法治日報微信公眾號 | 作者 孫天驕
小巧的面龐、無瑕的肌膚,、完美的身材比,,模特與身上的著裝相得益彰,將服裝襯托得更為合身,、更顯潮流……這是出現(xiàn)在某電商平臺的一款商品圖。但細細觀察可以發(fā)現(xiàn),試穿服裝的模特似乎并非真人,。私信店家后,對方爽快承認宣傳圖是由AI制圖而成,,“為了更好展現(xiàn)服裝細節(jié)”,。
《法治日報》記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn),多個電商平臺的不少商家已采用AI模特試穿服裝展示商品,。不僅如此,,在電商平臺上,還有一些店鋪開始提供AI模特圖制作服務,,如“AI繪圖模特生成”“假人換真人模特”等,。
用AI模特“試衣”圖做宣傳,呈現(xiàn)出的商品效果靠譜嗎,?消費者會買賬嗎,?AI模特“試衣”圖是否可以隨意制作使用,可能會面臨哪些法律風險,?帶著這些問題,,記者展開了調(diào)查采訪。
細節(jié)之處差異明顯
可能涉嫌虛假宣傳
AI模特“試衣”宣傳圖,,衣服在模特身上嚴絲合縫,,幾乎沒有一絲褶皺,然而實物真的如此嗎,?
記者近日以“精美套裝”等為關鍵詞在各大電商平臺上進行檢索,,發(fā)現(xiàn)有不少商品的宣傳圖為明顯的AI模特“試衣”圖。這些AI模特比較明顯的特征是,,身材曲線明顯,,四肢纖細,五官極其精致有漫畫感,背景多為虛化的純色底色,。
例如,,某電商平臺一家有6000人收藏的店鋪,居于店鋪好評榜第二名的是銷量超450件的套裝,,其商品圖是由一金發(fā)碧眼的卡通頭像模特呈現(xiàn)的,,而套裝和模特在照片中都像被柔焦(指攝影中使用柔焦鏡頭或在鏡頭前面加柔焦濾鏡等方法,使拍攝的影像達到細膩柔和的效果)了,,一眼看上去像是一幅漫畫插圖,。
記者下單該商品,收到貨后打開發(fā)現(xiàn),,到手的套裝和宣傳圖上差異甚大:顏色有出入,,憑空多出來一塊褶子,領口高度也不符,。更令人無語的是,,模特圖上的衣服是落肩的燈籠袖,長度正好在手肘上方,,而實物衣服的袖子卻蓋過了手肘,,袖口也不能收緊。
記者遇到的情況并不是個例,,在某網(wǎng)店,,一件以AI模特“試衣”圖作為宣傳圖、已售幾百件的衣服,,其評論區(qū)充斥著這樣的評論:“可能是因為AI圖,,所以畫上很貼身,但收到之后過于肥大了”“裙子上面都是褶子”“衣服的顏色和圖中的不一樣”,。
在社交平臺上,,“AI模特”詞條下,不少網(wǎng)友明確表示不愿為AI模特買單,,不少網(wǎng)友認為,,用AI模特展示衣服會增加網(wǎng)購踩雷的概率。有網(wǎng)友直言:“都不讓真人上身試穿,,真的有人買嗎”“AI模特和人類的頭身比例不符,,哪有參考性呢”“AI模特圖生成后,實體商品也變虛擬了,,真實性如何保證呢”,。更有網(wǎng)友明確表示,,“不會買任何AI生成產(chǎn)品圖的產(chǎn)品”,。
中國政法大學教授、中國消費者權益保護法研究會副秘書長孫穎說,,人工智能在電商銷售領域的應用,,最好是真人模特或主播利用AI技術自動更換不同款式衣服進行展示,。“目前AI制作模特圖,,在技術上還存在一些不能克服的障礙,,在細節(jié)部位會有所不同,讓消費者無法判斷衣服的真實樣子,?!?/p>
“AI模特圖因為不能完全真實展現(xiàn)商品外觀、款式,、顏色,、花色等客觀情況,必然會涉及損害消費者的知情權和選擇權,,違背了經(jīng)營者對消費者應當承擔的商品或服務信息全面,、真實、準確的義務,,甚至有可能涉嫌虛假或者引人誤解的宣傳,。”孫穎說,。
制作成本低廉高效
技術水平有待提高
為什么一些商家會愿意選擇AI模特“試衣”圖進行商品宣傳,?
