紅網(wǎng)時(shí)刻新聞6月5日訊（通訊員 謝靜）近年來(lái),，農(nóng)行長(zhǎng)沙天心區(qū)支行持續(xù)秉承“金融為民”初心,，踐行國(guó)有大行社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)持把實(shí)現(xiàn)人民對(duì)美好生活的向往作為金融服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，深入研究新市民在安家樂(lè)業(yè),、居民養(yǎng)老,、生活消費(fèi),、消保宣教等重點(diǎn)領(lǐng)域的金融需求，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品創(chuàng)新,，提供更加便捷,、高效、貼心的全方位金融服務(wù),，助力新市民在長(zhǎng)沙奮斗扎根,、安居樂(lè)業(yè)，逐夢(mèng)美好新時(shí)代,。深化銀政合作,，助力“奮斗者”安居樂(lè)業(yè)農(nóng)行長(zhǎng)沙天心區(qū)支行立足區(qū)域資源稟賦，充分發(fā)揮自身資源優(yōu)勢(shì)和服務(wù)優(yōu)勢(shì),，主動(dòng)加強(qiáng)與公積金管理中心、社保局溝通合作,，打造長(zhǎng)信,、湘府路等公積金、社保便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。延伸民生政務(wù)服務(wù)柜臺(tái),，支持保障新市民公積金提取歸集、社保繳費(fèi)和使用需求,，通過(guò)科技賦能,，讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”,，為廣大新市民提供方便快捷的公積金繳存提取,、社保卡辦理等“金融+便民”一站式服務(wù),。配置專(zhuān)職服務(wù)力量,，遴選業(yè)務(wù)熟練、經(jīng)驗(yàn)豐富的客戶(hù)經(jīng)理從事公積金信貸工作,，確保服務(wù)質(zhì)量,。同時(shí)，作為省,、市直公積金業(yè)務(wù)承辦行,，支行深化銀政合作推出商轉(zhuǎn)公及公積金組合貸線(xiàn)上服務(wù)，有效支持新市民通過(guò)農(nóng)行掌銀“零要件”“秒辦理”進(jìn)行網(wǎng)上申請(qǐng),，省去了到窗口現(xiàn)場(chǎng)提交資料審核,、柜面代扣簽約等步驟，助力新市民圓安居星城夢(mèng),，開(kāi)啟“此心安處是吾鄉(xiāng)”的美好新生活,。優(yōu)化適老服務(wù)，守護(hù)“銀發(fā)族”幸福晚年農(nóng)行長(zhǎng)沙天心區(qū)支行針對(duì)老年群體的財(cái)富管理、生活消費(fèi),、健康管理等多種需求,，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。打造支行營(yíng)業(yè)部適老化特色服務(wù)主題網(wǎng)點(diǎn),，設(shè)置適老服務(wù)專(zhuān)區(qū)和窗口,，優(yōu)化改造網(wǎng)點(diǎn)硬件設(shè)施、家具設(shè)備和服務(wù)設(shè)施,，配備老花鏡,、放大鏡、血壓儀,、血糖儀等設(shè)施,，衛(wèi)生間增設(shè)老年扶手、防滑地墊,，為“頤年一族”提供便捷,、溫馨的金融服務(wù)環(huán)境。網(wǎng)點(diǎn)還配備適老服務(wù)專(zhuān)員,，開(kāi)展“廳堂微沙龍”活動(dòng),，向老年客戶(hù)推廣“大字版”手機(jī)銀行，發(fā)放線(xiàn)上支付解惑書(shū)籍,、反電詐宣傳手冊(cè),，“手把手”教會(huì)他們使用數(shù)字產(chǎn)品，“面對(duì)面”介紹洗錢(qián)活動(dòng)的基本特征,，助力老年人消除“數(shù)字鴻溝”,，切實(shí)提升老年客群業(yè)務(wù)辦理體驗(yàn)；支行各網(wǎng)點(diǎn)均配備了上門(mén)預(yù)約愛(ài)心卡,，組建志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì),，為身患重病、行動(dòng)不便不能到網(wǎng)點(diǎn)辦理的老年客戶(hù),，提供“雙人上門(mén)服務(wù)”,。