本報記者 李暉 上海報道

大模型的下半場正在進入“智能體”批量涌現(xiàn)時間。

在剛剛結(jié)束的2024世界人工智能大會(WAIC)上，各大科技廠商都帶來了“看家”的AI技術“秀肌肉”,。一個比較明確的信號是，在AI技術從實驗室走向生產(chǎn)環(huán)境和商業(yè)化的過程中,，服務于普通大眾的“智能體”（AI Agent）正在成為行業(yè)普遍看好的應用方向。

《中國經(jīng)營報》記者在2024WAIC上注意到,，包括百度,、螞蟻、商湯科技,、騰訊等科技公司都帶來了以“智能體”為代表的AI應用,，并在醫(yī)療、教育,、金融等領域開始滲透,。

能干，正在成為衡量AI價值的新共識,。螞蟻集團首席技術官何征宇在2024WAIC期間接受《中國經(jīng)營報》等媒體記者采訪時就表示,，整個社會都需要專業(yè)智能體涌現(xiàn)。在他看來,，隨著AI落地應用的不斷探索,，AI不僅“有腦有嘴能對話”，未來智能化的用戶體驗將真正實現(xiàn)“有手有腳能辦事”,。

最被看好的AI應用方向

結(jié)合文本,、語音、圖像等多模態(tài)能力的大模型改變的不僅僅是人機交互方式,，也催生了新的“工種”——AI智能體,。

業(yè)界通常認為，AI智能體是指具有自主性,、反應性,、交互性等特征的智能“代理”，能夠自主理解,、規(guī)劃決策,、執(zhí)行復雜任務等,。它的核心在于自主性的增強,，即可以獨立完成某項工作，不必人類進行過多的審核校正,，可以將時間,、金錢等成本降到最低,。

去年11月，OpenAI曾在發(fā)布會現(xiàn)場展示了智能體概念,，比如在開會前,，通過與GPT助手對話，GPT就可以自行讀取日程,、添加日程,，并設立開會共享的通知。

一位科技公司內(nèi)部人士向記者表示,，當前AI大模型公司想要商業(yè)化,，發(fā)展用戶做增長是必然，但一般的AI工具門檻很高,，更針對特定的程序員群體,，普通人想要“拿來就用”不容易，而智能體則類似一個能幫你干活的助理,。

在2024WAIC上,，百度創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏就公開表示：“智能體是我們最看好的AI應用發(fā)展方向,?！痹谒磥恚苊獾羧搿俺墤孟葳濉?，“超級能干”的應用比只看DAU（日活用戶數(shù)）的“超級應用”更重要,。

同日，螞蟻集團董事長兼CEO井賢棟也在2024WAIC演講時提出了“專業(yè)智能體”概念,?！皬奈覀兊膶嵺`來看，專業(yè)智能體能夠破解通用大模型在嚴謹產(chǎn)業(yè)應用的關鍵難題,?！彼才叮浵伡瘓F正在攜手產(chǎn)業(yè)合作伙伴構建專業(yè)智能體生態(tài),，加速產(chǎn)業(yè)應用,，推動服務升級。

騰訊云副總裁,、騰訊云智能負責人,、騰訊優(yōu)圖實驗室負責人吳運聲則在上述大會期間表示，大模型的研發(fā)和應用必須關注,、解決具體業(yè)務場景,，必須關注可用性和性價比。智能體的本質(zhì)回歸了大語言模型的初衷，提供了端對端的解決方法,。

在2024WAIC展會現(xiàn)場,，記者也近距離體驗了大模型加持下走向智能體階段的AI應用。

商湯科技在WAIC期間發(fā)布了國內(nèi)首個所見即所得模型“日日新5o”,。

商湯科技方面向記者透露,，該模型交互體驗對標GPT-4o，可以實現(xiàn)全新AI交互模式——能聽會看更會找話題,，可以像真人聊天一樣交流對話,。據(jù)了解，這種交互模式特別適用于實時對話和語音識別等應用,，其多任務適應性強,，能夠在同一模型中自然處理多種任務，且根據(jù)不同上下文自適應調(diào)整行為和輸出,。

記者在現(xiàn)場看到,，工作人員和“日日新5o”打個招呼，它即可以自動識別出工作人員脖子佩戴的胸卡帶子上的字眼,，判斷出現(xiàn)場是世界人工智能大會會場,，并表示在這個地方可以“好好學習”,。

螞蟻集團則在此次WAIC期間一連對外展示了三個“AI管家”，分別對應金融,、醫(yī)療和生活場景,。在這些場景下，智能體為用戶提供的都是專業(yè)服務——不是簡單的聊天式對話,，而是要在對話交互之后配合理財分析,、輔助診療,、消費預訂等一系列服務。

