文/Sander van ‘t Noordende

作為一名受過(guò)正規(guī)培訓(xùn)的工程師,，我在大學(xué)里學(xué)到的技能時(shí)至今日對(duì)我擔(dān)任一家全球人才服務(wù)公司的首席執(zhí)行官來(lái)說(shuō)也很有價(jià)值,。以分析的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)，重視不同的觀點(diǎn),，并與他人合作尋找解決方案,，這些都是讓我受益匪淺的一些基本經(jīng)驗(yàn)。這也就是說(shuō),，盡管人工智能和技術(shù)正在飛速發(fā)展,，但許多人類的技能仍然是不可替代的，而這正是我們到達(dá)下一次工業(yè)革命的關(guān)鍵十字路口時(shí)應(yīng)該敞開懷抱接納的東西,。

至于是擔(dān)心技術(shù)會(huì)破壞就業(yè),，還是接受技術(shù)創(chuàng)造就業(yè)的潛力，我永遠(yuǎn)是一個(gè)樂(lè)觀主義者,。工作和職責(zé)將一如既往地隨著技術(shù)的發(fā)展而不斷發(fā)展,。事實(shí)上，在參加了上周的世界經(jīng)濟(jì)論壇增長(zhǎng)峰會(huì)（World Economic Forum Growth Summit）之后,，看到各國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人討論了如何為全球勞動(dòng)力應(yīng)對(duì)技術(shù)顛覆做好準(zhǔn)備,，我相信利用人類技能比以往任何時(shí)候都更加重要。我們需要所有人齊心協(xié)力應(yīng)對(duì)世界面臨的挑戰(zhàn),。

創(chuàng)造力和分析能力首當(dāng)其沖

世界經(jīng)濟(jì)論壇最近發(fā)布的《2023年未來(lái)就業(yè)報(bào)告》顯示,，到2027年，創(chuàng)造性和分析性思維能力、復(fù)原力,、靈活性和敏捷性等能力預(yù)計(jì)將變得更加重要,。這項(xiàng)研究參考了總共雇傭了1130萬(wàn)名員工的803家公司提供的數(shù)據(jù)和意見，顯示出人類在構(gòu)思,、協(xié)作,、領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)業(yè)方面要出色得多——而這些技能和態(tài)度是人工智能難以復(fù)制的。

事實(shí)上,，對(duì)認(rèn)知技能的需求正在快速增長(zhǎng),。比起技術(shù)能力，現(xiàn)代企業(yè)往往更重視解決問(wèn)題的能力,，而后者已經(jīng)成為最受歡迎的技能之一,。企業(yè)熱衷于雇用那些擁有這種才能的人，并幫助他們培養(yǎng)日后所需的技術(shù)技能,。

與此同時(shí),，雇主可以通過(guò)精心部署與人類能力互補(bǔ)的工具來(lái)放大這種品質(zhì)。通過(guò)允許人工智能或自動(dòng)化程序接管那些既耗時(shí)又有重復(fù)性的任務(wù),，員工可以圍繞客戶參與,、分析和協(xié)作來(lái)優(yōu)化他們的才能。在我們?nèi)肆Y源服務(wù)行業(yè),，人工智能正在以創(chuàng)新的方式促進(jìn)人才招聘,。除了提升候選人的匹配度之外，這項(xiàng)技術(shù)還有助于尋找和篩選候選人,、安排面試和建立關(guān)系,。這些工具讓招聘人員得以與人才建立起更密切、更私人的聯(lián)系,。正確的工具可以幫助人們更加有效,、高效和多產(chǎn),。它們推動(dòng)了價(jià)值創(chuàng)造和有意義的工作，也帶來(lái)了更快樂(lè)和更滿意的員工隊(duì)伍,。

