原文來源：硅星人

作者：玄寧

圖片來源：由無界 AI生成

釘釘越來越“不像”釘釘,。

這個在很多人眼里的“辦公軟件”，正在變成AI化改造最狠的超級應(yīng)用,。1月9日,，釘釘在杭州舉辦的發(fā)布會上，總裁葉軍發(fā)布了最新的7.5版本,，重點(diǎn)明確,，就是一個：AI助理。

AI助理其實(shí)就是大模型帶來的技術(shù)革新里最重要的概念之一——AI Agent,。自大模型由ChatGPT徹底點(diǎn)燃后,，釘釘?shù)淖晕褹I改造動作一個接一個。去年4月釘釘便宣布自己的所有產(chǎn)品要用大模型重塑一遍,，之后只用了100多天便改造17條產(chǎn)品線,，到8月22日，釘釘將智能化底座（AI PaaS）開放給生態(tài)伙伴和客戶,，并推出基于AI PaaS的創(chuàng)新產(chǎn)品“數(shù)字員工”?把改造繼續(xù)深入到生態(tài)層,，11月釘釘 AI 上線，各項(xiàng)AI功能全面向用戶開放測試,。

這一切在1月9日來看,，似乎都是試探，葉軍最終把釘釘?shù)腁I野望落在了AI Agent平臺上,。

“AI Agent是最佳AI應(yīng)用入口,，釘釘要成為低門檻、高頻,、開放的AI智能助理平臺,。”葉軍在發(fā)布會上說,?！搬斸攲⒔ㄔO(shè) AI 智能助理平臺與應(yīng)用市場，讓用戶,、開發(fā)者,、ISV 在釘釘上都能低門檻開發(fā)個性化 AI 助理，讓釘釘上涌現(xiàn)出更多優(yōu)秀的AI應(yīng)用。讓我們成為下一個Midjourney,、下一個Pika的誕生地,。”

釘釘 7.5 版本為此做了大更新,。

據(jù)釘釘介紹,，釘釘 AI助理建立在大語言模型之上，將具備感知,、記憶,、規(guī)劃和行動能力。而且,，釘釘表示,，這種能力并非只是釘釘內(nèi)部，它還具備了跨應(yīng)用程序的執(zhí)行能力,，你可以根據(jù)自己的想法和需求,，打造一個在釘釘內(nèi)部、第三方以及企業(yè)自建應(yīng)用之間“自由穿梭”的AI Agent,。

據(jù)發(fā)布會展示,，目前釘釘為 AI 助理的創(chuàng)建預(yù)置了智能問答、圖像生成,、內(nèi)容創(chuàng)作,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等高頻的官方 AI 能力，用戶僅需簡單配置后即可使用,。針對開發(fā)者,、IT 團(tuán)隊(duì)，支持通過釘釘 AI PaaS 快速開發(fā)自定義的 AI 能力,，通過釘釘開放的 API,、連接器，與 SaaS 應(yīng)用,、本地系統(tǒng)等原有系統(tǒng)連接,。

這些表述太過專業(yè)的話，也許通過在此次發(fā)布會前釘釘全量推出的釘釘個人版可以更加直觀的理解這些能力,。這是一個面目全新的,，甚至看起來跟過往釘釘迥然不同的App（目前內(nèi)置在釘釘里,，可以隨時切換,，避免了下載的復(fù)雜），它提供了AI對話,，AI繪圖等多項(xiàng)功能,，這些功能同樣是AI Agent的能力但充滿to C的味道。釘釘近期還內(nèi)部舉辦了充滿to C味道的Agent開發(fā)大賽，最終獲得冠軍的是一款“打工搭子（陪伴版）”Agent,。它可以幫你總結(jié)周報,、潤色代碼、記錄to do list,；閑暇之余還能和打工搭子一起玩游戲,。

“你看這些Agent,，很多都是技術(shù)人員想不到的，都是年輕人想到的,，他們更清楚場景,，而且都在實(shí)打?qū)嵦嵘省,！比~軍在發(fā)布會前與我們的對話中說,。他也關(guān)注了這個內(nèi)部Agent大賽創(chuàng)造的很多Agent，還用個人版AI生成圖片的功能把自己弄成了甄嬛的樣子,。

“我們擁抱AI,，動作很快很大，因?yàn)锳I符合我們的戰(zhàn)略,?！比~軍說?！癆I確實(shí)讓釘釘和以前很不同了,。”

