紅網(wǎng)時刻新聞6月5日訊（通訊員 謝靜）近年來,，農(nóng)行長沙天心區(qū)支行持續(xù)秉承“金融為民”初心，踐行國有大行社會責任,，堅持把實現(xiàn)人民對美好生活的向往作為金融服務(wù)的出發(fā)點和落腳點,，深入研究新市民在安家樂業(yè)、居民養(yǎng)老,、生活消費,、消保宣教等重點領(lǐng)域的金融需求,，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品創(chuàng)新,，提供更加便捷,、高效、貼心的全方位金融服務(wù),，助力新市民在長沙奮斗扎根,、安居樂業(yè)，逐夢美好新時代,。深化銀政合作,，助力“奮斗者”安居樂業(yè)農(nóng)行長沙天心區(qū)支行立足區(qū)域資源稟賦，充分發(fā)揮自身資源優(yōu)勢和服務(wù)優(yōu)勢,，主動加強與公積金管理中心,、社保局溝通合作，打造長信,、湘府路等公積金,、社保便民服務(wù)網(wǎng)點。延伸民生政務(wù)服務(wù)柜臺,，支持保障新市民公積金提取歸集,、社保繳費和使用需求，通過科技賦能,，讓“數(shù)據(jù)多跑路,，群眾少跑腿”，為廣大新市民提供方便快捷的公積金繳存提取,、社?？ㄞk理等“金融+便民”一站式服務(wù)。配置專職服務(wù)力量,，遴選業(yè)務(wù)熟練,、經(jīng)驗豐富的客戶經(jīng)理從事公積金信貸工作，確保服務(wù)質(zhì)量,。同時,，作為省、市直公積金業(yè)務(wù)承辦行,，支行深化銀政合作推出商轉(zhuǎn)公及公積金組合貸線上服務(wù),，有效支持新市民通過農(nóng)行掌銀“零要件”“秒辦理”進行網(wǎng)上申請，省去了到窗口現(xiàn)場提交資料審核,、柜面代扣簽約等步驟,，助力新市民圓安居星城夢，開啟“此心安處是吾鄉(xiāng)”的美好新生活,。優(yōu)化適老服務(wù),，守護“銀發(fā)族”幸福晚年農(nóng)行長沙天心區(qū)支行針對老年群體的財富管理,、生活消費、健康管理等多種需求,，實現(xiàn)精細化運營,。打造支行營業(yè)部適老化特色服務(wù)主題網(wǎng)點，設(shè)置適老服務(wù)專區(qū)和窗口,，優(yōu)化改造網(wǎng)點硬件設(shè)施,、家具設(shè)備和服務(wù)設(shè)施，配備老花鏡,、放大鏡,、血壓儀、血糖儀等設(shè)施,，衛(wèi)生間增設(shè)老年扶手,、防滑地墊，為“頤年一族”提供便捷,、溫馨的金融服務(wù)環(huán)境,。網(wǎng)點還配備適老服務(wù)專員，開展“廳堂微沙龍”活動,，向老年客戶推廣“大字版”手機銀行,，發(fā)放線上支付解惑書籍、反電詐宣傳手冊,，“手把手”教會他們使用數(shù)字產(chǎn)品,，“面對面”介紹洗錢活動的基本特征，助力老年人消除“數(shù)字鴻溝”,，切實提升老年客群業(yè)務(wù)辦理體驗,；支行各網(wǎng)點均配備了上門預約愛心卡，組建志愿服務(wù)團隊,，為身患重病,、行動不便不能到網(wǎng)點辦理的老年客戶，提供“雙人上門服務(wù)”,。打造惠民場景,，點亮“上班族”樂享生活聚焦新市民衣食住行的生活點滴，農(nóng)行長沙天心區(qū)支行積極發(fā)揮金融惠民作用,，多渠道,、全方位支持商圈建設(shè)，借助支行良好區(qū)位優(yōu)勢,，圍繞新市民生活繳費,、公共出行、文旅消費等領(lǐng)域的需求,，持續(xù)開展“惠享星城”“天心有禮”“給你油惠”“話費嗨充季”等豐富多樣優(yōu)惠活動,；大力推廣“長沙地鐵無界信用卡”“大學生青春卡”“餓了么聯(lián)名卡”等特色信用卡種,，在信用卡平臺推出“一折乘長沙地鐵”“一分錢乘長沙公交”“一元喝茶顏悅色”等系列活動，為新市民提供餐飲美食,、加油洗車,、購物觀影等多樣化本地生活服務(wù)，讓新市民暢行星城,、生活更加便捷,。結(jié)合居民日常消費支付,、存款儲蓄需求,，2024年一季度，天心區(qū)支行推出“天心有你好禮享不?！毕盗袃?yōu)惠活動,，讓廣大客戶直接通過農(nóng)行掌銀進行支付消費、定期儲蓄,、辦理信貸業(yè)務(wù),，可參與好禮抽獎，獲得微信立減金,?；顒右唤?jīng)推出便迅速吸引眾多客戶參與，惠及客戶上萬人次,，活動頁面瀏覽量超8萬人次,。強化消保宣傳，提升“新市民”金融素養(yǎng)新市民作為城市發(fā)展的重要組成部分,，農(nóng)行長沙天心區(qū)支行積極響應(yīng)監(jiān)管要求,，把長沙人口占比較高的新市民群體作為金融教育宣傳的重點人群，有針對性地加強新市民金融知識宣傳教育,，開展系列宣傳活動,，提升金融知識在新市民群體的觸及面。在金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月期間,，天心區(qū)支行深入鋼材大市場,、企業(yè)工廠、城中村等地,，將金融知識送到建筑工地,、企業(yè)食堂、員工宿舍等,，向進城務(wù)工人員,、家政人員發(fā)放國債、防范金融詐騙,、防范非法集資,、個人信息保護等宣傳讀物,，從金融知識、消費者權(quán)益保護,、理賠小知識,、防騙反詐、防范非法集資等方面宣傳普及金融知識,，引導新市民群體學會運用金融知識保護自己的財產(chǎn)安全,，提高金融安全意識，樹立價值投資,、理性投資,、長期投資理念。聚焦青少年群體,，天心區(qū)支行走進雅禮書院中學開展“金融知識進校園”活動,，通過擺站臺、拉橫幅,、發(fā)放宣傳折頁等形式開展反洗錢,、反電詐知識宣傳；宣講人員利用豐富的金融專業(yè)知識,，結(jié)合當下典型案例,，開展公益講座，重點提示學生,、家長保護個人銀行賬戶,，注意用卡安全，提升在校師生金融防范風險意識和識別能力,。人生可期,，“農(nóng)”情長伴。農(nóng)行長沙天心區(qū)支行將始終堅持“客戶至上·始終如一”服務(wù)理念,，繼續(xù)全力支持區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展,，持續(xù)擦亮服務(wù)招牌，打造好新市民服務(wù)陣地,，提升金融服務(wù)覆蓋面和精準性,，為新市民過上幸福新生活，推動城市發(fā)展提供源源不斷的金融動力,。