《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者 宋杰|上海報(bào)道

近期,，來(lái)自上海一家企業(yè)開(kāi)發(fā)的小程序“妙鴨相機(jī)”因?yàn)槠涓咦R(shí)別度而迅速走紅,。花9.9元就能擁有4款發(fā)型的“數(shù)字分身”,，選擇其中之一與現(xiàn)有身體模板合成,，就能擁有美麗的相片。雖然目前上線的身體模板并不多,，但由于該軟件識(shí)別,、還原度較高，且收費(fèi)不算貴,，因此在朋友圈迅速流行,。

此外，以“AI孫燕姿”“AI王菲”也正成為短視頻平臺(tái)新一輪的流量密碼,。同時(shí),，能以假亂真、掩人耳目的AI技術(shù)因在民事方面易引發(fā)肖像權(quán)等侵權(quán)行為，刑事方面易引發(fā)詐騙罪,、侵犯公民個(gè)人信息罪等,，引發(fā)了不少爭(zhēng)議。記者查閱中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)后發(fā)現(xiàn),，從2022年8月至今年4月,，共有12起由“AI換臉”引發(fā)的民事訴訟。

體驗(yàn)：想要得到“完美”數(shù)字分身，記者上傳了60張照片

“像是像的,，就是PS得很厲害,，臉型不太像，五官像,，我付了9.9元,，在線上排了9小時(shí)的隊(duì)?！睙釔?ài)拍美照的葛女士對(duì)《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者說(shuō),，“朋友圈里不知道的同事還問(wèn)我是哪里拍的寫真，AI感不強(qiáng),，因?yàn)樽兏咔寮跋螺d都要額外費(fèi)用,，所以我又忍不住充了錢?！?/p>

《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者實(shí)測(cè)后發(fā)現(xiàn),，系統(tǒng)要求最少上傳20張人像照片，上傳的照片分為“達(dá)標(biāo)”“超棒”“完美”三個(gè)等級(jí),，為達(dá)到“完美”等級(jí),，記者前后共上傳了60張照片，最終成功“換臉”,，通過(guò)細(xì)節(jié)調(diào)整進(jìn)一步生成寫真,，想要高清及下載，還需要充值購(gòu)買“鉆石”,。

通過(guò)測(cè)試,，《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者感覺(jué)古裝的造型與本人差距較大，想聯(lián)系人工客服退款,，通過(guò)小程序始終無(wú)人應(yīng)答,。

除了“像或不像”的問(wèn)題之外，其背后的AI技術(shù)也引發(fā)了部分用戶對(duì)隱私泄露的擔(dān)憂,。有網(wǎng)友質(zhì)疑妙鴨相機(jī)之前的用戶協(xié)議,。

第一版的隱私協(xié)議是這樣表述的：“您特此授權(quán)我方在全世界（包括元宇宙等虛擬空間）范圍內(nèi)享有永久的、不可撤銷的,、可轉(zhuǎn)讓的,、可轉(zhuǎn)授權(quán)的、免費(fèi)的和非獨(dú)家的許可,，使得我方可以任何形式,、任何媒體或技術(shù)（無(wú)論現(xiàn)在已知或以后開(kāi)發(fā)）使用您的內(nèi)容”。

7月20日,，妙鴨相機(jī)通過(guò)官方微博發(fā)布公告稱：已經(jīng)收到用戶關(guān)于妙鴨用戶協(xié)議的反饋,，原協(xié)議內(nèi)容有誤，已進(jìn)行了修改,。妙鴨相機(jī)同時(shí)承諾,，消費(fèi)者上傳的照片只會(huì)用于數(shù)字分身制作，不會(huì)提取也不會(huì)用于識(shí)別和其他用途,，且分身制作完成后自動(dòng)刪除,。

在該條微博評(píng)論留言中，妙鴨相機(jī)回復(fù)網(wǎng)友時(shí)表示,，即將上線注銷功能,，用戶可以自主選定是否要清除自己妙鴨的所有數(shù)據(jù)信息，同時(shí),，新版隱私協(xié)議已向包括已簽署過(guò)的老用戶在內(nèi)的全體用戶發(fā)起新版協(xié)議簽署流程,。

7月26日，上海市消保委發(fā)布《太霸道,，網(wǎng)紅妙鴨相機(jī)不支持退款,，連上海市消保委也找不到這家公司》稱，“上海市消保委微信團(tuán)隊(duì)的工作人員翻完該小程序的服務(wù)協(xié)議,，并沒(méi)有找到退款相關(guān)條款。唯一跟退款相關(guān)的只有在支付下方的：一旦購(gòu)買成功,，不支持退款,。上海市消保委認(rèn)為，此項(xiàng)協(xié)議涉嫌侵害消費(fèi)者的公平交易權(quán),?！?/p>

7月27日，妙鴨相機(jī)運(yùn)營(yíng)方未序網(wǎng)絡(luò)科技公司表示目前妙鴨相機(jī)在微信公眾號(hào)端已設(shè)有客服入口,，但由于團(tuán)隊(duì)處于創(chuàng)業(yè)初期,，客服人員配置不足給用戶造成了不便。對(duì)此，公司表示深感歉意,，并承諾將盡快增加客服人員,，同時(shí)增加小程序端客服入口，以暢通與用戶的溝通渠道,，高效處理用戶反饋問(wèn)題,。

