思科大中華區(qū)副總裁侯勝利:
人工智能賦能千行百業(yè)，加速企業(yè)發(fā)展
光明網(wǎng)訊（記者王一涵）6月26日,，世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)數(shù)字文明尼山對(duì)話主論壇在山東濟(jì)寧曲阜舉行,。會(huì)議期間,，思科大中華區(qū)副總裁侯勝利表示，人工智能賦能千行百業(yè),，有力加速企業(yè)發(fā)展。
“人工智能可以幫助企業(yè)提高員工的工作效率,，讓員工做更有價(jià)值的工作,。”侯勝利舉例道,，在提升員工效率方面,，借助人工智能可以提升員工效率，讓員工進(jìn)行文字處理的時(shí)間減少90%以上,。在智能運(yùn)維方面,，通過智能化運(yùn)維的人工智能助手，可以讓員工減少70%以上的獲得IT服務(wù)的等待時(shí)間,。在客戶服務(wù)方面,，AI助手可以更好地跟坐席結(jié)合在一起，提前生成實(shí)時(shí)知識(shí)庫(kù),，讓坐席很好處理客戶各種各樣的業(yè)務(wù)需求,。“會(huì)有越來越多的AI輔助我們的工作,，讓我們更關(guān)注于客戶的業(yè)務(wù),、跟實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景相關(guān)的業(yè)務(wù)，把整體的系統(tǒng)管理,、安全部署更多地交給人工智能的平臺(tái),。”
“企業(yè)在如今‘多云多域’的環(huán)境下,，連接到不同的業(yè)務(wù),、不同的系統(tǒng),，需要各種安全策略?！焙顒倮J(rèn)為,，如今，AI技術(shù)支持各種各樣的業(yè)務(wù)和應(yīng)用,，這些應(yīng)用和之前的數(shù)據(jù)流量,、數(shù)據(jù)模型是不一樣的，需要全新的架構(gòu),、全新的體系,，甚至需要全新的硬件。
來源：光明網(wǎng)
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