長江日報(bào)大武漢客戶端7月27日訊天氣炎熱，容易出現(xiàn)上網(wǎng)慢或突然斷網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)故障,。如何及時(shí)解決,？近日，武漢電信無線維護(hù)中心黨支部組建了一支由黨員帶頭的搶修施工隊(duì),，他們?nèi)粘Ｑ矙z優(yōu)化全市5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，專門應(yīng)對城市高溫造成的上網(wǎng)難題,。

7月中旬,，武漢電信無線維護(hù)中心黨支部在日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)中，接到硚口仁和社區(qū)居民反映,，手機(jī)上網(wǎng)慢,，影響群眾辦理業(yè)務(wù)。支部黨員突擊隊(duì)立即出動(dòng),，林航,、駱凱、王德群（黨員）,、龔靜（黨員,，黨小組長）馬上針對了解的具體情況，對用戶情況進(jìn)行調(diào)查,，隨即前往仁和社區(qū)開展現(xiàn)場信號檢測,。

經(jīng)測試后發(fā)現(xiàn)，該處由于房屋結(jié)構(gòu)問題,，導(dǎo)致對室外宏基站信號產(chǎn)生遮擋,，信號無法深度覆蓋。將實(shí)際情況和用戶解釋過后,，林航提出了加裝手機(jī)伴侶的解決應(yīng)對方案,，并對用戶施工方案進(jìn)行了詳細(xì)說明。

征得用戶同意后,，次日,，武漢電信無線維護(hù)中心黨支部便召集施工和優(yōu)化隊(duì)伍實(shí)施了安裝工程和復(fù)測,，各項(xiàng)指標(biāo)優(yōu)良。

網(wǎng)絡(luò)修復(fù)后,，武漢電信無線維護(hù)中心林航（左一）、駱凱（左二）,、王德群（右二,，黨員）、龔靜（右一,，黨員）與仁和社區(qū)居民合影,。

網(wǎng)絡(luò)修復(fù)后，社區(qū)居民對手機(jī)伴侶安裝后的使用效果非常滿意,，贊揚(yáng)中國電信的工作效率和專業(yè)性,，并發(fā)來了感謝信，稱贊他們站在用戶的角度,，設(shè)身處地為用戶著想,，與用戶進(jìn)行有效溝通，真正解決移動(dòng)網(wǎng)的覆蓋盲點(diǎn),，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),。

中國電信黨員突擊隊(duì)全力保障高溫天氣下用戶網(wǎng)絡(luò)的順暢運(yùn)行,。

主題教育開展以來,，中國電信武漢分公司黨委緊盯群眾急難愁盼問題，在5G網(wǎng)絡(luò)基本實(shí)現(xiàn)全市全域覆蓋的基礎(chǔ)上,，全面啟動(dòng)5G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化提升專項(xiàng)工程,，聚焦網(wǎng)絡(luò)難點(diǎn)、堵點(diǎn),、痛點(diǎn),，專治死角盲區(qū)、打造硬核5G,，全面提升廣大市民服務(wù)感知和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量滿意度,。

夏日,，戶外地表施工溫度達(dá)到50多攝氏度,。

入伏以來，在炎熱的驕陽考驗(yàn)下,，中國電信黨員突擊隊(duì)全力保障高溫天氣下用戶網(wǎng)絡(luò)的順暢運(yùn)行,。中國電信武漢分公司平均每天需要處理用戶反映的問題約120件，包括退服和小告警在內(nèi)的基站故障約800件,，以及其他優(yōu)化工單處理和道路測試約270件,。

武漢電信工程師堅(jiān)守在高溫環(huán)境中,，默默守護(hù)著江城武漢的通信暢通,。

這些問題需要無線網(wǎng)優(yōu)工程師和塔工共同協(xié)作解決。盛夏的武漢,，五十多攝氏度的地面溫度容易造成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障,，武漢電信每天有超過300名無線維優(yōu)工程師和30名塔工在烈日下辛勤勞作，平均每個(gè)團(tuán)隊(duì)一天要處理4-6個(gè)戶外維護(hù)任務(wù),。他們堅(jiān)守在高溫環(huán)境中,，默默守護(hù)著江城武漢的通信暢通。

（長江日報(bào)記者張珺　通訊員王云鶴　顏婷）

【編輯：趙可】

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