一旦有糾紛,，法院怎么判？

記者通過(guò)查詢關(guān)鍵詞“AI換臉”查閱中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)后發(fā)現(xiàn),，已經(jīng)有不少此類案件,，最終法院判決的賠償金在1000-8000元不等。

比如：在上海金山區(qū)人民法院的一起關(guān)于肖像權(quán)糾紛的《民事判決書(shū)》中這樣寫道：“被告在原告未授權(quán)同意的情況下,，在其運(yùn)營(yíng)的‘xxx’換臉軟件中的‘古風(fēng)漢服’欄目里,，上傳以原告肖像為原內(nèi)容的視頻提供給用戶換臉使用而非法牟利。被告通過(guò)AI換臉技術(shù),，將該視頻開(kāi)放給眾多用戶分享并允許用戶通過(guò)購(gòu)買成為被告的會(huì)員后,，自行制作‘換臉’后的視頻以達(dá)到使用該軟件的核心功能的目的?！弊罱K,，除被告需道歉外，法院裁定被告賠償原告5200元,。

北京德和衡（上海）律師事務(wù)所高級(jí)聯(lián)席合伙人婁鶴接受《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者采訪時(shí)說(shuō),，以妙鴨相機(jī)為代表的AI換臉應(yīng)用程序，給用戶帶來(lái)了趣味和創(chuàng)意,，但也存在一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)和隱患,，其中最主要的問(wèn)題涉及個(gè)人信息保護(hù)和數(shù)據(jù)安全。

他分析道,，根據(jù)《民法典》第一千零一十八條：“肖像是通過(guò)影像,、雕塑、繪畫(huà)等方式在一定載體上所反映的特定自然人可以被識(shí)別的外部形象,?！边@表明肖像權(quán)的范圍并不僅限于人的面部特征，還包括佩戴口罩,、側(cè)面,、形體動(dòng)作等，只要能夠識(shí)別特定自然人的外部形象都受到肖像權(quán)的保護(hù),?！睹穹ǖ洹访鞔_了侵犯肖像權(quán)的具體行為,，其中包括未經(jīng)肖像權(quán)人同意，丑化,、污損,、或者利用信息技術(shù)手段偽造等方式侵犯他人的肖像權(quán),，例如使用AI換臉技術(shù),。

“我國(guó)的侵害肖像權(quán)的責(zé)任方式主要是民事責(zé)任方式。該民事責(zé)任方式包括停止侵害、消除影響,、賠禮道歉,、賠償損失,?！眾潸Q對(duì)記者說(shuō),。

婁鶴說(shuō),，在我國(guó)的司法實(shí)踐中，即使侵權(quán)人不以營(yíng)利為目的,，只要存在惡意毀損、玷污,、丑化公民的肖像,，或利用公民肖像進(jìn)行人身攻擊等,，也被認(rèn)定為屬于侵害肖像權(quán)的行為。因此,，“以營(yíng)利為目的”，并不是決定是否存在侵犯公民肖像權(quán)的唯一前提和要件。在“AI換臉”案件中,，軟件公司通常都是商業(yè)運(yùn)營(yíng)的主體,，并以獲取流量或銷售服務(wù)為目的,，通常被認(rèn)定為侵權(quán)主體,。如果通過(guò)“AI換臉”,，尤其是利用一些明星、名人效應(yīng)“吸粉”,，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳播換臉后的圖文,、視頻等，導(dǎo)致他人社會(huì)評(píng)價(jià)受損，則可能侵犯他人的名譽(yù)權(quán),。

近期，七部門聯(lián)合公布《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》,，自2023年8月15日起施行,，其中就有許多關(guān)于“個(gè)人信息安全保護(hù)”的條款。出臺(tái)該《辦法》，既是促進(jìn)生成式人工智能健康發(fā)展的重要要求,，也是防范生成式人工智能服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的現(xiàn)實(shí)需要,。

婁鶴認(rèn)為，對(duì)于企業(yè)而言,，在利用AI技術(shù)提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)該提高合法合規(guī)意識(shí)，確保數(shù)據(jù)處理和信息生成的合法性,、正當(dāng)性和規(guī)范性，采取措施來(lái)落實(shí)個(gè)人信息保護(hù)的要求,，提前進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。

同時(shí),，婁鶴建議,，消費(fèi)者在使用AI類產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，為了最大程度減少風(fēng)險(xiǎn)隱患,，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：要有風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),，注重個(gè)人信息和隱私保護(hù)；在使用前仔細(xì)閱讀用戶協(xié)議和隱私政策,，了解服務(wù)方對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)的處理和保護(hù),；選擇可信賴的服務(wù)提供商，確保其具備良好的安全措施和合規(guī)性,；盡量避免上傳過(guò)于敏感的個(gè)人照片或信息,；如果發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息泄露或侵權(quán)事件，要積極主動(dòng)維權(quán),。

責(zé)編：郭霽瑤

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