本報記者 李昆昆 李正豪 北京報道

隨著AI的崛起，數(shù)字人虛擬主播開始加速涌入直播間,。比如,，今年“6·18”期間，京東就推出了“言犀虛擬主播”產(chǎn)品,，京東“6·18”戰(zhàn)報顯示,，開門紅開啟10分鐘，數(shù)字人直播間開播商家數(shù)較去年“雙11”增幅近400%,。

談及商家為何要用虛擬主播,，速途研究院院長丁道師在接受《中國經(jīng)營報》記者采訪時表示，“通過這種方式,，第一商家可以不需要那么大的投入了,，尤其對于一些中小公司來說,，他如果要請一個主播,，如果按工資來算，一個主播動輒月薪過萬元,，好的主播還要坑位費,。如果用這種AI虛擬人來做主播，成本是可控和節(jié)約的,。所以對一些需要批量做產(chǎn)品播報,，預(yù)算相對有限的公司來說,，可以嘗試AI虛擬主播，但這個效果好不好,，就是另外一回事了,。”

虛擬主播“入侵”直播間

近日,，記者在抖音刷到一個名為“百萬商業(yè)觀察”的賬號,，此賬號便是虛擬主播，不僅有其自身播報的視頻,，還在直播間里與觀眾互動,。記者在直播間向其提出了一個問題，對方還進行了回復(fù),。截止到6月20日,，對方發(fā)布了4條視頻，漲粉1397個,。

此外,，據(jù)了解，雅詩蘭黛,、歐萊雅,、寶潔等品牌也在嘗試接入虛擬主播服務(wù)于直播電商。

丁道師稱,，虛擬主播這個話題最近之所以被熱烈討論,，是因為“6·18”期間好多地方拿虛擬人做直播，一排排手機和電腦非常壯觀,?！斑@種無人直播，去年山東臨沂那邊有個直播基地,，他們當(dāng)時打出來無人主播的概念,，用AI主播來代替人進行直播?！倍〉缼熣f,。

與傳統(tǒng)主播相比，AI數(shù)字人的優(yōu)勢在于可以長時間直播,，進行不間斷的信息播報,，這樣可以持續(xù)提升品牌曝光率，同時大大減少了人工成本和運營費用,。而且AI數(shù)字人虛擬主播不需要薪水,，人設(shè)更加安全穩(wěn)定，不會受到真人主播的影響,，從而有效避免了優(yōu)秀主播出走造成的風(fēng)險,。

不過,，直播電商需要解決的是信任問題，沒有真人背書,，虛擬主播很難吸引人類下單,。一位頭部美妝品牌負(fù)責(zé)人表示，目前數(shù)字人在店播中應(yīng)用并不廣泛,，主要用于深夜11點至12點期間,，重要的節(jié)日促銷和黃金時間并不會使用數(shù)字人。

另外,，數(shù)字人的直播效果可能不太好,，不夠生動。不少商家直言,，虛擬主播目前的轉(zhuǎn)化率并不高,，帶貨能力也遠(yuǎn)不如真人主播?！疤摂M主播‘太假’,，話術(shù)簡陋、缺乏情感和個性化,，很難吸引用戶下單,。”

目前,，不管是淘寶直播,，還是抖音、快手直播,，做得好的可以看榜單,，前100名都沒有虛擬主播，全是真人主播,。而且大部分時間是團隊化運作的真人主播,。

談及直播行業(yè)對虛擬主播的需求，愛分析聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席分析師張揚在接受記者采訪時表示,，“消費端以95后為代表的Z世代是AI數(shù)字人直播的重要推動力,，2023年用戶量近2億，他們對于新穎的AI數(shù)字人直播接受度及忠誠度均較高,。供給端,，AI數(shù)字人對拉動GMV（商品交易總額）增長、降低企業(yè)成本效果顯著,。通過AI數(shù)字人提供品牌資深顧問和帶貨服務(wù),，一方面實現(xiàn)了7×24小時直播，有效帶動品牌GMV,、直播間轉(zhuǎn)化率提升,；另一方面，與真人相比,，大幅削減了企業(yè)直播用人成本,。”

數(shù)字人有未來嗎,？

虛擬歌手“初音未來”橫空出世之后,，坐擁全球6億粉絲和百億日元身價。2020年,，國內(nèi)虛擬偶像也迅速崛起,，虛擬人更新迭代。2021年,，虛擬歌手洛天依登上春節(jié)聯(lián)歡晚會,。截至2021年8月，B站（嗶哩嗶哩）有3.6萬多名虛擬主播,，一半以上的月收入為0,，前120名虛擬主播拿走了九成以上收入。也就是說,，0.3%的頭部用戶吃掉了市場大部分份額,。

