奇富科技副總裁楊國(guó)強(qiáng)

本報(bào)（chinatimes.net.cn）記者付樂 北京報(bào)道

金融是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的血脈,，培育中國(guó)特色金融文化是服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì),、促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展的內(nèi)在要求,。

作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，金融科技行業(yè)是推動(dòng)金融體系改革和創(chuàng)新的關(guān)鍵力量,。作為金融科技行業(yè)文化建設(shè)的踐行者,，奇富科技將中國(guó)特色金融文化的內(nèi)涵要求，作為自身高質(zhì)量發(fā)展的引擎,，積極助力金融強(qiáng)國(guó)建設(shè),。

如何更好地培育中國(guó)特色金融文化，降低金融服務(wù)成本與門檻,？如何在創(chuàng)新的同時(shí),，讓平臺(tái)成為傳播中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的載體？對(duì)此,，《華夏時(shí)報(bào)》記者專訪了奇富科技副總裁楊國(guó)強(qiáng),。

以文化建設(shè)為引擎 助力金融高質(zhì)量發(fā)展

《華夏時(shí)報(bào)》：如何理解中國(guó)特色金融文化？其與金融高質(zhì)量發(fā)展有怎樣的關(guān)系,？

楊國(guó)強(qiáng)：中國(guó)特色金融文化體現(xiàn)了新時(shí)代金融發(fā)展規(guī)律的內(nèi)在要求,，反映了中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化。踐行中國(guó)特色金融文化,，不僅是金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的必然要求,，也是走好中國(guó)特色金融發(fā)展之路的必然要求。

培育中國(guó)特色金融文化,，要充分吸收中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的精髓,，把現(xiàn)代金融理念、治理體系與中國(guó)基本國(guó)情相結(jié)合,，把金融的底層邏輯、經(jīng)營(yíng)理念,以及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知提升至文化高度,，將其內(nèi)化為金融行業(yè)的價(jià)值觀,，共同維護(hù)金融市場(chǎng)的穩(wěn)定和效率。

《華夏時(shí)報(bào)》：作為金融科技公司,，應(yīng)從哪些方面培育與踐行中國(guó)特色金融文化,？

楊國(guó)強(qiáng)：積極培育中國(guó)特色金融文化，要做到誠(chéng)實(shí)守信,、以義取利,、穩(wěn)健審慎,、守正創(chuàng)新、依法合規(guī)等,，金融機(jī)構(gòu)要平衡經(jīng)濟(jì)利益與社會(huì)責(zé)任,，將中國(guó)特色金融文化融入金融服務(wù)實(shí)踐中。

一方面,，加強(qiáng)價(jià)值觀引領(lǐng),，把以人民為中心的價(jià)值取向貫穿到做好金融工作的全過程，融入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和決策中,。另一方面,，提升合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí),，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)新服務(wù),，確保業(yè)務(wù)模式既能創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值，也能為社會(huì)帶來積極影響,。此外,，支持小微企業(yè),、三農(nóng)、科技創(chuàng)新等領(lǐng)域的發(fā)展,，提升金融服務(wù)的可獲得性,、可負(fù)擔(dān)性和安全性，通過金融科技的應(yīng)用,，簡(jiǎn)化服務(wù)流程,，降低交易成本,。

用AI打破小微企業(yè)困局

《華夏時(shí)報(bào)》：在運(yùn)用人工智能等技術(shù)提升風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、預(yù)警方面,，奇富科技有哪些探索？如何確保風(fēng)控體系與中國(guó)特色金融文化中的審慎原則相契合,？

楊國(guó)強(qiáng)：小微金融領(lǐng)域一直面臨著信息不對(duì)稱,、風(fēng)險(xiǎn)難以把控等挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的信貸用戶畫像構(gòu)建方法往往不能全面,、深入地了解小微用戶的真實(shí)情況，導(dǎo)致金融服務(wù)難以精準(zhǔn)匹配用戶需求,。而大模型應(yīng)用,，為這一問題提供了新的解決方案,。

