長江日報大武漢客戶端7月27日訊天氣炎熱,，容易出現(xiàn)上網(wǎng)慢或突然斷網(wǎng)等網(wǎng)絡故障,。如何及時解決,？近日，武漢電信無線維護中心黨支部組建了一支由黨員帶頭的搶修施工隊,，他們?nèi)粘Ｑ矙z優(yōu)化全市5G網(wǎng)絡服務,，專門應對城市高溫造成的上網(wǎng)難題。
7月中旬,，武漢電信無線維護中心黨支部在日常網(wǎng)絡優(yōu)化服務中,，接到硚口仁和社區(qū)居民反映,，手機上網(wǎng)慢,，影響群眾辦理業(yè)務。支部黨員突擊隊立即出動,，林航,、駱凱、王德群（黨員）,、龔靜（黨員,，黨小組長）馬上針對了解的具體情況，對用戶情況進行調(diào)查,，隨即前往仁和社區(qū)開展現(xiàn)場信號檢測。
經(jīng)測試后發(fā)現(xiàn),，該處由于房屋結構問題,，導致對室外宏基站信號產(chǎn)生遮擋，信號無法深度覆蓋,。將實際情況和用戶解釋過后,，林航提出了加裝手機伴侶的解決應對方案，并對用戶施工方案進行了詳細說明,。
征得用戶同意后,，次日，武漢電信無線維護中心黨支部便召集施工和優(yōu)化隊伍實施了安裝工程和復測,，各項指標優(yōu)良,。
網(wǎng)絡修復后,，武漢電信無線維護中心林航（左一）、駱凱（左二）,、王德群（右二，黨員）,、龔靜（右一,，黨員）與仁和社區(qū)居民合影,。
網(wǎng)絡修復后，社區(qū)居民對手機伴侶安裝后的使用效果非常滿意,，贊揚中國電信的工作效率和專業(yè)性,，并發(fā)來了感謝信，稱贊他們站在用戶的角度,，設身處地為用戶著想,，與用戶進行有效溝通，真正解決移動網(wǎng)的覆蓋盲點,，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡服務。
中國電信黨員突擊隊全力保障高溫天氣下用戶網(wǎng)絡的順暢運行,。
主題教育開展以來，中國電信武漢分公司黨委緊盯群眾急難愁盼問題,，在5G網(wǎng)絡基本實現(xiàn)全市全域覆蓋的基礎上,，全面啟動5G網(wǎng)絡優(yōu)化提升專項工程，聚焦網(wǎng)絡難點,、堵點,、痛點，專治死角盲區(qū),、打造硬核5G,，全面提升廣大市民服務感知和網(wǎng)絡質(zhì)量滿意度。
夏日,，戶外地表施工溫度達到50多攝氏度。
入伏以來,，在炎熱的驕陽考驗下,，中國電信黨員突擊隊全力保障高溫天氣下用戶網(wǎng)絡的順暢運行。中國電信武漢分公司平均每天需要處理用戶反映的問題約120件,，包括退服和小告警在內(nèi)的基站故障約800件,，以及其他優(yōu)化工單處理和道路測試約270件。
武漢電信工程師堅守在高溫環(huán)境中，默默守護著江城武漢的通信暢通,。
這些問題需要無線網(wǎng)優(yōu)工程師和塔工共同協(xié)作解決,。盛夏的武漢,，五十多攝氏度的地面溫度容易造成網(wǎng)絡設備故障，武漢電信每天有超過300名無線維優(yōu)工程師和30名塔工在烈日下辛勤勞作,，平均每個團隊一天要處理4-6個戶外維護任務,。他們堅守在高溫環(huán)境中，默默守護著江城武漢的通信暢通,。
（長江日報記者張珺 通訊員王云鶴 顏婷）
【編輯：趙可】
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