在現(xiàn)場,，記者向螞蟻AI金融助理提出“幫我推薦適合中產(chǎn)家庭的資產(chǎn)配置方案”，它即刻給出了“靈活取用,、投資增值,、風險管理、宏觀經(jīng)濟和政策環(huán)境,、持續(xù)關注市場動態(tài)”幾大基本資產(chǎn)配置建議,，并且推薦了“三筆錢”服務。據(jù)了解,，該AI金融助理目前已經(jīng)服務了4300萬名用戶,，問題解決率能達到95%。

在“騰訊元器”展區(qū),，基于優(yōu)圖實驗室自研算法打造的有智能,、有形象、可交互的“數(shù)智分身”引發(fā)關注,，此外參會嘉賓可以通過添加提示詞,、插件、知識庫等自由創(chuàng)建智能體,，也可以在智能體商店選擇,、使用智能體，以滿足不同場景下的需求,。

發(fā)展前提是生態(tài)與專業(yè)

據(jù)不完全統(tǒng)計,，在國內(nèi)大模型廠商中，今年以來,，已經(jīng)有百度基于文心大模型打造的AgentBuilder（文心智能體平臺）,，騰訊基于混元大模型的智能體產(chǎn)品騰訊元器、字節(jié)跳動基于豆包大模型打造的智能開發(fā)工具豆包MarsCode,、螞蟻基于百靈大模型推出的AI生活助手……“百模大戰(zhàn)”已經(jīng)來到了智能體對決階段,。

百度前首席科學家、現(xiàn)Landing AI創(chuàng)始人兼CEO吳恩達在上半年一個公開場合就展示了在視覺智能體方面的最新進展,，他認為,，今年AI能做的事情將大幅擴展，這得益于智能體工作流,，他也呼吁開發(fā)者們關注和參與AI智能體技術的發(fā)展,。

不過智能體的發(fā)展仍受到一些條件制約。前述科技公司內(nèi)部人士就表示,，獨立創(chuàng)業(yè)型大模型公司在做智能體時有一定困擾,，但這對面向C端的平臺公司不構成太大問題,。平臺本身就擁有豐富場景和生態(tài)，把智能體嵌入生態(tài)時就水到渠成,，考驗的更多是平臺公司內(nèi)部多業(yè)務線如何打通和協(xié)同,。

對此，何征宇向記者表示,，大模型可以理解為一個數(shù)據(jù)處理軟件——把大模型當作軟件加上行業(yè)數(shù)據(jù),，變成供消費者可以選擇的服務。當用這項技術去幫助企業(yè)時,，他們可以組裝成基于大模型的AI服務甚至變成專業(yè)的智能體,。螞蟻本身就有成熟商業(yè)機制和商業(yè)閉環(huán)，智能體可以復用,。

而李彥宏在前述演講時也認為,，在醫(yī)療、教育,、金融,、制造、交通,、農(nóng)業(yè)等各行業(yè)領域,，未來都會依據(jù)自己的場景和特有經(jīng)驗、規(guī)則,、數(shù)據(jù)等,，做出各種智能體，將會出現(xiàn)數(shù)百萬量級的智能體,，形成龐大生態(tài),。

值得注意的是，在走向垂類領域時,，尤為考驗大模型的專業(yè)能力,。

螞蟻集團大模型應用部總經(jīng)理顧進杰向記者透露，場景生活,、醫(yī)療,、金融背后都有一個共性——“嚴謹行業(yè)的AI應用”。以醫(yī)療行業(yè)為例,，醫(yī)療行業(yè)的大量知識并沒有在互聯(lián)網(wǎng)上呈現(xiàn),，缺乏領域知識是在這些嚴謹行業(yè)面臨的重要問題。此外,，這些醫(yī)療專家的思維模式都沒有形成一個文檔或者數(shù)字化,，因此今天的大模型往往很難做專業(yè)領域決策。

針對這些問題,，螞蟻集團嘗試通過強化大模型專業(yè)認知,，據(jù)了解,，基于螞蟻百靈大模型開發(fā)的支付寶醫(yī)療大模型，添加了包含報告,、影像,、藥品等百億級中英文圖文、千億級醫(yī)療文本語料及千萬級醫(yī)療知識圖譜,。目前該醫(yī)療大模型能提供智能問答,、病歷結(jié)構化和檢索、輔助診斷,、識別解讀藥品等。

在顧進杰看來,，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,，APP小程序是載體，未來希望能用專業(yè)智能體的方式重構今天的服務載體,。

（編輯：何莎莎 審核：朱紫云 校對：顏京寧）