原文來源：元宇宙新聲

圖片來源：由無界 AI?生成

每年的年末,，我們都有同樣的期待：明年將會有所不同。這種期待源于商業(yè)的永恒樂觀主義和持續(xù)不斷的創(chuàng)新動力,。然而,，這次對于工作場所技術(shù)來說，確實(shí)如此,。在你的辦公桌上(無論它在哪里),，各種令人驚嘆的技術(shù)將成為可能，但這也將帶來挑戰(zhàn)：可能是自20世紀(jì)70年代文字處理器以來,，知識工作中最陡峭的學(xué)習(xí)曲線,。

去年年底推出的ChatGPT憑借其每周1億的用戶數(shù)量，根據(jù)其創(chuàng)建者OpenAI的說法,，已經(jīng)引發(fā)了公眾的集體想象,。工作者已經(jīng)開始體驗(yàn)讓AI工具為他們撰寫電子郵件和總結(jié)文檔，但在未來一年中,，這些工具將進(jìn)一步發(fā)展,，能夠響應(yīng)圖像、語音命令,，甚至在有限的人工干預(yù)下執(zhí)行更復(fù)雜的任務(wù),。這有可能從根本上改變我們的日常工作體驗(yàn)。

風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)Bloomberg Beta的負(fù)責(zé)人Roy Bahat表示，雖然人工智能的發(fā)展讓人感到困惑，但他堅信AI工具是職業(yè)發(fā)展的必需品,。他在我主持的播客中提到：“就像電腦剛出現(xiàn)時一樣,，技能會被列入簡歷。現(xiàn)在,，宣稱精通AI也是一種技能,。”

AI帶來的紅利顯而易見,。人們能夠快速學(xué)習(xí)并適應(yīng)新技術(shù),，但AI帶來了新的轉(zhuǎn)折，我們需要學(xué)習(xí)和理解它,。這是因?yàn)锳I對我們工作方式和工作內(nèi)容的影響堪比互聯(lián)網(wǎng)革命,。麥肯錫全球研究所的研究顯示，一些銀行的收入增長高達(dá)3400億美元,，相當(dāng)于運(yùn)營利潤增長9%至15%,。

房地產(chǎn)公司仲量聯(lián)行(JLL)的全球未來工作負(fù)責(zé)人Peter Miscovich指出，生成式AI已成為與企業(yè)優(yōu)先事項(xiàng)(如混合工作和提供靈活工作環(huán)境)同等重要且日益增長的全球組織關(guān)注點(diǎn),。然而,，企業(yè)和個人都面臨著相同的學(xué)習(xí)挑戰(zhàn)。JLL的一項(xiàng)最新調(diào)查顯示,，盡管生成式AI在行業(yè)影響力排名中位列第三(清潔能源解決方案排名第一)，但在“知識水平”方面得分最低,。

在這個不斷擴(kuò)展的AI詞匯表中,，海外熱賣書籍《未來常態(tài)》的合著者Henry Coutinho-Mason表示，未來的聊天機(jī)器人將更加注重語音交互而非文本輸入,，并強(qiáng)調(diào)正確使用生成式AI的重要性，因?yàn)槠湫ЧQ于已存儲和接收的信息質(zhì)量，就像早期的谷歌搜索一樣。

值得注意的是，聊天機(jī)器人只是AI領(lǐng)域的一部分，而且這一部分正在迅速發(fā)展,。預(yù)計在未來一年內(nèi),，你可能會擁有一個定制化的AI工具，可以在帶有你名字或品牌的應(yīng)用程序中創(chuàng)建和使用任何信息,。甚至，如果你知道如何操作,，你可能只需要一個下午就能創(chuàng)建自己的個性化機(jī)器人,。

沉浸式元宇宙是另一個值得關(guān)注的趨勢。我們曾在之前的文章中討論過在生成式AI中真實(shí)性的重要性,，而“真實(shí)”被韋伯斯特 (Merriam Webster)評為2023年的年度詞匯,。我預(yù)測，“沉浸式”可能在未來幾年成為熱門詞匯,。

Meta Platforms Inc.大力推動元宇宙作為工作場所培訓(xùn)和頭腦風(fēng)暴的平臺,。這是Meta承諾的“增強(qiáng)”世界中的教育紅利的一部分，正如該公司全球事務(wù)總裁Nick Clegg在LinkedIn上發(fā)表的文章中所述,。

挪威VR/AR應(yīng)用開發(fā)公司Naer的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Sondre Kvam表示,，Avatar技術(shù)正在快速發(fā)展,，混合現(xiàn)實(shí)工作場所有可能提高更高的生產(chǎn)力。據(jù)財富商業(yè)洞察(Fortune Business Insights)預(yù)測，到2030年，全球虛擬現(xiàn)實(shí)市場預(yù)計將從2022年的190億美元增長到1660億美元,。

投資于工作場所技術(shù)的核心目標(biāo)是提高生產(chǎn)力,。Naer展示了AI生產(chǎn)者如何瞄準(zhǔn)不斷增長的混合、遠(yuǎn)程或“混合現(xiàn)實(shí)”工作場所,。他們設(shè)想，在未來,，你將能夠像使用電話會議一樣以虛擬形象訪問辦公室,，但體驗(yàn)將更為豐富。這可能是對抗“Zoom疲勞”的一種有效方法,，但也可能只是對新技術(shù)承諾的另一種詮釋,。

目前,，我們還不確定元宇宙是否會像預(yù)期那樣被廣泛接受。盡管Meta對其進(jìn)行了大力推廣,，甚至將其名稱從Facebook改為Meta,，但迄今為止,，批評者多于支持者,。然而，我認(rèn)為,，隨著在觸摸屏和游戲環(huán)境中長大的一代進(jìn)入職場,，這是一個值得長期關(guān)注的賭注,。

此外，AI在人才獲取和求職過程中的影響也值得關(guān)注,。特別是,，由英國前首相托尼·布萊爾的兒子伊萬·布萊爾創(chuàng)立的學(xué)徒集團(tuán)Multiverse正在探索這個新的數(shù)字可能性領(lǐng)域。

其中最引人注目的初創(chuàng)公司之一是Upwage,，這是一個面向美國小時工資工人的就業(yè)平臺,。聯(lián)合創(chuàng)始人Diana Tsai表示，他們的目標(biāo)是改善小時工的求職和申請過程,，并通過AI面試官實(shí)現(xiàn)即時雇主面試,。Upwage于12月推出的“超級篩選器”旨在為公司每年節(jié)省33.6萬美元，同時為候選人提供便捷的24/7篩選服務(wù),。

然而,，需要注意的是，自動化招聘和雇傭過程中使用AI可能會無意中加劇偏見問題,。這是一個復(fù)雜的問題,，只有在避免這種情況發(fā)生的情況下，這項(xiàng)技術(shù)才能被視為真正的進(jìn)步,。

商業(yè)界熱衷于探索新市場,，而AI充滿了無限的可能性。雖然它可能復(fù)雜且具有挑戰(zhàn)性,，但人類需要學(xué)會使用這些可能改變我們工作方式的技術(shù),。正如埃隆·馬斯克所說：“總有一天，工作可能不再是必需的,，但如果你想工作,，仍然可以選擇?！?/p>

我相信Roy Bahat的觀點(diǎn)是正確的：我們將逐漸熟練掌握AI,，并在職場中繼續(xù)發(fā)揮人類的獨(dú)特價值。