來源：A智慧保

中小微企業(yè)被稱為國家經(jīng)濟(jì)的毛細(xì)血管,，是推動(dòng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量,。

黨的“二十大”報(bào)告明確指出,，支持中小微企業(yè)發(fā)展；營造有利于科技型中小微企業(yè)成長的良好環(huán)境,。對于扮演著國民經(jīng)濟(jì)血脈角色的金融業(yè),，在支持中小微企業(yè)發(fā)展方面應(yīng)當(dāng)義不容辭,。作為金融業(yè)重要的力量,，保險(xiǎn)正在通過不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)來賦能中小企業(yè),，為其發(fā)展保駕護(hù)航。

中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會于5月10日在中國品牌日期間舉辦2024全國中小商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)節(jié),，聚焦中小商貿(mào)流通企業(yè)的金融服務(wù),、品牌建設(shè)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型,、人工智能等核心議題,。

中國商業(yè)聯(lián)合會黨委書記,、會長，中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會創(chuàng)會會長姜明鼓勵(lì)提升服務(wù)中小商業(yè)企業(yè)質(zhì)效的行動(dòng)與實(shí)踐,，同時(shí)鼓勵(lì)中小商業(yè)企業(yè)做好新時(shí)代的品牌建設(shè),。

中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會執(zhí)行會長任興磊指出,，中小商業(yè)企業(yè)雖“小”，卻牽動(dòng)著社會民生,。小餐館,、小商店、小雜貨鋪,、小攤點(diǎn)這類微經(jīng)濟(jì)體,，不僅關(guān)乎著億萬人的工作崗位，也連接著人間煙火,，構(gòu)成了城市經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最密集的“毛細(xì)血管”,。

如何輸通這些“毛細(xì)血管”,，為每一座城市經(jīng)濟(jì)活動(dòng)發(fā)光發(fā)熱，是金融業(yè)服務(wù)實(shí)體的重要一方面,。為此,，中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會攜手新時(shí)代保險(xiǎn)研究院、A智慧保征集金融服務(wù)精選案例,，其中,，9家險(xiǎn)企13個(gè)案例入榜，包括中再財(cái)險(xiǎn),、平安產(chǎn)險(xiǎn),、陽光財(cái)險(xiǎn)、新華保險(xiǎn),、中華財(cái)險(xiǎn),、國任保險(xiǎn)、京東安聯(lián)財(cái)險(xiǎn),、君康人壽,、眾惠相互保險(xiǎn)社等。

案例一

企業(yè)：中再財(cái)險(xiǎn)

案例：中歐班列保障“一帶一路”發(fā)展 堅(jiān)持再保服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)建設(shè)

中再財(cái)險(xiǎn)保障中歐班列業(yè)務(wù)在全球產(chǎn)業(yè)鏈變局下持續(xù)保障“一帶一路”建設(shè),，堅(jiān)持再保服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)建設(shè)。六年間中歐班列貨運(yùn)險(xiǎn)已為成都,、西安,、長沙、贛州,、南京等20個(gè)平臺公司和客戶提供了高質(zhì)量保險(xiǎn)保障服務(wù),。比如，針對不同平臺,、不同線路,、不同貨物品類的保險(xiǎn)需求，制定個(gè)性化保險(xiǎn)方案,，保險(xiǎn)產(chǎn)品豐富多樣,，滿足客戶多元化風(fēng)險(xiǎn)保障需求；開發(fā)并推出中歐班列小額快賠服務(wù),，對于估損金額在既定標(biāo)準(zhǔn)以下的小額案件,，予以“小額快賠”，即保險(xiǎn)人依據(jù)被保險(xiǎn)人提供的案件情況說明,、現(xiàn)場照片及損失清單后可予以賠付,，簡化了理賠流程,，為客戶較快恢復(fù)經(jīng)營生產(chǎn)提供了有力支持和保障。

案例二

企業(yè)：平安產(chǎn)險(xiǎn)

