北京日?qǐng)?bào)客戶端 | 記者 潘福達(dá)

AI（人工智能）技術(shù)正在快速滲透各個(gè)行業(yè)，近期ChatGPT的火熱讓“算法取代人類”以及“AI或帶來(lái)失業(yè)潮”等問(wèn)題重新凸顯,。人力資源服務(wù)商前程無(wú)憂近日發(fā)布的《“AI技術(shù)在職場(chǎng)”趨勢(shì)洞察》顯示,，七成職場(chǎng)人積極擁抱變化，24%尚在觀望,。88%的受訪者認(rèn)為客服,、翻譯等職業(yè)有被AI取代的風(fēng)險(xiǎn)。在實(shí)際辦公中,，AI技術(shù)的局限性凸顯，比如其發(fā)言缺乏創(chuàng)新,、無(wú)法領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖等問(wèn)題,。

人們?cè)趽肀录夹g(shù)的同時(shí)，也不免擔(dān)心“AI會(huì)不會(huì)取代自己”,。調(diào)研發(fā)現(xiàn),，88%職場(chǎng)人認(rèn)可“一些職業(yè)會(huì)被AI代替”。其中,，客服人員,、初級(jí)翻譯、審核員被視為“搶飯碗“的重災(zāi)區(qū),，分別有53.7%,、35.3%、25%的人選擇該項(xiàng),。教師（4.7%）,、網(wǎng)絡(luò)主播（10.7%）、金融交易員（11.7%）等職業(yè)當(dāng)選“失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)最低”,。

《洞察》顯示,，在AI的幫助下，信息篩選（57%）,、智能客服（54%）,、在線翻譯（46.3%）、撰寫(xiě)文稿（44.7%）,、數(shù)據(jù)分析（35.7%）,、AI繪畫(huà)（27.3%）,、基礎(chǔ)編程（23.7%）是職場(chǎng)人在工作中最多使用的功能。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,，通過(guò)降低重復(fù)性工作的時(shí)間成本,，職場(chǎng)人可以專注于更核心更重要的工作。

職場(chǎng)人意識(shí)到自我提升的重要性,，為了在勞動(dòng)力大軍中保持競(jìng)爭(zhēng)力,，職場(chǎng)人計(jì)劃從以下方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，排名前五位的能力依次是交流表達(dá)（60.3%）,、信息處理（51.7%）,、創(chuàng)新力和創(chuàng)造力（41%）、數(shù)字運(yùn)算（39.7%）,、外語(yǔ)應(yīng)用（38.7%）,。

人工智能在給人們的生活提供便利的同時(shí)，其信息真?zhèn)?、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等風(fēng)險(xiǎn)隱患愈發(fā)受到關(guān)注,。調(diào)研得知，受訪者投票選出包括缺乏深刻認(rèn)知的信息（53.3%）,、被濫用于欺詐等安全問(wèn)題（64%）,、知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題（42%）、可能的錯(cuò)誤和不準(zhǔn)確的反映（36%）以及加劇現(xiàn)有的不平等和數(shù)字鴻溝（30.7%）等隱患,。

當(dāng)被問(wèn)及“未來(lái)AI是否會(huì)取代人類”時(shí),，11%的受訪者認(rèn)為一定會(huì)發(fā)生，超半數(shù)受訪者認(rèn)為可能會(huì)發(fā)生,。當(dāng)把這個(gè)問(wèn)題拋向ChatGPT時(shí),，它是這么理解的：“人工智能是一種工具,，它可以幫助人們更有效地解決問(wèn)題，但它不能完全替代人類的智慧和判斷,。未來(lái)人工智能和人類將形成協(xié)同工作的關(guān)系,，而不是取代人類。人工智能可以為人類帶來(lái)更多的便利和幫助,，但同時(shí)也需要人類對(duì)它進(jìn)行監(jiān)管和控制,。”

圖片來(lái)源：IC photo