在全球范圍內(nèi),金融科技企業(yè)正在不斷地通過技術(shù)創(chuàng)新重塑金融行業(yè)的未來。其中,人工智能(AI)的應(yīng)用成為了這場變革中的核心動力之一,。嚴(yán)定貴表示,AI技術(shù)不僅在提升操作效率,、降低成本方面展現(xiàn)出巨大潛力,更重要的是,它在增強(qiáng)客戶體驗、風(fēng)險管理和合規(guī)性方面發(fā)揮著不可替代的作用,。

金融科技企業(yè)利用人工智能技術(shù),可以從海量的數(shù)據(jù)中提取有價值的信息,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的最大價值化,。這一點(diǎn)在信用評估領(lǐng)域尤為突出,。傳統(tǒng)的信用評估方法依賴于較為有限的數(shù)據(jù)源,而AI能夠整合更多維度的數(shù)據(jù),包括非結(jié)構(gòu)化的社交媒體數(shù)據(jù)、消費(fèi)行為習(xí)慣等,通過復(fù)雜的算法模型對個人或企業(yè)的信用狀況進(jìn)行更全面的評估,。這樣的評估不僅更加精準(zhǔn),也使得金融服務(wù)能夠觸及到傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)難以覆蓋的客戶群體,。

此外,人工智能在提升金融服務(wù)效率方面也顯示出巨大優(yōu)勢。通過自動化的客戶服務(wù)解決方案,如聊天機(jī)器人和虛擬助手,金融科技企業(yè)能夠提供7×24小時的無縫服務(wù),解答客戶查詢,處理交易,同時大幅降低人力成本和錯誤率,。這種高效的服務(wù)方式不僅提升了客戶滿意度,也極大地增強(qiáng)了企業(yè)的競爭力,。

嚴(yán)定貴表示,近期,嘉銀科技(JFIN.US)推出了自研“女媧”智能坐席輔助平臺,將AIGC(生成式人工智能)成功應(yīng)用于各個場景的坐席服務(wù)領(lǐng)域,探索AI技術(shù)賦能業(yè)務(wù)新場景,打造人機(jī)協(xié)作新模式,實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化服務(wù)體驗,。

嚴(yán)定貴提到,風(fēng)險管理是金融行業(yè)的核心之一,而AI在這一領(lǐng)域的應(yīng)用尤為關(guān)鍵,。通過機(jī)器學(xué)習(xí)模型,金融科技企業(yè)能夠?qū)崟r監(jiān)測和評估風(fēng)險,預(yù)測市場趨勢,從而作出更為科學(xué)的投資決策。在反欺詐方面,AI技術(shù)能夠識別出異常交易模式,迅速響應(yīng)潛在的欺詐行為,保護(hù)消費(fèi)者和企業(yè)的財產(chǎn)安全,。

此外,在合規(guī)性方面,隨著全球金融監(jiān)管環(huán)境的日益嚴(yán)格,金融科技企業(yè)面臨著越來越多的法規(guī)遵循挑戰(zhàn),。AI技術(shù)可以幫助企業(yè)高效處理大量的合規(guī)要求,通過自動化處理監(jiān)管報告、監(jiān)控洗錢行為等功能,確保企業(yè)能夠符合法規(guī)要求,減少合規(guī)風(fēng)險。

盡管人工智能在金融科技行業(yè)有著廣泛的應(yīng)用前景和顯著的優(yōu)勢,但其探索和實(shí)施過程中也存在一些挑戰(zhàn),。數(shù)據(jù)隱私和安全是最大的關(guān)注點(diǎn)之一,。嚴(yán)定貴強(qiáng)調(diào),金融科技企業(yè)在使用AI處理大量個人和企業(yè)數(shù)據(jù)時,必須確保高標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)保護(hù)措施,以防數(shù)據(jù)泄露和濫用。此外,對AI決策過程的解釋性也是一個重要議題,確保AI的決策過程透明,、公正是贏得客戶信任和滿足監(jiān)管需求的關(guān)鍵,。

嚴(yán)定貴認(rèn)為,對于金融科技企業(yè)而言,深入探索和應(yīng)用人工智能技術(shù)是適應(yīng)未來市場變化、提升競爭力的必經(jīng)之路,。人工智能不僅能夠幫助企業(yè)優(yōu)化現(xiàn)有服務(wù),開拓新的業(yè)務(wù)模式,更重要的是,能夠在風(fēng)險管理和合規(guī)性方面提供強(qiáng)有力的支持,。