案例：個(gè)體工商戶專屬“店家寶” 守護(hù)與城市共生的店與家

作為城市最小經(jīng)濟(jì)單元，個(gè)體工商戶分布在餐飲,、零售,、生鮮、家裝,、生活服務(wù)等諸多領(lǐng)域，為居民日常生活提供著便捷服務(wù),，是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可或缺的重要組成部分,。平安產(chǎn)險(xiǎn)“店家寶”為個(gè)體工商戶專屬普惠保障產(chǎn)品，旨在為小本經(jīng)營提供安心保障,，最低每天1塊錢,，實(shí)現(xiàn)保店又保家。產(chǎn)品涵蓋意外傷害,、醫(yī)療費(fèi)用,、財(cái)產(chǎn)損失、三者責(zé)任等保障,，保額最高可享百萬,，子女可共享保障。產(chǎn)品可以通過線上投保,，方便快捷,，在企業(yè)寶App實(shí)現(xiàn)保單查詢、批改,。出現(xiàn)理賠時(shí),，可通過“快、易,、免”的理賠服務(wù),，快速、便捷理賠,，減少個(gè)體戶發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)時(shí)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),，暖心護(hù)航個(gè)體工商戶發(fā)展。

案例三

企業(yè)：陽光財(cái)險(xiǎn)

案例：“銀保”聯(lián)動(dòng) 破解涉農(nóng)小微商貿(mào)企業(yè)融資難

涉農(nóng)小微商貿(mào)企業(yè)兼具“中小商貿(mào)流通企業(yè)”和“農(nóng)業(yè)”雙重屬性,，前端連著農(nóng)戶,、后端連著農(nóng)產(chǎn)品銷售,，對鄉(xiāng)村全面振興具有不可或缺的作用。陽光財(cái)險(xiǎn)中小企業(yè)貸款履約保證保險(xiǎn)既是普惠金融服務(wù)于涉農(nóng)小微商貿(mào)流通企業(yè)的典型案例,，也是“保險(xiǎn)+銀行”聯(lián)動(dòng)破解涉農(nóng)小微商貿(mào)流通企業(yè)融資難題的生動(dòng)體現(xiàn),。

案例四

企業(yè)：國任保險(xiǎn)

案例：“科研?！敝萍计髽I(yè)新突破

在探索科技保險(xiǎn)支持技術(shù)創(chuàng)新方面，2023年國任保險(xiǎn)聯(lián)合微眾銀行,，充分發(fā)揮雙方專業(yè)優(yōu)勢,，為科技型中小企業(yè)量身定制標(biāo)準(zhǔn)化、線上化,、市場化的科技研發(fā)費(fèi)用損失類保險(xiǎn)產(chǎn)品“科研?！保塾?jì)為科技型中小企業(yè)提供研發(fā)費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)保障金額近億元,。同時(shí),，國任保險(xiǎn)也在研發(fā)集成電路流片費(fèi)用損失保險(xiǎn)、科研設(shè)備共享保險(xiǎn),、科研場所安全責(zé)任保險(xiǎn)等創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),。

案例五

企業(yè)：中再財(cái)險(xiǎn)

案例：汽車芯片全產(chǎn)業(yè)鏈保險(xiǎn) 支持高水平科技自立自強(qiáng) 護(hù)航汽車中國“芯”

汽車芯片作為現(xiàn)代汽車的核心組成部分,，其產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)面臨著諸多風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)。

2023年4月,，中再財(cái)險(xiǎn)成立“集成電路一攬子科技保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新”項(xiàng)目組,。項(xiàng)目組深耕汽車和集成電路兩大產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)特征，發(fā)現(xiàn)集共體平臺業(yè)務(wù)組成存在從傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)保障向科技保險(xiǎn)等創(chuàng)新領(lǐng)域拓展的需要,。同時(shí)也響應(yīng)集團(tuán)研究的需要,，創(chuàng)新項(xiàng)目組錨定國產(chǎn)汽車芯片領(lǐng)域研發(fā)產(chǎn)品創(chuàng)新和渠道拓展機(jī)會，實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品創(chuàng)新,、風(fēng)險(xiǎn)研究,、業(yè)務(wù)落地、政策推動(dòng),、風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)指導(dǎo),、業(yè)內(nèi)白皮書發(fā)布、生態(tài)圈建設(shè)等多個(gè)成果突破,。這些創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品已經(jīng)在北京,、上海、廣州等國內(nèi)重要城市成功實(shí)現(xiàn)首單落地,，標(biāo)志著保險(xiǎn)行業(yè)在汽車芯片產(chǎn)業(yè)鏈領(lǐng)域邁出了堅(jiān)實(shí)的一步,。

案例六

企業(yè)：平安產(chǎn)險(xiǎn)

