來源：科記匯

為推動(dòng)科技創(chuàng)新并培育新質(zhì)生產(chǎn)力,，美團(tuán)根據(jù)新型消費(fèi)特點(diǎn)和各類實(shí)體商家需求,，集中力量研發(fā)零售前沿科技,。我們持續(xù)探索如何將這些技術(shù)應(yīng)用于消費(fèi)場(chǎng)景,，充分發(fā)揮科技創(chuàng)新促進(jìn)消費(fèi)擴(kuò)大的作用,。

為了應(yīng)對(duì)特殊場(chǎng)景的配送需求,、減輕騎手配送負(fù)荷。2016年起,，美團(tuán)開始探索自動(dòng)配送服務(wù),。我們深入實(shí)體消費(fèi)場(chǎng)景，認(rèn)真聽取了商家和騎手關(guān)于配送難點(diǎn)的建議,，基于人工智能,、大數(shù)據(jù)、機(jī)器人等技術(shù)進(jìn)行自主研發(fā),，推出了多種智能配送設(shè)備及數(shù)字化工具,。

截至2024 年底，美團(tuán)無人機(jī)已開通53條航線,，累計(jì)配送訂單超45萬單,；自動(dòng)配送車?yán)塾?jì)配送近500萬單，服務(wù)數(shù)百個(gè)社區(qū)的配送需求,，自動(dòng)駕駛里程占比99%,。

科技創(chuàng)新創(chuàng)造了新的消費(fèi)場(chǎng)景。在長(zhǎng)城,，一杯熱梨湯從山腳送到山上游客手中最快僅需6分37秒,；在景區(qū)、口岸等場(chǎng)景,，無人機(jī)起飛機(jī)場(chǎng)周圍的實(shí)體商家也擁有了滿足各類旅客人群需求的能力,。2024年五一小長(zhǎng)假期間，美團(tuán)無人機(jī)運(yùn)營(yíng)航線周邊大量商家外賣訂單量同比增長(zhǎng)超300%,。

科技產(chǎn)品也成為了騎手們的“好幫手”,。以自動(dòng)配送車為例,，2024年，自動(dòng)配送車共幫助騎手減少路途奔波超240萬公里,。只需配送“最后100米”的騎手們,，每天能送更多的訂單,，人均每月可多賺數(shù)百元。

美團(tuán)將繼續(xù)響應(yīng)國(guó)家號(hào)召,，投入更多資源用于科技產(chǎn)品研發(fā),，探索科技創(chuàng)新的消費(fèi)場(chǎng)景，并加快應(yīng)用成果轉(zhuǎn)化,，同時(shí)研發(fā)更多騎手專用的“科技小助手”,。

近年來，在有關(guān)部門和各級(jí)政府的關(guān)心指導(dǎo)下,，美團(tuán)在低空經(jīng)濟(jì),、城市物流等領(lǐng)域進(jìn)行了初步探索。未來,，我們將繼續(xù)積極擁抱人工智能,、大數(shù)據(jù)等新技術(shù),，充分投入科技創(chuàng)新，促進(jìn)擴(kuò)大消費(fèi),。

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