來源：A智慧保

中小微企業(yè)被稱為國家經(jīng)濟的毛細血管，是推動社會經(jīng)濟發(fā)展的重要力量,。

黨的“二十大”報告明確指出，支持中小微企業(yè)發(fā)展,；營造有利于科技型中小微企業(yè)成長的良好環(huán)境,。對于扮演著國民經(jīng)濟血脈角色的金融業(yè)，在支持中小微企業(yè)發(fā)展方面應當義不容辭,。作為金融業(yè)重要的力量,，保險正在通過不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務來賦能中小企業(yè)，為其發(fā)展保駕護航,。

中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會于5月10日在中國品牌日期間舉辦2024全國中小商貿(mào)流通企業(yè)服務節(jié),，聚焦中小商貿(mào)流通企業(yè)的金融服務、品牌建設,、數(shù)字化轉(zhuǎn)型,、人工智能等核心議題,。

中國商業(yè)聯(lián)合會黨委書記、會長,，中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會創(chuàng)會會長姜明鼓勵提升服務中小商業(yè)企業(yè)質(zhì)效的行動與實踐,，同時鼓勵中小商業(yè)企業(yè)做好新時代的品牌建設。

中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會執(zhí)行會長任興磊指出，中小商業(yè)企業(yè)雖“小”,，卻牽動著社會民生,。小餐館,、小商店、小雜貨鋪,、小攤點這類微經(jīng)濟體,，不僅關乎著億萬人的工作崗位，也連接著人間煙火,，構(gòu)成了城市經(jīng)濟活動最密集的“毛細血管”,。

如何輸通這些“毛細血管”，為每一座城市經(jīng)濟活動發(fā)光發(fā)熱,，是金融業(yè)服務實體的重要一方面,。為此，中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會攜手新時代保險研究院,、A智慧保征集金融服務精選案例,，其中，9家險企13個案例入榜,，包括中再財險,、平安產(chǎn)險、陽光財險,、新華保險,、中華財險、國任保險,、京東安聯(lián)財險,、君康人壽、眾惠相互保險社等,。

案例一

企業(yè)：中再財險

案例：中歐班列保障“一帶一路”發(fā)展 堅持再保服務實體經(jīng)濟建設

中再財險保障中歐班列業(yè)務在全球產(chǎn)業(yè)鏈變局下持續(xù)保障“一帶一路”建設，堅持再保服務實體經(jīng)濟建設,。六年間中歐班列貨運險已為成都,、西安、長沙,、贛州,、南京等20個平臺公司和客戶提供了高質(zhì)量保險保障服務。比如,，針對不同平臺,、不同線路、不同貨物品類的保險需求,，制定個性化保險方案,，保險產(chǎn)品豐富多樣,，滿足客戶多元化風險保障需求；開發(fā)并推出中歐班列小額快賠服務,，對于估損金額在既定標準以下的小額案件,，予以“小額快賠”，即保險人依據(jù)被保險人提供的案件情況說明,、現(xiàn)場照片及損失清單后可予以賠付,，簡化了理賠流程，為客戶較快恢復經(jīng)營生產(chǎn)提供了有力支持和保障,。

案例二

企業(yè)：平安產(chǎn)險

案例：個體工商戶專屬“店家寶” 守護與城市共生的店與家

作為城市最小經(jīng)濟單元,，個體工商戶分布在餐飲、零售,、生鮮,、家裝、生活服務等諸多領域,，為居民日常生活提供著便捷服務,，是我國經(jīng)濟發(fā)展不可或缺的重要組成部分。平安產(chǎn)險“店家寶”為個體工商戶專屬普惠保障產(chǎn)品,，旨在為小本經(jīng)營提供安心保障,，最低每天1塊錢，實現(xiàn)保店又保家,。產(chǎn)品涵蓋意外傷害,、醫(yī)療費用、財產(chǎn)損失,、三者責任等保障,，保額最高可享百萬，子女可共享保障,。產(chǎn)品可以通過線上投保,，方便快捷，在企業(yè)寶App實現(xiàn)保單查詢,、批改,。出現(xiàn)理賠時，可通過“快,、易,、免”的理賠服務，快速,、便捷理賠,，減少個體戶發(fā)生風險時的經(jīng)濟負擔,，暖心護航個體工商戶發(fā)展。

案例三

企業(yè)：陽光財險

案例：“銀保”聯(lián)動 破解涉農(nóng)小微商貿(mào)企業(yè)融資難

涉農(nóng)小微商貿(mào)企業(yè)兼具“中小商貿(mào)流通企業(yè)”和“農(nóng)業(yè)”雙重屬性,，前端連著農(nóng)戶,、后端連著農(nóng)產(chǎn)品銷售，對鄉(xiāng)村全面振興具有不可或缺的作用,。陽光財險中小企業(yè)貸款履約保證保險既是普惠金融服務于涉農(nóng)小微商貿(mào)流通企業(yè)的典型案例,，也是“保險+銀行”聯(lián)動破解涉農(nóng)小微商貿(mào)流通企業(yè)融資難題的生動體現(xiàn)。