自Chatgpt火了以后，記者就在朋友圈看到一個做AI數(shù)字主播的創(chuàng)業(yè)者,，近日看到其在朋友圈發(fā)了這樣一條廣告：“全新AI數(shù)字人克隆系統(tǒng),，可以為各行各業(yè)降本增效，只需要三分鐘就可以克隆一個數(shù)字人,，真人配音,，全自動執(zhí)行，上百個不同額風(fēng)格的數(shù)字人形象任你挑選……”

不過,，記者看了他發(fā)的虛擬主播案例,，在做視頻播報的時候，口型對不上,，很像假人,，效果不太好。

去年“全球1024開發(fā)者節(jié)”上,，科大訊飛董事長劉慶峰曾透露,，科大訊飛5分鐘就可以生成一個虛擬主播。今年“全球1024開發(fā)者節(jié)”發(fā)布業(yè)界首個虛擬人交互平臺后,，劉慶峰表示1分鐘就可以定制一個虛擬主播,。

這些數(shù)字人可以根據(jù)商家的需求，自由選擇形象和風(fēng)格,，進行24小時不間斷的直播帶貨,。據(jù)悉,，目前定制一個AI數(shù)字人主播，每月成本最低僅需數(shù)百元,。

硅基智能創(chuàng)始人司馬華鵬展示了一組數(shù)據(jù)：截至目前,，硅基智能已經(jīng)生產(chǎn)了近150萬個數(shù)字人，與30萬余家商家達成合作,，與4萬余個電商帶貨直播間達成合作,，且與許多百萬粉絲大V都有一定合作。

談及AI數(shù)字人的應(yīng)用行業(yè),，張揚稱,，“政府、電商,、金融等是AI數(shù)字人應(yīng)用的重要行業(yè),，應(yīng)用范圍持續(xù)擴大中。在銀行業(yè)數(shù)字人需求不僅在國股行持續(xù)存在,，在區(qū)域性銀行應(yīng)用也在逐漸擴大,。另外，據(jù)研究咨詢機構(gòu)愛分析訪談了解,，證券,、保險等金融機構(gòu)也在做重點采購計劃?！?/p>

未來AI數(shù)字人能取代主播嗎,？丁道師認(rèn)為，“我認(rèn)為將來會把大部分主播,、創(chuàng)作者取代掉,，但現(xiàn)階段，更多的是起到一個輔助和幫助,，以及我們的靈感擴大器的作用,，是我們的助手這樣的意義和價值?！?/p>

張揚認(rèn)為,，經(jīng)過2022年的火熱行情后，如今AI數(shù)字人市場熱度有所下降,，整體處于泡沫期之后的低谷期,。預(yù)計未來2—3年，隨著AI數(shù)字人價值不斷提升,，滲透率會持續(xù)提高,。根據(jù)愛分析統(tǒng)計，AI數(shù)字人2023年市場規(guī)模為25億元，主要由數(shù)字人直播,、數(shù)字人虛擬活動,、數(shù)字人客服等構(gòu)成。

“政策驅(qū)動,，以《北京市促進數(shù)字人產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展行動計劃（2022—2025年）》為代表的政策,，對數(shù)字人產(chǎn)業(yè)提出了明確發(fā)展要求,。在未來落地過程中,，持續(xù)不斷的政策刺激是AI數(shù)字人直播的重要推動力。技術(shù)驅(qū)動,，隨著大模型的發(fā)展,，影響數(shù)字人在直播行業(yè)進一步應(yīng)用的障礙將得到質(zhì)的解決，數(shù)字人多模態(tài)的形象以及互動回答準(zhǔn)確度將越來越高,，預(yù)計2—3年將達到一個高可用水平,，AI數(shù)字人主播占比也將達到較高比例?！?張揚說,。

平臺方面，5月9日,，抖音發(fā)布《關(guān)于人工智能生成內(nèi)容的平臺規(guī)范暨行業(yè)倡議》中提到,，發(fā)布者應(yīng)對人工智能生成內(nèi)容進行顯著標(biāo)識,，幫助其他用戶區(qū)分虛擬與現(xiàn)實，特別是易混淆場景,；平臺將提供統(tǒng)一的人工智能生成內(nèi)容標(biāo)識能力,，幫助創(chuàng)作者打標(biāo)。虛擬人需在平臺進行注冊，虛擬人技術(shù)使用者需實名認(rèn)證,；平臺將提供虛擬人的注冊能力,，并對已注冊的虛擬人形象進行保護。

（編輯：吳清 校對：翟軍 ）