本報(bào)記者 李暉 上海報(bào)道

大模型的下半場(chǎng)正在進(jìn)入“智能體”批量涌現(xiàn)時(shí)間。

在剛剛結(jié)束的2024世界人工智能大會(huì)(WAIC)上,，各大科技廠商都帶來(lái)了“看家”的AI技術(shù)“秀肌肉”,。一個(gè)比較明確的信號(hào)是,，在AI技術(shù)從實(shí)驗(yàn)室走向生產(chǎn)環(huán)境和商業(yè)化的過(guò)程中,，服務(wù)于普通大眾的“智能體”（AI Agent）正在成為行業(yè)普遍看好的應(yīng)用方向,。

《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者在2024WAIC上注意到，包括百度,、螞蟻,、商湯科技、騰訊等科技公司都帶來(lái)了以“智能體”為代表的AI應(yīng)用,，并在醫(yī)療、教育,、金融等領(lǐng)域開始滲透,。

能干，正在成為衡量AI價(jià)值的新共識(shí),。螞蟻集團(tuán)首席技術(shù)官何征宇在2024WAIC期間接受《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》等媒體記者采訪時(shí)就表示,，整個(gè)社會(huì)都需要專業(yè)智能體涌現(xiàn)。在他看來(lái),，隨著AI落地應(yīng)用的不斷探索,，AI不僅“有腦有嘴能對(duì)話”，未來(lái)智能化的用戶體驗(yàn)將真正實(shí)現(xiàn)“有手有腳能辦事”,。

最被看好的AI應(yīng)用方向

結(jié)合文本,、語(yǔ)音、圖像等多模態(tài)能力的大模型改變的不僅僅是人機(jī)交互方式,，也催生了新的“工種”——AI智能體,。

業(yè)界通常認(rèn)為，AI智能體是指具有自主性,、反應(yīng)性,、交互性等特征的智能“代理”，能夠自主理解,、規(guī)劃決策,、執(zhí)行復(fù)雜任務(wù)等。它的核心在于自主性的增強(qiáng),，即可以獨(dú)立完成某項(xiàng)工作,，不必人類進(jìn)行過(guò)多的審核校正，可以將時(shí)間、金錢等成本降到最低,。

去年11月,，OpenAI曾在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)展示了智能體概念，比如在開會(huì)前,，通過(guò)與GPT助手對(duì)話,，GPT就可以自行讀取日程、添加日程,，并設(shè)立開會(huì)共享的通知,。

一位科技公司內(nèi)部人士向記者表示，當(dāng)前AI大模型公司想要商業(yè)化,，發(fā)展用戶做增長(zhǎng)是必然,，但一般的AI工具門檻很高，更針對(duì)特定的程序員群體,，普通人想要“拿來(lái)就用”不容易,，而智能體則類似一個(gè)能幫你干活的助理。

在2024WAIC上,，百度創(chuàng)始人,、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官李彥宏就公開表示：“智能體是我們最看好的AI應(yīng)用發(fā)展方向?！痹谒磥?lái),，要避免掉入“超級(jí)應(yīng)用陷阱”，“超級(jí)能干”的應(yīng)用比只看DAU（日活用戶數(shù)）的“超級(jí)應(yīng)用”更重要,。

同日,，螞蟻集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO井賢棟也在2024WAIC演講時(shí)提出了“專業(yè)智能體”概念?！皬奈覀兊膶?shí)踐來(lái)看,，專業(yè)智能體能夠破解通用大模型在嚴(yán)謹(jǐn)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的關(guān)鍵難題?！彼才?，螞蟻集團(tuán)正在攜手產(chǎn)業(yè)合作伙伴構(gòu)建專業(yè)智能體生態(tài)，加速產(chǎn)業(yè)應(yīng)用,，推動(dòng)服務(wù)升級(jí),。