案例：“安心?！敝π∥⑵髽I(yè) 線上量身定制人員保障

平安產(chǎn)險(xiǎn)圍繞保就業(yè),、保民生任務(wù)，針對小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)就業(yè),，創(chuàng)新人員類保障,，推出人員“安心保”系列線上化保障產(chǎn)品,，為新市民創(chuàng)業(yè),、就業(yè)較為集中的制造、住宿,、餐飲等多個(gè)行業(yè)的小微企業(yè)客戶,，提供投保靈活、責(zé)任全面,、有針對性的企業(yè)人員保障方案，支持線上免人工核保便捷投保,、企業(yè)寶App線上快賠,，助力小微企業(yè)紓困解難。

案例七

企業(yè)：國任保險(xiǎn)

案例：保險(xiǎn)加速知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資新模式

國任保險(xiǎn)持續(xù)發(fā)揮科技金融專業(yè)能力，連同政府,、銀行創(chuàng)新推出專利質(zhì)押融資新模式,，通過知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資保證保險(xiǎn)為科技企業(yè)拓寬融資渠道，促進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)化,。在創(chuàng)新深圳特色的政銀保模式同時(shí),，推動(dòng)與深圳科交中心達(dá)成不良處置交易通道，實(shí)現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)化評估,、處置的閉環(huán),。截至2023年累計(jì)服務(wù)331筆信貸、316家客戶,，支持信貸金額約13億元,。《保險(xiǎn)加速知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資創(chuàng)新模式》項(xiàng)目獲深圳市2020年度金融創(chuàng)新二等獎(jiǎng),。同時(shí),，國任保險(xiǎn)繼續(xù)深化開展支持科技成果轉(zhuǎn)化金融服務(wù)，通過與銀行風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),，推出創(chuàng)投基金投資企業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化貸模式,。

案例八

企業(yè)：中華財(cái)險(xiǎn)

案例：探索風(fēng)險(xiǎn)減量新服務(wù) 打造“保險(xiǎn)+科技+金融”防災(zāi)新模式

中華財(cái)險(xiǎn)通過防災(zāi)手段的科技創(chuàng)新和“保險(xiǎn)+科技+金融”防災(zāi)模式的創(chuàng)新,，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理思路,，建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)減量體系，完善農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)體系建設(shè),。通過統(tǒng)籌各類資源和技術(shù),，將傳統(tǒng)蘋果保險(xiǎn)的等量風(fēng)險(xiǎn)管理向風(fēng)險(xiǎn)減量管理轉(zhuǎn)化，推動(dòng)現(xiàn)階段“承保+理賠”模式向“承保+風(fēng)險(xiǎn)減量+理賠”模式轉(zhuǎn)化,，以風(fēng)險(xiǎn)前置化管理為抓手,，在現(xiàn)階段災(zāi)后補(bǔ)償?shù)幕A(chǔ)上增加災(zāi)前預(yù)防和災(zāi)中干預(yù)，為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供涵蓋風(fēng)險(xiǎn)管理前,、中,、后全時(shí)段的一攬子保障方案。

案例九

企業(yè)：京東安聯(lián)財(cái)險(xiǎn)

案例：“電商險(xiǎn)”為顧客與商家打造買賣服務(wù)“神器”

基于京東集團(tuán)的互聯(lián)網(wǎng)屬性，京東安聯(lián)財(cái)險(xiǎn)深度結(jié)合電商業(yè)務(wù)場景需求,，以定制特色化保障形式,，打造覆蓋售前、售中,、售后全流程的保險(xiǎn)服務(wù),，共計(jì)近百種產(chǎn)品，幫助京東商家運(yùn)營降本增效的同時(shí)保障消費(fèi)者購物體驗(yàn),。此外,，京東安聯(lián)財(cái)險(xiǎn)與電商平臺的商家共同打造節(jié)點(diǎn)活動(dòng)，幫助商家用好服務(wù)帶動(dòng)銷售,，增加店鋪曝光,，提升經(jīng)營成交、商家滿意度及留存,。

京東安聯(lián)財(cái)險(xiǎn)以退換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),、價(jià)保險(xiǎn)、保險(xiǎn)保證金以及 “購酒無憂”“過敏無憂”等特色服務(wù),，助力商家降本增效,，提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)，讓消費(fèi)者買得省心,、放心,。

案例十

企業(yè)：平安產(chǎn)險(xiǎn)

