圖說：《愛與AI共益：數(shù)字時代的向善力量》分論壇現(xiàn)場 采訪對象提供在中文中,，“愛”的拼音是“AI”；在英文中,，AI恰巧是人工智能（Artificial Intelligence）的縮寫,。這一巧合，或許注定了AI與“愛”有著千絲萬縷的聯(lián)系,。如何用AI來幫助弱勢群體,？AI開發(fā)的核心目標(biāo)是否應(yīng)是造福最有需要的人群？AI如何幫助公益慈善行業(yè)實現(xiàn)“人人參與，人人受益”,？在今天的外灘大會《愛與AI共益：數(shù)字時代的向善力量》分論壇上,，相關(guān)專家、頭部科技企業(yè)和國內(nèi)外社會組織代表就“AI向善”展開熱議,，一致認(rèn)為人工智能技術(shù)只有和人類社會需求強綁定才能蓬勃健康發(fā)展,。避免技術(shù)進步成為加劇社會分化的工具論壇中,，全國人大常委會委員、中國社會保障學(xué)會會長鄭功成認(rèn)為,，數(shù)字技術(shù)應(yīng)促進社會公平正義,。“在積極擁抱技術(shù)帶來的便利與效率的同時,，當(dāng)務(wù)之急是需要深刻反思并關(guān)注技術(shù)背后的人文關(guān)懷,，讓促進社會公平正義、增進人民福祉成為推進數(shù)字化的底色,?！编嵐Τ烧J(rèn)為，要在數(shù)字技術(shù)的設(shè)計,、實施及監(jiān)管各環(huán)節(jié),，充分考慮對不同社會群體的實際影響，避免技術(shù)進步成為加劇社會分化的工具,。螞蟻集團資深副總裁,、首席可持續(xù)發(fā)展官彭翼捷透露了一組數(shù)字——去年，有5.4億用戶在支付寶上做公益,，其中有200萬人一天都沒有間斷,。對此,，她認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)公益正從第一階段邁入第二階段,，公益要做到“人人參與,，人人受益”，用好科技是關(guān)鍵,?！霸鯓幼尵€上公益行為也獲得與線下公益志愿者相同的體驗感和幸福感？這是AI努力的方向,?！彼f。比爾及梅琳達·蓋茨基金會北京代表處首席代表鄭志杰則指出,，歷史上大多數(shù)技術(shù)創(chuàng)新往往最先考慮的是那些資源充沛人群的需要,，這一次，應(yīng)該把追求“科技創(chuàng)新公平造福人類”作為初心和終點,，確保在研發(fā)和應(yīng)用之初就考慮到中低收入國家人口的需求和參與,，確保人工智能的潛在益處惠及每一個人,。造福弱勢群體：讓聽障媽媽“聽到”孩子哭聲在企業(yè)層面,，借助AI能力，近年來也涌現(xiàn)了大量創(chuàng)新實踐,。論壇中,，不少科技企業(yè)分享了AI造福聽障視障人群、阿爾茨海默病患者,、抑郁癥患者等弱勢群體的案例,。我國聽障人群近3000萬，視障人群有1730萬,，老年人超過2.41億,，如何用AI幫助他們看見、聽見以及被理解,？怎樣讓聽障媽媽聽到孩子摔下床的哭聲,，讓聽障快遞小哥聽到客戶電話和車輛駛來的聲音，讓喜愛唱歌的視障人群學(xué)習(xí)音樂,？對此,，vivo人工智能部長郝雄表示，vivo已經(jīng)開發(fā)出“vivo聽說”“無障礙通話”“手語翻譯官”等應(yīng)用,，幫助百萬特殊家庭與世界進行無障礙溝通,，用科技為他們提供探索的勇氣和自由試錯的能力?！?023年度中國精神心理健康》報告指出,，目前我國抑郁癥患者人數(shù)為9500萬，其中30.28%是18歲以下青少年。然而,，大家對抑郁癥的了解還知之甚少,，抑郁癥患者依然面臨著病恥感強、疾病教育缺失,、就醫(yī)困難等問題,，導(dǎo)致服藥依從性低、復(fù)發(fā)率高,。同時,，心理咨詢行業(yè)也面臨著收費標(biāo)準(zhǔn)不一、從業(yè)者短缺,、公眾認(rèn)知不足,、信息不對稱等挑戰(zhàn)?！耙钟舭Y患者很少會走進線下心理咨詢室,，因此將心理療愈搬到線上是很好的解決方案，技術(shù)是解決資源不均的最佳途徑,?！狈终搲希骱髮W(xué)深度學(xué)習(xí)實驗室成果轉(zhuǎn)化負(fù)責(zé)人,、西湖心辰CEO醒辰介紹,，面對激增的心理健康服務(wù)需求，西湖大學(xué)深度學(xué)習(xí)實驗室推出了普惠式 AI心理咨詢產(chǎn)品“小天”,，在支付寶上搜“聊會小天”就能獲得免費AI心理咨詢服務(wù),，“每個人的情緒都值得被呵護。我們希望打造陪伴十億人的AI伙伴,，希望小天成為每個人的‘樹洞’,。”讓AI真正有用：科技助力鳥類保護與此同時,，社會組織也正在將AI運用到越來越多的公益場景中,，“科技助力鳥類保護”就是一個極好的案例。SEE基金會任鳥飛項目經(jīng)理關(guān)磊表示,，傳統(tǒng)的野外鳥類生態(tài)調(diào)查面臨受天氣限制多,、人力投入大、跟蹤監(jiān)測難等不足,。而通過無人機,、GPS追蹤器等技術(shù)，可以更清晰地了解鳥類的飛行范圍,、飛行走向和距離以及中途停歇的地點,，這對后續(xù)保護極有價值,。“比如,，通過小巧的光敏定位器,，我們了解到普通雨燕遷徙時每次往返3.8萬公里?！彼f,。而“飛鳴監(jiān)測”則能很好地輔助夜間調(diào)查，彌補遷徙調(diào)查中夜間數(shù)據(jù)缺失的不足,?！氨热纾诒本B巢附近一幢樓的樓頂上,，通過放置精度很高的錄音設(shè)備進行‘飛鳴監(jiān)測’,，收集到超過8萬條的鳥鳴數(shù)據(jù)，通過后續(xù)分析發(fā)現(xiàn),，有110種鳥類從北京上空飛過,。”他舉例道,。此外,，各種識鳥小程序也能提高普通公眾的識鳥能力，AI技術(shù)則能提高對畫面中鳥類進行計數(shù)的精度,。對此,，中國計算機學(xué)會常務(wù)理事,、公益工作委員會主任,，浙江大學(xué)計算機科學(xué)與技術(shù)學(xué)院教授卜佳俊表示，人工智能只有和社會需求強綁定,，才能蓬勃健康發(fā)展,。如今，社會對人工智能提出了層出不窮的新需求,，人工智能也正經(jīng)歷從“造人”到“賦能”的轉(zhuǎn)變,。“‘科技向善’是個熱詞,，科技要與公益行業(yè)不斷交融,，讓AI真正變得有用?！彼f,。新民晚報記者 金旻矣