長江日報大武漢客戶端7月27日訊天氣炎熱,，容易出現(xiàn)上網慢或突然斷網等網絡故障。如何及時解決,？近日,，武漢電信無線維護中心黨支部組建了一支由黨員帶頭的搶修施工隊，他們日常巡檢優(yōu)化全市5G網絡服務,，專門應對城市高溫造成的上網難題,。
7月中旬，武漢電信無線維護中心黨支部在日常網絡優(yōu)化服務中,，接到硚口仁和社區(qū)居民反映,，手機上網慢,，影響群眾辦理業(yè)務。支部黨員突擊隊立即出動,，林航,、駱凱、王德群（黨員）,、龔靜（黨員,，黨小組長）馬上針對了解的具體情況，對用戶情況進行調查,，隨即前往仁和社區(qū)開展現(xiàn)場信號檢測,。
經測試后發(fā)現(xiàn)，該處由于房屋結構問題,，導致對室外宏基站信號產生遮擋，信號無法深度覆蓋,。將實際情況和用戶解釋過后，林航提出了加裝手機伴侶的解決應對方案,，并對用戶施工方案進行了詳細說明。
征得用戶同意后,，次日,，武漢電信無線維護中心黨支部便召集施工和優(yōu)化隊伍實施了安裝工程和復測，各項指標優(yōu)良,。
網絡修復后，武漢電信無線維護中心林航（左一）,、駱凱（左二）,、王德群（右二，黨員）,、龔靜（右一,，黨員）與仁和社區(qū)居民合影,。
網絡修復后,，社區(qū)居民對手機伴侶安裝后的使用效果非常滿意,，贊揚中國電信的工作效率和專業(yè)性，并發(fā)來了感謝信,，稱贊他們站在用戶的角度,，設身處地為用戶著想,，與用戶進行有效溝通，真正解決移動網的覆蓋盲點,，為用戶提供優(yōu)質的網絡服務,。
中國電信黨員突擊隊全力保障高溫天氣下用戶網絡的順暢運行,。
主題教育開展以來,，中國電信武漢分公司黨委緊盯群眾急難愁盼問題,，在5G網絡基本實現(xiàn)全市全域覆蓋的基礎上,，全面啟動5G網絡優(yōu)化提升專項工程,，聚焦網絡難點,、堵點,、痛點,，專治死角盲區(qū),、打造硬核5G，全面提升廣大市民服務感知和網絡質量滿意度,。
夏日,，戶外地表施工溫度達到50多攝氏度。
入伏以來,，在炎熱的驕陽考驗下，中國電信黨員突擊隊全力保障高溫天氣下用戶網絡的順暢運行,。中國電信武漢分公司平均每天需要處理用戶反映的問題約120件，包括退服和小告警在內的基站故障約800件,，以及其他優(yōu)化工單處理和道路測試約270件,。
武漢電信工程師堅守在高溫環(huán)境中,，默默守護著江城武漢的通信暢通。
這些問題需要無線網優(yōu)工程師和塔工共同協(xié)作解決,。盛夏的武漢，五十多攝氏度的地面溫度容易造成網絡設備故障,，武漢電信每天有超過300名無線維優(yōu)工程師和30名塔工在烈日下辛勤勞作,，平均每個團隊一天要處理4-6個戶外維護任務。他們堅守在高溫環(huán)境中,，默默守護著江城武漢的通信暢通。
（長江日報記者張珺 通訊員王云鶴 顏婷）
【編輯：趙可】
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