騰訊云副總裁、騰訊云智能負(fù)責(zé)人,、騰訊優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人吳運(yùn)聲則在上述大會(huì)期間表示,，大模型的研發(fā)和應(yīng)用必須關(guān)注、解決具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景,，必須關(guān)注可用性和性價(jià)比,。智能體的本質(zhì)回歸了大語(yǔ)言模型的初衷,，提供了端對(duì)端的解決方法。

在2024WAIC展會(huì)現(xiàn)場(chǎng),，記者也近距離體驗(yàn)了大模型加持下走向智能體階段的AI應(yīng)用,。

商湯科技在WAIC期間發(fā)布了國(guó)內(nèi)首個(gè)所見即所得模型“日日新5o”。

商湯科技方面向記者透露,，該模型交互體驗(yàn)對(duì)標(biāo)GPT-4o,，可以實(shí)現(xiàn)全新AI交互模式——能聽會(huì)看更會(huì)找話題，可以像真人聊天一樣交流對(duì)話,。據(jù)了解,，這種交互模式特別適用于實(shí)時(shí)對(duì)話和語(yǔ)音識(shí)別等應(yīng)用，其多任務(wù)適應(yīng)性強(qiáng),，能夠在同一模型中自然處理多種任務(wù),，且根據(jù)不同上下文自適應(yīng)調(diào)整行為和輸出。

記者在現(xiàn)場(chǎng)看到,，工作人員和“日日新5o”打個(gè)招呼,，它即可以自動(dòng)識(shí)別出工作人員脖子佩戴的胸卡帶子上的字眼，判斷出現(xiàn)場(chǎng)是世界人工智能大會(huì)會(huì)場(chǎng),，并表示在這個(gè)地方可以“好好學(xué)習(xí)”,。

螞蟻集團(tuán)則在此次WAIC期間一連對(duì)外展示了三個(gè)“AI管家”，分別對(duì)應(yīng)金融,、醫(yī)療和生活場(chǎng)景,。在這些場(chǎng)景下，智能體為用戶提供的都是專業(yè)服務(wù)——不是簡(jiǎn)單的聊天式對(duì)話,，而是要在對(duì)話交互之后配合理財(cái)分析,、輔助診療、消費(fèi)預(yù)訂等一系列服務(wù)。

在現(xiàn)場(chǎng),，記者向螞蟻AI金融助理提出“幫我推薦適合中產(chǎn)家庭的資產(chǎn)配置方案”,，它即刻給出了“靈活取用、投資增值,、風(fēng)險(xiǎn)管理,、宏觀經(jīng)濟(jì)和政策環(huán)境、持續(xù)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)”幾大基本資產(chǎn)配置建議,，并且推薦了“三筆錢”服務(wù),。據(jù)了解，該AI金融助理目前已經(jīng)服務(wù)了4300萬(wàn)名用戶,，問(wèn)題解決率能達(dá)到95%,。

在“騰訊元器”展區(qū)，基于優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室自研算法打造的有智能,、有形象,、可交互的“數(shù)智分身”引發(fā)關(guān)注，此外參會(huì)嘉賓可以通過(guò)添加提示詞,、插件,、知識(shí)庫(kù)等自由創(chuàng)建智能體，也可以在智能體商店選擇,、使用智能體,，以滿足不同場(chǎng)景下的需求。

發(fā)展前提是生態(tài)與專業(yè)

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，在國(guó)內(nèi)大模型廠商中,，今年以來(lái)，已經(jīng)有百度基于文心大模型打造的AgentBuilder（文心智能體平臺(tái)）,，騰訊基于混元大模型的智能體產(chǎn)品騰訊元器,、字節(jié)跳動(dòng)基于豆包大模型打造的智能開發(fā)工具豆包MarsCode、螞蟻基于百靈大模型推出的AI生活助手……“百模大戰(zhàn)”已經(jīng)來(lái)到了智能體對(duì)決階段,。