有業(yè)內(nèi)人士告訴記者,這主要是一些網(wǎng)店為了節(jié)省拍攝成本,。公開報道稱,,有商家將真人模特替換為AI模特之后,包括模特,、攝影師等工作人員的費用及場地費,、設備費等在內(nèi),當月成本節(jié)省了4萬元左右,。
“一些中小商家往往請不起模特,,或者做不到十分精美的拍攝,AI模特可以幫助他們以較低的成本完成較高品質(zhì)的產(chǎn)品展示,。此外,,一些特定拍攝需要外國模特等,選用AI模特會比現(xiàn)實中尋找一個合適的模特更方便快捷,?!鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)人士說。
在相應需求之下,,提供AIGC(AI Generated Content,,人工智能自動生成內(nèi)容)功能的軟件越來越多,。相關軟件生成AI模特圖的方式主要為:使用純文字描述,、文字加圖片、圖片加圖片的方式,,即可一鍵生成AI模特“試衣”圖,。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),伴隨著商家對AI模特“試衣”圖制作的需要,,生成AI模特“試衣”圖的服務也正在成為一些商家的主打商品,。在某網(wǎng)購App上,記者以“AI模特生成”“AI服裝模特代做”為關鍵詞進行檢索,,出現(xiàn)了多個相關商品,。
在這些商品的詳情介紹頁面中,商家提供的服務包括:將假人試衣模型轉換為真人模特,、提供服裝照片直接生成模特試衣圖,、可指定模特外形特征等。具體操作方面,,多名商家均表示是用照片生成圖片,,“提供服裝照片即可,最好是有假?;蛘嫒舜┲?,效果會好些?!?/p>
價格方面,記者詢問多家店鋪得知,,若讓他人幫忙生成圖片,,3張到10張圖片的價格在100元到300元不等,。電商經(jīng)營者還可以自行購買軟件和學習教程,運用軟件人工智能生成所需的模特圖,。
記者選擇了一家月銷量4000多件的店鋪,,首單不到1元就可以體驗一次“AI繪圖代出圖”服務,。按照店家指引,,記者提供了服裝圖片和“卷發(fā)少女”“可愛”“苗條”等關鍵詞,幾分鐘后對方就給出了4張生成圖片,。
這些圖片中,,模特長相均符合預期,甚至較為逼真,,看上去與真人差異不大,。但服裝樣式的相似度卻大相徑庭,除顏色外,,領口設計,、袖子長度、袖子收邊,、有無腰帶,、裝飾品位置等均與原圖差別很大。
“您可以搜索下具體的關鍵詞,?!泵鎸τ浾叩囊蓡枺昙冶硎究梢酝ㄟ^限定關鍵詞使得圖片達到更令人滿意的程度,,“提供有真人或者假模穿著的圖片,,生成的效果圖會更好些”。
在西南政法大學民商法學院副教授,、網(wǎng)絡空間治理研究院副院長鄭志峰看來,,利用AI技術生成模特圖是AI技術具體應用情景的體現(xiàn),有利于降低銷售成本,。同時,,生成式人工智能技術可以批量高效率地生成各種模特圖,甚至許多模特圖都極具創(chuàng)意和美感,,但生成的內(nèi)容很難與現(xiàn)實模特一模一樣,,真實性、準確性都需要算法進一步發(fā)展,。
商家應盡標識義務
警惕肖像侵權風險
為規(guī)范人工智能生成物的應用,,國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室等三部門審議通過了《互聯(lián)網(wǎng)信息服務深度合成管理規(guī)定》,已于今年1月10日起施行,,其中明確提到,,深度合成服務提供者和技術支持者應當加強技術管理,,定期審核、評估,、驗證生成合成類算法機制機理,。深度合成服務提供者和技術支持者提供具有生成或者編輯人臉、人聲等生物識別信息的功能的模型,、模板等工具的,,應當依法自行或者委托專業(yè)機構開展安全評估。
規(guī)定還明確,,深度合成服務提供者提供人臉生成,、人臉替換、人臉操控,、姿態(tài)操控等人物圖像,、視頻生成或者顯著改變個人身份特征的編輯服務,可能導致公眾混淆或者誤認的,,應當在生成或者編輯的信息內(nèi)容的合理位置,、區(qū)域進行顯著標識,向公眾提示深度合成情況,。
國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室等七部門審議通過的《生成式人工智能服務管理暫行辦法》將于今年8月15日起施行,。其中再次強調(diào),,生成式人工智能服務提供者應當按照《互聯(lián)網(wǎng)信息服務深度合成管理規(guī)定》對圖片,、視頻等生成內(nèi)容進行標識,。
“在電商領域,特別是商品和產(chǎn)品服務展示圖的過程中,,AI的應用趨勢不可避免,。”中國法學會法治研究所研究員劉金瑞說,,商家若使用AI進行商品展示,,則需要遵守上述兩部法律規(guī)范,充分告知消費者模特圖是由人工智能生成,,以盡到標識義務,,同時,還要符合適用場景的特殊監(jiān)管規(guī)定,,如廣告法,、電子商務法、消費者權益保護法等,。
然而,,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),無論是采用明顯的動漫人物式AI模特圖的商家,,還是在社交平臺上明確標榜自己擁有“高度擬人的AI模特”的商家,,其在詳情商品頁面中都并未對是否為AI模特圖進行標識,。
“平臺負擔監(jiān)督職責,對于商家使用AI模特圖,,如果平臺同時也是技術服務的提供者,,則需要遵守《生成式人工智能服務管理暫行辦法》等法律法規(guī),對運用人工智能推廣宣傳的行為理當采取有效措施進行監(jiān)督,,確保平臺秩序,。”鄭志峰說,。
值得注意的是,,因為一些AI數(shù)據(jù)庫中包含著海量人臉數(shù)據(jù),,一些AI模特圖生成后可能和真人人臉具有高度相似性,。對此,有網(wǎng)友表達了擔憂,,也提出了是否涉及侵權的疑問,。
中央財經(jīng)大學法學院副教授、博士生導師王葉剛說:“如果商家通過AI生成的圖片與他人的肖像具有高度的相似度,,使得他人可以從該AI圖片中識別出特定人的身份,,則該AI生成的圖片應當屬于他人的肖像,商家在制作和利用該圖片時,,應當取得肖像權人的同意,,否則將構成對他人肖像權的侵害?!?/p>
鄭志峰說,,商家當禁止故意以違法的目的使用AI技術,如故意向人工智能提供一些違規(guī)的關鍵詞,,以生成一些涉及不良內(nèi)容的圖片,,或是侵害他人肖像權、名譽權,、個人信息權益的內(nèi)容,;對于正常使用人工智能生成的內(nèi)容也需要負擔適當?shù)淖⒁饬x務,確保生成內(nèi)容合規(guī),,若發(fā)現(xiàn)生成內(nèi)容涉嫌違規(guī)時,,應當及時向技術服務的提供者報告。
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