釘釘為什么能,？

在把大模型技術(shù)潛力落地到實(shí)際應(yīng)用的嘗試?yán)?，AI Agent的路線逐漸被驗(yàn)證為最適合的一種。但,，為什么釘釘能成為讓Agent繁榮的平臺,？

這是我們拋給葉軍的第一個問題。

“認(rèn)知很關(guān)鍵,，你有沒有選擇這個方向,，在別人觀望時你堅定，背后很大程度上是你對這件事的看法,。對于AI,，我覺得這是能夠讓釘釘完全不一樣的東西，”葉軍說,。而他形容這種底氣來自積累,，來自釘釘自己本身的屬性,。

“一般一個新的技術(shù)在生產(chǎn)側(cè)、在工具側(cè),、在B端更容易落地,。”他說,?！拔覀冏鯝I不是180度戰(zhàn)略調(diào)整，其實(shí)一直以來我們產(chǎn)品的復(fù)雜度一直是我們想解決的問題,，現(xiàn)在正好碰到了AI,，既能幫我們解決復(fù)雜度也能豐富我們生態(tài)，跟我們的主策略完全一致,?！?/p>

也就是說，“場景過于分散過于復(fù)雜”這個曾經(jīng)釘釘?shù)娜觞c(diǎn),，在AI時代成了優(yōu)點(diǎn),。

從Agent的特點(diǎn)來看，似乎確實(shí)如此,。某種意義上,，Agent就是一個為了解決復(fù)雜場景，甚至是必須依靠復(fù)雜場景而“存活”的強(qiáng)大技術(shù)方案,。當(dāng)一個復(fù)雜但邊界清楚定義清晰的問題放在面前,，Agent的威力才會發(fā)揮到最大。

而釘釘平臺上,，這些場景簡直不要太多,。

“你如果單獨(dú)跟GPT聊天，你能感知到的信息都是你給他的輸入,，除非你的歷史叫history,，別的沒有，但在釘釘上環(huán)境感知的能力又很強(qiáng),，因?yàn)槟惝?dāng)下處理和什么人在交流,，你把助理拉到什么群里，他為了處理銷售的問題,、采購的問題,、還是組織目標(biāo)管理的問題、還是陪伴搭子的問題,。包括使用人角色,、崗位、個人偏好釘釘上都有,，包括組織文化,、制度都能感知到,?！贬斸擟TO程操紅對我們說,。

而且他還透露，釘釘還在進(jìn)一步嘗試完善邏輯推理的能力,，把OA審批上那些數(shù)目龐雜的流程喂給AI,，由它來做推理規(guī)劃，然后按需自主調(diào)用那些已經(jīng)在釘釘上的各種各樣的素材和低代碼應(yīng)用等,。

如果簡單把Agent的核心能力理解為“自動處理任務(wù)”,，那么每個Agent也可以視作能聯(lián)網(wǎng)的個體，雖然沒有通用人工智能那么嚇人，但也是有“平替”人的意味,。而對比技術(shù)真正普及到每個人類個體的過程,，“互聯(lián)網(wǎng)”起到了關(guān)鍵的作用——從技術(shù)門檻降低，到技術(shù)被大家使用的門檻降低,，一個“互聯(lián)網(wǎng)”為代表的打通資源互聯(lián)的基礎(chǔ)設(shè)施起了關(guān)鍵作用,，今天Agent也需要一個自己的“互聯(lián)網(wǎng)”，豐富的可以觸及的資源,，和對每個人都低門檻的使用方法,。釘釘在嘗試扮演這個角色。

“從真正Agent定義來講大家沒有準(zhǔn)確定義,，但慢慢有共識了,，它確實(shí)有別于原來功能性流程表達(dá)的軟件形態(tài)，它的自主性,、環(huán)境感知的能力,、推理和規(guī)劃的能力,、行動能力，我們要弄的更具體,，在當(dāng)下階段能夠穩(wěn)步推進(jìn)這幾個環(huán)節(jié),，這幾個環(huán)節(jié)挨個在釘釘體系做了結(jié)合?！背滩偌t說,。

從今天釘釘在做的技術(shù)調(diào)整來看，核心是想讓人們在釘釘上搭建這些Agent的成本,、發(fā)布的成本和使用的成本都拉到最低,。一個Agent通過自然語言對話就可以開發(fā)，開發(fā)出來后就可以拉到釘釘群使用,。?

釘釘?shù)囊巴?/strong>