來(lái)源：阡陌箬兮

人工智能大模型正以前所未有的速度重塑各行各業(yè)的未來(lái),，從制造業(yè)到金融,，從醫(yī)療到教育,，AI正在各個(gè)領(lǐng)域掀起一場(chǎng)深刻的變革,，推動(dòng)創(chuàng)新模式的涌現(xiàn)和效率的顯著提升，為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級(jí)開(kāi)辟了新的道路,。

隨著大數(shù)據(jù)、人工智能,、區(qū)塊鏈等創(chuàng)新技術(shù)的深度整合,，金融服務(wù)的成本效益比將得到顯著提升,，金融行業(yè)正迎來(lái)與高科技融合的新時(shí)代,。AI的賦能將重新定義金融行業(yè)的價(jià)值鏈,，為金融行業(yè)帶來(lái)前所未有的發(fā)展機(jī)遇。

AI在金融業(yè)中的應(yīng)用

AI應(yīng)用于風(fēng)險(xiǎn)管理

風(fēng)險(xiǎn)管理是金融服務(wù)行業(yè)的核心,。它涉及識(shí)別,、分析和緩解金融決策中的威脅、風(fēng)險(xiǎn)和不確定性,，以防止?jié)撛诘馁Y本或運(yùn)營(yíng)損失。將人工智能引入此流程使公司能夠利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)測(cè)潛在的漏洞,。人工智能在風(fēng)險(xiǎn)管理中最常見(jiàn)的應(yīng)用之一是欺詐檢測(cè)和預(yù)防。AI驅(qū)動(dòng)的算法,、數(shù)據(jù)挖掘,、數(shù)據(jù)庫(kù)分析和異常檢測(cè)技術(shù)使風(fēng)險(xiǎn)管理專業(yè)人員能夠識(shí)別欺詐性活動(dòng)和交易,。AI還在威脅情報(bào)分析中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用,，它聚合和分析情報(bào)數(shù)據(jù)和趨勢(shì)來(lái)訓(xùn)練機(jī)器學(xué)習(xí)模型,。這有助于實(shí)時(shí)識(shí)別事件模式。這些模型甚至可以分析與工作場(chǎng)所傷害或事故風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的數(shù)據(jù),，從而主動(dòng)地確保全面的風(fēng)險(xiǎn)緩解。

AI應(yīng)用于客戶服務(wù)

傳統(tǒng)的客戶服務(wù)嚴(yán)重依賴呼叫中心的座席,，手動(dòng)處理每個(gè)客戶的查詢,。如今人工智能應(yīng)用于客服系統(tǒng),。經(jīng)濟(jì)學(xué)人報(bào)道,，80%的客戶期望人工智能能夠增強(qiáng)客戶服務(wù)，而43%的金融服務(wù)公司正在使用人工智能來(lái)自動(dòng)化他們的客戶服務(wù)體驗(yàn),。借助人工智能，客戶服務(wù)部門可以建立智能呼叫中心,，使客戶能夠與聊天機(jī)器人溝通。將人工智能整合到客戶服務(wù)中還為金融服務(wù)公司提供了獨(dú)特的機(jī)會(huì),，可以分析來(lái)自音頻轉(zhuǎn)錄或文本對(duì)話的數(shù)據(jù)，以改善其客戶服務(wù)體驗(yàn),。這使得公司能夠自動(dòng)實(shí)現(xiàn)提醒和營(yíng)銷電子郵件,、警報(bào)和通知等流程,。客戶還可以獲得個(gè)性化的產(chǎn)品,、服務(wù)甚至投資建議,。這減少了接觸客戶所需的時(shí)間和成本，同時(shí)為客戶提供個(gè)性化的相關(guān)信息和服務(wù),。

AI應(yīng)用于預(yù)測(cè)分析

金融服務(wù)行業(yè)依靠預(yù)測(cè)分析。欺詐檢測(cè),、風(fēng)險(xiǎn)管理,、貸款以及其他活動(dòng)都依賴于公司預(yù)測(cè)未來(lái)結(jié)果的能力。預(yù)測(cè)分析使金融公司能夠確定市場(chǎng)趨勢(shì),，預(yù)測(cè)客戶行為,，并考慮市場(chǎng)波動(dòng)和未來(lái)事件。將人工智能整合到這一關(guān)鍵功能中,，使公司能夠探索人工智能在增強(qiáng)預(yù)測(cè)和決策方面的全部潛力,。

慧博云通堅(jiān)持致力于向全球客戶提供最專業(yè)和最具競(jìng)爭(zhēng)力的IT服務(wù)，不斷利用大數(shù)據(jù),、人工智能等前沿技術(shù),，為客戶提供軟件技術(shù)服務(wù)、專業(yè)技術(shù)服務(wù),、產(chǎn)品與解決方案,。

在人工智能領(lǐng)域，慧博云通借鑒了部分開(kāi)源大模型框架的設(shè)計(jì)思想，自研了針對(duì)中國(guó)用戶群和企業(yè)用戶群的基座大模型,。為客戶提供企業(yè)生成式對(duì)話模型定制,、人工智能應(yīng)用定制研發(fā)、大數(shù)據(jù)系統(tǒng)建設(shè)等服務(wù),，助力各行業(yè)搭建包括企業(yè)智能助理,、酒店智能服務(wù)、患者教育,、政策合規(guī),、語(yǔ)音質(zhì)檢、智能培訓(xùn)師,、文檔智能檢索,、生成式營(yíng)銷版面設(shè)計(jì)等AI應(yīng)用場(chǎng)景落地。

目前,，慧博云通已經(jīng)積累了企業(yè)生成式AI模型定制服務(wù),、人工智能應(yīng)用定制研發(fā)服務(wù)、一站式模型定制能力服務(wù)等多方面的經(jīng)驗(yàn)和能力,，能為企業(yè)提供智能營(yíng)銷,、智能報(bào)表、智能檢索等服務(wù),。

根植中國(guó),，服務(wù)全球?；鄄┰仆ㄊ钢境蔀橐患覈?guó)際化,、專業(yè)化、創(chuàng)新型的綜合信息技術(shù)服務(wù)企業(yè),，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值?；鄄┰仆ㄒ矊⒗^續(xù)發(fā)揮公司在人工智能,、云計(jì)算等方面的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，更好地推動(dòng)算力產(chǎn)業(yè)的技術(shù)革新,，以及人工智能在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的應(yīng)用,，幫助更多客戶邁向信息化升級(jí)和數(shù)智化轉(zhuǎn)型新征程,。