案例四

企業(yè)：國任保險

案例：“科研保”助力科技企業(yè)新突破

在探索科技保險支持技術創(chuàng)新方面,，2023年國任保險聯(lián)合微眾銀行,，充分發(fā)揮雙方專業(yè)優(yōu)勢，為科技型中小企業(yè)量身定制標準化,、線上化,、市場化的科技研發(fā)費用損失類保險產(chǎn)品“科研保”,，累計為科技型中小企業(yè)提供研發(fā)費用風險保障金額近億元,。同時，國任保險也在研發(fā)集成電路流片費用損失保險,、科研設備共享保險,、科研場所安全責任保險等創(chuàng)新產(chǎn)品和服務。

案例五

企業(yè)：中再財險

案例：汽車芯片全產(chǎn)業(yè)鏈保險 支持高水平科技自立自強 護航汽車中國“芯”

汽車芯片作為現(xiàn)代汽車的核心組成部分，其產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)面臨著諸多風險挑戰(zhàn),。

2023年4月,，中再財險成立“集成電路一攬子科技保險產(chǎn)品創(chuàng)新”項目組。項目組深耕汽車和集成電路兩大產(chǎn)業(yè)風險特征,，發(fā)現(xiàn)集共體平臺業(yè)務組成存在從傳統(tǒng)風險保障向科技保險等創(chuàng)新領域拓展的需要,。同時也響應集團研究的需要，創(chuàng)新項目組錨定國產(chǎn)汽車芯片領域研發(fā)產(chǎn)品創(chuàng)新和渠道拓展機會,，實現(xiàn)了從產(chǎn)品創(chuàng)新,、風險研究、業(yè)務落地、政策推動,、風險減量服務指導,、業(yè)內(nèi)白皮書發(fā)布、生態(tài)圈建設等多個成果突破,。這些創(chuàng)新保險產(chǎn)品已經(jīng)在北京,、上海、廣州等國內(nèi)重要城市成功實現(xiàn)首單落地,，標志著保險行業(yè)在汽車芯片產(chǎn)業(yè)鏈領域邁出了堅實的一步,。

案例六

企業(yè)：平安產(chǎn)險

案例：“安心?！敝π∥⑵髽I(yè) 線上量身定制人員保障

平安產(chǎn)險圍繞保就業(yè)、保民生任務,，針對小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)就業(yè),，創(chuàng)新人員類保障，推出人員“安心?！毕盗芯€上化保障產(chǎn)品，為新市民創(chuàng)業(yè),、就業(yè)較為集中的制造,、住宿、餐飲等多個行業(yè)的小微企業(yè)客戶,，提供投保靈活,、責任全面、有針對性的企業(yè)人員保障方案,，支持線上免人工核保便捷投保,、企業(yè)寶App線上快賠，助力小微企業(yè)紓困解難,。

案例七

企業(yè)：國任保險

案例：保險加速知識產(chǎn)權質(zhì)押融資新模式

國任保險持續(xù)發(fā)揮科技金融專業(yè)能力,，連同政府,、銀行創(chuàng)新推出專利質(zhì)押融資新模式，通過知識產(chǎn)權質(zhì)押融資保證保險為科技企業(yè)拓寬融資渠道,，促進知識產(chǎn)權資產(chǎn)化,。在創(chuàng)新深圳特色的政銀保模式同時，推動與深圳科交中心達成不良處置交易通道,，實現(xiàn)知識產(chǎn)權資產(chǎn)化評估,、處置的閉環(huán)。截至2023年累計服務331筆信貸、316家客戶,，支持信貸金額約13億元,。《保險加速知識產(chǎn)權質(zhì)押融資創(chuàng)新模式》項目獲深圳市2020年度金融創(chuàng)新二等獎,。同時,，國任保險繼續(xù)深化開展支持科技成果轉(zhuǎn)化金融服務，通過與銀行風險共擔,，推出創(chuàng)投基金投資企業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化貸模式,。

案例八

企業(yè)：中華財險

案例：探索風險減量新服務 打造“保險+科技+金融”防災新模式

中華財險通過防災手段的科技創(chuàng)新和“保險+科技+金融”防災模式的創(chuàng)新,，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)風險管理思路，建設風險減量體系,，完善農(nóng)業(yè)保險服務體系建設,。通過統(tǒng)籌各類資源和技術，將傳統(tǒng)蘋果保險的等量風險管理向風險減量管理轉(zhuǎn)化,，推動現(xiàn)階段“承保+理賠”模式向“承保+風險減量+理賠”模式轉(zhuǎn)化,，以風險前置化管理為抓手，在現(xiàn)階段災后補償?shù)幕A上增加災前預防和災中干預,，為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟建設提供涵蓋風險管理前,、中、后全時段的一攬子保障方案,。

案例九

企業(yè)：京東安聯(lián)財險

案例：“電商險”為顧客與商家打造買賣服務“神器”

