近段時(shí)間，生成式人工智能服務(wù)（AIGC）引發(fā)關(guān)注,，國內(nèi)多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)宣布相關(guān)業(yè)務(wù)布局,。在技術(shù)創(chuàng)新不斷突破的同時(shí),，國內(nèi)生成式人工智能服務(wù)與協(xié)同辦公軟件等深度結(jié)合，加速向應(yīng)用層面落地,。

協(xié)同辦公賽道掀新風(fēng)口

在千問大模型面世后,，協(xié)同辦公軟件釘釘確認(rèn)接入千問?！搬斸攲⑷鎲又悄芑瘧?zhàn)略,，我們從原來的協(xié)同辦公平臺和應(yīng)用開發(fā)平臺,，全面升級成為智能的協(xié)同辦公平臺和智能的應(yīng)用開發(fā)平臺?！贬斸斂偛萌~軍說,。

據(jù)介紹，在接入千問大模型后,，釘釘用戶可以通過輸入“/”喚起10余項(xiàng)AI能力,。例如，群聊場景中,，在對話框輸入“/”即可自動整理群聊要點(diǎn)，快速了解上下文,，并生成待辦,、預(yù)約日程,；釘釘文檔中,，“/”可以是用戶的創(chuàng)意助理,，幫助寫文案,、生成海報(bào)；視頻會議中,，“/”能一鍵生成討論要點(diǎn),、會議結(jié)論、待辦事項(xiàng)等,。此外,，“/”還可用自然語言或拍照生成應(yīng)用,，并以釘釘酷應(yīng)用的形式在群聊內(nèi)使用,。

“除了這四個(gè)高頻場景，我們還在同步測試釘釘個(gè)人版,、搜索,、郵箱、AI助理,、智能客服等產(chǎn)品,，讓客戶和生態(tài)基于釘釘PaaS底座的能力，更好地對接大模型,?！比~軍說。據(jù)了解,，目前釘釘內(nèi)與大模型相關(guān)的功能正在測試中,，將在相關(guān)安全評估完成后上線。

金山辦公發(fā)布具備大語言模型能力的生成式人工智能應(yīng)用,，暫定代號“WPS AI”,。金山辦公副總裁姚冬介紹，“WPS AI”未來發(fā)展將錨定三個(gè)戰(zhàn)略方向：一是生成式人工智能服務(wù),，主要是輔助編輯,、改寫、潤色,，幫助用戶撰寫更優(yōu)質(zhì)的文章,；二是閱讀理解和問答，基于已儲備的語料做問答式交互,，輔助閱讀和知識檢索,；三是人機(jī)交互，基于大語言模型技術(shù)做下一代基于自然語言的人機(jī)交互,。

此外,，飛書宣布將推出智能助手“My AI”，功能包括匯總會議紀(jì)要,、創(chuàng)建報(bào)告,、優(yōu)化和續(xù)寫文字內(nèi)容等功能,。

人機(jī)交互市場空間廣闊

在業(yè)內(nèi)人士看來，隨著大語言模型時(shí)代的來臨,，人機(jī)交互領(lǐng)域?qū)⒌玫綐O大拓展,。

在辦公領(lǐng)域,，根據(jù)億歐智庫市場研究報(bào)告,，2022年我國數(shù)字化辦公市場規(guī)模達(dá)973.89億元，預(yù)計(jì)今年將突破千億元,。民生證券和東方證券研報(bào)說,，AI加持下的辦公軟件將迎來體系化的范式重構(gòu)和模式升級。各公司進(jìn)行生成式人工智能服務(wù)與大模型應(yīng)用相關(guān)研究后,，國產(chǎn)辦公軟件智能化升級值得期待,。

“從原本主要幫助數(shù)據(jù)分析師、創(chuàng)意設(shè)計(jì)師和廣告優(yōu)化師提高效率,，到在一定程度上取代這三者的工作,，未來我們的工具平臺潛力將得到極大拓展?！眳R量科技相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,，大語言模型不會直接取代行業(yè)應(yīng)用，而是結(jié)合行業(yè)數(shù)據(jù)和知識來提供高質(zhì)量的結(jié)果,。

