隨著DeepSeek的興起，人工智能（AI）以前所未有的深度和廣度融入各行各業(yè),，重塑商業(yè)模式與業(yè)務(wù)流程,。外貿(mào)領(lǐng)域也在AI的助力下，迎來了智能化變革的新紀(jì)元,。記者了解到,，一些跨境電商企業(yè)已接入DeepSeek模型，全面升級公司已有的智能化解決方案,。無論是在精準(zhǔn)的市場分析,、智能化的客戶服務(wù),，還是高效的物流配送與供應(yīng)鏈管理等各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，人工智能都展現(xiàn)出了巨大的影響力和創(chuàng)新力，為跨境電商注入了源源不斷的動力,。AI管理整個外貿(mào)流程“我們的AI產(chǎn)品AI麥可已升級至4.0版本,，實(shí)現(xiàn)從‘AI外貿(mào)助手’向全流程‘AI外貿(mào)能手’的躍升,?！苯裹c(diǎn)科技AI事業(yè)部總經(jīng)理盧頤說,。據(jù)介紹,，由焦點(diǎn)科技開發(fā)及運(yùn)營的中國制造網(wǎng)為全鏈路外貿(mào)服務(wù)綜合平臺,，已成為中國外貿(mào)企業(yè)走向國際市場的重要橋梁和海外采購商采購中國產(chǎn)品的重要網(wǎng)絡(luò)渠道,。AI麥可4.0不僅僅是幫助企業(yè)處理那些瑣碎的小任務(wù)，而是能從頭到尾管理整個外貿(mào)流程,。比如說,，幫助企業(yè)做市場調(diào)研，找出潛在的客戶,；展示企業(yè)產(chǎn)品,，跟蹤訂單進(jìn)度，處理售后反饋,。AI麥可4.0能夠自動規(guī)劃和執(zhí)行整個外貿(mào)工作流程。而且,，它還能主動學(xué)習(xí)知識庫，真正成為外貿(mào)領(lǐng)域的“AI能手”,。盧頤舉例說,，在平臺運(yùn)營方面，如果企業(yè)有些產(chǎn)品近90天都沒人訪問,，AI麥可4.0會根據(jù)產(chǎn)品信息和買家行為，智能地優(yōu)化這些產(chǎn)品的名稱和關(guān)鍵詞。讓這些產(chǎn)品重新獲得更多的曝光機(jī)會。數(shù)據(jù)顯示,，經(jīng)過AI麥可4.0優(yōu)化后,，相關(guān)產(chǎn)品的曝光量相比老版本提升了21.5%,，為企業(yè)的推廣和銷售創(chuàng)造了更有利的條件。另外,，AI麥可4.0還像個“情報專家”,。它能根據(jù)你的企業(yè)推廣偏好，鎖定訪客并發(fā)送營銷內(nèi)容,，幫助你高效地獲取寶貴的商業(yè)線索,。有了它的幫助，供應(yīng)商回復(fù)買家的平均時長從21分鐘大幅縮短至45秒,。這意味著你和買家之間的溝通更加及時,，避免了商機(jī)的流失。六大方向提高跨境電商工作效率“AI生成文案功能確實(shí)大大提高了我的工作效率,，這為我節(jié)省了大量的時間和精力,，讓我能更專注于其他重要的營銷任務(wù)。”蘇州溫斯頓進(jìn)出口有限公司總經(jīng)理黃彬彬告訴記者,，過去,，他常常花費(fèi)大量時間思考和編寫在Facebook,、LinkedIn等平臺上的營銷文案,，而現(xiàn)在可以直接使用AI生成高質(zhì)量的文案，還能根據(jù)不同的社交媒體平臺進(jìn)行定制化描寫,，或是提供具有針對性的文案建議,。“在修正環(huán)節(jié),，AI能精準(zhǔn)地識別語法錯誤,、邏輯漏洞和用詞不當(dāng)之處，并提供合理的修改建議,。通過對語言的優(yōu)化和調(diào)整,，使文案更加通順、準(zhǔn)確,，同時生成具有吸引力的標(biāo)題,。”南京愛韻樂器負(fù)責(zé)人顧萍告訴記者,。南京愛度汽車科技有限公司負(fù)責(zé)人汪林娟介紹,，AI可以幫助工作人員完成背景消除、視頻生成,、智能潤色等任務(wù),，非常實(shí)用。如果沒有時間拍攝視頻,，AI不僅能用視頻生成功能將多個產(chǎn)品照片組合起來,、生成產(chǎn)品介紹，還能選擇配音以及背景音樂,，省時省力省心,。