文/Sander van ‘t Noordende

作為一名受過正規(guī)培訓的工程師,，我在大學里學到的技能時至今日對我擔任一家全球人才服務公司的首席執(zhí)行官來說也很有價值,。以分析的心態(tài)迎接挑戰(zhàn),，重視不同的觀點，并與他人合作尋找解決方案,，這些都是讓我受益匪淺的一些基本經(jīng)驗,。這也就是說，盡管人工智能和技術(shù)正在飛速發(fā)展,，但許多人類的技能仍然是不可替代的,，而這正是我們到達下一次工業(yè)革命的關鍵十字路口時應該敞開懷抱接納的東西。

至于是擔心技術(shù)會破壞就業(yè),，還是接受技術(shù)創(chuàng)造就業(yè)的潛力,，我永遠是一個樂觀主義者。工作和職責將一如既往地隨著技術(shù)的發(fā)展而不斷發(fā)展,。事實上,，在參加了上周的世界經(jīng)濟論壇增長峰會（World Economic Forum Growth Summit）之后，看到各國領導人討論了如何為全球勞動力應對技術(shù)顛覆做好準備,，我相信利用人類技能比以往任何時候都更加重要,。我們需要所有人齊心協(xié)力應對世界面臨的挑戰(zhàn),。

創(chuàng)造力和分析能力首當其沖

世界經(jīng)濟論壇最近發(fā)布的《2023年未來就業(yè)報告》顯示，到2027年,，創(chuàng)造性和分析性思維能力,、復原力、靈活性和敏捷性等能力預計將變得更加重要,。這項研究參考了總共雇傭了1130萬名員工的803家公司提供的數(shù)據(jù)和意見,，顯示出人類在構(gòu)思、協(xié)作,、領導力和創(chuàng)業(yè)方面要出色得多——而這些技能和態(tài)度是人工智能難以復制的,。

事實上，對認知技能的需求正在快速增長,。比起技術(shù)能力,，現(xiàn)代企業(yè)往往更重視解決問題的能力，而后者已經(jīng)成為最受歡迎的技能之一,。企業(yè)熱衷于雇用那些擁有這種才能的人,，并幫助他們培養(yǎng)日后所需的技術(shù)技能。

與此同時,，雇主可以通過精心部署與人類能力互補的工具來放大這種品質(zhì),。通過允許人工智能或自動化程序接管那些既耗時又有重復性的任務，員工可以圍繞客戶參與,、分析和協(xié)作來優(yōu)化他們的才能,。在我們?nèi)肆Y源服務行業(yè)，人工智能正在以創(chuàng)新的方式促進人才招聘,。除了提升候選人的匹配度之外,，這項技術(shù)還有助于尋找和篩選候選人,、安排面試和建立關系。這些工具讓招聘人員得以與人才建立起更密切,、更私人的聯(lián)系,。正確的工具可以幫助人們更加有效、高效和多產(chǎn),。它們推動了價值創(chuàng)造和有意義的工作,，也帶來了更快樂和更滿意的員工隊伍。

專業(yè)技能需求旺盛

人類能力的提高也會導致更多的專業(yè)化,。世界經(jīng)濟論壇的調(diào)查顯示,，44%的雇主的核心技能組合將在未來五年內(nèi)發(fā)生變化，這是自疫情開始以來的最高水平,。此外,，85%的受訪者認為，技術(shù)的采用將對他們的業(yè)務轉(zhuǎn)型產(chǎn)生最大的影響,。

這些指標表明,，我們需要更多擅長在新興和專業(yè)領域（如醫(yī)療保健、氣候變化和環(huán)境管理等）里創(chuàng)造性地解決問題的人,。任仕達（Randstad）的《2022年全球需求技能報告》強調(diào)了先招聘后培訓的戰(zhàn)略,。例如，一些公司會雇用一批擁有核心能力的程序員,，然后給他們培訓額外的技能來滿足未來的人才需求,。這種方法最大限度地提高了敏捷性和靈活性，同時確保了獲得候選人的強大渠道,。

由于技術(shù)的發(fā)展,，工作將變得越來越專業(yè)化。以汽車修理工為例,，由于綠色能源汽車的構(gòu)造越來越復雜,，他們的職責已經(jīng)擴展到包括軟件診斷和電池管理。同樣,，習慣于用手進行手術(shù)的外科醫(yī)生可能需要學習機器人技術(shù)來提供遠程護理,。適應不斷變化的工作性質(zhì)本身就是一項有價值的技能，這是數(shù)十億人必須注意的一項任務,。

專業(yè)化也為人才提供了巨大的好處,。由于勞動力市場的劇烈變動——世界經(jīng)濟論壇預測，未來五年內(nèi)新增就業(yè)崗位與流失就業(yè)崗位的變化將達到23%——精通某一特定領域的工人比那些只掌握基本技能的工人更有可能擁有適合市場的技能,。此外,，專業(yè)人士也有更大的收入潛力。

專業(yè)化對白領和藍領工人來說都同樣重要,，因此每個人都有動力去提高自己的技能,。事實上,，在不久的將來，增長最快的是那些不用在辦公室坐班的工作,，如農(nóng)業(yè)設備操作員,、重型卡車和公共汽車司機、職業(yè)教育教師,，以及機械師和機械維修專家,。

隨著職場的不斷發(fā)展和重組，幫助人們?yōu)槲磥碜龊脺蕚鋵⑹且豁椘D巨的任務,。無論是政府,、私營部門還是勞工組織的單方面舉措都是不夠的。所有利益攸關方必須做出協(xié)調(diào)一致的努力,。幸運的是,，從上周的世界經(jīng)濟論壇增長峰會上的討論來看（其中還包括一場關于就業(yè)前景的討論），許多公司已經(jīng)在開展合作,，以重新培訓和提高數(shù)百萬雇員的技能,。這可能是上周從日內(nèi)瓦傳來的最令人鼓舞的消息。

本文作者為全球知名人力資源服務機構(gòu)任仕達集團（Randstad）首席執(zhí)行官,，同時也是福布斯撰稿人,，文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，譯自https://www.forbes.com/sites/sandervantnoordende/2023/05/10/these-leadership-skills-cant-be-replicated-by-ai/?sh=32bd8ce34b67