“AI時(shí)代,，數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價(jià)值將更重要，每個(gè)組織中的數(shù)據(jù)密度會快速增加,。未來,，每一家企業(yè)既可以直接在阿里云調(diào)用千問，也可以借助釘釘這個(gè)入口,，結(jié)合企業(yè)自身的行業(yè)知識和應(yīng)用場景,，訓(xùn)練自己的專屬大模型?！比~軍表示,，釘釘會積極投入智能化布局，為產(chǎn)業(yè)鏈大協(xié)同提速,，助力企業(yè)釋放數(shù)字化生產(chǎn)力,，加快實(shí)體經(jīng)濟(jì)智能化轉(zhuǎn)型。

“可以暢想,，每家企業(yè)都可以有專屬的,、深刻理解自身業(yè)務(wù)知識的智能客服、智能導(dǎo)購、文案助手,、AI設(shè)計(jì)師等,。”葉軍說,。

“生成式人工智能服務(wù)未來將迎來更大的發(fā)展空間,。”上海杉達(dá)學(xué)院數(shù)字商務(wù)研究中心副主任唐樹源認(rèn)為,，一方面,，市場有著高度且多樣化的需求；另一方面,，該技術(shù)服務(wù)能夠提升社會大眾工作成效,，帶來全新的工作生活模式。

促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展和規(guī)范應(yīng)用

一手抓發(fā)展,，一手促規(guī)范,。國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室不久前發(fā)布《生成式人工智能服務(wù)管理辦法（征求意見稿）》，旨在促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展和規(guī)范應(yīng)用,。其中提出，國家支持人工智能算法,、框架等基礎(chǔ)技術(shù)的自主創(chuàng)新,、推廣應(yīng)用、國際合作,，鼓勵優(yōu)先采用安全可信的軟件,、工具、計(jì)算和數(shù)據(jù)資源,。

業(yè)內(nèi)專家表示,，人工智能是數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新最活躍的領(lǐng)域之一，以生成式人工智能服務(wù),、大規(guī)模預(yù)訓(xùn)練模型,、知識驅(qū)動AI為代表的新技術(shù)釋放著行業(yè)新機(jī)遇，需要抓住技術(shù)發(fā)展的“時(shí)間窗口”,。

也有專家提出,，生成式人工智能服務(wù)需要依賴海量數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，參與生成式人工智能服務(wù)的各個(gè)主體應(yīng)考慮隱私保護(hù)和內(nèi)容安全等問題,。事實(shí)上,，《生成式人工智能服務(wù)管理辦法（征求意見稿）》也對隱私保護(hù)、內(nèi)容安全等相關(guān)問題做出了回應(yīng),，并依據(jù)生成式人工智能服務(wù)的作用原理提出了更具契合度的治理舉措,。

全聯(lián)并購公會信用管理委員會專家安光勇認(rèn)為，為促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展和規(guī)范應(yīng)用,，首先要明確數(shù)據(jù)來源和使用目的,，保證數(shù)據(jù)的合法性,。其次要采取技術(shù)手段，保護(hù)個(gè)人隱私和商業(yè)機(jī)密,。此外,，參與主體應(yīng)遵守行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)，嚴(yán)格按照規(guī)定收集,、使用和保護(hù)數(shù)據(jù),，不得濫用數(shù)據(jù)，確保用戶信息的安全與合法,。

“我國生成式人工智能服務(wù)發(fā)展前景廣闊,，上中下游都有相關(guān)的應(yīng)用場景，需求旺盛,。未來需要更加細(xì)致的法律法規(guī),、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和行業(yè)性守則來規(guī)范市場有效運(yùn)行?！北本┥缈圃貉芯繂T王鵬說,。（記者班娟娟 實(shí)習(xí)生 史俊怡）

來源：經(jīng)濟(jì)參考報(bào)