中小微企業(yè)一直是市場主體中數(shù)量最大、最具活力的企業(yè)群體,，是促進(jìn)就業(yè),、改善民生、發(fā)展經(jīng)濟(jì),、推動創(chuàng)新的基礎(chǔ)力量,。新一輪技術(shù)革命和產(chǎn)業(yè)變革下，商業(yè)運(yùn)行模式和企業(yè)經(jīng)營方式發(fā)生深刻變化,，小微企業(yè)受到的沖擊尤為嚴(yán)峻,，其全面復(fù)蘇和創(chuàng)新發(fā)展，對數(shù)字化賦能下的高質(zhì)量金融服務(wù)提出了迫切要求,。作為普惠金融的重要參與者與實(shí)踐者,，山東中行主動融入地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會數(shù)字化發(fā)展浪潮,，牢牢把握金融工作的政治性,、人民性，推出助力小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的金融產(chǎn)品和服務(wù)渠道,，于“小微”處入手,，努力做好數(shù)字金融大文章。完善線上化渠道,，提供高效便捷金融服務(wù)“現(xiàn)在我們跟中行的業(yè)務(wù)員不用見面,，但是服務(wù)是又快又好！”山東新匯建設(shè)集團(tuán)有限公司財務(wù)負(fù)責(zé)人在近期客戶回訪中,，對中行新版企業(yè)網(wǎng)銀贊不絕口,，“財務(wù)人員在公司里操作網(wǎng)銀，老板在手機(jī)上就能授權(quán),，對賬直接用微信銀行就能辦,，有問題還能通過網(wǎng)銀助手線上咨詢,，我們現(xiàn)在基本上不用跑銀行了！”“服務(wù)不見面,，高效又方便”,，這正是中國銀行不斷優(yōu)化線上化服務(wù)渠道的成果體現(xiàn)。當(dāng)前,，中國銀行在對企業(yè)客戶的數(shù)字化服務(wù)方面,，搭建起企業(yè)網(wǎng)上銀行、銀企對接的基礎(chǔ)渠道,，企業(yè)手機(jī)銀行,、企業(yè)微銀行的新興渠道，并正在以場景金融思維延伸建設(shè)開放銀行服務(wù)渠道,。中國銀行線上服務(wù)在存,、貸、匯,、兌等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上,，全面覆蓋跨境金融、普惠金融,、供應(yīng)鏈金融,、數(shù)字貨幣等重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，著力滿足企業(yè)“普適+個性”的全方位金融訴求,，已形成兼具個性化與全球化服務(wù)能力的公司金融數(shù)字化服務(wù)體系,。數(shù)據(jù)顯示，截至2024年2月末,，山東中行企業(yè)網(wǎng)上銀行簽約客戶數(shù)50余萬戶,、企業(yè)手機(jī)銀行簽約客戶數(shù)近9萬戶，超過90%為小微型企業(yè),。延伸非金融服務(wù),，深度賦能企業(yè)經(jīng)營管理在做好自身業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)、服務(wù)流程優(yōu)化的同時,，中國銀行還積極推進(jìn)科技能力輸出,，推出“中銀企業(yè)e管家”一站式企業(yè)數(shù)字化服務(wù)平臺，向企業(yè)客戶提供人事管理,、協(xié)同辦公,、智慧薪稅、智能費(fèi)控,、財務(wù)記賬和發(fā)票管理六大模塊服務(wù),，具有“免費(fèi)接入、無需部署、即開即用,、方便快捷”的特點(diǎn),，助力中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推進(jìn)企業(yè)降本增效,。棗莊金誠塑業(yè)有限公司成立于2014年,，主營環(huán)保塑料包裝制品，現(xiàn)已發(fā)展成為在棗莊,、臨沂、青島三地經(jīng)營,，擁有員工125人的小型企業(yè)。企業(yè)以往使用國內(nèi)某辦公軟件,，每年繳納8000元的軟件使用費(fèi)，且功能僅限于日常辦公,、人事管理和考勤管理等，薪資管理一直由專人進(jìn)行手工操作,，每次算工資、發(fā)工資“費(fèi)時費(fèi)力,、繁瑣易錯”成為企業(yè)經(jīng)營中的老大難問題,。在使用中國銀行提供的“中銀企業(yè)e管家”平臺后,，人事管理,、辦公管理、財務(wù)管理,、薪稅管理全面實(shí)現(xiàn)線上化,，尤其是薪稅一體化服務(wù)方案,，提供算薪、報稅,、代發(fā),、工資單推送的全流程一站式薪稅管理服務(wù),，提高了企業(yè)算薪發(fā)薪的效率和準(zhǔn)確性，為財務(wù)人員釋放了工作量,，也為企業(yè)節(jié)省了軟件使用費(fèi)。截至2024年2月末,，“中銀企業(yè)e管家”已為全省超過6000戶小微企業(yè)提供了高效的線上辦公解決方案與薪稅一體化服務(wù)。探索開放新場景,，直聯(lián)服務(wù)優(yōu)化服務(wù)流程目前，眾多中小企業(yè)自身缺乏系統(tǒng)搭建所需的技術(shù)能力和資金實(shí)力,，大都通過第三方平臺提供的SaaS服務(wù)完成企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理,，借助電商平臺等完成企業(yè)的外部經(jīng)營,，而資金交易則需通過銀行的企業(yè)網(wǎng)銀或企業(yè)手機(jī)銀行完成。系統(tǒng)不連通導(dǎo)致企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,、財務(wù)流程和管理流程出現(xiàn)斷點(diǎn),，一定程度上降低了企業(yè)經(jīng)營效率,。為滿足企業(yè)客戶業(yè)財一體化訴求,，為客戶提供全場景、全渠道,、無斷點(diǎn)的服務(wù),，中國銀行推出了“中銀企業(yè)云直聯(lián)”系列服務(wù)。通過API等技術(shù)與外部場景平臺對接,，將賬戶開立,、轉(zhuǎn)賬匯款,、跨境結(jié)算等金融服務(wù)功能輸出,，主動融入外部場景生態(tài),，對客戶提供無斷點(diǎn)的一站式服務(wù),。目前,，中國銀行已在小微企業(yè)代理記賬場景下推出“中銀企業(yè)云代賬”,、在財務(wù)管理場景下推出“中銀企業(yè)云財務(wù)”,、在薪資管理場景下推出“中銀企業(yè)云薪資”,、在跨境結(jié)算場景下推出“中銀企業(yè)云直匯”系列服務(wù),，為企業(yè)客戶尤其是小微企業(yè)提供安全、便捷,、高效的云直聯(lián)服務(wù),。未來,，山東中行將持續(xù)以數(shù)字思維做好實(shí)體經(jīng)濟(jì)金融服務(wù),、將數(shù)字元素注入金融服務(wù)全流程,，形成與數(shù)字時代相適應(yīng)的金融服務(wù)能力,，為更好服務(wù)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展、助力數(shù)字中國建設(shè)貢獻(xiàn)中行力量,。（大眾日報·大眾新聞客戶端記者 胡羽 實(shí)習(xí)生 朱佳羅 劉緣）