肯葳科技董事長王娟把AI提升跨境電商效率總結(jié)為六大方向：客戶服務(wù)與溝通效率,、營銷與廣告投放精準(zhǔn)化,、供應(yīng)鏈與庫存管理優(yōu)化、內(nèi)容創(chuàng)作與產(chǎn)品展示,、數(shù)據(jù)分析與決策支持,、降低運(yùn)營門檻與人力成本,。她舉例說,，AI翻譯工具突破了語言障礙，支持多語言實(shí)時溝通,，降低跨文化交易門檻,。如阿里國際站的“AI生意助手”能夠7×24小時響應(yīng)全球買家的咨詢，解決時差問題,，并通過多輪對話精準(zhǔn)理解需求，提供個性化解決方案,。一件真實(shí)案例是：今年春節(jié)期間,，義烏一商家依靠阿里國際站AI生意助手,，成功拿下2000萬美元的中東大單,。推動“人力密集型”向“技術(shù)驅(qū)動型”轉(zhuǎn)型談到AI對跨境電商行業(yè)的深遠(yuǎn)影響,，江蘇蘇粵跨境電商綜合服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人孫鐳表示，AI首先將加速市場擴(kuò)張與全球化布局,。AI打破語言,、文化和地理限制,，助力企業(yè)快速進(jìn)入新興市場。例如,，跨境電商市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,，2024年中國跨境電商進(jìn)出口額達(dá)2.63萬億元，同比增長10.8%,，遠(yuǎn)超傳統(tǒng)外貿(mào)增速,。AI也推動了行業(yè)從“人力密集型”向“技術(shù)驅(qū)動型”轉(zhuǎn)型。AI替代傳統(tǒng)人力操作（如Excel分析,、人工客服），企業(yè)轉(zhuǎn)向依賴智能工具提升“智能密度”,。例如,，阿里國際站商家通過AI工具實(shí)現(xiàn)訂單100%線上化，徹底擺脫線下展會依賴,。行業(yè)競爭核心轉(zhuǎn)向技術(shù)創(chuàng)新能力,，頭部平臺（如阿里國際站）通過接入DeepSeek、通義千問等大模型,，顯著提升推理和決策水平,。廣州簡派供應(yīng)鏈科技有限公司總經(jīng)理劉明光認(rèn)為AI催生新型商業(yè)模式與創(chuàng)業(yè)機(jī)會,。AI降低了創(chuàng)業(yè)門檻，個人或小團(tuán)隊可借助工具快速啟動業(yè)務(wù),。例如,，AI生成的營銷素材和自動化運(yùn)營工具，使小品牌能以低成本與大企業(yè)競爭,。如今,，“產(chǎn)業(yè)集群+跨境電商”模式在廣東等地推廣，AI也成為產(chǎn)業(yè)協(xié)同的關(guān)鍵紐帶,?！癆I還重塑了消費(fèi)者體驗與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?！眲⒚鞴庹f,。AI驅(qū)動的個性化推薦和沉浸式購物場景（如虛擬試用）提升用戶黏性，轉(zhuǎn)化率與客戶滿意度雙增長,。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)向智能化,、合規(guī)化升級，例如區(qū)塊鏈技術(shù)結(jié)合AI提升供應(yīng)鏈透明度,，增強(qiáng)了消費(fèi)者的信任。談到AI對行業(yè)的挑戰(zhàn)與未來趨勢,，王娟表示,，盡管AI技術(shù)帶來顯著紅利，行業(yè)仍需應(yīng)對數(shù)據(jù)隱私,、文化適配性等挑戰(zhàn),。例如,，AI生成內(nèi)容需人工審核以避免文化沖突或者法律風(fēng)險。未來,，隨著大模型技術(shù)（如Sora）的成熟，AI將進(jìn)一步滲透至商品設(shè)計,、跨境支付等環(huán)節(jié),，推動行業(yè)向全鏈路智能化發(fā)展?？傊?，AI不僅是效率工具，更是重塑全球貿(mào)易生態(tài)的核心驅(qū)動力,。企業(yè)需積極擁抱技術(shù)變革,，才能在競爭激烈的市場中占據(jù)先機(jī)。新華日報·交匯點(diǎn)記者 楊民仆實(shí)習(xí)生 郭婉如