專業(yè)技能需求旺盛

人類能力的提高也會(huì)導(dǎo)致更多的專業(yè)化,。世界經(jīng)濟(jì)論壇的調(diào)查顯示，44%的雇主的核心技能組合將在未來(lái)五年內(nèi)發(fā)生變化,，這是自疫情開始以來(lái)的最高水平,。此外，85%的受訪者認(rèn)為,，技術(shù)的采用將對(duì)他們的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型產(chǎn)生最大的影響,。

這些指標(biāo)表明，我們需要更多擅長(zhǎng)在新興和專業(yè)領(lǐng)域（如醫(yī)療保健,、氣候變化和環(huán)境管理等）里創(chuàng)造性地解決問(wèn)題的人,。任仕達(dá)（Randstad）的《2022年全球需求技能報(bào)告》強(qiáng)調(diào)了先招聘后培訓(xùn)的戰(zhàn)略。例如,，一些公司會(huì)雇用一批擁有核心能力的程序員,，然后給他們培訓(xùn)額外的技能來(lái)滿足未來(lái)的人才需求。這種方法最大限度地提高了敏捷性和靈活性,，同時(shí)確保了獲得候選人的強(qiáng)大渠道,。

由于技術(shù)的發(fā)展，工作將變得越來(lái)越專業(yè)化,。以汽車修理工為例,，由于綠色能源汽車的構(gòu)造越來(lái)越復(fù)雜，他們的職責(zé)已經(jīng)擴(kuò)展到包括軟件診斷和電池管理,。同樣,，習(xí)慣于用手進(jìn)行手術(shù)的外科醫(yī)生可能需要學(xué)習(xí)機(jī)器人技術(shù)來(lái)提供遠(yuǎn)程護(hù)理。適應(yīng)不斷變化的工作性質(zhì)本身就是一項(xiàng)有價(jià)值的技能,，這是數(shù)十億人必須注意的一項(xiàng)任務(wù),。

專業(yè)化也為人才提供了巨大的好處。由于勞動(dòng)力市場(chǎng)的劇烈變動(dòng)——世界經(jīng)濟(jì)論壇預(yù)測(cè),，未來(lái)五年內(nèi)新增就業(yè)崗位與流失就業(yè)崗位的變化將達(dá)到23%——精通某一特定領(lǐng)域的工人比那些只掌握基本技能的工人更有可能擁有適合市場(chǎng)的技能,。此外，專業(yè)人士也有更大的收入潛力,。

專業(yè)化對(duì)白領(lǐng)和藍(lán)領(lǐng)工人來(lái)說(shuō)都同樣重要,，因此每個(gè)人都有動(dòng)力去提高自己的技能。事實(shí)上,，在不久的將來(lái),，增長(zhǎng)最快的是那些不用在辦公室坐班的工作，如農(nóng)業(yè)設(shè)備操作員、重型卡車和公共汽車司機(jī),、職業(yè)教育教師,，以及機(jī)械師和機(jī)械維修專家。

隨著職場(chǎng)的不斷發(fā)展和重組,，幫助人們?yōu)槲磥?lái)做好準(zhǔn)備將是一項(xiàng)艱巨的任務(wù),。無(wú)論是政府、私營(yíng)部門還是勞工組織的單方面舉措都是不夠的,。所有利益攸關(guān)方必須做出協(xié)調(diào)一致的努力,。幸運(yùn)的是，從上周的世界經(jīng)濟(jì)論壇增長(zhǎng)峰會(huì)上的討論來(lái)看（其中還包括一場(chǎng)關(guān)于就業(yè)前景的討論）,，許多公司已經(jīng)在開展合作,，以重新培訓(xùn)和提高數(shù)百萬(wàn)雇員的技能。這可能是上周從日內(nèi)瓦傳來(lái)的最令人鼓舞的消息,。

本文作者為全球知名人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)任仕達(dá)集團(tuán)（Randstad）首席執(zhí)行官,，同時(shí)也是福布斯撰稿人，文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),，譯自https://www.forbes.com/sites/sandervantnoordende/2023/05/10/these-leadership-skills-cant-be-replicated-by-ai/?sh=32bd8ce34b67