通過引入大模型技術(shù)，奇富科技對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘和分析,。在小微身份識(shí)別方面，大模型能夠綜合用戶在各個(gè)平臺(tái)的行為數(shù)據(jù),、質(zhì)量信息以及需求特征,，判斷用戶是否為企業(yè)主、個(gè)體戶等小微身份,，通過對(duì)小微用戶行業(yè)特征的重新定義與劃分，行業(yè)信息覆蓋率高達(dá)94.5%,。截至2023年4季度末，奇富科技已為中國(guó)超過2610萬的小微及家庭兼職小微用戶提供了適用于信貸場(chǎng)景的行業(yè)標(biāo)簽,，助力他們實(shí)現(xiàn)更好的資金周轉(zhuǎn)和發(fā)展。

《華夏時(shí)報(bào)》：在利用金融科技手段服務(wù)小微企業(yè),、低收入群體方面，奇富科技有哪些創(chuàng)新體現(xiàn)出中國(guó)特色金融文化的普惠性,？

楊國(guó)強(qiáng)：中國(guó)特色金融文化的普惠性，促進(jìn)了小微企業(yè)發(fā)展和公益事業(yè)的進(jìn)步,，實(shí)現(xiàn)了金融與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的良性互動(dòng)。

在助力小微層面,，奇富科技開啟“2022年度小微主題服務(wù)月”，投入30億元助力小微企業(yè)成長(zhǎng),。在優(yōu)惠力度方面，其以“雙十一”購物月為契機(jī),，發(fā)放3000萬元免息福利,，覆蓋小微企業(yè)超5萬家,。在覆蓋范圍上，其將聯(lián)合細(xì)分市場(chǎng)力量進(jìn)行分區(qū)域,、分行業(yè)的精耕服務(wù),，更好地滿足新消費(fèi)市場(chǎng)的差異化需求。

在推動(dòng)慈善事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展方面,，奇富科技沒有采取常見的向弱勢(shì)群體單向捐贈(zèng),、提供幫助的模式，而是發(fā)起“走進(jìn)閃閃發(fā)光的手藝人”微光·助殘計(jì)劃,，通過開展線上線下系列助殘活動(dòng),，帶領(lǐng)大眾深入了解、體驗(yàn)殘障人士的生活和工作面貌,，以殘健共融開創(chuàng)“互動(dòng)+幫扶”的助殘新模式。

《華夏時(shí)報(bào)》：中國(guó)特色金融發(fā)展之路要堅(jiān)持以人民為中心的價(jià)值取向,。如何利用科技手段優(yōu)化金融服務(wù)流程，保障消費(fèi)者權(quán)益,？

楊國(guó)強(qiáng)：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)對(duì)于維護(hù)整個(gè)金融系統(tǒng)的穩(wěn)定至關(guān)重要。而智能客服體系是APP用戶感知服務(wù)體驗(yàn)的第一窗口,，近年來奇富科技形成了以AI為核心能力的智能客服系統(tǒng)，覆蓋“智能預(yù)判”“智能應(yīng)答”“智能預(yù)警”“智能服務(wù)向?qū)А彼拇蠹夹g(shù)能力,，提升了智能客服效率。

在保障消費(fèi)者權(quán)益方面,，打擊金融黑灰產(chǎn)已經(jīng)成為銀行、消費(fèi)金融等多個(gè)金融行業(yè)的普遍共識(shí),。面對(duì)日益猖獗的代理維權(quán)金融黑灰產(chǎn),，奇富科技多方疏導(dǎo)讓消費(fèi)金融客戶遠(yuǎn)離黑灰產(chǎn),，并創(chuàng)新提出了消費(fèi)者“救助機(jī)制”，引導(dǎo)客戶“理性消費(fèi)”,。

責(zé)任編輯：孟俊蓮 主編：張志偉