發(fā)揮著不可替代的獨(dú)特作用。
圖片 | 站酷海洛
制作 | 周文睿

消金公司聚力數(shù)字化轉(zhuǎn)型 升級(jí)消費(fèi)金融新動(dòng)能

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