打造惠民場(chǎng)景，點(diǎn)亮“上班族”樂(lè)享生活聚焦新市民衣食住行的生活點(diǎn)滴,，農(nóng)行長(zhǎng)沙天心區(qū)支行積極發(fā)揮金融惠民作用,，多渠道、全方位支持商圈建設(shè),，借助支行良好區(qū)位優(yōu)勢(shì),，圍繞新市民生活繳費(fèi)、公共出行,、文旅消費(fèi)等領(lǐng)域的需求,，持續(xù)開(kāi)展“惠享星城”“天心有禮”“給你油惠”“話(huà)費(fèi)嗨充季”等豐富多樣優(yōu)惠活動(dòng),；大力推廣“長(zhǎng)沙地鐵無(wú)界信用卡”“大學(xué)生青春卡”“餓了么聯(lián)名卡”等特色信用卡種，在信用卡平臺(tái)推出“一折乘長(zhǎng)沙地鐵”“一分錢(qián)乘長(zhǎng)沙公交”“一元喝茶顏悅色”等系列活動(dòng),，為新市民提供餐飲美食,、加油洗車(chē)、購(gòu)物觀影等多樣化本地生活服務(wù),，讓新市民暢行星城,、生活更加便捷。結(jié)合居民日常消費(fèi)支付,、存款儲(chǔ)蓄需求,，2024年一季度，天心區(qū)支行推出“天心有你好禮享不?！毕盗袃?yōu)惠活動(dòng),，讓廣大客戶(hù)直接通過(guò)農(nóng)行掌銀進(jìn)行支付消費(fèi)、定期儲(chǔ)蓄,、辦理信貸業(yè)務(wù),，可參與好禮抽獎(jiǎng)，獲得微信立減金,。活動(dòng)一經(jīng)推出便迅速吸引眾多客戶(hù)參與,，惠及客戶(hù)上萬(wàn)人次,，活動(dòng)頁(yè)面瀏覽量超8萬(wàn)人次。強(qiáng)化消保宣傳,，提升“新市民”金融素養(yǎng)新市民作為城市發(fā)展的重要組成部分,，農(nóng)行長(zhǎng)沙天心區(qū)支行積極響應(yīng)監(jiān)管要求，把長(zhǎng)沙人口占比較高的新市民群體作為金融教育宣傳的重點(diǎn)人群,，有針對(duì)性地加強(qiáng)新市民金融知識(shí)宣傳教育,，開(kāi)展系列宣傳活動(dòng)，提升金融知識(shí)在新市民群體的觸及面,。在金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月期間,，天心區(qū)支行深入鋼材大市場(chǎng)、企業(yè)工廠,、城中村等地,，將金融知識(shí)送到建筑工地、企業(yè)食堂,、員工宿舍等,，向進(jìn)城務(wù)工人員、家政人員發(fā)放國(guó)債,、防范金融詐騙,、防范非法集資,、個(gè)人信息保護(hù)等宣傳讀物，從金融知識(shí),、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),、理賠小知識(shí)、防騙反詐,、防范非法集資等方面宣傳普及金融知識(shí),，引導(dǎo)新市民群體學(xué)會(huì)運(yùn)用金融知識(shí)保護(hù)自己的財(cái)產(chǎn)安全，提高金融安全意識(shí),，樹(shù)立價(jià)值投資,、理性投資、長(zhǎng)期投資理念,。聚焦青少年群體,，天心區(qū)支行走進(jìn)雅禮書(shū)院中學(xué)開(kāi)展“金融知識(shí)進(jìn)校園”活動(dòng)，通過(guò)擺站臺(tái),、拉橫幅,、發(fā)放宣傳折頁(yè)等形式開(kāi)展反洗錢(qián)、反電詐知識(shí)宣傳,；宣講人員利用豐富的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí),，結(jié)合當(dāng)下典型案例，開(kāi)展公益講座,，重點(diǎn)提示學(xué)生,、家長(zhǎng)保護(hù)個(gè)人銀行賬戶(hù)，注意用卡安全,，提升在校師生金融防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和識(shí)別能力,。人生可期，“農(nóng)”情長(zhǎng)伴,。農(nóng)行長(zhǎng)沙天心區(qū)支行將始終堅(jiān)持“客戶(hù)至上·始終如一”服務(wù)理念,，繼續(xù)全力支持區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，持續(xù)擦亮服務(wù)招牌,，打造好新市民服務(wù)陣地,，提升金融服務(wù)覆蓋面和精準(zhǔn)性，為新市民過(guò)上幸福新生活,，推動(dòng)城市發(fā)展提供源源不斷的金融動(dòng)力,。