基于京東集團的互聯(lián)網(wǎng)屬性,，京東安聯(lián)財險深度結(jié)合電商業(yè)務場景需求,，以定制特色化保障形式，打造覆蓋售前,、售中,、售后全流程的保險服務，共計近百種產(chǎn)品,，幫助京東商家運營降本增效的同時保障消費者購物體驗,。此外，京東安聯(lián)財險與電商平臺的商家共同打造節(jié)點活動,，幫助商家用好服務帶動銷售,，增加店鋪曝光，提升經(jīng)營成交,、商家滿意度及留存,。

京東安聯(lián)財險以退換貨運費險、價保險、保險保證金以及 “購酒無憂”“過敏無憂”等特色服務,，助力商家降本增效,，提升消費者購物體驗，讓消費者買得省心,、放心,。

案例十

企業(yè)：平安產(chǎn)險

案例：首創(chuàng)小微“樂企e生” 員工,、顧客、財產(chǎn)獲得綜合性普惠保障

小微企業(yè)是國民經(jīng)濟的重要組成單元,，小微企業(yè)數(shù)量占市場主體的91.7%,，貢獻了全社會80%的就業(yè)。平安產(chǎn)險積極探索小微企業(yè)拓展模式,，針對不同行業(yè),、產(chǎn)業(yè)、區(qū)域的小微企業(yè)風險需求,，推出可以滿足大多數(shù)小微企業(yè)財產(chǎn)安全,、顧客意外、員工意外的綜合性普惠保障產(chǎn)品“樂企e生”系列,，實現(xiàn)一張保單保員工,、顧客及財產(chǎn)，多險種組合優(yōu)惠,，助力小微企業(yè)健康發(fā)展，實現(xiàn)普惠保險社會價值貢獻,。

案例十一

企業(yè)：眾惠相互保險社

案例：服務物流新業(yè)態(tài) 互助保,、卡友保聯(lián)動護航貨運司機

自2014年起,，路歌集團旗下全國最大的貨車司機互幫互助社區(qū)平臺——“卡友地帶”，以互助精神幫助貨車司機解決生意,、生產(chǎn),、生活的“三生”問題，改善他們的生存現(xiàn)狀,。2021年,，該項目引入中國首家全國性相互保險組織——眾惠財產(chǎn)相互保險社，秉持“為善,、誠信,、互助”的理念，陸續(xù)開發(fā)了會員保障產(chǎn)品，包括“互助?！薄翱ㄓ驯,！钡犬a(chǎn)品，確保項目持續(xù),、合規(guī)運營,，保障卡車司機的基本生命健康權利。累計超過10萬名物流行業(yè)司機抱團取暖,，通過風險共擔,、相互保障的形式，共同幫助了近百名遇難卡友家庭重獲希望,。

同時,，“卡友地帶”組織互助救援保障11203人次，超過7萬人參與愛心助力活動,，為183個歷史身故家庭送去關懷物資,；在“卡友保”原有的保障基礎上增添猝死保障,，讓貨車司機保障更加完善,。

案例十二

企業(yè)：新華保險北分

案例：“企惠?！?“微易保”合力 持續(xù)優(yōu)化中小微企業(yè)人員服務體系

《新華保險關于加強服務國家戰(zhàn)略》中提出要求,，拓展對中小微,、民營企業(yè)等的服務廣度和深度，尤其要支持“專精特新”中小微企業(yè)加快發(fā)展,。新華保險定制《中小微企業(yè)團體意外傷害保險》專屬產(chǎn)品,，北京分公司定制“企惠保”及“微易?！碑a(chǎn)品組合套餐,，便于中小微客戶進行產(chǎn)品選擇，其中“企惠?！被居媱澓w團體意外傷害保險,、交通工具團體意外傷害保險、意外傷害團體醫(yī)療保險,，“微易?！被居媱澓w團體意外傷害保險、意外傷害團體醫(yī)療保險,、意外住院津貼團體醫(yī)療保險,。在投保流程方面,，產(chǎn)品組合不需要簽報報價或報價平臺報價，即可直接出單,，極大簡化投保流程,；在價格方面，產(chǎn)品組合價格較為優(yōu)惠,，減輕了中小微企業(yè)的經(jīng)濟負擔,。

案例十三

企業(yè)：君康人壽

案例：金融業(yè)適老化服務 消除老人與時代的“數(shù)字鴻溝”

君康人壽全面升級“適老化服務”,，推出一系列加強老年客戶普惠金融服務舉措，消除老人與時代之間的“數(shù)字鴻溝”,。根據(jù)老年客戶的需求和特點,，君康人壽一方面在全系統(tǒng)機構(gòu)客服中心開通老年客戶專屬服務窗口，專人引導其快速優(yōu)先辦理業(yè)務,，一方面配備適老化設施,，設置愛心專座，配備老花鏡,、放大鏡,、助聽器等設備，配備涵蓋常用藥品和防疫物品的醫(yī)用急救箱等,，以備突發(fā)狀況時使用,。