奇富科技副總裁楊國強(qiáng)

本報（chinatimes.net.cn）記者付樂 北京報道

金融是國民經(jīng)濟(jì)的血脈,，培育中國特色金融文化是服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展的內(nèi)在要求,。

作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,，金融科技行業(yè)是推動金融體系改革和創(chuàng)新的關(guān)鍵力量。作為金融科技行業(yè)文化建設(shè)的踐行者,，奇富科技將中國特色金融文化的內(nèi)涵要求,，作為自身高質(zhì)量發(fā)展的引擎，積極助力金融強(qiáng)國建設(shè),。

如何更好地培育中國特色金融文化,，降低金融服務(wù)成本與門檻？如何在創(chuàng)新的同時,，讓平臺成為傳播中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的載體,？對此，《華夏時報》記者專訪了奇富科技副總裁楊國強(qiáng),。

以文化建設(shè)為引擎 助力金融高質(zhì)量發(fā)展

《華夏時報》：如何理解中國特色金融文化,？其與金融高質(zhì)量發(fā)展有怎樣的關(guān)系？

楊國強(qiáng)：中國特色金融文化體現(xiàn)了新時代金融發(fā)展規(guī)律的內(nèi)在要求,，反映了中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化,。踐行中國特色金融文化，不僅是金融服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的必然要求,，也是走好中國特色金融發(fā)展之路的必然要求,。

培育中國特色金融文化，要充分吸收中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的精髓,，把現(xiàn)代金融理念,、治理體系與中國基本國情相結(jié)合，把金融的底層邏輯,、經(jīng)營理念,以及對風(fēng)險的認(rèn)知提升至文化高度,，將其內(nèi)化為金融行業(yè)的價值觀，共同維護(hù)金融市場的穩(wěn)定和效率,。

《華夏時報》：作為金融科技公司,，應(yīng)從哪些方面培育與踐行中國特色金融文化？

楊國強(qiáng)：積極培育中國特色金融文化,，要做到誠實守信,、以義取利、穩(wěn)健審慎,、守正創(chuàng)新,、依法合規(guī)等，金融機(jī)構(gòu)要平衡經(jīng)濟(jì)利益與社會責(zé)任,，將中國特色金融文化融入金融服務(wù)實踐中,。

一方面，加強(qiáng)價值觀引領(lǐng),，把以人民為中心的價值取向貫穿到做好金融工作的全過程,，融入到企業(yè)經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)和決策中。另一方面,，提升合規(guī)與風(fēng)險防控意識,，穩(wěn)健經(jīng)營，創(chuàng)新服務(wù),，確保業(yè)務(wù)模式既能創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值,，也能為社會帶來積極影響。此外,，支持小微企業(yè),、三農(nóng)、科技創(chuàng)新等領(lǐng)域的發(fā)展,，提升金融服務(wù)的可獲得性,、可負(fù)擔(dān)性和安全性，通過金融科技的應(yīng)用,，簡化服務(wù)流程,，降低交易成本。

用AI打破小微企業(yè)困局

《華夏時報》：在運(yùn)用人工智能等技術(shù)提升風(fēng)險識別,、預(yù)警方面,，奇富科技有哪些探索？如何確保風(fēng)控體系與中國特色金融文化中的審慎原則相契合,？

楊國強(qiáng)：小微金融領(lǐng)域一直面臨著信息不對稱,、風(fēng)險難以把控等挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的信貸用戶畫像構(gòu)建方法往往不能全面,、深入地了解小微用戶的真實情況,，導(dǎo)致金融服務(wù)難以精準(zhǔn)匹配用戶需求。而大模型應(yīng)用,，為這一問題提供了新的解決方案,。

通過引入大模型技術(shù),，奇富科技對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘和分析。在小微身份識別方面,，大模型能夠綜合用戶在各個平臺的行為數(shù)據(jù),、質(zhì)量信息以及需求特征，判斷用戶是否為企業(yè)主,、個體戶等小微身份,，通過對小微用戶行業(yè)特征的重新定義與劃分，行業(yè)信息覆蓋率高達(dá)94.5%,。截至2023年4季度末,，奇富科技已為中國超過2610萬的小微及家庭兼職小微用戶提供了適用于信貸場景的行業(yè)標(biāo)簽，助力他們實現(xiàn)更好的資金周轉(zhuǎn)和發(fā)展,。

《華夏時報》：在利用金融科技手段服務(wù)小微企業(yè),、低收入群體方面，奇富科技有哪些創(chuàng)新體現(xiàn)出中國特色金融文化的普惠性,？

楊國強(qiáng)：中國特色金融文化的普惠性,，促進(jìn)了小微企業(yè)發(fā)展和公益事業(yè)的進(jìn)步，實現(xiàn)了金融與實體經(jīng)濟(jì)的良性互動,。

在助力小微層面,，奇富科技開啟“2022年度小微主題服務(wù)月”，投入30億元助力小微企業(yè)成長,。在優(yōu)惠力度方面,，其以“雙十一”購物月為契機(jī)，發(fā)放3000萬元免息福利,，覆蓋小微企業(yè)超5萬家,。在覆蓋范圍上，其將聯(lián)合細(xì)分市場力量進(jìn)行分區(qū)域,、分行業(yè)的精耕服務(wù),，更好地滿足新消費(fèi)市場的差異化需求。

在推動慈善事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展方面,，奇富科技沒有采取常見的向弱勢群體單向捐贈,、提供幫助的模式，而是發(fā)起“走進(jìn)閃閃發(fā)光的手藝人”微光·助殘計劃,，通過開展線上線下系列助殘活動,，帶領(lǐng)大眾深入了解、體驗殘障人士的生活和工作面貌,，以殘健共融開創(chuàng)“互動+幫扶”的助殘新模式,。

《華夏時報》：中國特色金融發(fā)展之路要堅持以人民為中心的價值取向。如何利用科技手段優(yōu)化金融服務(wù)流程，保障消費(fèi)者權(quán)益,？

楊國強(qiáng)：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)對于維護(hù)整個金融系統(tǒng)的穩(wěn)定至關(guān)重要,。而智能客服體系是APP用戶感知服務(wù)體驗的第一窗口，近年來奇富科技形成了以AI為核心能力的智能客服系統(tǒng),，覆蓋“智能預(yù)判”“智能應(yīng)答”“智能預(yù)警”“智能服務(wù)向?qū)А彼拇蠹夹g(shù)能力,，提升了智能客服效率。

在保障消費(fèi)者權(quán)益方面,，打擊金融黑灰產(chǎn)已經(jīng)成為銀行、消費(fèi)金融等多個金融行業(yè)的普遍共識,。面對日益猖獗的代理維權(quán)金融黑灰產(chǎn),，奇富科技多方疏導(dǎo)讓消費(fèi)金融客戶遠(yuǎn)離黑灰產(chǎn)，并創(chuàng)新提出了消費(fèi)者“救助機(jī)制”,，引導(dǎo)客戶“理性消費(fèi)”,。

責(zé)任編輯：孟俊蓮 主編：張志偉