百度前首席科學(xué)家,、現(xiàn)Landing AI創(chuàng)始人兼CEO吳恩達(dá)在上半年一個(gè)公開場(chǎng)合就展示了在視覺智能體方面的最新進(jìn)展，他認(rèn)為,，今年AI能做的事情將大幅擴(kuò)展,，這得益于智能體工作流，他也呼吁開發(fā)者們關(guān)注和參與AI智能體技術(shù)的發(fā)展,。

不過(guò)智能體的發(fā)展仍受到一些條件制約,。前述科技公司內(nèi)部人士就表示，獨(dú)立創(chuàng)業(yè)型大模型公司在做智能體時(shí)有一定困擾,，但這對(duì)面向C端的平臺(tái)公司不構(gòu)成太大問(wèn)題,。平臺(tái)本身就擁有豐富場(chǎng)景和生態(tài),，把智能體嵌入生態(tài)時(shí)就水到渠成，考驗(yàn)的更多是平臺(tái)公司內(nèi)部多業(yè)務(wù)線如何打通和協(xié)同,。

對(duì)此,，何征宇向記者表示，大模型可以理解為一個(gè)數(shù)據(jù)處理軟件——把大模型當(dāng)作軟件加上行業(yè)數(shù)據(jù),，變成供消費(fèi)者可以選擇的服務(wù),。當(dāng)用這項(xiàng)技術(shù)去幫助企業(yè)時(shí)，他們可以組裝成基于大模型的AI服務(wù)甚至變成專業(yè)的智能體,。螞蟻本身就有成熟商業(yè)機(jī)制和商業(yè)閉環(huán),，智能體可以復(fù)用。

而李彥宏在前述演講時(shí)也認(rèn)為,，在醫(yī)療,、教育、金融,、制造,、交通、農(nóng)業(yè)等各行業(yè)領(lǐng)域,，未來(lái)都會(huì)依據(jù)自己的場(chǎng)景和特有經(jīng)驗(yàn),、規(guī)則、數(shù)據(jù)等,，做出各種智能體,，將會(huì)出現(xiàn)數(shù)百萬(wàn)量級(jí)的智能體，形成龐大生態(tài),。

值得注意的是,，在走向垂類領(lǐng)域時(shí)，尤為考驗(yàn)大模型的專業(yè)能力,。

螞蟻集團(tuán)大模型應(yīng)用部總經(jīng)理顧進(jìn)杰向記者透露，場(chǎng)景生活,、醫(yī)療,、金融背后都有一個(gè)共性——“嚴(yán)謹(jǐn)行業(yè)的AI應(yīng)用”。以醫(yī)療行業(yè)為例,，醫(yī)療行業(yè)的大量知識(shí)并沒有在互聯(lián)網(wǎng)上呈現(xiàn),，缺乏領(lǐng)域知識(shí)是在這些嚴(yán)謹(jǐn)行業(yè)面臨的重要問(wèn)題。此外,，這些醫(yī)療專家的思維模式都沒有形成一個(gè)文檔或者數(shù)字化,，因此今天的大模型往往很難做專業(yè)領(lǐng)域決策。

針對(duì)這些問(wèn)題,，螞蟻集團(tuán)嘗試通過(guò)強(qiáng)化大模型專業(yè)認(rèn)知,，據(jù)了解,，基于螞蟻百靈大模型開發(fā)的支付寶醫(yī)療大模型，添加了包含報(bào)告,、影像,、藥品等百億級(jí)中英文圖文、千億級(jí)醫(yī)療文本語(yǔ)料及千萬(wàn)級(jí)醫(yī)療知識(shí)圖譜,。目前該醫(yī)療大模型能提供智能問(wèn)答,、病歷結(jié)構(gòu)化和檢索、輔助診斷,、識(shí)別解讀藥品等,。

在顧進(jìn)杰看來(lái)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，APP小程序是載體,，未來(lái)希望能用專業(yè)智能體的方式重構(gòu)今天的服務(wù)載體。

（編輯：何莎莎 審核：朱紫云 校對(duì)：顏京寧）