案例：首創(chuàng)小微“樂企e生” 員工,、顧客,、財(cái)產(chǎn)獲得綜合性普惠保障

小微企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成單元，小微企業(yè)數(shù)量占市場主體的91.7%,，貢獻(xiàn)了全社會80%的就業(yè),。平安產(chǎn)險(xiǎn)積極探索小微企業(yè)拓展模式，針對不同行業(yè),、產(chǎn)業(yè),、區(qū)域的小微企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)需求，推出可以滿足大多數(shù)小微企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全,、顧客意外,、員工意外的綜合性普惠保障產(chǎn)品“樂企e生”系列，實(shí)現(xiàn)一張保單保員工,、顧客及財(cái)產(chǎn),，多險(xiǎn)種組合優(yōu)惠，助力小微企業(yè)健康發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)普惠保險(xiǎn)社會價(jià)值貢獻(xiàn),。

案例十一

企業(yè)：眾惠相互保險(xiǎn)社

案例：服務(wù)物流新業(yè)態(tài) 互助保,、卡友保聯(lián)動(dòng)護(hù)航貨運(yùn)司機(jī)

自2014年起，路歌集團(tuán)旗下全國最大的貨車司機(jī)互幫互助社區(qū)平臺——“卡友地帶”,，以互助精神幫助貨車司機(jī)解決生意、生產(chǎn),、生活的“三生”問題,，改善他們的生存現(xiàn)狀。2021年,，該項(xiàng)目引入中國首家全國性相互保險(xiǎn)組織——眾惠財(cái)產(chǎn)相互保險(xiǎn)社,，秉持“為善、誠信,、互助”的理念,，陸續(xù)開發(fā)了會員保障產(chǎn)品，包括“互助?！薄翱ㄓ驯,！钡犬a(chǎn)品，確保項(xiàng)目持續(xù),、合規(guī)運(yùn)營,，保障卡車司機(jī)的基本生命健康權(quán)利。累計(jì)超過10萬名物流行業(yè)司機(jī)抱團(tuán)取暖，通過風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),、相互保障的形式,，共同幫助了近百名遇難卡友家庭重獲希望。

同時(shí),，“卡友地帶”組織互助救援保障11203人次,，超過7萬人參與愛心助力活動(dòng)，為183個(gè)歷史身故家庭送去關(guān)懷物資,；在“卡友?！痹械谋Ｕ匣A(chǔ)上增添猝死保障，讓貨車司機(jī)保障更加完善,。

案例十二

企業(yè)：新華保險(xiǎn)北分

案例：“企惠?！?“微易?！焙狭?持續(xù)優(yōu)化中小微企業(yè)人員服務(wù)體系

《新華保險(xiǎn)關(guān)于加強(qiáng)服務(wù)國家戰(zhàn)略》中提出要求，拓展對中小微,、民營企業(yè)等的服務(wù)廣度和深度,，尤其要支持“專精特新”中小微企業(yè)加快發(fā)展。新華保險(xiǎn)定制《中小微企業(yè)團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)》專屬產(chǎn)品,，北京分公司定制“企惠?！奔啊拔⒁妆！碑a(chǎn)品組合套餐,，便于中小微客戶進(jìn)行產(chǎn)品選擇,，其中“企惠保”基本計(jì)劃涵蓋團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn),、交通工具團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn),、意外傷害團(tuán)體醫(yī)療保險(xiǎn)，“微易?！被居?jì)劃涵蓋團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn),、意外傷害團(tuán)體醫(yī)療保險(xiǎn)、意外住院津貼團(tuán)體醫(yī)療保險(xiǎn),。在投保流程方面,，產(chǎn)品組合不需要簽報(bào)報(bào)價(jià)或報(bào)價(jià)平臺報(bào)價(jià)，即可直接出單,，極大簡化投保流程,；在價(jià)格方面，產(chǎn)品組合價(jià)格較為優(yōu)惠,，減輕了中小微企業(yè)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),。

案例十三

企業(yè)：君康人壽

案例：金融業(yè)適老化服務(wù) 消除老人與時(shí)代的“數(shù)字鴻溝”

君康人壽全面升級“適老化服務(wù)”,，推出一系列加強(qiáng)老年客戶普惠金融服務(wù)舉措,，消除老人與時(shí)代之間的“數(shù)字鴻溝”。根據(jù)老年客戶的需求和特點(diǎn),，君康人壽一方面在全系統(tǒng)機(jī)構(gòu)客服中心開通老年客戶專屬服務(wù)窗口,，專人引導(dǎo)其快速優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)，一方面配備適老化設(shè)施,，設(shè)置愛心專座,，配備老花鏡、放大鏡,、助聽器等設(shè)備,，配備涵蓋常用藥品和防疫物品的醫(yī)用急救箱等，以備突發(fā)狀況時(shí)使用,。